Ops Tooling Manager

Il y a 3 mois

Paris, France Qonto Temps plein

**Our mission**? Making day-to-day banking easier for SMEs and freelancers thanks to an online business account that's combined with invoicing, bookkeeping and spend management tools. Thanks to its innovative product, highly reactive 24/7 customer support and clear pricing, Qonto has become the leader in its market.

**Our journey**: Founded by Alexandre and Steve in July 2017, Qonto has rapidly gained trust, serving over 500,000 customers. Thanks to our wonderful team of 1,600+ Qontoers, we also made it to the LinkedIn Top Companies French ranking

**Our values**:
**Customer focus \u007C** Prioritize customers in everything you do

**Ownership \u007C** Own your part, get things done

**Teamwork \u007C** Make (team)work easy

**Mastery \u007C** Continuously raise the bar

**Integrity \u007C** Always do what’s right, and respect people

**Our beliefs**: At Qonto, we're committed to fostering a welcoming environment where everyone can thrive. We prioritize evaluating applicants based solely on skills and potential, ensuring diversity with 50% international team members, 44% women, and 20% parents. Join us in building a workplace that celebrates diversity and individuality.

Discover the steps we took to create a discrimination-free hiring process.

As** Ops Tooling Manager, **you will support all Operations Teams in their projects and daily work, being a key stakeholder in improving our processes and ultimately our clients.

You will work closely with a **very wide range of stakeholders**, from Operations Heads to our Workforce Manager, and be integrated into a **talented team of 9 people** supporting actively Qonto scale, led by Ali El Alaoui**, our Head of ops Engineer**.

**\uD83D\uDC69‍\uD83D\uDCBB As an Ops Tooling Manager, you will**
- Configure and customize Zendesk and Diabolocom instances to support the organization's customer support and service operations.
- Implement and maintain Zendesk and Diabolocom features including triggers, automations, workflows, and integrations with other systems.
- Collaborate with internal teams to gather requirements and implement solutions within Zendesk and Diabolocom.

**\uD83D\uDE4C What you can expect**
- Build and gain a **global understanding of the customer facing Operations** at Qonto.
- Learn from a **dynamic team and manager** on project management skills, with very regular coaching sessions on both soft skills and hard skills (e.g., provider management, spreadsheet analysis, communication).
- Become an **expert on some specific tools** that are widely used by start-ups, and feel rewarded by the team for supporting them in removing friction and improving

**\uD83E\uDD1D** Your Future Manager**
- **His background?** After building strong foundations in consulting as well as at Heetch's Operations team, Ali decided to join Qonto to be part of a common adventure and deploy concrete projects. Ali and his team worked on creating and maintaining tools, providing analyses, managing banking providers, and carrying out large-scale technical projects for the Operations.
- **What can he bring to you?** Coaching and tools to improve both your soft and hard skills, as well as a very good understanding of Qonto Operations strategy and its underlying challenges.

**\uD83C\uDFC5About you**
- You are **fluent in English**:

- You are eager and very **motivated to learn**:

- You feel at ease in a **challenging and dynamic environment**:

- You have great logic and critical thinking ability
- You demonstrate **rigor** (a mistake on our tools can cost a lot to our Ops teams)
- You have good **communication skills**

**\uD83C\uDF81 Perks**

A tailor-made and dynamic career track. An inclusive work environment. And so much more to help you succeed.
- Offices in Paris, Berlin, Milan, Barcelona, and Belgrade;
- Competitive salary package;
- A meal voucher;
- Public transportation reimbursement (part or global);
- A great health insurance (depending on the country);
- Employee well-being initiatives: access to Moka Care to take care of your mental health and great offers for sports and wellness activities;
- A progressive disability and parenthood policy (1 in 6 of Qonto employees is a parent) and childcare benefits with selected partners;
- Monthly team events.

**\uD83D\uDCAA Our hiring process**:

- Interviews with your Talent Acquisition Manager and future managers
- A remote exercise to demonstrate your skills and give you a taste of what working at Qonto could be like

We will send you an **interview guide** so you can best prepare yourself.

On average, our process lasts **20 working days** and offers usually follow within **48 hours** \uD83E\uDD1E

To learn more about us:
Qonto's Blog \u007C Les Échos I L'Usine Digitale \u007C Courrier Cadres

  • European Tolling Solutions Product Manager

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Verra Mobility Corp. Temps plein

    About UsVerra Mobility Corp. is a global leader in smart mobility, operating in 15 countries and 22 languages.Our European headquarters in Amsterdam launched our tolling and violation management solution business in Europe in 2019. We have offices in London, Paris, Madrid, and Budapest, with a workforce of close to 100 people.Job DescriptionWe are seeking a...

  • Senior Ops Project Manager

    Il y a 7 mois

    Paris, France Skello Temps plein

    Skello est une société européenne qui a pour mission de réinventer l’expérience de travail des équipes sur le terrain en leur permettant de mieux anticiper, s’organiser et communiquer. Comment ? Grâce à une technologie collaborative et intuitive. Concrètement, Skello est une solution SaaS de pilotage RH pour tous les établissements dont les...

  • Sales Ops Manager

    il y a 1 jour

    Paris, France Echo Analytics Temps plein

    We’re on a mission to help organizations understand the physical world better through data. At Echo Analytics, we work with companies from all over the world. We create, combine, and convert thousands of public and private datasets into meaningful geospatial insights and provide the most accurate commercial Point of Interest (POI) product and mobility...

  • Lean Sales Ops Manager

    il y a 18 heures

    Paris, France Pretto Temps plein

    **Qui sommes-nous chez Pretto ?** L’achat immobilier est l’un des moments les plus importants d’une vie. Mais c’est aussi une étape stressante et complexe, surtout quand il s’agit de trouver le prêt immobilier qui valide son projet. Pretto, c’est la fintech qui rend simple, efficace et équitable la recherche de crédit immobilier. Notre...

  • Data Ops Manager

    Il y a 7 mois

    Paris, France Vroomly Temps plein

    Vroomly c’est la plateforme tout-en-un qui **révolutionne l’expérience de l’entretien auto** pour la rendre simple et fiable. On permet aux automobilistes de comparer les garages près de chez eux en fonction du prix, des avis et de la disponibilité puis de prendre rendez-vous directement en ligne après avoir obtenu un devis précis. Pour les...

  • Live Ops Manager

    il y a 4 jours

    Paris, France TapNation Temps plein

    Position Duties Pour réussir dans ce rôle, vous devrez avoir une bonne compréhension du marché des jeux mobiles. Vous travaillerez sur nos jeux publiés actuels et futurs. Vous développerez des jeux mobiles amusants et hautement évolutifs, joués par des millions de personnes. Vous ferez partie d'une petite équipe très performante et aurez...

  • Design System Manager

    Il y a 6 mois

    Paris, France BforBank Temps plein

    **Description du poste**: Sur le modèle d'une "Tech company", BforBank place l'innovation et le digital au cœur de sa transformation. Notre mission, offrir à nos clients une expérience bancaire incomparable pour répondre leurs besoins et usages mobile. Rejoindre BforBank c’est rejoindre une équipe engagée dans un grand projet de développement...

  • Product Ops

    Il y a 3 mois

    Paris, France NEXTON Temps plein

    **Description de l'entreprise** Qui sommes-nous ?** Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une agence et la dynamique d'une ESN ! Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas dans leurs stratégies...

  • Manager - Senior Manager M&a Ops-value Creation

    il y a 5 jours

    Paris, France KPMG-France Temps plein

    **A propos de nous** Vous souhaitez évoluer dans un cabinet leader qui vous permet de vivre vos convictions? Comme nos 10 000 collaborateurs, faites le choix d'une société à mission en plein essor, où la contribution de chacun et chacune est encouragée pour grandir ensemble. Faites le choix d'exceller autrement en œuvrant pour une performance...

  • Product OPS Manager

    il y a 5 heures

    Paris, France BforBank Temps plein

    Sur le modèle d'une "Tech company", BforBank place l'humain et le digital au cœur de sa transformation. Notre mission, offrir à nos clients une expérience bancaire incomparable pour répondre à leurs besoins et usages mobile. 🌟 📱 Rejoindre BforBank c’est rejoindre une équipe engagée dans un grand projet de développement...

  • Sales Ops Manager

    il y a 1 jour

    Paris, France Happytal Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoins l’aventure d’une startup qui transforme l’expérience patient depuis 2013 ! **HAPPYQUOI ?** happytal, c’est le sourire qui vous accompagne avant, pendant et après l’hôpital ! **POUR QUOI FAIRE ?** Pour améliorer et faciliter la vie des patients et de leurs proches avant, pendant et après l’hôpital !...

  • Cloud Ops

    il y a 19 heures

    Paris, France ADONYS Temps plein

    Pour le compte d’un de nos clients dans le domaine Vins et spiritueux basé à Paris (75), nous sommes à la recherche d’un Cloud Ops H/F pour une mission de longue durée, à pourvoir immédiatement. Les missions principales de ce poste sont: Au sein d’une équipe de 4 personnes, vous serez en charge de: BUILD - Pilote les demandes et la réalisation...

  • Ops Engineer

    il y a 5 jours

    Paris, France Meetic Temps plein

    Ops Engineer **PARIS, FRANCE /** **MEETIC - TECH /** **REGULAR** APPLY FOR THIS JOB **Meetic Group **est le leader européen des services de rencontres et présent dans 16 pays. Entreprise incontournable de la French Tech, à taille humaine, tout en ayant l’appui et la solidité d’un groupe international, nous avons des ambitions et la capacité de...

  • Finance Ops Intern

    il y a 5 jours

    Paris, France PayFit Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** PayFit simplifie la gestion des salaires et les processus RH pour les PME. C'est une solution SaaS automatisée pour aider les propriétaires d'entreprises et les professionnels des RH à économiser du temps et de l'argent en leur permettant de se recentrer sur ce qui compte vraiment : leurs employés. Depuis 2015, nous nous sommes...

  • Product OPS Manager

    Il y a 2 mois

    Greater Paris Metropolitan Region, FR BforBank Temps plein

    Sur le modèle d'une "Tech company", BforBank place l'humain et le digital au cœur de sa transformation. Notre mission, offrir à nos clients une expérience bancaire incomparable pour répondre à leurs besoins et usages mobile. Rejoindre BforBank c’est rejoindre une équipe engagée dans un grand projet de développement stratégique en France...

  • Product OPS Manager

    Il y a 2 mois

    Greater Paris Metropolitan Region, France BforBank Temps plein

    Sur le modèle d'une "Tech company", BforBank place l'humain et le digital au cœur de sa transformation. Notre mission, offrir à nos clients une expérience bancaire incomparable pour répondre à leurs besoins et usages mobile. Rejoindre BforBank c’est rejoindre une équipe engagée dans un grand projet de développement stratégique en France...

  • Senior Ops Engineering Manager

    il y a 18 heures

    Paris, France Match Group Temps plein

    **Meetic Group **est le leader européen des services de rencontres et présent dans 16 pays. Entreprise incontournable de la French Tech, à taille humaine, tout en ayant l’appui et la solidité d’un groupe international, nous avons des ambitions et la capacité de les réaliser ! Ces dernières années Meetic a mis au centre de ses préoccupations...

  • Senior Ops Engineering Manager

    il y a 18 heures

    Paris, France Match Group Temps plein

    **Meetic Group **est le leader européen des services de rencontres et présent dans 16 pays. Entreprise incontournable de la French Tech, à taille humaine, tout en ayant l’appui et la solidité d’un groupe international, nous avons des ambitions et la capacité de les réaliser ! Ces dernières années Meetic a mis au centre de ses préoccupations...

  • Fullstack Tooling Developer

    il y a 3 semaines

    Paris, France Yubo Temps plein

    Who we are Yubo is the Social Discovery app to make new friends and hang out online. By eliminating likes and follows, we empower our users to create genuine connections and show up as their true selves. We've pioneered a new way for Gen Z to socialize online, and with millions of active users, our goal is to redefine how we connect today and...

  • Assistant Ad Ops Manager

    Il y a 7 mois

    Paris, France SNCF Connect & Tech Temps plein

    **L’Assistant(e) Ad Ops Manager **aura pour missions principales de s’assurer de la qualité des emplacements publicitaires et d’accompagner l’équipe dans la gestion de l’inventaire. Il/elle participera également aux différentes étapes de mise en ligne des campagnes, et à l’atteinte de leurs objectifs. - Veille (emplacements publicitaires /...