Conseiller(ère) Support Gestion Financière

il y a 2 semaines

Loudun, France Eksaé Temps plein

**Éditeur Cloud français, agitateur responsable, Eksaé** valorise les ressources et sécurise les processus du service public au travers de sa plateforme Eksaé Suite.

**Notre expertise couvre un périmètre élargi : comptabilité-finance, ressources humaines, facturation et gestion de la vie citoyenne. **Nos 150 collaborateurs entretiennent des **relations de proximité avec l’ensemble de nos clients** : collectivités territoriales, opérateurs de l’État, établissements publics, services départementaux d’incendie et de secours

**1. MISSIONS**

Vous serez rattaché(e) au Manager Service Support GF (Gestion Financière).
Vos missions seront les suivantes:

- Prendre en charge la demande du client, la qualifier, la résoudre dans son périmètre ou en cas de dysfonctionnement, analyser et tester avant d’escalader auprès de l’équipe compétente en s’assurant de son suivi jusqu’à résolution ;
- Prendre en charge les demandes client dans le respect du contrat de service(portail) ;
- Assurer le suivi des demandes clients en respectant les consignes et les process en place ;
- Être le garant de la satisfaction client au travers la qualité de ses réponses et actions;
- Alerter sur les dysfonctionnements répétitifs et proposer des solutions pour corriger le problème ;
- Utiliser les outils internes de traitement et suivi pour faciliter les échanges interservices ;
- Informer les équipes en cas de difficultés, de litiges ou d’anomalies rencontrées ;
- Participer à l’enrichissement de la base de connaissances clients par la rédaction de FAQS (Foire aux questions) et la création de tutoriels vidéo.

**2. LE PROFIL RECHERCHÉ**
**Expérience**
Vous avez une expérience comptable comme assistant(e) comptable, comptable, chef comptable, contrôleur(se) de gestion.
La connaissance du service public et de ses règlementations est un plus.

**Savoir-faire / **Savoir-être**
Vous êtes intéressé(e) par les innovations technologiques et à l’aise avec les outils informatiques, bureautiques et collaboratifs.
Vous êtes autonome, rigoureux(se), méthodique, vous aimez travailler en équipe et vous faites preuve d’aisance dans la relation téléphonique.
Votre facilité d’adaptation, votre soif d’apprendre, votre réactivité, votre sens du service client et votre polyvalence seront appréciés dans notre environnement dynamique.
Au-delà des compétences métiers, nous recherchons des talents qui souhaitent exprimer leur potentiel et ouvrir les possibles avec nous car nous considérons que le partage des idées et l’intelligence collective sont source de valeur ajoutée et de performance pour tous.
**3. RÉMUNÉRATION ET AVANTAGES SOCIAUX**
- Rémunération motivante
- Ordinateur portable, pratique pour le télétravail
- Carte Swile, de quoi vous régaler au resto ou dans nos chouettes cafeteria
- PEE, Intéressement, Participation, Prime de vacances (oui oui, tout ça)
- Mutuelle, Prévoyance, CSE
- Poste basé à Loudun
- Poste ouvert en CDI, à temps plein (37,5 heures par semaine ; 8 RTT par an)

Type d'emploi : CDI

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au transport
- RTT
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Télétravail hybride (86200 Loudun)

  • Conseiller D’entreprise

    il y a 1 mois

    Loudun, France CERFRANCE Temps plein

    **Descriptif** **du poste**: **Missions**: Intégré(e) à notre équipe, vous accompagnez vos clients dans l’amélioration de leur performance et leurs projets. Formé(e) à nos outils et méthodes, vous réalisez des prestations de conseil auprès des clients de votre secteur. A l'écoute des clients et force de propositions, vous les accompagnez avec...

  • Conseiller D'entreprise

    il y a 1 mois

    Loudun, France CERFRANCE POITOU CHARENTES Temps plein

    Le sens de la relation et de l’accompagnement client est une évidence pour vous ? Les domaines du conseil, de la stratégie d’entreprise et du développement commercial vous passionnent ? Devenez **Conseiller d’entreprise (f/h)** au sein de Cerfrance Poitou-Charentes ! Intégré(e) à notre équipe de **Loudun (86)**, vous accompagnez vos clients...

  • Conseiller D'entreprise

    il y a 3 semaines

    Loudun, France CERFRANCE POITOU CHARENTES Temps plein

    Le sens de la relation et de l’accompagnement client est une évidence pour vous ? Les domaines du conseil, de la stratégie d’entreprise et du développement commercial vous passionnent ? Devenez **Conseiller d’entreprise (f/h)** au sein de CERFRANCE Poitou-Charentes ! Intégré(e) à notre équipe de **Loudun (86)**, vous accompagnez vos clients...

  • Conseiller D'entreprise

    il y a 4 semaines

    Loudun, France CERFRANCE POITOU CHARENTES Temps plein

    Le sens de la relation et de l’accompagnement client est une évidence pour vous ? Les domaines du conseil, de la stratégie d’entreprise et du développement commercial vous passionnent ? Devenez **Conseiller d’entreprise (f/h)** au sein de CERFRANCE Poitou-Charentes ! Intégré(e) à notre équipe de **Loudun (86)**, vous accompagnez vos clients...

  • Conseiller D'entreprise

    il y a 4 semaines

    Loudun, France CERFRANCE POITOU CHARENTES Temps plein

    Le sens de la relation et de l’accompagnement client est une évidence pour vous ? Les domaines du conseil, de la stratégie d’entreprise et du développement commercial vous passionnent ? Devenez **Conseiller d’entreprise (f/h)** au sein de CERFRANCE Poitou-Charentes ! Intégré(e) à notre équipe de **Loudun (86)**, vous accompagnez vos clients...

  • Conseiller de Clientèle auprès des Professionnels H/F

    il y a 1 mois

    Loudun, France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    Description du poste Métier Banque – Marché pro, agri Titre du poste Conseiller de Clientèle auprès des Professionnels H/F Description du poste Avec près de 900 Conseillers dans les 141 points de vente, 529.000 clients dont près de 17.000 clients professionnels, suivis par une équipe de près de 80 Conseillers dédiés, le...

  • Conseiller D'entreprise Agricole

    il y a 1 mois

    Loudun, France CERFRANCE POITOU CHARENTES Temps plein

    Le sens de la relation et de l’accompagnement client est une évidence pour vous ? Les domaines du conseil, de la stratégie d’entreprise et du développement commercial vous passionnent ? Devenez **Conseiller d’entreprise agricole (f/h)** au sein de CERFRANCE Poitou-Charentes ! Intégré(e) à notre équipe de **Loudun (86)**, vous accompagnez des...

  • Conseiller D'entreprise Agricole

    il y a 1 semaine

    Loudun, France CERFRANCE POITOU CHARENTES Temps plein

    Le sens de la relation et de l’accompagnement client est une évidence pour vous ? Les domaines du conseil, de la stratégie d’entreprise et du développement commercial vous passionnent ? Devenez **Conseiller d - entreprise agricole (f/h)** au sein de CERFRANCE Poitou-Charentes ! Intégré(e) à notre équipe de **Loudun (86)**, vous accompagnez des...

  • Conseiller D'entreprise Agricole

    il y a 4 semaines

    Loudun, France CERFRANCE POITOU CHARENTES Temps plein

    Le sens de la relation et de l’accompagnement client est une évidence pour vous ? Les domaines du conseil, de la stratégie d’entreprise et du développement commercial vous passionnent ? Devenez **Conseiller d’entreprise (f/h)** au sein de CERFRANCE Poitou-Charentes ! Intégré(e) à notre équipe de **Loudun (86)**, vous accompagnez vos clients...

  • Conseiller D'entreprise

    il y a 4 semaines

    Loudun, France CERFRANCE POITOU CHARENTES Temps plein

    Le sens de la relation et de l’accompagnement client est une évidence pour vous ? Les domaines du conseil, de la stratégie d’entreprise et du développement commercial vous passionnent ? Devenez **Conseiller d’entreprise (f/h)** au sein de Cerfrance Poitou-Charentes ! Intégré(e) à notre équipe de **Loudun (86)**, vous accompagnez vos clients...

  • Conseiller(ère) clients en assurances

    il y a 3 jours

    Loudun, France 2BP ASSURANCES Temps plein

    Au sein de notre agence de Loudun, dans une équipe de 4 personnes, vous serez en charge d'accueillir, d'entretenir, et de développer une relation commerciale avec une clientèle de particuliers, clients et prospects. Vous devrez détecter et anticiper les besoins des clients, présenter et valoriser les produits et services. Vous établirez les contrats...

  • Vendeur Conseil

    il y a 1 mois

    Loudun, France AS Emploi Loudun Temps plein

    **Votre Mission**: As Emploi LOUDUN by Domino RH recherche pour l'un de ses clients, situé sur le secteur du Loudunais, un vendeur conseil. **Votre profil**: Vous êtes vendeur (H/F) ou justifiez d'une expérience significative dans le bricolage. Vous êtes reconnu pour votre amabilité, votre dynamisme et votre aisance. Vous êtes à l'aise avec les...

  • Vendeur conseil

    il y a 1 mois

    Loudun, France AS Emploi Loudun Temps plein

    A propos de l'entreprise :AS EMPLOI est une PME du recrutement créé en 2015, avec 4 agences de proximité, qui ont rejoint depuis le 1er janvier 2023, le groupe DOMINO RH. Le groupe Domino RH se distingue depuis 22 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur...

  • Directeur (Trice) Général(E) Adjoint (E) Ayant en

    il y a 4 semaines

    Loudun, France cdg69 Temps plein

    Synthèse de l'offre **Employeur** **MAIRIE DE LOUDUN** Hôtel de Ville - 1 rue Gambetta - 86200 LOUDUN **Lieu de travail** - LOUDUN **Poste à pourvoir le** - 15/03/2023 - 27/02/2023 **Type d'emploi** - Emploi permanent - création d'emploi- ?**Motif de vacance du poste** - Poste créé suite à un nouveau besoin **Nombre de postes** - 1 Détails de...

  • Comptable en alternance H/F

    il y a 1 mois

    Loudun, France Fiducial Temps plein

    Poste : Rejoignez une entreprise pluridisciplinaire !Fiducial développe depuis plus de 50 ans, divers services pour ses clients en comptabilité, en paie, en juridique, en informatique, en fournitures de bureau et en sécurité. Notre objectif est de trouver des solutions adaptées à toutes les problématiques de gestion et de...

  • Forfaitiste (H/F)

    il y a 1 semaine

    Loudun, France SEB'EVASION SARL Temps plein

    Agence de voyages, Autocariste et Entreprise familiale avec ses autocars grands confort ** recherche nouveau(elle) collaborateur(trice) afin de remplacer un congé maternité de 5 à 7 mois et potentiellement agrandir notre équipe sur le poste de FORFAiTISTE GROUPE à la fin de ce remplacement. - Ayant une expérience dans ce domaine, 2 ans souhaité et un...

  • Agent en Charge de L'appui Administratif Et

    il y a 1 semaine

    Loudun, France Pôle Emploi Temps plein

    Vos activités pourront être les suivantes selon votre lieu d'affection: - Réaliser des activités d'assistance administrative en appui des collaborateurs : - Contribuer aux différents traitements administratifs (prise en charge et suivi des flux courriers, mise à disposition de la documentation, gestion de stock, classement et archivage des documents),...

  • Charge / Chargee de Clientele Particuliers - (H/F)

    il y a 1 semaine

    Loudun, France CAISSE REGIONALE CMLACO Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes: - ** BANCASSURANCE**: La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance. - ** MUTUALISME**: Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du...

  • Assistant Comptable Et Administratif

    il y a 1 mois

    Loudun, France MITS EQUIPMENT GROUP Temps plein

    L'assistant comptable et administratif joue un rôle essentiel dans le bon fonctionnement du département financier et administratif de l'entreprise. Les principales responsabilités incluent la gestion des tâches liées à la comptabilité et à l'administration. Responsabilités spécifiques: **Saisie des factures fournisseur et client**: - Assurer la...

  • Chargé D'affaires en électricité

    il y a 1 mois

    Loudun, France AS Emploi Loudun Temps plein

    **Votre Mission**: AS Emploi Loudun by Domino RH recherche pour l'un de ses clients un chargé d'affaires en électricité (H/F). Vous serez directement rattaché au responsable d'entreprise. Interviendrez sur des projets de grande envergure. Votre mission consistera à chiffrer et à superviser des études d'exécution. Vous vous assurerez également du bon...