Assistant SAV

**L'entreprise****:
Consultante recrutement, je recherche pour mon client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un assistant sav h/F en cdi, poste basé sur le secteur de vieillevigne

**Les missions****:
Sous l’autorité du Responsable sav, en binôme avec un autre assistant, vous serez l’interlocuteur client auprès des différents services concernés, dans ce cadre vos missions seront:

- De Gérer l’ensemble des demandes des clients sur les pièces détachées, en national et à l’international dudevis à la livraison finale.
- De réaliser l’ensemble des documents de suivi, du devis des pièces détachées, en national et à l’international, au service client après-vente
- D’assurer la gestion et facturation d’interventions, de contrats de maintenance, de réparation, ainsi que le suivi administratif des dossiers clients
- Suivre les interventions (Calendrier partagé, Création d’ordre de mission pour les techniciens, Questionnaire de satisfaction, )
- Accueil téléphonique SAV
- Reporting et assister le responsable du SAV sur éventuelles missions
- Liaison avec les autres unités du groupe, avec les agents, les distributeurs et les clients étrangers pour organiser les livraisons à l’exportation de machine
- Liaison avec les transitaires et les autres unités du groupe pour la gestion administrative des Lettres de Crédit Documentaire et la fourniture des documents pour les ventes à l’exportation.
- La réception des appels téléphoniques en relai standard

**Le profil****:
Vous avez une expérience similaire en assistanat au sein d’un service technique et êtes curieux pour assimiler un nouvel environnement technique ou vous êtes issu (e) d’une expérience en production dans le domaine électronique, vous souhaitez évoluer vers le support client.

Vous êtes reconnu (e ) pour votre aisance relationnelle, votre organisation et gestion des priorité, Pragmatique, rigoureux (se) capable d’initiatives et doté€ d’un bon esprit d’analyse.

Votre capacité d’adaptation et agilité vous permettra d’être à l’aise dans un environnement changeant et parfois très rythmé

Poste en open space, l’anglais oral et écrit est un véritable atout, ainsi que la gestion des documents nécessaire aux envois logistiques internationaux.

Salaire suivant profil, 13 eme mois.