Chef.fe de Service 1er Accueil Pôle Accueil

il y a 4 semaines

Mulhouse, France FONDATION DE L'ARMEE DU SALUT Temps plein

Présente en France depuis 1881, l'Armée du Salut est plus qu’une simple organisation caritative. A travers la Fondation, nous trouvons le prolongement social des valeurs spirituelles et humanistes de l'Armée du Salut. Elle met son engagement et sa compétence au service de tous ceux qui souffrent. Prévention, aide à la réinsertion, secours d'urgence la mission de la Fondation de l'Armée du Salut est globale.

La Fondation Armée du Salut intervient principalement dans le domaine de l’action sociale et médico-sociale, de la protection et l’accompagnement de l’enfance et de l’adolescence, du soin, du handicap ou de la dépendance et du secours/aide alimentaire.

Plus de 200 établissements et services présents dans 11 régions et 2 800 salariés sont au service des personnes fragilisées.

**Description du poste**:
PRESENTATION DE LA STRUCTURE

Situé à Mulhouse, Le Bon Foyer est un établissement qui comprend un ensemble de dispositifs d’accueil, d’hébergement d’urgence et d’insertion et d’insertion par l’activité économique. Il accompagne 4000 personnes chaque année et 50 salariés permanents composent son équipe.

DEFINITION DU POSTE - MISSIONS ET ACTIVITES PRINCIPALES

Placé.e sous l’autorité hiérarchique du directeur adjoint AHI de l’établissement, vous êtes garant.e de la qualité du service rendu aux personnes accueillies ou accompagnées. En étroite collaboration avec le directeur adjoint d’établissement, vous contribuez à la restructuration de l’établissement et notamment la mutualisation des moyens et le décloisement des services au sein du Pôle AHI, vous permettez le dynamisme et le développement de ses actions (nouvelle pension de famille, projet architectural, écriture projet de service ) ; Dans le cadre des normes et valeurs promues par la Fondation de l’Armée du Salut déclinées dans le projet associatif et des objectifs spécifiques définis par le projet d’établissement, vous encadrez, gérez et animez l’équipe pluridisciplinaire de 15 salariés permanents sur le plan hiérarchique, éthique et technique.

COMPOSITION DES SERVICES CONCERNES

Le chef.fe de service 1er accueil aura notamment pour responsabilité les salariés/dispositifs suivants : équipe d’accueil jour et nuit, restaurant le partage, les dispositifs d’accueil temporaire le cas échéant, les référents parcours vers le logement, les dispositifs d’hébergement d’urgence sur Mulhouse, collectifs, diffus ou temporaire.

MISSIONS

Par délégation du directeur.rice adjoint AHI:

- Vous pilotez l’action du service 1er accueil : vous garantissez la cohésion de l’équipe et la cohérence des actions menées dans le cadre du projet d’établissement ;
- Vous encadrez l’équipe et gérez les ressources humaines : vous coordonnez notamment le meilleur accueil possible au sein de notre établissement, vous coordonnez également l’accompagnement social sur ce début de parcours des personnes orientées. En outre, vous définissez avec l’équipe un plan de gestion prévisionnelle des emplois et compétences de l’équipe au regard des besoins des salariés et ceux de l’établissement ;
- Vous êtes garant.e de la communication interne et de l’animation : vous garantissez la communication entre la direction et le terrain et entre les membres de l’équipe ;
- Vous contribuez au développement de projets innovants en associant l’équipe ;
- Vous participez à la vie de la Fondation par votre capacité de propositions et intégrez le projet de la Fondation comme élément moteur de votre action.

**Profil recherché**:
COMPETENCES ATTENDUES

Capacité managériale basée sur la fédération de l’équipe autour du projet d’établissement / Connaissance des droits des « usagers » tels que définis par la loi du 2 janvier 2002 / Capacité à mettre en place des procédures pour les faire respecter / Maîtrise des techniques d’animation de groupe et de conduite de réunions, de communication et de négociation / Qualités relationnelles d’écoute et de communication / État d’esprit positif / Favorise la participation et la prise d’initiative de l’équipe / Accessibilité et capacité à rester dans sa juste posture professionnelle

PROFIL RECHERCHE
- CAFERUIS (Certificat d’aptitude aux fonctions d’encadrement et de responsable d’unité d’intervention sociale) ou autre diplôme supérieur d’encadrement et universitaire de niveau 6
- Expérience réussie de management d’une équipe d’accompagnement social

  • HÔTE ET HOTESSE D'ACCUEIL

    il y a 1 jour

    Mulhouse, France Cityone - Accueil Temps plein

    EntrepriseFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil.Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel,...

  • Hôte Et Hotesse D'accueil

    il y a 3 heures

    Mulhouse, France Cityone - Accueil Temps plein

    Employer Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel,...

  • Agent D’accueil Trilingue

    il y a 1 mois

    Mulhouse, France CAMPING DE L'ILL OTC Temps plein

    Le Camping de l'Ill de Mulhouse recrute un(e) RECEPTIONNISTE TRILINGUE pour la saison, du 1er avril au 30 septembre 2023. Anglais ET Allemand indispensables. Afin d'assurer l'accueil dans le Camping, vous serez chargé: - de la gestion des arrivées et départs de clients - des encaissements - de l'accueil téléphonique - de la tenue du planning de...

  • Dès septembre 2024

    il y a 2 semaines

    Mulhouse, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Le volontaire participera sous la supervision du permanent du projet, à la valorisation du lieu et de ses animations, à l’organisation des concerts et des expositions, et à veiller à assurer un accueil de qualité pour tous les publics. Votre mission de Service CiviqueObjectifsExpérimentation de nouveaux projets pour le public de...

  • Chargé de L'accueil Et Des Inscriptions Scolaires

    il y a 1 mois

    Mulhouse, France VILLE DE MULHOUSE Temps plein

    Filière: **Administrative** Métier: **Education** Catégorie: **C** **Adjoint administratif territorial-AAT** CDD ou titulaire **MULHOUSE** **(Grand Est)** *** **Titulaire ou contractuel** Expérience: **Première expérience** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite: **05/01/2023** **Descriptif et missions**: CHARGÉ DE...

  • Intégrer une équipe d'animation dynamique à MULHOUSE

    il y a 2 semaines

    Mulhouse, Grand Est, France APAMAD - Service Accueil de jour Temps plein

    Les activités sont au centre du projet, en adéquation avec les besoins et les attentes des personnes accueillies et en concertation avec l'équipe. Elles sont variées et toutes comportent un objectif prédéfini dans le projet personnalisé de chaque personne. Stimulation cognitive : quiz, mémoire, jeux de sociétésCréation : peinture, dessin, tricot,...

  • Intégrer une équipe d’animation dynamique à MULHOUSE

    il y a 2 semaines

    Mulhouse, France APAMAD - Service Accueil de jour Temps plein

    Les activités sont au centre du projet, en adéquation avec les besoins et les attentes des personnes accueillies et en concertation avec l’équipe. Elles sont variées et toutes comportent un objectif prédéfini dans le projet personnalisé de chaque personne. Stimulation cognitive : quiz, mémoire, jeux de sociétésCréation :...

  • Responsable Accueil Bibliothèque

    il y a 1 mois

    Mulhouse, France Ville de Mulhouse Temps plein

    La Ville de Mulhouse recherche un Responsable accueil Bibliothèque f/h Au sein du réseau des bibliothèques de Mulhouse, composé de 6 bibliothèques et d'une médiathèque, vous assurez l'encadrement de l'équipe accueil de Grand'Rue, vous développerez les actions EMI (éducation aux médias et à l'information) à la bibliothèque Grand'Rue et...

  • Hôte D'accueil Vacataire

    il y a 1 mois

    Mulhouse, France Groupe Pénélope Temps plein

    **CDD (6 j.) - 11.27 / € (Horaire)**: Mulhouse - Grand Est - France **Présentation de l'entreprise**: **#ambassadeurd'image** depuis 50 ans, **Pénélope**, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality. Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable dans les...

  • Hôte D'accueil Vacataire

    il y a 1 mois

    Mulhouse, France Groupe Pénélope Temps plein

    **CDD (6 j.) - / € (Mensuel)**: Mulhouse - Grand Est - France **Présentation de l'entreprise**: **#ambassadeurd'image** depuis 50 ans, **Pénélope**, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality. Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable dans les entreprises,...

  • Chef de Service

    il y a 1 mois

    Mulhouse, France ERMITAGE Temps plein

    L’Ermitage est une association engagée dans la protection de l’enfance, auprès d’enfants de 0 à 6 ans. Accueillir, prévenir, protéger, héberger, accompagner et aider les enfants et leurs familles en difficulté : voilà le quotidien de nos 120 professionnels, tous rassemblés autour de valeurs fortes d’inspiration humaniste. L’Ermitage a...

  • Médiateur/trice D'accueil

    il y a 4 semaines

    Mulhouse, France FACE ALSACE Temps plein

    FACE Alsace est une association de droit local reconnue d’intérêt général dont l’objet est de prévenir et lutter contre toutes les formes d’exclusion, de discrimination et de pauvreté. FACE Alsace réalise des prestations de médiation sociale dans certains bureaux de poste sur le territoire alsacien. Dans le cadre de votre mission de...

  • Un(E) Responsable de L’accueil en Bibliothèque

    il y a 1 mois

    Mulhouse, France Biblioemplois Temps plein

    **Titre de l’offre d’emploi**: Responsable accueil Bibliothèque **lieu de travail : ville + département**: Mulhouse (68) **Introduction et contexte**: La Ville de Mulhouse recherche un Responsable accueil Bibliothèque f/h Au sein du réseau des bibliothèques de Mulhouse, composé de 6 bibliothèques et d’une médiathèque, vous assurez...

  • Médiateur/trice D'accueil

    il y a 1 mois

    Mulhouse, France FACE ALSACE Temps plein

    FACE Alsace est une association de droit local reconnue d’intérêt général dont l’objet est de prévenir et lutter contre toutes les formes d’exclusion, de discrimination et de pauvreté. FACE Alsace réalise des prestations de médiation sociale dans certains bureaux de poste sur le territoire alsacien. Dans le cadre de votre mission de...

  • Hôte / Hôtesse D’accueil Standardiste

    il y a 1 mois

    Mulhouse, France Phone Régie Temps plein

    **Notre société**: Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité : luxe, audiovisuel, communication, informatique, financeAvec plus de 1 000 clients, plus de 4 700 salariés et 97 millions d'€ de CA, faites confiance au leader européen : l'accueil c'est un vrai métier. Si vous souhaitez développer votre esprit de...

  • Animateurs/animatrices D'accueil Pour événement

    il y a 4 semaines

    Mulhouse, France L'AGENCE UNIQUE Temps plein

    Société : L'Agence Unique X NiGHT Événement : 10 au 12 juin à Mulhouse L'Agence Unique recherche des animateurs et animatrices compétents et qualifiés pour accompagner la société NiGHT lors de leur prochain événement à Mulhouse. NiGHT est une entreprise innovante spécialisée dans la réalité virtuelle et les installations artistiques. En...

  • Hôte D'accueil

    il y a 1 mois

    Mulhouse, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Nous recherchons pour notre client sur le secteur du **MARKSTEIN** **Un hôte d'accueil et de service H/F **Assurer le service et la tenue du buffet Ainsi que l'accueil des clients VIP du TOUR DE FRANCE ' **Votre profil**:** Profil recherché: **Candidat avec un bon savoir-être à l'aise avec la clientèle. Mission le 22 Juillet de...

  • Employé D'accueil

    il y a 1 mois

    Mulhouse, France Weerecrut Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos client, spécialiser dans les services à l'usagers, un(e) employé(e) d'accueil H/F. Vos missions: Accueil physique et téléphonique, et orientation des visiteurs. Réception, tri et distribution du courrier. Tâches administratives en lien avec le service facturation. Savoir-faire et savoir être requis: - Excellent...

  • Chargé D'accueil

    il y a 4 semaines

    Mulhouse, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower MULHOUSE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur associatif, un Chargé d'accueil (H/F) Durée : 2 mois de mission minimum Rémunération : temps partiel 30h/semaine : 12,87 € bruts de l'heure Poste basé à Mulhouse **Les missions****: Accueil des usagers Orientation des visiteurs gestion des appels...

  • Animateurs/hotes D'accueil

    il y a 1 mois

    Mulhouse, France Cityone - Field Marketing Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...