Réceptionnaire Et Référent Garanties

**Notre Nouveau Défi**: Dans le cadre de notre expansion continue, nous recherchons un Réceptionnaire et référent garanties (H/F) pour notre site moderne de Chemaudin-et-Vaux, situé à proximité de Besançon. En tant que membre essentiel de notre équipe, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients et contribuerez à notre réputation exceptionnelle dans l'industrie. Vous assurerez également les activités de gestion et d’organisation des prises en charge dans le cadre d’une garantie après-vente selon les procédures définies par le constructeur.

Vous serez l'ambassadeur de notre service après-vente, accueillant nos clients avec professionnalisme et expertise.

**Vos Responsabilités**:
**Accueil Premium**:

- Effectuez des diagnostics et contrôles visuels pour chaque véhicule.
- Créez méticuleusement les Ordres de Réparation (OR) pour assurer la clarté des travaux à effectuer.
- Gérez efficacement les parcs clients, établissant ainsi des relations solides et durables.
- Enregistrer les besoins des clients de l’entreprise et les accompagner dans la gestion de leurs garanties.
- Suivre la résolution des garanties en lien avec les clients.

**Soutien Actif**:

- Planifiez de manière proactive le travail de l'atelier pour optimiser l'efficacité opérationnelle.
- Surveillez attentivement l'avancement des travaux, garantissant ainsi le respect rigoureux des délais.
- Effectuez des contrôles de qualité après chaque intervention, assurant ainsi la satisfaction totale de nos clients.
- Assurez-vous de la facturation précise et transparente à la fin de chaque mois.

**Contrôle de Qualité**:

- Veillez à ce que tous les travaux demandés par les clients soient réalisés de manière exhaustive et conforme à leurs attentes.
- Supervisez minutieusement les temps d'intervention et la qualité des travaux indiqués dans les Ordres de Réparation.
- Garantissez la propreté des postes de travail et le strict respect des normes de sécurité.
- Encadrez et formez les apprentis, contribuant ainsi à l'excellence future de notre équipe.

**Supervision des dossiers de garantie**:

- S'assurer des droits de garantie.
- Faire le lien avec les constructeurs pour obtenir les accords nécessaires avant toute intervention.
- Créer les dossiers de garantie et gérer les factures associées.
- Assurer le suivi des remboursements.
- Dans notre entreprise, la sécurité et la qualité sont nos engagements primordiaux._

**Votre Profil**:

- Expertise approfondie des caractéristiques techniques des véhicules, démontrant votre passion pour l'industrie automobile.
- Ténacité, dynamisme, intégrité et loyauté, valeurs essentielles pour rejoindre notre équipe.
- Capacité à synthétiser l'information, à atteindre des résultats exceptionnels et à inspirer votre équipe vers l'excellence.
- Ce poste nécessite une aisance avec l'outil informatique, ainsi qu'une organisation et une rigueur certaines.
- Le permis C (poids lourd) est un atout, mais pas une exigence._

**Nous Vous Offrons**:

- Une rémunération attractive pour récompenser votre expertise et votre engagement.
- Une mutuelle d'entreprise familiale pour veiller à votre bien-être et à celui de votre famille.
- Des tickets restaurant (9€ - 60% employeur, 40% salarié).
- Une prime mensuelle sur objectifs allant jusqu'à 250€ brut.
- Une prime qualité semestrielle pouvant atteindre 500€ brut pour reconnaître votre engagement.
- Une prime de participation pour célébrer notre succès ensemble.
- Un contrat à temps plein (39H hebdomadaires) pour garantir votre stabilité professionnelle.

**Date de Prise de Poste**: Dès que possible.

Si vous êtes prêt à relever le défi, à évoluer au sein d'une équipe passionnée et à contribuer à notre croissance continue, alors rejoignez le Groupe Lefevre Envoyez votre CV et faites partie de notre aventure passionnante

Qui sommes nous ?

Fondé en **1981**, le **Groupe Lefevre** est une entreprise familiale dynamique et en pleine expansion, comptant aujourd'hui plus de **200 collaborateurs** répartis sur **15 sites** en Bourgogne-Franche-Comté et Grand Est. En tant que distributeur de renom de la marque **DAF**, nous avons été honorés du titre de **1er distributeur européen en 2022.** Nos activités principales englobent la **vente de véhicules** utilitaires et industriels neufs et d'occasion, **l'entretien mécanique**, la réparation de **carrosserie**, ainsi que la **vente de pièces** de rechange et d'accessoires.
**Pourquoi nous rejoindre ?**

Nous croyons en l'épanouissement professionnel de nos employés. En plus de bénéficier d'un environnement de travail collaboratif et dynamique, vous aurez l'opportunité de **développer vos compétences**, **d'évoluer** dans votre carrière et de participer activement à notre succès continu. Nous investissons dans la **formation **et le perfectionnement de nos collaborateurs, car nous savons