Responsable Adjoint de Magasin

Il y a 7 mois


Lyon, France Santos RH Consulting Temps plein

_**Santos RH Consulting **_recrute pour un de ses clients un(e) Responsable de Magasin Adjoint (H/F)

Description du poste:
En tant que Responsable de Magasin Adjoint, vous serez responsable d'assister le Responsable de Magasin dans la gestion quotidienne des opérations du magasin. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de vente et les autres membres du personnel pour garantir un excellent service client et atteindre les objectifs de vente.

**Missions principales**:

- Accueillir, conseiller, satisfaire et fidéliser la cliente
- Gérer les réclamations ou les problèmes liés aux clientes
- Participer au développement du chiffre d’affaires
- Assurer la bonne tenue du magasin et la sécurisation des produits
- Assurer les opérations d’ouverture et fermeture du magasin
- Analyser, suivre et communiquer à l’équipe les indicateurs de performance, et mettre en place des actions correctives
- Participer à l’élaboration des plannings de l’équipe
- Participer à la répartition et à la planification des activités
- Être connecté, animer l’omnicanalité (outils magasins et réseaux sociaux)
- Participer à la mise en place du merchandising
- Faire vivre les valeurs de l’entreprise et relayer la communication RSE
- Participer au recrutement de l’équipe
- Former et accompagner les vendeurs
- Veiller à l’épanouissement des collaborateurs (équipe impliquée, épanouie, motivée)
- Assure les missions de vente

**Mes objectifs**:

- Appliquer la stratégie relation client
- Co animer le magasin avec le Responsable Magasin
- Développer la fidélisation
- Développer et atteindre les objectifs omnicanaux
- Développer et faire appliquer les bonnes pratiques visant à optimiser les différents indicateurs de performance

**Profil recherché**:
**COMPÉTENCES MÉTIERS**:

- Sens du service/commerce
- Plus de 1 ans sur un poste similaire
- Sensibilité produit
- Capacité d’analyse chiffres
- Appétence digitale
- Maîtrise de la relation client
- Maîtrise et partage des procédures internes

**COMPÉTENCES HUMAINES**:

- Capacité d’adaptation
- À l’écoute
- Dynamique
- Persévérant
- Aisance relationnelle
- Fédérateur
- Pédagogue

**Les avantages**:

- Mutuelle d'entreprise
- Tickets restaurant
- Autres
- Rémunération sur 12,4 mois
- Carte réduction de 30% sur la collection Pimkie
- 4 tenues offertes/an

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Salaire : 22 700,00€ à 25 400,00€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel



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