Stage - Direction Petite Enfance

Il y a 2 mois

Oullins, France Ville d'Oullins Temps plein

**L'intitulé du projet**:
Elaboration d’un parcours des familles simplifié et lisible
Gestion optimisée des demandes de place en crèche
Durée du stage : 4 à 6 mois de février/mars à juin/juillet 2023

**Votre structure **:CCAS D’OULLINS
La Ville d’Oullins, aux portes de la Métropole de Lyon, compte 26 500 habitants.
Le Centre communal d’action sociale est un établissement public rattaché à la commune qui est chargé de mettre en œuvre la politique sociale de la municipalité à l'échelle de son territoire. Il propose une offre de service de qualité et diversifiée en faveur de la petite enfance, des seniors, des personnes en situation de handicap ou d’insertion professionnelle autour des questions d’accueil ou d’accès à l’emploi, au logement, à la santé
Le CCAS comprend trois grandes directions (96 agents / 10 cadres) : un service petite enfance, un service action sociale et un service senior.
La direction petite enfance compte 4 crèches collectives, une crèche familiale et deux Relais Petite Enfance.
Dans une démarche d’amélioration des parcours des familles, une réflexion est engagée sur l’organisation de l’accueil des familles, de la gestion des attributions des places en crèches, des outils utilisés et de la communication en direction des familles.

**Le contexte**:
Le CCAS d’Oullins est soucieux de proposer un service de qualité en direction des familles Oullinoises en recherche de mode de garde. La création d’un guichet unique est souhaitée pour la rentrée de septembre 2023.

La direction petite enfance comprend une soixantaine d’agents répartis sur plusieurs structures/missions:

- 3 crèches collectives de 20 berceaux : Arlequin collectif, Pinocchio et Le Petit Prince
- 1 crèche collective de 36 berceaux : Bamb’Oullins
- 1 crèche familiale de 38 berceaux : Arlequin familial
- 2 Relais Petites Enfance (Bussiere et Ampère) : une responsable et deux animatrices
- 1 Point Accueil Parent : 1 chargée d’accueil des familles
- 1 coordinatrice petite enfance

**Le souhait d’être accompagné par un stagiaire**:
Aujourd’hui, la volonté est de penser un parcours des familles simplifié par la création d’un guichet unique, porte d’entrée de toutes les familles en recherche de mode de garde.

Le guichet unique aura pour rôle:

- D’informer et orienter les familles,
- De formaliser une demande de place en crèche,
- D’accompagner à la recherche d’une assistante maternelle indépendante ou d’une garde à domicile,
- De traiter les demandes de place en crèche (gestion des commission)

L’idée est de repenser notre organisation (qui fait quoi, quand et comment ?) et nos outils (logiciel métier, tableau excel, dossier unique d’inscription ) afin d’assurer une gestion optimisée des demandes formulées.

**Les missions**:

- Mise en place du guichet unique des familles en septembre 2023:

- Organisation et déclinaison des missions des agents
- Déploiement d’outils adaptés
- Communication interne et externe

**Calendrier**:
Février-Mars : Rencontre des agents et des partenaires petite enfance du territoire / Enquête auprès des familles
Avril/Mai : Elaboration d’un parcours des familles - Développement d’outils - Réadaptation de la commission d’admission
Fin du 1er semestre 2023 : proposition d’une organisation pour permettre le déploiement du guichet unique - communication interne et externe
Septembre 2023 : ouverture du guichet unique des familles

**Nb d’étudiants envisagé pour réaliser le projet** : 1 étudiant

**Compétences recherchées**:
Cadrage méthodologique dans la gestion d’un projet
Déploiement d’outils efficients (excel, logiciel métier, démarche en ligne )

**Coordonnées référent**:
**Déplacements à prévoir ?**:

- Lieux et fréquences : déplacement dans les crèches, Pôle Petite Enfance, Relais Petite Enfance ; rencontres partenaires sur Oullins (PMI, ACSO )
- Participation forum mode de garde le samedi 11 mars 9h-13h.

**Coût prévisionnel**:
Participation de la collectivité conformément à la réglementation en vigueur.

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