Conseiller Service Carrosserie

Il y a 7 mois

Bordeaux, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

**Vos missions principales seront les suivantes**:
**Commerce**:

- Enregistrer et planifier les rendez-vous,
- Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l’organisation de l’établissement),
- Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac, accessoires ) et suivre les actions commerciales,
- Obtenir l’accord du client sur les travaux complémentaires,
- Préparer ou établir la facture, suivant l’organisation de l’établissement,
- Pour les clients « paiement comptant » (dont franchises), obtenir impérativement le règlement pour pouvoir restituer le véhicule,
- Pour les clients «assurances » s’assurer de l’exhaustivité du dossier (prise en charge, passage expert, ),
- Expliquer les travaux effectués lors de la restitution du véhicule,
- Encaisser les ventes, et clôturer le dossier, suivant l’organisation de l’établissement,
- Assurer la protection et gestion des moyens de paiement remis par la clientèle (espèces, chèques ),
- S’assurer de la satisfaction du client après son passage en atelier (J +1),
- Assurer le suivi des ordres de réparation en cours.

**Gestion - organisation**:

- Faire appliquer et contrôler la mise en place des procédures par les compagnons,
- Suivre et analyser les résultats de son activité (chiffre d’affaires, productivité, qualité) et proposer la mise en place d’actions correctives,
- Veiller au bon approvisionnement des pièces, en fonction de l’organisation de l’établissement,
- S’assurer du contrôle qualité des interventions avant restitution client,
- Assurer le suivi des ordres de réparation en cours et suivre l’évolution des créances de son équipe.

**Animation d’équipe**:

- Animer et fédérer son équipe autour d’objectifs de Qualité et de Rentabilité,
- Participer à la fixation des objectifs, anime les briefs quotidiens et les PRQ,
- Participer au quart d’heure client hebdomadaire,
- Planifier et contrôler la présence des compagnons (absences, congés, etc.),
- Suivre l’évolution des connaissances des compagnons et proposer des actions de formation,

**En l’absence de responsable de production**:

- Planifier et confier les travaux d’entretien ou de réparation des véhicules aux compagnons, en contrôler la qualité et la réalisation dans les délais selon les normes du constructeur,
- Superviser les relations avec les experts.

**Santé, Sécurité et Environnement de travail**:

- Animer le Point Rencontre Sécurité de son équipe
- Respecter et faire respecter les règles de sécurité sur le site, y compris pour les entreprises extérieures et montrer l’exemple,
- Participer au déploiement des actions santé, sécurité et environnement de travail au niveau de son équipe.

En cas d’éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, l’adjoint conseiller service carrosserie est tenu de remonter l’information à sa hiérarchie.

**Formations recommandées**: BEP à bac+3 technique et/ou commercial (BTS MAVA, Licence Pro OMSA).

**Connaissances**: outils informatiques dans cette activité, technique commerciale, organisation des flux et des horaires, réglementation hygiène et sécurité.

**Expérience**: 2 à 3 ans d’expérience dans l’après-vente automobile.

**Aptitudes**:

- Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d’équipe, curiosité d’esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi.
- Métier : sens de l’organisation, sens du client, rigueur, anticipation, communication, sens du résultat, esprit d’initiative.

  • Développeur de Carrosserie Expert en Mobilité

    il y a 1 mois

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France DENTMASTER Temps plein

    Détails du Poste Pour répondre aux défis de développement, nous recherchons un Carrossier Peintre en Mobilité (H/F) avec un œil aiguisé pour les détails et une véritable passion pour son métier.FonctionIntervenir directement chez nos clients pour effectuer des travaux de carrosserie et de peintureDiagnostic et devis : Évaluer les dégâts,...

  • Carrossier Tôlier Automobile

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, France CARROSSERIE CA2K Temps plein

    Le Réseau AD est le premier réseau indépendant multimarque d’entretien et de réparation automobile en France. Les réparateurs AD sont de véritables experts sur l’ensemble des métiers de la mécanique et de la carrosserie. Ils entretiennent et réparent les véhicules que quels que soient leur marque, leur modèle et leur âge. Un réseau dont les...

  • Monteur en Carrosserie Industrielle

    Il y a 6 mois

    Bordeaux, France temporis Temps plein

    Bonjour, Elsa, Fadoua et Jessica t’accueillent chez Temporis Bordeaux rive droite, agence de travail temporaire. **Notre métier**: permettre à des entreprises de trouver leurs perles rares ; comme toi. Ce que tu trouveras en nous rejoignant c’est un super accueil, de l’écoute, du professionnalisme, des bons conseils, pleins de missions intérim,...

  • Responsable de Sites

    Il y a 7 mois

    Bordeaux, France AQUITAINE CARROSSERIE INDUSTRIELLE Temps plein

    La société AQUITAINE CARROSSERIE INDUSTRIELLE fait partie du groupe VINCENT qui est aujourd’hui le distributeur exclusif et le référent reconnu pour l’ensemble des produits PALFINGER, BENNES VINCENT ET SENNEBOGEN. **Gestion globale**: - Animation, développement et contrôle de l'activité des sites, accompagné des responsables de service -...

  • Apprenti(E) Carrosserie

    Il y a 7 mois

    Bordeaux, France Groupe PAROT Temps plein

    Passionné(e) de carrosserie ? Vous recherchez un métier et une entreprise dynamique dans laquelle vous investir ? Nous recherchons au sein de notre concession Ford d'Angoulême, notre futur(e) **apprenti(e) carrosserie **(H/F) en contrat d'alternance. Au sein de notre équipe de compagnons et sous la responsabilité de votre Maître d’Apprentissage,...

  • Apprenti(E) Carrosserie

    Il y a 7 mois

    Bordeaux, France Groupe PAROT Temps plein

    Passionné(e) de carrosserie ? Vous recherchez un métier et une entreprise dynamique dans laquelle vous investir ? Nous recherchons au sein de notre concession Ford de Périgueux, notre futur(e) **apprenti(e) carrosserie **(H/F) en contrat d'alternance. Au sein de notre équipe de compagnons et sous la responsabilité de votre Maître d’Apprentissage,...

  • Monteur en Carrosserie Industrielle

    Il y a 6 mois

    Bordeaux, France Derichebourg interim Temps plein

    Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique,...

  • Assistant Comptable Et Administratif en Carrosserie

    Il y a 7 mois

    Bordeaux, France Recrut' Temps plein

    Vos missions: - Comptabilité - Saisir des pièces comptables relatives à la gestion de l’entreprise (clients, fournisseurs, etc.) ; - Suivre et contrôler les comptes bancaires - Relancer les clients et les fournisseurs pour les factures impayées ; - Classer les factures et les pièces comptables ; - Codifier, enregistrer les moyens de règlements -...

  • Formateur Carrosserie Peinture

    Il y a 6 mois

    Bordeaux, France CMA Nouvelle Aquitaine Temps plein

    **À propos de nous**: **Qui sommes-nous ?** La Chambre des Métiers et de l'Artisanat Nouvelle-Aquitaine (CMA NA) a une mission d'accompagnement des entreprises artisanales et des entreprises de proximité de leur création à leur transmission. Ses chambres de niveau départemental organisent des actions locales visant à aider et promouvoir le...

  • Gestionnaire Administratif

    Il y a 7 mois

    Bordeaux, France CARROSSERIE BRACHET ET FILS Temps plein

    La carrosserie Brachet et Fils est une entreprise française qui propose ses services pour des travaux de carrosserie sur véhicule. Nos équipes travaillent ensemble pour atteindre des objectifs ambitieux en matière de qualité, de quantités livrées et de satisfaction client. Fondée en 1960, la carrosserie est en pleine évolution. Nous souhaitons...

  • Apprenti Conseiller Client Aelier/réceptionnaire

    Il y a 7 mois

    Bordeaux, France ESAPCE AUTO AQUITAINE Temps plein

    SEAT SKODA & CUPRA Mérignac Groupe de Boussac RECRUTE ! Bonjour, dans le but de développer notre entreprise nous recherchons un(e) apprenti(e) Conseiller client après vente mécanique / carrosserie CQP / LICENCE / TITRE PRO sur 1 an. Vous apprendrez à: - Réceptionner un véhicule en Atelier Mécanique/Carrosserie - Etablir des Ordres de réparations...

  • Carrossier peintre en mobilité

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France DENTMASTER Temps plein

    Poste : Carrossier peintre en mobilité (H/F)Description du posteDécouvrez notre offre pour un carrossier peintre en mobilité (H/F) dans notre équipe de développement RH.Votre rôle : Vous intervenez directement chez nos clients pour effectuer des travaux de carrosserie et de peinture.Compétences requises :Expérience solide en tant que carrossier...

  • Apprenti Conseiller Client Atelier/réceptionnaire

    Il y a 7 mois

    Bordeaux, France CRYSTAL AUTOMOBILES Temps plein

    SEAT SKODA & CUPRA Mérignac Groupe de Boussac RECRUTE ! Bonjour, dans le but de développer notre entreprise nous recherchons un(e) apprenti(e) Conseiller client après vente mécanique / carrosserie CQP / LICENCE / TITRE PRO sur 1 an. Vous apprendrez à: - Réceptionner un véhicule en Atelier Mécanique/Carrosserie - Etablir des Ordres de réparations...

  • Vendeur Conseil Pieces Detachees Auto

    Il y a 6 mois

    Bordeaux, France Autodistribution Temps plein

    **À propos de nous**: AUTODISTRIBUTION, enseigne principale du Groupe PHE est constituée de 6300 collaborateurs en France. Elle regroupe l'ensemble des activités de distribution de pièces détachées automobiles, poids lourds et propose un ensemble de services à destination de ses clients réparateurs et carrossiers. L’activité regroupe 23...

  • Vendeur Conseil Pieces Detachees Auto

    Il y a 6 mois

    Bordeaux, France AUTODISTRIBUTION Temps plein

    **À propos de nous**: AUTODISTRIBUTION, enseigne principale du Groupe PHE est constituée de 6300 collaborateurs en France. Elle regroupe l'ensemble des activités de distribution de pièces détachées automobiles, poids lourds et propose un ensemble de services à destination de ses clients réparateurs et carrossiers. L’activité regroupe 23...

  • Vendeur Conseil Pieces Detachees Auto

    Il y a 7 mois

    Bordeaux, France Autodistribution Temps plein

    **À propos de nous**: AUTODISTRIBUTION, enseigne principale du Groupe PHE est constituée de 6300 collaborateurs en France. Elle regroupe l'ensemble des activités de distribution de pièces détachées automobiles, poids lourds et propose un ensemble de services à destination de ses clients réparateurs et carrossiers. L’activité regroupe 23...

  • Vendeur Conseil Pieces Detachees Auto

    Il y a 7 mois

    Bordeaux, France AUTODISTRIBUTION Temps plein

    **À propos de nous**: AUTODISTRIBUTION, enseigne principale du Groupe PHE est constituée de 6300 collaborateurs en France. Elle regroupe l'ensemble des activités de distribution de pièces détachées automobiles, poids lourds et propose un ensemble de services à destination de ses clients réparateurs et carrossiers. L’activité regroupe 23...

  • Alternant Conseiller Client AprÈs-vente

    Il y a 7 mois

    Bordeaux, France SEAT Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, notre concession **_CRYSTAL AUTO AQUITAINE _**recrute un **Conseiller Client Après-Vente** H/F**, en _Alternance_. **Le métier de Conseiller Client Après-Vente**: Profession évolutive et enrichissante, vous êtes l’interlocuteur unique **auprès de nos clients en après-vente**. Vos principales missions: -...

  • Alternant Conseiller Client AprÈs-vente

    Il y a 7 mois

    Bordeaux, France Škoda Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, notre concession **_ESPACE AUTO AQUITAINE _**recrute un **Conseiller Client Après-Vente** H/F**, en _Alternance_. **Le métier de Conseiller Client Après-Vente**: Profession évolutive et enrichissante, vous êtes l’interlocuteur unique **auprès de nos clients en après-vente**. Vos principales missions: -...

  • Professeur de Carrosserie Peinture

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France CMA Nouvelle Aquitaine Temps plein

    **À propos de nous**: **Qui sommes-nous ?** La Chambre de Métiers et de l'Artisanat Nouvelle-Aquitaine (CMA NA) a une mission d'accompagnement des entreprises artisanales et des entreprises de proximité de leur création à leur transmission. La CMA NA est également un acteur majeur de la formation initiale et continue grâce à ses centres CMA...