Adv - Cdi

**PRINCIPALES MISSIONS**:

- Création et mise à jour des comptes clients.
- Traitement des appels téléphoniques (clients / force de vente/ transporteurs/autres) avec pour certains canaux/clients : suggestions d’offres promotionnelles en cours, propositions d’articles de substitution en cas de rupture de stock.
- Lancement des commandes pour leur préparation par le personnel de l’exploitation de l’entrepôt de Survilliers (95).
- Elaborer les documents douaniers et établir les formulaires réglementaires pour les dossiers Export
- Suivi des commandes : gestion des reliquats, portefeuille de commandes (clients / force de vente) pour l’optimisation des flux logistiques afin de minimiser les coûts de transport, blocage financier et déduction des règlements.
- Contacter les clients et prendre RDV afin d’assurer leurs livraisons.
- Organiser les livraisons avec les différents transporteurs.
- Suivre les expéditions des commandes dans le respect des règles exigées, en relation avec la logistique et les transporteurs (veiller à la communication, auprès du client, du traitement de sa commande).
- Contrôler que la facturation a été effectuée une fois l’expédition validée.
- Suivre et traiter les litiges logistiques, commerciaux (retours (organisation de la reprise), manquants, tarif, défectueux,) en collaboration avec le personnel de l’exploitation de l’entrepôt et établir les avoirs nécessaires

**NIVEAU DE QUALIFICATION / EXPERIENCE**:

- Formation supérieure : Bac +2 (type DUT ou BTS) en action commerciale / Techniques de commercialisation
- Minimum 1 an d’expérience dans un poste similaire
- Anglais courant
- Connaissance de la chaine logistique

Type d'emploi : CDI

Salaire : Jusqu'à 32 900,00€ par an

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail