Opérateur de Saisie Et de Gestion Documentaire

il y a 3 semaines

Lyon, France Métropole de Lyon Temps plein

Type d'offre:

- Emploi
- Cadre(s) d'emplois:

- ADJOINTS ADMINISTRATIFS
- Référence:

- 2024-11382
- Service:

- Délégation ressources humaines et moyens généraux, Direction patrimoine et maintenance, service centre d'appels
- 01/04/2024

La Métropole de Lyon est une collectivité territoriale composée de 9 600 agents qui réalisent des missions de service public pour le compte de l'agglomération lyonnaise. Elle intervient dans les domaines suivants : propreté de la voie publique, assainissement et distribution de l'eau, aménagement des voiries, action sociale, développement urbain et économique, éducation et culture.

La Direction Patrimoine et Maintenance (DPM) intervient sur l'ensemble des bâtiments métropolitains relevant du domaine public et privé de la Métropole. Elle en assure la gestion, garantit la conformité des installations par rapport aux obligations réglementaires et assure les travaux de gros entretien, les réparations et la maintenance préventive et curative des bâtiments de la Métropole tous corps d'état. Enfin, elle gère des opérations de rénovation, restructuration ou extension du patrimoine.

Au sein du Centre d'appels, l'opérateur de saisie et de gestion documentaire est en charge de permettre l'identification, l'inventaire et le maintien dans le temps de la documentation liée à l'amiante, en agissant en cohérence avec les objectifs fixés par la direction et le responsable du Centre d'appels.

**Vos missions**:
Au quotidien, vos missions s'articuleront autour de la gestion de la documentation amiante (75% du poste) et la gestion des demandes auprès du centre d'appels (25% du poste).
Vous aurez la charge de collecter, numériser et identifier de la documentation autour de l'amiante en collaboration avec le chargé de mission et en lien direct avec les autres services de la DPM.
Vous devrez effectuer le tri, ainsi que l'inventaire de la documentation amiante à l'aide des bases de données existantes et maintenir ces dernières à jour.
Vous participerez à la mise en place du futur outil de gestion de la donnée amiante (aide à l'interface avec le prestataire et les services).
Vous assurerez la veille règlementaire avec les outils en place et la communication autour des nouveautés règlementaires.
Vous serez garant de la bonne interface entre les usagers/bénéficiaires des sites de la Métropole et la DPM:

- assurer l'accueil téléphonique des usagers et le traitement des demandes arrivant par mail,
- qualifier et orienter les demandes : diagnostiquer le besoin, rechercher si nécessaire des informations, orienter vers le service compétent le cas échéant,
- assurer les réponses aux usagers : délivrer les réponses de premier niveau et/ou relayer le retour des services opérationnels par des réponses adaptées ; relancer éventuellement les services techniques,
- assurer la traçabilité et le rendu compte de la prise en charge de la demande.

Vous contribuerez au fonctionnement quotidien de la direction, en vous impliquant et en assurant la continuité de service sur le volet accueil/secrétariat en l'absence des assistants.

**Votre profil**:
Afin de mener à bien vos missions, vous possédez de bonnes connaissances dans le domaine du bâtiment et de ses équipements techniques. Des connaissances de base de la règlementation amiante, prévention et sécurité seront également indispensables.

Votre capacité d'analyse, et votre maîtrise des techniques de communication écrite vous permettent de trouvez une information au sein d'un document complexe et de la recontextualiser.

A l'aise avec l'outil informatique notamment Excel, une connaissance de l'outil GIMA serait appréciée.

Doté d'un sens du service public et de la relation usagers, vous êtes en capacité de conduire un entretien téléphonique de manière structurée et efficace, en mettant à contribution votre
aisance relationnelle et votre maîtrise de la communication orale, notamment votre capacité d'écoute active (questionnement et reformulation).

Enfin, votre aptitude et votre goût pour le travail en équipe, votre rigueur et votre capacité à gérer les urgences et à prioriser vous permettront de vous épanouir pleinement dans vos missions.

**Pourquoi rejoindre la Métropole ?**:

- prise en charge à 75 % de l'abonnement de transport domicile
- travail,
- participation financière à la complémentaire santé et à la prévoyance,
- prestations sociales : restaurant du personnel, aides à la mobilité et aux déplacements, accès, à l'offre de services du COS (voyages, billetterie, culture, loisirs, aides sociales),
- accès à une offre de formation variée,
- conciergerie à proximité (Hôtel de Métropole),
- charte du droit à la déconnexion.

**Conditions de travail**:
Lieu : Immeuble « Porte Sud », 3 rue des Cuirassiers, 69003 Lyon

Temps de travail : 3 cycles de travail hebdomadaires sur 5 jours travaillés sont possibles après accord du manager : 35

  • Opérateur de Saisie Informatique

    il y a 5 jours

    Lyon, France Synergie Temps plein

    **Types de contrat**: - Interim**Salaire**: - SMIC**Secteur d'activité client**: - Informatique / Télécoms **Lieu de mission**: - Saint-Martin-d'Hères (38400) **Niveau d'études**: - Baccalauréat**Début de mission**: - 02/04/2024**Date de fin de mission**: - 31/08/2024**A propos de notre client**: Nous recherchons pour notre client, société...

  • Opérateur de Saisie

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Eurial Temps plein

    Nous sommes les producteurs exclusifs de Pavé d'Affinois et Fromager d'Affinois, et nous recherchons pour notre site de production situé à Pélussin (42) à quelques kilomètres de Vienne (38) et à proximité de Lyon un / une: **OPERATEUR DE SAISIE (F/H)** disponible immédiatement pour une durée de 3 mois Rejoindre Agrial, c’est intégrer une...

  • Opérateur Polyvalent

    il y a 3 semaines

    Lyon, France tessi Temps plein

    **Tessi documents services** Leader sur le marché du traitement de documents et moyens de paiement, Tessi documents services est un acteur majeur de la dématérialisation des flux, de la gestion multi-canal des échanges et de l’archivage électronique. A travers son offre globale de prestations et de solutions, Tessi documents services optimise la...

  • Opérateur de Saisie

    il y a 4 semaines

    Lyon 7e, France Kelly Services Temps plein

    KELLY SERVICES recherche pour son client un Opérateur de saisie H/F. **Contrat**: Intérim - 3 mois éventuellement en vue d'embauche **Lieu de mission**: Lyon 7ème - Gerland **Rémunération**: entre 1700 et 1800€ brut **Missions**: - Saisie des commandes : Saisie sous SAP sur un bon d’assortiment suivi par des KPI spécifiques - 120 commandes...

  • Opérateur de Saisie

    il y a 5 jours

    Lyon, France HAYS Temps plein

    Rejoignez un groupe d'envergure et associez vous à sa réussite ! Notre client est une entreprise dans le secteur de l’industrie pharmaceutique. Dans le cadre d’un accroissement d’activité, il recherche un Opérateur de saisie dans le cadre d’une mission de 3 mois à Lyon 7. Sous la responsabilité du Responsable opérationnel, vos missions...

  • Opérateur /trice de Saisie

    il y a 4 semaines

    Lyon 1er, France SOLERYS Temps plein

    Expert du reclassement professionnel et de l'accompagnement des Hommes, Solerys poursuit sa dynamique de croissance. A ce titre, nous recherchons un/une: Opérateur/trice de saisie CDD Temps plein - 1mois - Poste basé à Lyon (69). Poste au sein de notre centre d'appels situé au centre de Lyon, vous venez en soutien de notre équipe de...

  • Opérateur de Saisie

    il y a 5 jours

    Lyon, France Adéquat Temps plein

    Mission à pourvoir rapidement Notre agence Adéquat de Tournon recrute pour l'un de ses client basé à Tournon-Sur-Rhône un OPERATEUR DE SAISIE (F/H) Rattaché au service Qualité, vous aurez en charge: - La mise en conformité annuelle de documentations fournisseurs (Fiches de données de sécurité, certification ISO) - Gestion des mails - Saisie...

  • Opérateur de Saisie

    il y a 7 jours

    Lyon, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower VALENCE INDUSTRIE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Opérateur de saisie (H/F). **Les missions****: Entreprise dynamique et en croissance constante spécialisée dans l’outillage, fixations et solutions de supportage, nous sommes à la recherche d'un...

  • Opérateur de Saisie

    il y a 4 semaines

    Lyon 6e, France Kelly Services Temps plein

    KELLY SERVICES recherche pour l'un de ses clients un Opérateur de saisie H/F. **Contrat**: Intérim - du 24 au 25 Janvier inclus **Lieu de mission**: Lyon 6ème - Cité internationale - pas de parking - TCL **Horaires**:9h00-17h30 **Rémunération**: SMIC **Missions**:Saisie de données sous le logiciel Livia (mettre à jour manuellement dans environ...

  • Operateur de Saisie

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Illico intérim Firminy Temps plein

    Illico intérim Firminy recherche pour l un de ses clients un opérateur de saisie h/f Au sein d'un service logistique vous serez en charge de la saisie des commandes sois SAP Poste à pourvoir à partir du 21 août et pour au minimum jusqu'à fin septembre Horaires de journée sur st Étienne

  • Opérateur de Saisie

    il y a 4 semaines

    Lyon 3e, France Kelly Services Temps plein

    KELLY SERVICES recherche pour l'un de ses clients un Opérateur de saisie H/F. **Contrat**: Intérim **Durée**: du 02 au 05 Mais - éventuellement une prolongation d'une semaine **Lieu de mission **:Lyon 3 - TCL mais pas de parking **Salaire**:15€/heure **Missions**:Au sein d'un CSE votre mission sera de: - Saisie sous excel **Profil...

  • Alternance - Framatome - Appui Gestion Documentaire

    il y a 4 semaines

    Lyon, France enssib Temps plein

    PRÉSENTATION - MISSIONS - Dans l’Ingénierie des Améliorations de la BL IBPE, la section Préparation documentaire d'intervention (IBPEIPA), valide, gère et diffuse la documentation requise pour les interventions sur site (modification et maintenance) émise par les entités localisées à Lyon. - IBPEIPA est aussi en charge d’adapter et de décliner...

  • Opérateur de Saisie à Lyon 7ème

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower LYON PHARMA recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Opérateur de saisie à Lyon 7ème (H/F) **Les missions****: - Saisie des Commandes: - Effectuer la saisie des commandes sous SAP en suivant les bons d'assortiment fournis. - Maintenir un rythme de saisie conforme aux objectifs...

  • Opérateur de Saisie

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco Bron recrutement pour un de ses client basé sur Vénissieux un opérateur de saisie (H/F) **Vos missions: **Saisie de la mise à jour des délais d’approvisionnements dans notre ERP Maîtrise de l'outil informatique Rapidité dans la saisie informatique **Votre profil**:** Votre profil: **Vous maîtrisez les outils...

  • Opératrice de Saisie

    il y a 4 semaines

    Lyon, France AS Recrutement & Interim Temps plein

    Nous recrutons un ou une opératrice de saisie pour notre client dans le secteur de l'industrie. Au sein du service ADV (Administration Des Ventes), votre mission sera la mise à jour des informations et fichiers liés au service dans l'ERP. Vous maitrisez l'outil informatique. Poste à pourvoir d'aujourd'hui à fin aout. Ce poste peut convenir à un...

  • Opérateur de Saisie

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Bonjour, Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, une société spécialisée dans les services numériques et la transformation digitale, **un Opérateur de saisie (H/F).** **Les missions****: Vous avez une très bonne capacité dactylographique, soit une **très bonne dextérité ?** Vous êtes une personne** rigoureuse**,...

  • Opérateur de Saisie

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Iman Temporing Temps plein

    Société Site industriel spécialisé dans la fabrication et distribution de systèmes embarqués en milieux difficiles (systèmes électroniques dans le ferroviaire, médical, industrie, etc) Mission Missions: - Saisir la mise à jour des délais d’approvisionnements dans l'ERP de notre client Horaires : de journée : 8h-17h Tx horaire : SMIC à...

  • Chargé(E) de Gestion Documentaire Et de Knowledge

    il y a 4 semaines

    Lyon, France TELT Temps plein

    TELT est la société binationale chargée par la France et l’Italie de réaliser et de gérer la section internationale de la ligne ferroviaire de voyageurs et de marchandises Lyon-Turin, dont le tunnel de base du Mont-Cenis constitue l’ouvrage principal. Nous recherchons, pour nos sièges italien et français, des professionnels passionnés, quel que...

  • operateur de saisie donnees medicales et financieres

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Novasco Sarl Temps plein

    Novasco est spécialisée dans le secteur d'activité de la recherche-développement en biotechnologie. OPERATEUR/TRICE DE SAISIE Emploi dans les bureaux de la société près de la gare St Lazare dans un grand centre d'affaires, (ou dans un autre centre d'affaire à déterminer pendant la durée des JO). Horaires adaptables.Mission : Saisie de données...

  • Operatrice de Saisie

    il y a 7 jours

    Lyon, France Job Direct Temps plein

    Notre agence JOB DIRECT recherche actuellement pour l'un de ses clients une OPERATRICE DE SAISIE H/F LYON (69). DES QUE POSSIBLE. Vos missions: - Saisie intelligente de données - Quelques tâches administratives En plus: - Bon niveau d'orthographe obligatoire. Vous aurez un test écrit (d'un courrier avant présentation au client). - Demande d'un...