Responsable Unité de Gestion

Il y a 4 mois


Oberhausbergen, France SYMABAT Temps plein

**SYMABAT** est spécialisée dans la gestion et le suivi des réparations dans le cadre de sinistres et autres chantiers du bâtiment. Nous adressons nos solutions auprès de clients assureurs et gestionnaires de parcs immobiliers, sur les sujets : Réparation en nature immobilière / Urgence & dépannage / Rénovation & embellissement.

Dans le cadre de son activité SYMABAT souhaite recruter un **Responsable d'unité de gestion en centre d'appels (H/F)**

**VOS MISSIONS**:
Vous traiterez les appels entrants/sortants et vous aurez en charge la gestion, ainsi que le développement du courant d'affaires, tout en veillant à répondre aux différentes demandes interne/externe et en participant activement à accroître la satisfaction de la clientèle globale.

Parallèlement à cela:

- Vous Gérer et animer l'équipe de l'unité.
- Vous participer à la définition des objectifs qualitatifs et quantitatifs de l'unité.
- Vous organiser l'activité de l'équipe afin d'atteindre les objectifs fixés.
- Vous contrôler l'activité et l'évaluer au regard des objectifs opérationnels.
- Vous disposez de réelles qualités pédagogiques, de solides connaissances et compétences techniques

**DE MANIERE GENERALE**:
Vous gérez avec efficacité les différents sujets confiés avec sens du résultat et parfait équilibre entre atteinte des objectifs personnels, objectifs entreprise et service client optimal.

**Savoir‐faire**:

- _Vous avez un excellent niveau d’expression orale et écrite_
- _Vous êtes capable de déterminer des solutions_
- _Vous maitriser l'utilisation des outils bureautiques/informatiques (Pack Office et CRM)_
- _Vous maîtrisez les techniques de prospection commerciale_

**Savoir être**:

- _Vous êtes méthodique, organisé(e) et rigoureu-x/se_
- _Vous êtes très polyvalent(e), réacti-f/ve et autonome_
- _Vous avez le sens du travail en équipe et en transversalité_
- _Vous êtes doté(e) d’excellentes qualités relationnelles_

**Compétences attendues**:
**BAC+2 / 3, filière **:Négociation et relation client / Technico-commercial / Management Commercial Opérationnel / Immobilier ou Assurance / Bâtiment

Type d'emploi : CDI

Salaire : 27 600,00€ à 31 200,00€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)

Expérience:

- contexte similaire: 2 ans (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel



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  • Oberhausbergen, France MAISON DE SANTÉ AMRESO-BETHEL Temps plein

    **MISSIONS** **Nos 2 unités protégées comportent chacune 14 lits. Vous évoluerez au sein d'une équipe pluridisciplinaire (agents de soins, kinésithérapeutes, psychologues, médecins,...).** **Vos principales missions seront**: - Participer activement à l'élaboration du projet de vie personnalisé, s'attacher à une prise en charge globale et...


  • Oberhausbergen, Grand Est, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Description du Poste Le Groupement Les Mousquetaires, un acteur majeur de la grande distribution, recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable de la Gestion de la Chaîne d'Approvisionnement. Vous serez en charge de la gestion et du développement du secteur Drive, rattaché au directeur du magasin. Vos missions...


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  • Oberhausbergen, France Polyexpert EST Temps plein

    La personne idéale pour ce poste est une personne loyale, communicative, à l'écoute et ayant un bon sens de l'organisation. Idéalement elle aura une expérience préalable du travail dans un environnement de bureau et de l'exécution de tâches administratives. Elle disposera d'une grande autonomie. Le poste recouvre notamment les tâches suivantes: -...

  • Responsable Technique

    il y a 1 mois


    Oberhausbergen, France CHASSE DE TÊTES Temps plein

    Rattaché(e) au responsable d'agence, vos responsabilités sont: - Manager une équipe de techniciens et sous-traitants: - Organiser et optimiser la planification des interventions - Organiser et vérifier le respect des engagements contractuels en matière de délais et de qualité des prestations - S'assurer de la mise à disposition des ressources...

  • Responsable Technique

    Il y a 4 mois


    Oberhausbergen, France CHASSE DE TÊTES Temps plein

    Rattaché(e) au responsable d'agence, vos responsabilités sont: - Manager une équipe de techniciens et sous-traitants: - Organiser et optimiser la planification des interventions - Organiser et vérifier le respect des engagements contractuels en matière de délais et de qualité des prestations - S'assurer de la mise à disposition des ressources...


  • Oberhausbergen, Grand Est, France MBway Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'une alternance pour enrichir votre parcours professionnel ? > Rejoignez MBway, une école de commerce innovante, et acquérez une expérience significative tout en poursuivant vos études grâce à l'alternance . Notre entreprise partenaire vous invite à explorer le rôle de Chargé·e de missions RH en alternance au sein...


  • Oberhausbergen, Grand Est, France MBway Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'une alternance pour rejoindre un environnement dynamique ? > Rejoignez MBway, une école de commerce reconnue, et acquérez une expérience professionnelle significative grâce à l'alternance . Notre partenaire vous invite à explorer le rôle de Chargé·e de Projets RH en alternance au sein de son siège. > En intégrant...

  • Responsable Drive

    il y a 6 jours


    Oberhausbergen, Grand Est, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Description du PosteL'entreprise Groupement Les Mousquetaires recherche un Responsable Drive pour rejoindre son équipe. Ce poste est responsable de la gestion et du développement du secteur Drive.Missions PrincipalesGestion de l'équipe : planification, formation, organisation, supervision et animation quotidienne.Service client : suivi des prises de...

  • Un (E) Responsable Technique

    il y a 2 semaines


    Oberhausbergen, France CHASSE DE TETES (VIRGINIE GRANIER) Temps plein

    Rattaché(e) au responsable d'agence, vos responsabilités sont: - Manager une équipe de techniciens et sous-traitants: - Organiser et optimiser la planification des interventions - Organiser et vérifier le respect des engagements contractuels en matière de délais et de qualité des prestations - S'assurer de la mise à disposition des ressources...


  • Oberhausbergen, Grand Est, France DOMITYS Temps plein

    Responsable Accueil et HébergementVous rejoindrez l'équipe de DOMITYS en tant que Responsable Accueil et Hébergement. Votre mission sera de garantir un accueil de qualité aux clients et de gérer l'hébergement de manière efficace.Compétences requisesCompétences en gestion et organisationCapacité à travailler en équipeCommunication...


  • Oberhausbergen, Grand Est, France DOMITYS Temps plein

    Responsable Accueil et HébergementVous rejoindrez l'équipe de DOMITYS en tant que Responsable Accueil et Hébergement. Votre mission sera de garantir un accueil de qualité aux clients et de gérer l' hébergement de manière efficace.Compétences requisesCompétences en gestion et organisationCapacité à travailler en équipeCommunication...


  • Oberhausbergen, Grand Est, France DOMITYS Temps plein

    Responsable Accueil et HébergementVous rejoignez notre équipe de DOMITYS en tant que Responsable Accueil et Hébergement. Votre mission consiste à garantir un accueil de qualité et à assurer la gestion efficace de l'hébergement.Compétences requisesExcellentes compétences en gestion et en organisationCapacité à travailler en équipe et à...


  • Oberhausbergen, Grand Est, France MBway Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'une alternance enrichissante ? > Rejoignez MBway, une école de commerce innovante, et acquérez une expérience professionnelle tout en poursuivant vos études grâce à l'alternance . Notre entreprise partenaire vous offre l'opportunité de découvrir le rôle de Chargé·e de Projets RH en alternance au sein de son...

  • Responsable Drive

    il y a 1 semaine


    Oberhausbergen, Grand Est, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

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  • Responsable Technique

    Il y a 3 mois


    Oberhausbergen, France Citadines Eurométropole Strasbourg Temps plein

    Nous recherchons un Responsable Technique (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Responsable Technique, vous serez responsable de superviser les opérations de maintenance et d'assurer le bon fonctionnement des équipements. Responsabilités: - Superviser les activités de maintenance préventive et corrective - Gérer les équipes techniques et...

  • Responsable de rayon Drive

    il y a 1 semaine


    Oberhausbergen, Grand Est, France Intermarché Temps plein

    MissionVous rejoindrez notre équipe comme responsable de la gestion et du développement du secteur Drive au sein de notre magasin Intermarché.Vous serez en charge de la gestion de votre équipe, du service client, de la gestion des chiffres et de la disponibilité des produits.Compétences requisesExpérience en gestion de rayon ou en gestion...

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    il y a 5 jours


    Oberhausbergen, Grand Est, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Description du PosteL'entreprise Groupement Les Mousquetaires recherche un Responsable Drive pour rejoindre son équipe à Oberhausbergen. Ce poste est l'occasion de rejoindre un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes et d'évoluer au sein d'un groupe singulier présent sur 3 marchés.Missions PrincipalesGestion de l'équipe :...


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