Charge(E) de L'accueil Ami

Il y a 4 mois


Chartres, France APF ENTREPRISES Temps plein

Description de l'entreprise

Pour un de nos clients basé à Amily, nous recherchons un / une chargé(e) de l'accueil.

Mission,
- Etre en charge de l'accueil, maintenance et incident du site
- Assurer la relation opérationnelle avec les clients

Description du poste

Accueil:

- Création de tickets en support via mail
- Acquittement, traitement et complétude des tickets d'accès en arrivée
- Accueil physique de tous les intervenants du site
- Orientation et informations générales des travaux en salle informatique
- Reporting de l'accompagnement
- Renseignement, formation sur le process, support applicatif métier

Maintenance, Incident
- Accueil standard téléphonique sans interruption
- Qualification et orientation des appels
- Dispatching, affectation ressources sur incident grave
- Reporting client et ticketing
- Planification de l'activité RUN dans l'outil de ticketing
- Coaching technique, maintien et acquisition de compétences

Build Ticketing
- Mise en relation entre le technicien et le projet
- Communication des tickets de DOA au Pilote HNO
- Communication des tickets d'accès BUILD pour le Brief client du matin
- Transfert/Navette

**Qualifications**:

- Analyse des contraintes techniques
- Force de proposition dans l'organisation du travail
- Capacités d'analyse de problème
- Savoir rendre compte (reprorting)
- Sens des responsabilités
- Sens du contact
- Pédagogie et diplomatie



  • Chartres, France Conseil Départemental de l'Eure et Loir Temps plein

    **Intitulé du poste**: CHARGE(E) D'ACCUEIL DES PUBLICS H/F **Nature de contrat**: Fonctionnaire **Descriptif de l'emploi**: Le Conseil Départemental c’est un collectif d’environ 2000 collaborateurs qui œuvrent quotidiennement au service des Euréliens. Dans ce cadre vous serez rattaché à la Maison Départementale des Solidarités et de la...


  • Chartres, France Conseil Départemental de l'Eure et Loir Temps plein

    Le Conseil Départemental d'Eure-et-Loir est un collectif d'environ 2000 collaborateurs qui oeuvrent quotidiennement au service des Euréliens. Dans ce cadre, vous serez rattaché.e à la direction de l'attractivité et des affaires culturelles au service du COMPA. Musée présentant au public une collection diversifiée sur les thèmes de l'agriculture, de...

  • Chargé D'accueil

    il y a 3 semaines


    Chartres, France Mission Locale de l'Arrondissement de Chartres Temps plein

    Rattaché(e) à la Directrice, vous intégrez la Mission Locale de l’Arrondissement de Chartres en tant que Chargé(e) d’Accueil. Votre rôle est d’**accueillir le public et le guider vers les bons interlocuteurs**. Vos missions sont les suivantes: - Assurer l’accueil physique et téléphonique - Orienter les jeunes, les employeurs et les...


  • Chartres, France Conseil Départemental de l'Eure et Loir Temps plein

    Accueil physique et téléphonique Assurer l'accueil de l'ensemble des publics du Compa (billetterie, boutique) en tant que mandataire suppléant des régies de recettes. Informer et renseigner les visiteurs (accueil physique et téléphonique, suivi de la boîte mail du musée), des différents espaces à visiter (expositions permanentes, temporaires) et...


  • Chartres, France CCI Centre Val de Loire Temps plein

    La CCI Eure-et-Loir, établissement public représentant les 18 000 entreprises commerciales, industrielles et de services d’Eure-et-Loir, recrute un/une chargé(e) d'accueil et administratif. Au sein d’une équipe de 6 personnes, rattaché(e) au Responsable de l’incubateur, vous assurerez l’accueil et le suivi administratif, et assisterez le...


  • Chartres, France Conseil Départemental de l'Eure et Loir Temps plein

    Accueil physique et téléphonique - Assurer l'accueil de l'ensemble des publics du Compa (billetterie, boutique) en tant que mandataire suppléant des régies de recettes. - Informer et renseigner les visiteurs (accueil physique et téléphonique, suivi de la boîte mail du musée) des différents espaces à visiter (expositions permanentes, temporaires) et...


  • Chartres, France Phone Régie Temps plein

    À propos de nousPhone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise.Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité. Réinventons ensemble les métiers de l'accueil !Notre entreprise est handi-accueillante.MissionVotre enthousiasme, votre polyvalence et votre...


  • Chartres, Centre-Val de Loire, France DSDEN 28 Temps plein

    Mission de Service CiviqueL'école primaire Francine Coursaget - La Brèche de Chartres recherche un(e) volontaire pour accompagner les enseignants dans leur travail quotidien.ObjectifsParticiper à l'accueil du matin, accompagner les sorties scolaires, aider à la préparation et au rangement du matériel, assister les enseignants en classe et...


  • Chartres, France Conseil Départemental de l'Eure et Loir Temps plein

    **Intitulé du poste**: CHARGE D'ACCUEIL DES PUBLICS MDSC H/F **Nature de contrat**: Contrat emploi saisonnier **Descriptif de l'emploi**: Le Conseil Départemental c’est un collectif d’environ 2000 collaborateurs qui œuvrent quotidiennement au service des Euréliens. Dans ce cadre vous serez rattaché à la Maison Départementale des Solidarités et...

  • Agent d'accueil assurance

    il y a 7 jours


    Chartres, Centre-Val de Loire, France MAIF Temps plein

    DescriptionNous recherchons un(e) professionnel(le) dynamique pour rejoindre notre équipe daccueil à Chartres.Ce poste, basé à Chartres, consiste à assurer le premier accueil des visiteurs et des interlocuteurs téléphoniques, à les orienter vers l'entité ou le correspondant souhaité, et à répondre à leurs demandes de...

  • Aide Soignant/e EHPAD

    il y a 2 semaines


    Chartres, Centre-Val de Loire, France Les Hôpitaux De Chartres Temps plein

    MissionActivitésLes activités de l'Aide Soignant/e EHPAD sont axées sur la responsabilisation individuelle de l'aide-soignante.Observation et recueil des données relatives à l'état de santé : en plus du recueil des habitudes de vie, participation au recueil des éléments de la fiche « histoire de vie », élaboration du projet de vie...

  • Aide Soignant/e NUIT EHPAD

    il y a 3 semaines


    Chartres, Centre-Val de Loire, France Les Hôpitaux de Chartres Temps plein

    Poste de Soignant/e de Nuit Nous recherchons un Soignant/e de Nuit pour rejoindre notre équipe au sein des Hôpitaux de Chartres. ResponsabilitésAccompagner les patients et/ou les résidents et/ou leur entourage dans leurs activités quotidiennes.Effectuer des soins de prévention, de maintien, de relation et d'éducation à la santé pour préserver...

  • Aide Soignant/e EHPAD

    il y a 2 semaines


    Chartres, Centre-Val de Loire, France LES HÔPITAUX DE CHARTRES Temps plein

    Offre de PosteLES HÔPITAUX DE CHARTRESPoste : Aide Soignant/e EHPADCompétences et QualitésEsprit d'équipeConnaissance de la personne âgéeConnaissance en soins palliatifs et accompagnement en fin de vieConnaissance de la maladie d'Alzheimer et apparentée, et de la prise en charge de la démenceConnaissance des effets du vieillissement et de la...

  • Comptable junior

    il y a 2 jours


    Chartres, Centre-Val de Loire, France LE MERCATO DE L EMPLOI Temps plein

    À propos de notre clientNotre client, une entreprise de référence dans le secteur de la comptabilité, offre une opportunité de carrière en tant que comptable junior dans une ville dynamique. Avec un engagement constant envers la qualité, ce partenaire respecté met l'accent sur le professionnalisme et l'innovation, tout en cultivant un environnement...

  • Comptable junior

    il y a 21 heures


    Chartres, Centre-Val de Loire, France LE MERCATO DE L EMPLOI Temps plein

    À propos de notre clientNotre client, une entreprise de référence dans le secteur de la comptabilité, offre une opportunité de carrière en tant que comptable junior dans une ville charmante. Avec un engagement constant envers la qualité, ce partenaire respecté met l'accent sur le professionnalisme et l'innovation, tout en cultivant un environnement...

  • Aide Soignant/e EHPAD

    il y a 7 jours


    Chartres, Centre-Val de Loire, France LES HÔPITAUX DE CHARTRES Temps plein

    Offre de poste : Aide Soignant EHPADL'établissement des Hôpitaux de Chartres recherche un Aide Soignant EHPAD pour rejoindre son équipe.Présentation de l'établissementLes Hôpitaux de Chartres sont un établissement de santé public qui offre des soins de qualité à ses patients. L'établissement dispose d'une capacité de 1009 lits et...


  • Chartres, Centre-Val de Loire, France LE MERCATO DE L EMPLOI Temps plein

    À propos de notre clientNotre client, un acteur national dans le domaine de l'expertise comptable, offre un environnement de travail épanouissant, respectant l'équilibre pro/perso. Une véritable aventure humaine qui prône l'accompagnement, la montée en compétences et la réussite de chaque collaborateur.Vous êtes chargé(e) de missions expert...


  • Chartres, Centre-Val de Loire, France LE MERCATO DE L EMPLOI Temps plein

    À propos de notre clientNotre client, un acteur national dans le domaine de l'expertise comptable, offre un environnement de travail épanouissant, respectant l'équilibre pro/perso. Une véritable aventure humaine qui prône l'accompagnement, la montée en compétences et la réussite de chaque collaborateur.Vous êtes chargé(e) de missions Expertise...


  • Chartres, Centre-Val de Loire, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Chargé(e) d'Affaires en Eure-et-LoirVous serez au cœur du développement de notre activité en Eure-et-Loir. Vos missions incluent l'achat de matières premières, la fidélisation des clients, la prospection de nouveaux partenaires, et la coordination opérationnelle. Vous collaborerez avec l'équipe commerciale, rédigerez des offres,...


  • Chartres, Centre-Val de Loire, France LE MERCATO DE L EMPLOI Temps plein

    Professionnel(le) de la relation clientVous êtes un professionnel de la relation client en quête d'une entreprise axée sur le développement durable. Nous recherchons un(e) chargé(e) d'affaires pour l'Eure et Loir (28) pour accompagner la croissance de cette belle entreprise.Compétences requisesProspection de nouveaux partenairesConnaissance fine du...