Concierge (H/F)

Il y a 3 mois

Paris, France Hotel Lancaster Temps plein

**Le Mot du GM, Lyderick Jadaud**:
Déjà en 1925, Emile Wolf le créateur du Lancaster disait « je n'ai jamais eu de clients, seulement des amis ». Voilà une phrase qui résume bien l'esprit qui anime ce lieu. Nos clients sont ici chez eux, dans leur maison.
NOS VALEURS
Accompagnement | Ambiance dynamique | Authenticité | Equilibre entre vie professionnelle & personnelle | Exigence | Expérience client | Luxe simple | Maison Familiale | Passion |
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Demeure parmi les plus emblématiques du quartier des Champs Elysées. Si l’institution ouverte en 1930 porte bien ses 90 ans, Le Lancaster s’inscrit désormais davantage dans son époque avec un décor et une atmosphère repensée par le Studio Jean Philippe Nuel. Pièces d’époques et éléments contemporains créés sur mesure, dialoguent pour offrir une atmosphère unique.
Une nouvelle jeunesse souffle dans les couloirs de ses 8 étages, les 44 chambres et 10 Suites, le chaleureux lobby, la terrasse secrète ou encore le CopperBay Bar. Dès l’entrée, ce pied-à-terre parisien donne le ton. L’élégant porche couvert qui accueillait dans les années 30 les autos et chevaux, s’est mué en un accueillant vestibule où l’on se donne rendez-vous pour patienter sur de confortables banquettes de cuir.
Hôtel Lancaster recrute...
Concierge (H/F)
Le Concierge est un ambassadeur de l'hôtel, offrant un service de qualité supérieure et un accueil personnalisé aux clients. Il est responsable de fournir des informations et des services aux clients pour garantir une expérience mémorable et exceptionnelle.
Aux côtés du Chef concierge, du Chef de réception et du Guest Manager, Il est en charge des missions suivantes:
**Opérationnel métier**:
Anticiper les besoins des clients par la préparation des arrivées : lecture des cardex pour prendre en compte les attentes des clients et, le cas échéant, leur historique (habitudes, souhaits, plaintes, nationalités, etc.).
Faciliter la logistique des séjours clients (itinéraires, taxis, etc.).
Informer et conseiller les clients sur les activités touristiques.
Effectuer les réservations demandées (restaurant, concert, spectacle, musée, etc.).
Prendre les différents rendez-vous demandés par le client (coiffeur, esthéticienne, etc.).
Contrôler et mettre à jour les cardex.
S’assurer de la satisfaction des clients tout au long de leurs séjours en prenant régulièrement contact avec eux.
Garantir la communication interservices afin de satisfaire pleinement le client.
Soutenir la réception en cas d’affluence pour réduire l’attente des clients (check-in/check-out, accompagnement des clients en chambre).
**Soutenir le service réservation**: en collaboration avec le service réception, prendre en charge les réservations (gestion de la boîte mail, réponses et confirmations clients, saisie dans le logiciel métier [Mews] en dehors des heures d’ouverture du service réservations.
**Gestion / Administration**:
Contrôler et facturer les débours des clients.
Respecter l’ensemble des procédures mises en place dans son service.
Mettre à jour le logiciel Concierge Organizer.
**Profil recherché**:
Membre de l’association des Clefs d'Or ou diplômé de l'école ICI (obligatoire)
Passionné, rigoureux, et pro-actif, vous rejoindrez une équipe à dimension humaine, dynamique et volontaire, toujours à l'écoute de ses clients et souhaitant offrir le meilleur service.
Maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit). La connaissance d'autres langues étrangères est un atout
Diplôme en gestion hôtelière, en tourisme ou dans un domaine connexe.
Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
Flexibilité et disponibilité pour travailler selon des horaires variés, y compris les week-ends et les jours fériés.
AVANTAGES
Une prime de 13ème mois versée mensuellement, (correspondant à 8.33% de votre salaire de base),
Des indemnités compensatrices de nourriture (ICN) conformément aux dispositions prévues par la convention collective HCR (à ce jour, 8€20/jour travaillé),
Une prime d’habillage mensuelle de 50.70€ brut,
Une prime d’objectifs collectifs allant jusqu’à 60€ par mois,
Un contrat d’épargne salariale (contrat de participation selon les bénéfices de l’hôtel)
De la prise en charge du Pass Navigo à hauteur de 75%,
Un contrat frais de santé base isolée avec une prise en charge de l’employeur à hauteur de 80%, ou, un contrat de frais de santé famille avec une prise en charge de l’employeur à hauteur de 50%.
Une mise à disposition d’uniformes de travail avec blanchisserie.
Une nuit pour découvrir notre maison pour 2 personnes, soumis à la validation de la période d’essai.
Prime de cooptation
**Poste recherché**:
Concierge
**Référence**: n°240303
**Ville**: Paris
**Pays**: France
**Contrat**: CDI
**Date de début du contrat**: Dès que possible
**Horaire**: Sans coupure
**Salaire**: 34000 -

  • Concierge

    Il y a 6 mois

    Paris, France Tunon Temps plein

    Concierge Référence : Etablissement : Paris Domaine : MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme Type de poste : Concierge (H/F) Type de contrat : Alternance Secteur : Hôtellerie Localisation : Paris 75007 Dans le cadre de nos formations dans le secteur de l'Hôtellerie...

  • Concierge H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Entité Anonyme Temps plein

    Poste de Concierge H/FEntité Anonyme recrute un(e) concierge pour l'ouverture d'un nouvel hôtel 5* à Paris.ResponsabilitésSoutenir les équipes en cas de forte activité.Offrir un accueil personnalisé et chaleureux aux hôtes.Mémoriser les habitudes et préférences des hôtes.Répondre aux demandes des hôtes et les orienter.Surveiller les entrées et...

  • Concierge (H/F)

    Il y a 5 mois

    Paris, France VESTA Temps plein

    _**VESTA**_ - Vesta est une Société de Conciergerie gérant les biens des propriétaires pour des locations de courte durée._ - Sous le modèle de la conciergerie immobilière dans un positionnement haut de gamme, nous recherchons une personne faisant preuve d’une grande autonomie, d’agilité et étant astucieux._ - S’agissant d’une nouvelle...

  • Chef de Conciergerie H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France ELMA RECRUTEMENT Temps plein

    Rejoignez notre équipe d'experts en hôtellerie de luxe et rejoignez notre équipe de concierges pour un poste de Chef de Conciergerie H/F.MissionsGestion d'équipeAssurez la formation et l'encadrement de l'équipe de concierges et voituriers/bagagistes.Supervisez les plannings et coordonnez les tâches de l'équipe.Assurez la...

  • Concierge de Nuit

    Il y a 5 mois

    Paris 16e, France Les Hôtels Baverez Temps plein

    L'Hôtel Raphael situé proche de l'Arc de triomphe, recherche un/une concierge de nuit H/F. En tant que Concierge de nuit, vos principales missions sont: Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients dans le respect des standards de l’hôtel et anticiper leurs besoins avant, pendant et après leur séjour. Contribuer à la satisfaction client...

  • Concierge de Nuit

    Il y a 6 mois

    Paris 16e, France Les Hôtels Baverez Temps plein

    L'Hôtel Raphael situé proche de l'Arc de triomphe, recherche un/une concierge de nuit H/F. En tant que Concierge de nuit, vos principales missions sont: Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients dans le respect des standards de l’hôtel et anticiper leurs besoins avant, pendant et après leur séjour. Contribuer à la satisfaction client...

  • Concierge de Nuit

    Il y a 6 mois

    Paris 1er, France Les Hôtels Baverez Temps plein

    L'hôtel Régina, situé face au Louvre, recherche un/une concierge de nuit H/F. En tant que Concierge de nuit, vos principales missions sont: Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients dans le respect des standards de l’hôtel et anticiper leurs besoins avant, pendant et après leur séjour. Contribuer à la satisfaction client en suivant...

  • Concierge de Nuit

    Il y a 6 mois

    Paris 16e, France Les Hôtels Baverez Temps plein

    L'Hôtel Raphael situé proche de l'Arc de triomphe, recherche un/une concierge de nuit H/F en CDD. En tant que Concierge de nuit, vos principales missions sont: Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients dans le respect des standards de l’hôtel et anticiper leurs besoins avant, pendant et après leur séjour. Contribuer à la satisfaction...

  • Chef de Conciergerie H/F

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France ELMA RECRUTEMENT Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Chef de Conciergerie H/F pour rejoindre notre équipe au sein de notre hôtel de luxe Rive Gauche. Le Chef de Conciergerie est chargé de garantir l'excellence du service et de la satisfaction des clients concernant l'ensemble des demandes spécifiques et services personnalisés.Compétences requisesMaîtrise des systèmes de...

  • Alternance - Concierge H/F

    Il y a 5 mois

    Paris, France IFAE ACCUEIL Temps plein

    L'IFAE Accueil - un métier, une formation, un emploiVous envisagez de vous lancer dans une carrière dans les métiers de l'hôtellerie ?Notre entreprise partenaire, leader dans le secteur hôtelier recrute pour l'un de ses hôtels un Concierge H/F en alternance !🎯 MISSIONS•Accueillir les clients dès leur arrivée et veiller à leur confort et...

  • Concierge Cdd

    Il y a 6 mois

    Paris 1er, France Les Hôtels Baverez Temps plein

    L'hôtel Régina, situé face au Louvre, recherche un/une concierge en CDD H/F. Vous accueillez et prenez en charge le client avant, pendant et après son séjour. Vous êtes à l'entière disposition du client, le conseillez pour ses achats, ses loisirs, effectuez des réservations (restaurants, spectacles...). Vous êtes le lien entre le client de...

  • Concierge Cdd

    Il y a 6 mois

    Paris 1er, France Les Hôtels Baverez Temps plein

    L'hôtel Régina, situé face au Louvre, recherche un/une concierge en CDD H/F. Vous accueillez et prenez en charge le client avant, pendant et après son séjour. Vous êtes à l'entière disposition du client, le conseillez pour ses achats, ses loisirs, effectuez des réservations (restaurants, spectacles...). Vous êtes le lien entre le client de...

  • Concierge H/F en Alternance

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France IFAE ACCUEIL Temps plein

    Présentation de l'offreL'IFAE Accueil recrute un concierge H/F en alternance pour l'un de ses hôtels. Cette opportunité est idéale pour les personnes souhaitant se lancer dans une carrière dans les métiers de l'hôtellerie.Missions• Accueillir les clients dès leur arrivée et veiller à leur confort et satisfaction jusqu'à la...

  • Stagiaire Concierge

    Il y a 5 mois

    Paris 1er, France Le Burgundy Paris Temps plein

    LE BURGUNDY PARIS Hôtel 5* Restaurant 1* - Le Baudelaire Spa by Sothys **Recrute: Stagiaire Concierge (H/F)** Sous la responsabilité du Chef Concierge, vos principales missions seront: - Répondre aux demandes de nos clients pendant leur séjour (informations sur les services de l’hôtel et leur promotion) - Donner des renseignements sur les...

  • Stagiaire Concierge

    Il y a 6 mois

    Paris 1er, France Le Burgundy Paris Temps plein

    LE BURGUNDY PARIS Hôtel 5* Restaurant 1* - Le Baudelaire Spa by Sothys **Recrute: Stagiaire Concierge (H/F)** Sous la responsabilité du Chef Concierge, vos principales missions seront: - Répondre aux demandes de nos clients pendant leur séjour (informations sur les services de l’hôtel et leur promotion) - Donner des renseignements sur les...

  • Concierge

    Il y a 5 mois

    Paris, France Maison Albar Hotels Temps plein

    Maison Albar Hotels Le Pont-Neuf recherche son futur Concierge (H/F). Vous faciliterez le déroulement du séjour des clients et serez en charge: - De la qualité du service offert aux clients afin de faire du séjour de nos Hôtes une vraie Expérience - De faciliter le séjour du client en prenant soin de ses demandes avant son arrivée et jusqu'à son...

  • Concierge H/F en Alternance

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France IFAE ACCUEIL Temps plein

    MissionAccueillir les clients et veiller à leur confort et satisfaction.CompétencesFournir des informations sur les attractions locales et les activités disponibles.Organiser des réservations pour les restaurants et les spectacles.Coordonner les services de transport et gérer les demandes spéciales des clients.Environnement de travailTravailler dans un...

  • Chef Concierge

    Il y a 5 mois

    Paris, France Dokhan Luxury Hotels Temps plein

    Le groupe Dokhan Luxury Hotels s'est implanté au sein des plus beaux quartiers de Paris, permettant à sa clientèle de vivre une expérience unique où se mêlent l'amour de l'art, l'authenticité et un service d'excellence. Du fait de son investissement, le groupe est à la tête de 9 établissements étoilés. Il s'étend peu à peu au-delà de la...

  • Concierge (H/F)

    Il y a 6 mois

    Paris, France ONEWORK Temps plein

    Notre agence de recrutement et d'intérim ONEWORK recherche pour plusieurs de ses clients spécialisés dans l’Hôtellerie & Restauration des **CONCIERGE **(H/F) passionné(e)s et expérimenté(e)s pour des missions récurrentes ! Plusieurs missions sont à pourvoir Département **:75** **DESCRIPTIF DU POSTE** Le Concierge veille au bon déroulement du...

  • Concierge

    Il y a 6 mois

    Paris, France Cheval Blanc Temps plein

    Position UNE NOUVELLE SAISON... UN NOUVEAU CHALLENGE... Seule propriété des Caraïbes distinguée par la prestigieuse Distinction Palace, Cheval Blanc St-Barth incarne l'élégance à la française avec malice. Pour notre Maison Cheval Blanc St Barth, nous recherchons un Concierge(H/F). Vous contribuez à rendre le séjour de nos Hôtes...