Réceptionniste (H/F) Back Et Front Office

il y a 2 semaines

Nantes, France Sunêlia Interlude - Hôtel de Plein Air 5 étoiles Temps plein

**Annonce Réceptionniste Front et Back office Hôtellerie de Plein Air**

**Titre : Réceptionniste Front/Back F/H**

Le Sunêlia Interlude ** sur l'Île de Ré recherche un.e Réceptionniste Front et Back office pour la saison 2024

Notre promesse ? proposer les meilleures vacances à nos clients, et cela en partie grâce à vous et votre sourire

**Le Camping Sunêlia Interlude**:
Situé à 50m de la plage de Gros-Jonc, au Bois-Plage-en-Ré, notre camping 5 étoiles accueille des clients venus de France et d’Europe pour la plupart.

Adhérent au groupement “Sunêlia Vacances”, nos valeurs s’alignent autour de la quiétude et de la personnalisation de séjour haut de gamme, au cœur d’un cadre idyllique et propice à la détente en famille.

Nous recrutons donc un nouveau talent en phase avec cet univers pour ainsi offrir à nos clients leur séjour tant rêvé sur l’Île de Ré

**Description du Poste**:
Vous intégrez notre équipe d’Accueil du camping, composée de la Responsable d’accueil, son Adjointe et un alternant en BTS Tourisme. Elle sera bien sûr renforcée dans les mois qui suivent par 4 personnes, également en CDD saisonniers.

Si vous êtes intéressé(e) par une saison en bord de mer dans un cadre naturel et haut de gamme, voici les missions qui vous attendent.
- **D’abord, à ce poste, vous assurerez bien sûr l’ensemble des fonctions d’accueil et de relation avec nos clients grâce à**:
Un accueil chaleureux et personnalisé à notre image, une oreille à l’écoute des besoins des clients, de l’agilité pour traiter les réservations et les demandesEn bref, tout ce qu’il faut pour assurer la satisfaction permanente de la clientèle Sunêlia
- **Vous créez des séjours uniques, tenez le suivi des dossiers administratifs clients et savez communiquer la moindre information utile à tous vos collaborateurs.**

Vous développerez ici vos compétences commerciales.
- **Vous savez effectuer de nombreuses tâches dans un temps imparti, vous savez faire preuve d’un sens de l’organisation et gérez la pression.**

Check-in, check-out, état des lieux de nos hébergements, encaissement et facturations : vous jonglerez tous les jours comme un.e pro avec ces missions.
- **Vous êtes aussi bien à l’aise avec la clientèle qu’un logiciel de réservation.**

Personnalisation : notre mantra Vous savez adapter votre discours à une clientèle exigeante. Vous partagez VOS pépites à découvrir sur l’Île de Ré et véhiculez les valeurs de la marque Sunêlia auprès de nos clients et collaborateurs.
- **Vous êtes un véritable pilier dans l’équipe et vos collaborateurs pourront toujours compter sur vous **

L’entraide, la bonne humeur et la rigueur sont les meilleures qualités de tous les collaborateurs du Sunêlia Interlude.
- Pour finir, **vous êtes dynamique, volontaire et apte à passer du bureau au terrain pour aller rendre visite ou accompagner les clients dès que nécessaire** (pendant le séjour et check out).

Enfin, **si vous êtes attentionné, si vous avez le souci du détail et que votre sens de la relation client est exceptionnel, alors ce poste est fait pour vous**

**Prérequis et informations sur le poste**:
Vous êtes prêts à travailler les week-ends et les jours fériés (c’est toujours plus agréable lorsqu’on est sur l'Île de Ré et à deux pas de la plage)

**Vous parlez plusieurs langues**: le français forcément, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit. L’anglais courant évidemment, et l’allemand c’est encore mieux

**Niveau d’étude**: BAC +2 ou licence ; formation dans le tourisme / hébergement.

**Expérience**: Profil commercial, de préférence avec une 1ère expérience significative en réception hôtellerie de plein air et/ou hôtellerie. Connaissance du logiciel Eseason est un plus

**Salaire / type de contrat**: 1903.61 € brut / 35h en CDD

**Durée de travail**: temps complet

**Période**: janvier 2024 à la mi-octobre 2024

**Modalités de recrutement**:
Entretien en présentiel de préférence, avec la Responsable d’Accueil

Discussion, puis exercice pratique si nécessaire.

CV et lettre de motivation à envoyer au plus tard le 15 décembre 2024.

A l’attention de Clémentine HAUER, Responsable de l’accueil et des réservations

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 11 mois

Salaire : 1 900,00€ par mois

Programmation:

- Tous les week-ends
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 08/01/2024

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