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Réceptionniste (H/F)

il y a 1 mois

Palaiseau, France UXCO Group Temps plein

**Réceptionniste (H/F)**

Et si vous nous rejoigniez pour développer un concept stimulant et innovant de logement étudiant et coliving en France ?

UXCO Management, entité de UXCO Group, leader du logement pour étudiants et jeunes actifs en France, recherche son nouveau Réceptionniste pour la résidence ECLA Palaiseau(91).
- **Concrètement, qui sommes-nous ?**_
- Un groupe dynamique **qui ne cesse de croitre**, structuré en foncière immobilière et opérateur global de résidences
- Un concept unique en Europe de résidences coliving XXL premium sous la marque **ECLA**:

- Plus de 60 résidences étudiantes réparties sur les plus grandes villes étudiantes de France sous la marque **UXCO Student**:

- Une **équipe** de plus de 200 professionnels
- Près de **10 000 résidents**, en forte évolution chaque année
- Des **lieux de vie** pensés et conçus pour répondre aux besoins des étudiants, jeunes actifs et voyageurs du monde entier
- Une **expérience professionnelle** qui valorise l’initiative et l’autonomie
- **Partant pour cette aventure ? Voici ce qui vous attend**:_

En tant que garant de l’accueil et de l’expérience client, vous aurez la responsabilité des missions suivantes:

- Assurer la prise en charge des clients, visiteurs ou prospect : accueil, information, check-in, check-out, états des lieux d’entrée et de sortie, etc.
- Assurer la prise en charge des appels téléphonique et des mails
- Gérer les dossiers clientèles groupes/séminaires
- Gérer la planification des chambres pour nos clients courte durée
- Gérer les éventuelles situations de conflits ou réclamations clients
- Vérifier le nettoyage des chambres avant attribution
- Transmettre à sa hiérarchie et à ses collègues, les informations et/ou les consignes éventuelles de certains clients, relatives au bon déroulement des séjours
- Diffuser l'information et avoir une connaissance parfaite du fonctionnement de la structure en général (animation, restauration, bar, entretien, etc.), de manière à renseigner les clients et à transmettre les informations aux services concernés
- Tenir à jour les différents outils de communication (registre main courante, objets trouvés, fiche de liaison sureté/sécurité, etc.)
- Traiter la facturation et l’encaissement des séjours sur le logiciel
- Gérer et distribuer le courrier dans les boîtes aux lettres
- Gérer et distribuer les colis dans les colibox
- Effectuer les clôtures journalières
- Maintenir les locaux d'accueil rangés et propres, et d’une manière générale, s’assurer que la réception et son environnement soient dans un état de propreté permanent
- Garantir la bonne image de marque auprès de la clientèle
- **Et si c’était vous ?**_
- Vous êtes diplômé d’une formation dans l’hôtellerie
- Vous possédez une première expérience sur un poste similaire
- Vous êtes doté d’excellentes compétences en communication et relation client
- Vous savez travailler sous pression et gérer plusieurs tâches en même temps
- Vous parlez très bien anglais, et idéalement une autre langue supplémentaire

Toutefois, au-delà des formations et des expériences, nous sommes très attachés au savoir-être, et souhaitons mieux vous connaitre.
- **Encore une hésitation ? Voici 3 bonnes raisons de nous rejoindre**:_

**#raison 1** : vous souhaitez évoluer au sein d’un groupe dynamique et ambitieux

**#raison 2** : vous voulez représenter une marque jeune et audacieuse

**#raison 3** : vous aimez les challenges
- **Les conditions à la clé**:_
- Type de contrat : CDI temps partiel
- Statut : employé
- Horaires : 21.50 h hebdomadaires
- Prise de poste : 01/06/2024
- Rémunération : 13985.52 euros annuel brut
- **Les autres avantages**:_
- Une carte titres-restaurant SWILE, rechargée de 9€ par jour travaillé, dont 5€ pris en charge par UXCO Management
- La prise en charge intégrale de votre abonnement de transports en commun
- Du mécénat de compétence via VENDREDI, vous permettant de consacrer une journée en faveur d’une cause sociale ou environnementale, et ce sur votre temps de travail
- Un CE qui vous propose de nombreuses réductions
- **Et la suite ?**_

Type d'emploi : Temps partiel, CDI

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Travail en journée

Expérience:

- Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/06/2024

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