Téléconseillers (F/H)

il y a 1 mois

Albi, France CPAM DU TARN Temps plein

**Contexte**:
**Vous voulez donner du sens à votre parcours professionnel ?** Nous vous proposons de mettre vos compétences au service de la protection de la santé de plus de 60 millions d’assurés. Une mission guidée par des objectifs ambitieux pour garantir la meilleure qualité de service à nos assurés.

La **Caisse Primaire d’Assurance Maladie du Tarn** est l’une des 101 Caisses Primaire de la branche maladie du régime général de la Sécurité Sociale. En tant qu’organisme de droit privé assurant une mission de service public, nous gérons les risques liés à la maladie, la maternité, l’invalidité, le décès, les accidents du travail et les maladies professionnelles.

Au service de plus de 352 000 assurés protégés, 2 900 professionnels de santé, 150 établissements et près de 14 000 entreprises, la CPAM du Tarn compte environ 430 collaborateurs exerçant sur deux sites principaux (Albi
- Gambetta et Castres).

En nous rejoignant, vous découvrirez:

- Notre **mission d’intérêt général**,
- La richesse de nos **projets innovants**,
- Une diversité de métiers, **50 métiers** sont représentés à la CPAM du Tarn,
- Un employeur **responsable** et une attention portée à la **qualité de vie au travail**.

**Mission/Activités**:
**Mission du service**:
La plateforme de service a pour mission d’assurer l’accueil téléphonique pour quatre départements (Aveyron, Gers, Hautes -Pyrénées et Tarn), en prenant en charge tous les appels entrants, émanant des assurés sur le numéro unique.

**Activités du poste**:
Rattaché.e au responsable de la Plateforme de service au sein d’une équipe de 43 personnes, vous aurez comme principales missions:

- Gérer la relation client, renseigner, répondre aux appels entrants grâce à un argumentaire précis, étudier chaque situation de l’assuré et lui apporter une réponse fiable dans le délai imparti et dans le respect de la règlementation, procédures et directives ou orienter vers les services compétents,
- Promouvoir les offres de services et de télé services de l’Assurance Maladie,
- Participer à la lutte contre la précarité et l’exclusion en garantissant l’accès aux droits et en les orientant vers les acteurs concernés et vers l’accueil sur rendez-vous,
- Effectuer des campagnes d’appels sortants pour promouvoir l’offre de service de la CPAM,
- Réaliser des activités de traitement de dossiers générées par l’activité téléphonique ou venir en renfort d’autres services (par exemple : service d'accueil physique, prestations en espèces, ) ;
Dans le cadre de toutes ces activités vous devrez veiller au respect des mesures prises dans le cadre de la Politique de Sécurité du Système d’Information (PSSI) de la CPAM du Tarn.

**Compétences**:

- Vous possédez une formation de type Bac +2 en lien avec la relation clients et/ou une expérience de la relation clients,
- Vous connaissez les techniques de l'accueil téléphonique,
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la navigation sur plusieurs applicatifs,
- Vous avez été reconnu.e pour vos qualités relationnelles, votre écoute et votre aisance à l'oral,
- Vous possédez un fort sens du service, patient, vous êtes en capacité à prendre du recul face aux situations complexes,
- Vous faites preuve d'autonomie et vous êtes en capacité d'actualiser vos connaissances, de prendre en compte les nouveautés réglementaires et de les intégrer dans votre activité,
- Le travail en équipe est important pour vous et vous communiquez l'information avec neutralité auprès de vos pairs et auprès de votre hiérarchie.

**Formation**:
Une expérience dans le domaine de la relation client serait appréciée

**Conditions particulières**:
Contrat 36h par semaine.

Poste à pourvoir au 19/06/2023 sur le site Albi Gambetta.

Durée du contrat en CDD de 3 mois (avec possibilité de renouvellement).

Rémunération mensuelle brute : 1747,20 + 4% de prime téléphonique (67.15€)(si 10 jours de travail minimum sur le mois) /Titres restaurant (carte)/ Mutuelle/Une prime d’intéressement versée au prorata du temps de présence de l’année civile N-1 et selon les résultats de l’organisme /Prise en charge de 50% des frais d'abonnement aux réseaux de transport en commun.

**Contact**:
Niveau de qualification NIVEAU 2

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 4 semaines

    Albi, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Nous recherchons pour l'un de nos clients 1 TELECONSEILLER F/H **Descriptif du poste**: Vous serez chargé(e) d'assurer le traitement des appels entrants: Accueil téléphonique des clients, prise en charge et traitement des réclamations, réponse aux objections des clients, trouver une solution adaptée afin d'obtenir la...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 1 mois

    Albi, France Synergie Temps plein

    **Types de contrat**: - CDD**Salaire**: - Salaire non renseigné**Secteur d'activité client**: - Commerce / Négoce / Distribution **Lieu de mission**: - Albi (81000) **Niveau d'études**: - Baccalauréat**Début de mission**: - 27/11/2023**Date de fin de mission**: - 31/08/2024**A propos de notre client**: Nous recherchons pour l'un de nos clients...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 4 semaines

    Albi, France Synergie Temps plein

    **Types de contrat**: - CDD**Salaire**: - Salaire non renseigné**Secteur d'activité client**: - Commerce / Négoce / Distribution **Lieu de mission**: - Albi (81000) **Niveau d'études**: - Baccalauréat**Début de mission**: - 07/08/2023**Date de fin de mission**: - 29/12/2023**A propos de notre client**: Nous recherchons pour l'un de nos clients...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 1 jour

    Albi, France WALLABY SAS Temps plein

    Aperçu du poste Nous recherchons un(e) Téléconseiller(e) dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que Téléconseiller(e), vous serez responsable de fournir un excellent service client. Responsabilités - Répondre aux appels entrants et répondre à leurs questions - Réception et traitement des appels entrants. - Orienter les...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 4 semaines

    Albi, France Synergie Temps plein

    **Types de contrat**: - CDD**Salaire**: - Salaire non renseigné**Secteur d'activité client**: - Commerce / Négoce / Distribution **Lieu de mission**: - Albi (81000) **Niveau d'études**: - Baccalauréat**Début de mission**: - 10/07/2023**Date de fin de mission**: - 29/12/2023**A propos de notre client**: Nous recherchons pour l'un de nos clients...

  • Téléconseiller Prévention

    il y a 1 mois

    Albi, France La Sécu recrute Temps plein

    **TÉLÉCONSEILLER PRÉVENTION (F/H)**: - CDI - ALBI - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD84556 **CPAM DU TARN**: Dans le cadre de la COG 2023-2027 et de la stratégie nationale de santé définie par l'Etat, l'Assurance Maladie est appelée à contribuer à l'accélération du virage préventif du système de santé. Elle...

  • Teleconseiller Cdi

    il y a 1 mois

    Albi, France La Sécu recrute Temps plein

    **TELECONSEILLER CDI (F/H)**: - CDI - ALBI - 1 781 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD76671 **CPAM DU TARN**: **Vous voulez donner du sens à votre parcours professionnel ?** Nous vous proposons de mettre vos compétences au service de la protection de la santé de plus de 60 millions d'assurés. Une mission guidée par des objectifs ambitieux pour garantir...

  • Teleconseiller Cdi

    il y a 4 semaines

    Albi, France L'assurance Maladie Temps plein

    **Contexte et enjeux**: **Vous voulez donner du sens à votre parcours professionnel ?** Nous vous proposons de mettre vos compétences au service de la protection de la santé de plus de 60 millions d’assurés. Une mission guidée par des objectifs ambitieux pour garantir la meilleure qualité de service à nos assurés. La **Caisse Primaire...

  • Teleconseillers Cdd

    il y a 4 semaines

    Albi, France L'assurance Maladie Temps plein

    **Contexte et enjeux**: **Vous voulez donner du sens à votre parcours professionnel ?** Nous vous proposons de mettre vos compétences au service de la protection de la santé de plus de 60 millions d’assurés. Une mission guidée par des objectifs ambitieux pour garantir la meilleure qualité de service à nos assurés. La **Caisse Primaire...

  • Technicien d'Assistance automates

    Il y a 2 mois

    Albi, France AVEM Temps plein

    Description du poste et Missions Intégrer AVEM aujourd’hui c’est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (M€ de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l’informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants. Et tout ça c’est...

  • Maçon - Couvreur (H/F) (H/F)

    il y a 1 mois

    Albi, France ville albi 81 Temps plein

    Filière: **Technique** Métier: **Bâtiment - patrimoine bâti** Catégorie: **C** **Adjoint technique territorial-ATT** CDD ou titulaire **ALBI** **(Tarn 81)** **Titulaire ou contractuel** Expérience: **2 à 3 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite: **04/09/2023** **Descriptif et missions**: MAÇON - COUVREUR (H/F)...

  • Serveur (H/F)

    il y a 4 semaines

    Albi, France point bar Temps plein

    Serveur (H/F) - Description de poste Résumé du poste: Nous recherchons un Serveur (H/F) pour service uniquement du midi ou uniquement du soir,dynamique et ayant une experience concluante en restauration traditionnelle. Jours de repos le dimanche et le lundi. Salaire suivant experience. Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDI Rémunération :...

  • Facteur (H/F)

    il y a 4 semaines

    Albi, France Start People ALBI Temps plein

    Description du poste Embarquez avec Start People... CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne dans votre recherche d'emploi. Nos équipes, réparties au sein de 245 agences à travers la France, sont dans les starting blocks pour décrocher les missions qu'il vous faut tout en privilégiant des relations...

  • Cap Coiffure

    il y a 4 semaines

    Albi, France BRUNO FLAUJAC Semur en Auxois Temps plein

    **BRUNO FLAUJAC COIFFURES** La réussite des salons Bruno Flaujac doit son succès aux valeurs humaines et professionnelles véhiculées par ses collaborateurs. Bruno Flaujac reste convaincu que le succès d’un salon de coiffure repose avant tout sur le savoir-faire et le savoir être des coiffeurs. **CAP coiffeur(se) F/H **Notre salon Bruno Flaujac...

  • Agent (H/F) D'entretien Polyvalent Bassins (H/F)

    il y a 4 semaines

    Albi, France ville albi 81 Temps plein

    Filière: **Technique** Métier: **Espaces verts - publics** Catégorie: **C** **Adjoint technique territorial-ATT** CDD ou titulaire **ALBI** **(Tarn 81)** **Titulaire ou contractuel** Expérience: **Indifférent** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite: **31/08/2023** **Descriptif et missions**: AGENT (H/F) D'ENTRETIEN...

  • Menuisier (H/F)

    il y a 1 mois

    Albi, France JUBIL INTERIM Temps plein

    07 jan 2023 | 14: 01- Menuisier (H/F)- AGENCE - **Albi** **Intérim** - Albi ( 81 - Tarn )- BTP / Construction- Temps plein- 1-2 ans- BEP/CAP- Compétences: - Vous êtes N3P2, autonome sur chantier et rigoureux(se) dans votre travail Jubil Intérim Albi est à la recherche d'un Menuisier H/F N3P2 Vos missions: Découpe, assemblage et montage des...

  • Manutentionnaire (H/F)

    il y a 1 mois

    Albi, France JUBIL INTERIM Temps plein

    07 jan 2023 | 14: 01- Manutentionnaire (H/F)- AGENCE - **Albi** **Intérim** - Albi ( 81 - Tarn )- BTP / Construction - usines, infrastructures, TP- Temps plein- 0-1 an- BEP/CAP- Compétences: - Vous êtes bricoleur(se), rigoureux(se) et autonome dans votre travail Jubil Intérim Albi est à la recherche d'un Manutentionnaire H/F - Vos différentes...

  • Cariste (H/F)

    il y a 1 mois

    Albi, France JUBIL INTERIM Temps plein

    03 fév 2023 | 17: 02- Cariste H/F- AGENCE - **Albi** **Intérim** - Albi ( 81 - Tarn )- Industrie / Production, autres- Temps plein- 1-2 ans- BEP/CAP- Compétences: - CACES 3 obligatoire Jubil Intérim Albi est à la recherche d'un Cariste H/F avec CACES 3 Mission dans le domaine agroalimentaire - Déplacement de chariots - Transfert de cadres Mission...

  • Responsable (H/F) de L'unité Gros Oeuvre (H/F)

    il y a 1 mois

    Albi, France ville albi 81 Temps plein

    Filière: **Technique** Métier: **Bâtiment - patrimoine bâti** Catégorie: **C** **Agent de maîtrise territorial-AM** CDD ou titulaire **ALBI** **(Tarn 81)** **Titulaire ou contractuel** Expérience: **2 à 3 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite: **03/07/2023** **Descriptif et missions**: RESPONSABLE (H/F DE...

  • Cariste (H/F)

    il y a 1 mois

    Albi, France JUBIL INTERIM Temps plein

    07 jan 2023 | 14: 01- Cariste H/F- AGENCE - **Albi** **Intérim** - Albi ( 81 - Tarn )- BTP / Construction- Temps plein- 1-2 ans- BEP/CAP- Compétences: - CACES 3 obligatoire Jubil Intérim Albi est à la recherche d'un Cariste H/F avec CACES 3 - Vos missions principales consisteront à: - Charger et décharger les camions - Préparer les commandes -...