Assistant Exploitation

Il y a 2 mois

Strasbourg, France Chargemap Temps plein

Chargemap vise à encourager l’adoption des véhicules électriques en simplifiant la recharge, dans le but de contribuer à un avenir durable et à un monde meilleur. Cette mission rassemble une équipe engagée de 60 personnes qui travaille quotidiennement au service d’une communauté de plus d’un million et demi d’utilisateurs Europe, sur un marché à fort potentiel.

Face à l’intérêt grandissant pour les véhicules électriques, le service exploitation s’agrandit pour répondre à cette dynamique. Le rôle du service d’exploitation est principalement d’entretenir des relations avec les réseaux de recharge partenaires (opérateurs, exploitants, etc.) dont le nombre ne cesse d’augmenter. Dans cette optique, nous recherchons un.e chargé.e d'opération en CDI, pour nous aider dans la gestion de cette hausse d’activité tout en préservant notre efficacité.

Au sein de l’équipe exploitation, supervisé.e par Nicolas notre responsable exploitation, vos principales missions seront de:
**Accompagner ponctuellement sur l’activité support clients**:

- Répondre aux requêtes des utilisateurs concernant des problèmes de base ou des questions sur l’utilisation du service ;
- Contacter les utilisateurs en cas d’alertes de charge, analyser la situation et prendre des décisions concernant le déclenchement de la procédure e contestation ;
- Analyser les contestations transmises par le support, vérifier les facturations, déclencher les contestations auprès des réseaux de recharge et faire un retour au support pour fournir une réponse utilisateur.

**Gérer les problèmes récurrents de l’activité d’exploitation**:

- Après avoir été contactés par nos partenaires ou des réseaux de recharge, que ce soit de leur initiative ou de celle du responsable d’exploitation, votre objectif est d’affiner les demandes afin de faciliter les démarches liées à la facturation, aux éventuelles contestations et à l’interopérabilité.

**Assister** **dans la gestion des expéditions**:

- Fournir un soutien ponctuel dans la gestion des envois de badges.

**Contribuer activement à l'amélioration de l'organisation du service**:

- Création de planning et organisation de la semaine pour une répartition efficace des tâches au sein du service exploitation ;
- Veille et amélioration continue des processus internes pour gagner en efficacité et garantir un service de qualité aux utilisateurs ;
- Agir en tant qu'ambassadeur/ambassadrice des services et produits de Chargemap en mettant en avant notre activité, nos valeurs et notre vision, afin de renforcer notre visibilité auprès des partenaires et consolider l’image de notre marque.

Ces missions ne sont pas figées et peuvent évoluer en fonction des besoins et de vos intérêts.

Le salaire débute à 23 000 € brut annuel et sera négocié selon le profil et l’expérience. Il sera également complété par un intéressement aux performances de l’entreprise.

Nous rejoindre c’est aussi avoir accès à:

- Une formation à l’environnement de la mobilité électrique (véhicule, borne de recharge, écosystème );
- Un cadre souple où votre créativité pourra trouver toute sa place pour s’exprimer ;
- Des bureaux neufs qui se trouvent dans le nouvel écoquartier de Cronenbourg à Strasbourg ;
- Une possibilité de télétravail jusqu'à 4 jours par semaine ;
- Un forfait mobilité durable jusqu’à 300€/an pour favoriser les mobilités douces (vélo, covoiturages...) ;
- Des Titres-Restaurant à 8€ via SWILE ;
- Des incitations pour passer au véhicule électrique (Produits Chargemap & Mister EV, véhicule électrique en location partagée à 1€/jour).

À propos de vous:
Au-delà d’un diplôme, ce que nous recherchons c’est une personne intéressé-e par l’univers de la mobilité électrique (ou mieux, vous roulez avec un véhicule électrique (voiture vélo,...)) et du digital.

Le milieu de la mobilité électrique étant un milieu avec une forte évolution, une formation est prévue au début de la prise de poste. Cependant afin de mener à bien cette montée en compétence nous attendons de vous de la rigueur et du bon sens.

Vous possédez d'excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles que vous souhaitez mettre à disposition de notre communauté. Votre empathie vous permet de comprendre les problématiques rencontrées par nos usagers tout en étant capable de garder la distance nécessaire pour trouver une réponse équitable.

Votre empathie vous permet de comprendre les problématiques rencontrées par nos usagers tout en étant capable de garder la distance nécessaire pour trouver une réponse équitable.

Notre volonté étant de s’ouvrir de plus en plus à l’international, la compréhension écrite de l’anglais est obligatoire, et celle d’une autre langue européenne serait un gros plus.

Les compétences techniques sont importantes, mais pour pouvoir vous int

  • assistant d'exploitation

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, Grand Est, France Jubil STRASBOURG Temps plein

    JUBIL INTERIM STRASBOURG recherche pour son client spécialisé dans le transport, un(e) ASSISTANT D'EXPLOITATION / PLANNING H/F En tant qu'assistant planning/ exploitation vous réaliserez les missions suivantes : Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients Effectuer la gestion administrative du personnel Editer et assurer le suivi les...

  • assistant d'exploitation

    Il y a 2 mois

    Strasbourg, Grand Est, France Jubil STRASBOURG Temps plein

    JUBIL INTERIM STRASBOURG recherche pour son client spécialisé dans le transport, un(e) ASSISTANT D'EXPLOITATION / PLANNING H/F En tant qu'assistant planning/ exploitation vous réaliserez les missions suivantes : Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients Effectuer la gestion administrative du personnel Editer et assurer le suivi les...

  • Assistant D'exploitation

    il y a 1 jour

    Strasbourg, France LIP Mantrans Nancy Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Mantrans est dédiée aux professionnels de la logistique et du transport de personnes ou de marchandises. L'assistant d'exploitation sera amené à effectuer les missions...

  • Assistant D'exploitation

    Il y a 2 mois

    Strasbourg, France Qualis Transport et Logistique Temps plein

    **Qualis**, expert en recrutement, recherche pour son client spécialisé dans le transport international de marchandise, un(e) **Assistant d’Exploitation (H/F) **confirmé(e) pour un poste en CDI basé à Strasbourg. Compagnie maritime reconnue pour sa culture d’entreprise, cette société ancrée sur le territoire veille à transmettre des valeurs...

  • Assistant D'exploitation

    il y a 5 jours

    Strasbourg, France Qualis Transport et Logistique Temps plein

    **Qualis**, expert en recrutement, recherche pour son client spécialisé dans le transport international de marchandise, un(e) **Assistant d’Exploitation (H/F) **confirmé(e) pour un poste en CDI basé à Strasbourg. Compagnie maritime reconnue pour sa culture d’entreprise, cette société ancrée sur le territoire veille à transmettre des valeurs...

  • Assistant D'exploitation

    Il y a 2 mois

    Strasbourg, France SCOPROBAT Temps plein

    **SCOPROBAT** propose depuis plus de 42 années, une **offre globale de qualité** à ses clients en les accompagnant selon leurs besoins :activités du bâtiment, rénovation des locaux, propreté et entretien Nous recrutons, dans le cadre d’une création de poste, un **ASSISTANT D'EXPLOITATION (h/f).** **Sur ce poste riche en polyvalence, vous êtes...

  • Assistant D'exploitation

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France Groupe ONET Temps plein

    **Intitulé du Poste**: Assistant d'exploitation F/H **Votre mission**: Onet Propreté recherche pour son agence de Onet Services située au sein du **Parlement Européen de Strasbourg un Assistant d’exploitation F/H** en contrat à durée indéterminée. Dans un contexte d'agence en développement, il s’agit d’une création de poste où vous êtes...

  • Assistant D'exploitation

    il y a 4 jours

    Strasbourg, France LIP Mantrans Nancy Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Mantrans est dédiée aux professionnels de la logistique et du transport de personnes ou de marchandises. L'assistant d'exploitation sera amené à effectuer les missions...

  • Assistant Exploitation

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France R2T Temps plein

    _L'agence R2T Intérim Metz recherche un(e) assistant(e) d'exploitation H/F pour l'un de ses clients basé à Moulins-Lès-Metz._ **Vos missions**: - Gestion administrative - Saisie départs des chauffeurs - Intégrer des demandes d'enlèvements - Gestion des bordereaux - Accueil physique, téléphonique Horaires du poste 12h30-20h00 **Profil...

  • Assistant D'exploitation

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France JUBIL INTERIM Temps plein

    AGENCE - **STRASBOURG** **CDD** - Strasbourg ( 67 - Bas rhin )- Transport de marchandises, entreposage, stockage- Temps plein- 2-5 ans- BAC Professionnel- Compétences: - Vous êtes à l'écoute, rigoureux et réactif Vous montrez une certaine autonomie, organisation et prise d'initiative Vous maitrisez les outils informatiques Vous disposez d'une certaine...

  • Assistant Administratif Exploitation

    Il y a 2 mois

    Strasbourg, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower EPINAL recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Assistant administratif Exploitation (H/F) **Les missions****: Sous la Responsabilité hiérarchique du Responsable Logistique Groupe, l'Assistant d'Exploitation veille au bon déroulement de l'acheminement des marchandises et à la satisfaction du...

  • Assistant Administratif/exploitation

    il y a 4 jours

    Strasbourg, France ITEM TT Temps plein

    L’Agence ITEM TT, recherche un **Assistant administratif/exploitation H/F**. **Vous aurez pour missions**: - Le suivi des expéditions, - Appels téléphoniques entrants et sortants, - Gestion des souffrances, - Tour de contrôle pour un client dédié - Gestion des mails **Profil recherché**: - Expérience dans le domaine administratif/exploitation -...

  • Assistant Exploitation

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France R2T - Metz Temps plein

    L'agence R2T Intérim Metz recherche un(e) assistant(e) d'exploitation H/F pour l'un de ses clients basé à Moulins-Lès-Metz._ **Vos missions**: - Gestion administrative - Saisie départs des chauffeurs - Intégrer des demandes d'enlèvements - Gestion des bordereaux - Accueil physique, téléphonique Horaires du poste 12h30-20h00 Vous avez une...

  • Assistante D'exploitation Commerciale Transport

    il y a 13 heures

    Strasbourg, France 1001 Intérims Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un ASSISTANTE D'EXPLOITATION COMMERCIALE TRANSPORT (H/F) à Strasbourg 67000. Notre agence GRAND...

  • Assistant D Exploitation

    Il y a 2 mois

    Strasbourg, France Menway Emploi Metz Temps plein

    Votre mission consistera à participer activement à notre exploitation transport, c'est à ce titre que vous prendrez en charge les tâches suivantes: Saisir les départs des chauffeurs, Intégrer les demandes d'enlèvements, retrait marchandises Gérer les bordereaux, Assurer l'accueil / gestion téléphonique Mission de travail temporaire à partir du...

  • Assistant D’exploitation

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France R-CUA et R-CUE Temps plein

    **Localisation **:strasbourg**Contrat **:Alternance **Acteur local des services énergétiques aux collectivités et clients privés, R-CUA est spécialisé dans la conception, la réalisation ainsi que l’exploitation de réseaux de chaleur bas-carbone et de centrales thermiques énergies renouvelables. En raison de sa croissance rapide, R-CUA cherche à...

  • Assistant D’exploitation

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France R.A.S Intérim Temps plein

    **Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences !** R.A.S Intérim, réseau d’agences d’emploi de 172 agences, propose des centaines d’opportunités d’emploi dans tous les secteurs d’activité, en intérim, CDD et CDI. L’agence R.A.S Recrutement de Strasbourg, recherche un(e) Assistant d’Exploitation H/F pour un de ses...

  • Assistant Planning/ Exploitation

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France Mondia Déménagements Temps plein

    La société Mondia déménagement, expert dans le secteur de la mobilité recrute un assistant planning/ exploitation (H/F) sur le secteur de Strasbourg. - **Notre groupe**:_ Mondia déménagement fait partie de SEEGMULLER, groupe familial indépendant de 400 collaborateurs en France et à l'international. Acteur global de la mobilité, nous accompagnons...

  • Assistant Planning/ Exploitation

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France Mondia Déménagements Temps plein

    La société Mondia déménagement, expert dans le secteur de la mobilité recrute un assistant planning/ exploitation (H/F) sur le secteur de Strasbourg. - **Notre groupe**:_ Mondia déménagement fait partie de SEEGMULLER, groupe familial indépendant de 400 collaborateurs en France et à l'international. Acteur global de la mobilité, nous accompagnons...

  • Assistant Planning/ Exploitation

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France Mondia Déménagements Temps plein

    La société Mondia déménagement, expert dans le secteur de la mobilité recrute un assistant planning/ exploitation (H/F) sur le secteur de Strasbourg. - **Notre groupe**:_ Mondia déménagement fait partie de SEEGMULLER, groupe familial indépendant de 400 collaborateurs en France et à l'international. Acteur global de la mobilité, nous accompagnons...