Superviseur Planification

Descriptif du poste

Directement rattaché(e) au Responsable Technique et Logistique, vous prenez en charge une équipe de 6 planificateurs dans le but d'optimiser l’installation, la maintenance et le renouvellement des services récurrents placés en clientèle, en organisant les interventions des agents du service technique.

Pour ce faire, vos missions sont les suivantes:

- Gestion de l'activité de votre équipe ;
- Réceptionner et gérer de manière fiable et diligente les demandes d’intervention de la Force de vente et des clients ;
- Saisir, traiter et diffuser les documents du Service Technique ;
- Renseigner les clients et/ou les commanditaires sur l’avancée de leur dossier ;
- Contrôler les prestations exécutées et leur facturation ;
- Saisir les informations pour la mise à jour des données concernant les éléments techniques du parc machines ;
- Effectuer la gestion et le suivi de commandes, en-cours de stocks, retours de produits;
- Constituer et actualiser les dossiers clients des agents conformément aux procédures internes, en particulier au regard des délais d’intervention ;
- Effectuer la qualification des demandes de service et déclencher si besoin la facturation aux conditions convenues ;
- Etablir et surveiller, dans le cadre de l’exécution des marchés et contrats, les calendriers de visites, de maintenance et de contrôle des installations ;
- Préparer les plannings d’intervention en optimisant les distances parcourues et le service de la clientèle ;
- Veiller à la satisfaction de la clientèle.

Profil recherché

Titulaire d’une formation BAC + 2, vous avez une expérience d'au moins 5 ans en planification et une 1ère expérience managériale est appréciée.
Vous êtes à l'aise sur EXCEL et avez des connaissances sur Sage serait un plus.
Vous êtes doté(e) de qualités relationnelles indéniables, votre autonomie, votre rigueur, mais également votre sens du service client.
- 34K€ brut annuel + 10% de variable sur objectif + diverses primes et avantages Groupe

Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue

SAVOIR-ÊTRE
Autonomie
Rigueur

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Microsoft Excel
Sage

**Voir plus**

Entreprise

TIMTARGETT, Agence de recrutement spécialisée profils ETAM & Cadres, recherche dans le cadre d'un CDI un(e)

**SUPERVISEUR PLANIFICATION H/F**
- Autres offres de l'entreprise**Personne en charge du recrutement**
Vincent FAVRE - _Responsable commercial_

Salaire

34 - 36 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 5 ans

Métier

Ingénieur planification

Statut du poste

Agent de maîtrise / Technicien

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

COMMERCE DE GROS (COMMERCE INTERENTREPRISES) DE FOURNITURES ET ÉQUIPEMENTS DIVERS POUR LE COMMERCE ET LES SERVICES