Chargé de Clientèle Fonds de Solidarité Eau

Il y a 2 mois

Villeurbanne, France Eau publique du Grand Lyon Temps plein

**Contexte**:
Au 1er janvier 2023, la Métropole de Lyon a repris en régie la production et la distribution de l’eau potable. Eau publique du Grand Lyon - la Régie est un établissement public à caractère industriel et commercial doté de la personnalité morale et de l’autonomie financière. Elle réunira environ 350 agents de droit privé au 1er janvier 2023.

**Votre service**:
Le service RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) de la société Eau publique du Grand Lyon comprend 5 collaborateurs dont 2 alternants. Il vise à permettre l'intégration de préoccupations sociales et environnementales aux activités commerciales et aux relations de la société Eau du Grand Lyon avec les parties prenantes.

**Vos missions principales**:

- Réception et traitement des appels téléphoniques,
- Gestion du Fonds de Solidarité Logement (FSL) en relation avec les services sociaux,
- Réponse aux courriels reçus sur l’adresse de messagerie dédiée aux organismes sociaux, réclamations, demande échéancier, prélèvement, mise à jour dossiers,
- Accompagnement, conseils et solution adaptée aux personnes en difficultés en lien avec les services sociaux,
- Organisation et tenue des permanences en Maison de la Métropole (MDM) sur les communes « extérieure » suivant la facturation,
- Support de la Maison de la Métropole (MDM) pour le Portail FSL ,
- Réalisation du bilan annuel de l’activité avec les MDM,
- Suivi des expérimentations d’accès à l’eau et à l’hygiène des personnes sans abri,
- Suivi particulier des squats ,
- Coordination avec les services de la Métropole (sureté-sécurité, habitat sociale, eau et assainissement) et les Centres Communaux d'Actions Sociales (CCAS) des communes de Lyon et de Villeurbanne,
- Gestion de la convention avec les PIMMS (formation, suivi activités),
- Participation à des projets d’innovations sociales sur la Métropole,
- Animation d’ateliers sur la maitrise de la consommation d’eau,
- Participation aux actions RSE.

**Votre profil**:

- Formation (niveau et domaine) : BAC+2 minimum
- Pratique logiciels bureautiques suite Microsoft Office
- Capacité de travail en équipe, autonomie et capacité d’analyse et de synthèse, consciencieux/se, méthodique et rigoureux/se, aisance relationnelle, qualité rédactionnelle, dynamisme, capacité d’écoute
- Première expérience dans le domaine gestion clientèle souhaitée.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Manager Service Local Eau Potable Et Assainissement

    il y a 1 mois

    Villeurbanne, France VEOLIA - EAU Temps plein

    **Description de l'entreprise** Vous pensez que la préservation de l'eau et de l'environnement sont des enjeux majeurs pour notre société ? Vous souhaitez évoluer au sein d'une entreprise engagée pour la protection des ressources naturelles et soucieuse de la qualité de vie au travail ? Vous souhaitez avoir les moyens d’être utile en ayant un...

  • Charge(E) de La Qualite de L’eau-assainissement

    il y a 6 jours

    Villeurbanne, France Ville de Saint Etienne Temps plein

    Détails de l'offre RECRUTE dans le cadre d’une vacance de poste par voie statutaire ou à défaut contractuelle DIRECTION DE L’ACTION TERRITORIALE TERRITOIRE DE PROXIMITE ONDAINE Retour aux offresPostuler Date de publication: 20/03/2023 20/04/2023 Détails de l'offre Saint Etienne Métropole est compétent dans la production et la distribution...

  • Chargé de Catalogage Du Fond Industriel Des

    il y a 1 mois

    Villeurbanne, France Ville de Saint-Étienne Temps plein

    **Informations clés**: - Date de publication : 06/05/2024 - 07/06/2024 Référence : 3168 - Collectivité : Ville de Saint-Étienne - Direction : Affaires culturelles - Service : Unité patrimoine - Cadre(s) d'emplois: - ASSISTANTS DE CONSERVATION TERR. Lieu de travail: - Médiathèque centrale de Tarentaize Horaires: - 38H...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 1 mois

    Villeurbanne, France MGEN Temps plein

    Informations sur le poste **Intitulé de l'offre**: - Chargé(e) de clientèle **Filière MGEN + Métier ou Fonction**: - Prestations et services - Téléconseiller **Type de contrat**: - Contrat à durée déterminée **Durée du CDD ou stage/alternance en mois**: - 9 **Présentation du Site ou de la Direction**: - Notre Centre de services de Lyon...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Quelles sont les missions ?Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans ces domaines. Sur ce poste de Chargé de clientèle vos missions sont les suivantes : - Prise en charge des appels entrants (environ 50...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Quelles sont les missions ?Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans ces domaines. Sur ce poste de Chargé de clientèle vos missions sont les suivantes : - Prise en charge des appels entrants (environ 50...

  • Apprentissage Chargé de Projet Politiques Sociales

    il y a 3 jours

    Villeurbanne, France Métropole de Lyon Temps plein

    Type d'offre: - Apprentissage - Niveau de diplôme préparé: - MASTER 2, DEA, DESS, DIPLÔME D'INGENIEUR **Famille de métier**: Social- Référence: - 2024-11706 - Service: - Délégation solidarités, habitat et éducation, Direction territoriale de Villeurbanne - 01/05/2024 Date de publication : 16/04/2024 La Métropole de Lyon est une...

  • Charge de Clientele

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Le poste de Charge de Clientele (H/F)Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans ces domaines. Sur ce poste de Chargé de clientèle vos missions sont les suivantes : - Prise en charge des appels entrants...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans ces domaines. Sur ce poste de Chargé de clientèle vos missions sont les suivantes: - Prise en charge...

  • Chargé de Levée de Fonds

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, France FORUM REFUGIES Temps plein

    Forum réfugiés est une association sans but lucratif, qui › accueille, héberge et accompagne les demandeurs d’asile et les réfugiés de toutes origines afin d’accélérer leurs démarches administratives et leur intégration en France, › apporte un conseil juridique aux étrangers retenus en centres de rétention administrative, › défend et...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 6 jours

    Villeurbanne, France O'CHAUFFAGE Temps plein

    remplacement d’appareils énergétiques (chaudières, chauffage, climatisation, ventilation, traitement de l’eau). **O’Chauffage**, membre de RESOCONFORT, intervient principalement auprès de notre clientèle particuliers sur une grande partie du Rhône. - Notre priorité_ : satisfaire nos clients par la qualité de nos prestations et promouvoir...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois

    Villeurbanne, France O'CHAUFFAGE Temps plein

    **RESOCONFORT** regroupe les experts des énergies du logement au service de la qualité de vie du particulier. Notre entreprise est spécialisée dans le dépannage, la réparation, la maintenance, l’entretien, l’installation et le remplacement d’appareils énergétiques (chaudières, chauffage, climatisation, ventilation, traitement de...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois

    Villeurbanne, France O'CHAUFFAGE Temps plein

    **RESOCONFORT** regroupe les experts des énergies du logement au service de la qualité de vie du particulier. Notre entreprise est spécialisée dans le dépannage, la réparation, la maintenance, l’entretien, l’installation et le remplacement d’appareils énergétiques (chaudières, chauffage, climatisation, ventilation, traitement de...

  • Chargé de Catalogage Du Fond Industriel Des

    il y a 1 mois

    Villeurbanne, France enssib Temps plein

    PRÉSENTATION - MISSIONS - La médiathèque de Saint-Étienne a pour mission d'acquérir, gérer et prêter des documents tous supports. - Elle assure la promotion d'actions en faveur de la lecture et propose une programmation culturelle. - Au sein de la médiathèque centrale (Tarentaize), l'unité patrimoine assure la responsabilité des collections...

  • Chargé(E) de Mission « Traitement Eau

    Il y a 2 mois

    Villeurbanne, France AMORCE Temps plein

    CDD - Mars 2023_ **Chargé(e) de mission « Traitement Eau & Maitrise Energie SPEA »** Créée en 1987, AMORCE constitue aujourd’hui le principal réseau national de collectivités et d’acteurs économiques et associatifs locaux autour des services publics des déchets, de l’énergie et de l’eau et plus globalement de la transition écologique des...

  • Chargé(E) de Mission « Traitement Eau Et Maitrise

    Il y a 2 mois

    Villeurbanne, France AMORCE Temps plein

    AMORCE - Sous la direction du responsable du pôle Eau, nous recherchons notre futur(e): Chargé(e) de mission Traitement de l'eau et Maîtrise de l'énergie des SPEA Pourquoi nous rejoindre ? et#61664; Pour accompagner avec pragmatisme les territoires et les acteurs locaux dans leur projet de transition écologique dans les politiques de gestion durable...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois

    Villeurbanne, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Quelles sont les missions ?Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans ces domaines. Sur ce poste de Chargé de clientèle vos missions sont les suivantes : - Prise en charge des appels entrants (environ 50...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 jour

    Villeurbanne, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Quelles sont les missions ?Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans ces domaines. Sur ce poste de Chargé de clientèle vos missions sont les suivantes : - Prise en charge des appels entrants (environ 50...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 jours

    Villeurbanne, France O'CHAUFFAGE Temps plein

    **RESOCONFORT** regroupe les experts des énergies du logement au service de la qualité de vie du particulier. Notre entreprise est spécialisée dans le dépannage, la réparation, la maintenance, l’entretien, l’installation et le remplacement d’appareils énergétiques (chaudières, chauffage, climatisation, ventilation, traitement de...

  • Charge de Clientele

    Il y a 2 mois

    Villeurbanne, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Le poste de Charge de Clientele (H/F)Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans ces domaines. Sur ce poste de Chargé de clientèle vos missions sont les suivantes : - Prise en charge des appels entrants...