Chargé(E) Parc Automobile

Il y a 2 mois

Courbevoie, France AUTHENTIC CAR Temps plein

Fort de notre expérience dans le service automobile, et grâce à nos différents pôles d’activités nous intervenons tout au long du cycle de vie des véhicules.

Nous sommes à la recherche d’un(e) chargé(e) de parc automobile dont la mission principale est de réceptionner et traiter toutes demandes pour une clientèle définie en respectant les process et les engagements qualité de l’entreprise et du client:

- Réception et traitement des demandes du parc automobile
- Collecte des précisions et des compléments d’informations auprès des bénéficiaires
- Recherche, optimisation et mis en œuvre des moyens requis répondant aux demandes auprès des prestataires
- Organisation, assistance et suivi des sinistres du parc automobile
- Mise à disposition et gestion des véhicules de prêts
- Suivi et entretien des relation client / prospect
- Conception et proposition d’amélioration du service proposé aux clients
- Contrôle et gestion des missions / documents
- Mise à jour base donnée client / prospect / prestataires
- Facturation des services auprès des clients et prestataires

**Savoir-faire**
- Connaissance dans le secteur automobile et mécanique
- Mandater les prestataires et assurer le suivi de leur prestation (coûts et qualité)
- Gérer la relation client/ bénéficiaires et/ou prestataires
- Identifier les principales caractéristiques de la demande d'assistance
- Organiser la réponse à la demande en optimisant coût et qualité
- Questionner le client ou le bénéficiaire pour contrôler la qualité des services et prestataires
- Rédiger des messages ou des réponses clairs, concis
- Sélectionner les options de réponse à une demande en fonction des garanties contractuelles et du contexte
- Identifier les contraintes particulières du client/bénéficiaire pouvant justifier d'une adaptation des règles de l'entreprise dans les limites prévues
- Identifier la solution technique la plus adaptée à la demande du client/bénéficiaire dans l'offre de l'entreprise
- Contrôler et valider devis et factures relatifs aux dossiers traités
- Rédiger de manière synthétique et précise
- Traiter des dossiers d'assistance dans une ou plusieurs langues étrangères
- Négocier et convaincre
- Animer, consolider et développer un réseau de partenaires qualifiés
- Participer au développement du réseau de partenaires dans son domaine de spécialité
- Traiter les réclamations, plaintes et litiges
- Réceptionner et traiter les demandes de réservation de moyens de transport / véhicule de prêt
- Rédiger des procédures
- Assurer une mission de tutorat d'un (ou plusieurs) salarié(s)
- Connaissance générale des métiers de l'entreprise, de ses activités, de son offre commerciale
- Connaissance des techniques, procédures, réglementations, contrats et garanties, vocabulaire technique, contraintes de l'environnement liés aux domaines de la gestion des parcs automobile
- Connaissance pratique des outils bureautiques et informatiques
- Connaissance de la langue française (orthographe, rédaction synthétique)
- Connaissances géographiques
- Connaissance d'une ou plusieurs langues étrangères

**Aptitudes**
- Sens du service client
- Goûts du relationnel
- Autonomie et rigueur dans l'organisation et la réalisation de son travail
- Réactivité / adaptabilité
- Capacité d'analyse et de synthèse d'une situation
- Capacité à hiérarchiser les priorités
- Capacité à travailler en équipe
- Ouverture, curiosité d'esprit
- Capacités d'écoute et de communication
- Capacité à informer et à convaincre
- Capacité à gérer les tensions, les conflits
- Capacité à coordonner simultanément plusieurs activités
- Capacité à traiter les situations d’urgence
- Éthique et déontologie

**Niveau de formation, expérience**
- Bac à Bac +3ans
- Expérience dans la gestion automobile
- Rémunération selon profil

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 1 600,00€ à 1 800,00€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 25 555,09€ à 39 880,64€ par an

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 18/09/2023

  • Gestionnaire Parc Automobile

    il y a 1 mois

    Courbevoie, France ENGIE Temps plein

    Identifiant de la demande: 4497- Lieu de travail: COURBEVOIE, FR, 92400**Gestionnaire de parc Automobile (H/F)** **Description** En tant que responsable du parc automobile dont vous avez la charge, vous en assurez au quotidien le pilotage opérationnel et garantissez le respect des engagements pris envers vos clients. **Vos missions** Sous la...

  • Gestionnaire Parc Automobile

    Il y a 2 mois

    Courbevoie, France ENGIE Temps plein

    **_ENGIE Solutions_**_ accompagne les villes, les industries et les entreprises du secteur tertiaire dans la réalisation de leur transition vers la neutralité carbone. Nous travaillons ainsi à améliorer la performance des industries, renforcer l’attractivité des villes et des collectivités et améliorer le confort des bâtiments tertiaires_._...

  • Gestionnaire Parc Automobile

    il y a 1 mois

    Courbevoie, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Gestionnaire Incidents Parc Automobile

    il y a 1 mois

    Courbevoie, France ENGIE ENERGIE SERVICES Temps plein

    Identifiant de la demande: 10437- Lieu de travail: COURBEVOIE, FR, 92400**_ENGIE Solutions_**_ accompagne les villes, les industries et les entreprises du secteur tertiaire dans la réalisation de leur transition vers la neutralité carbone. Nous travaillons ainsi à améliorer la performance des industries, renforcer l’attractivité des villes et des...

  • Responsable Parc Automobile et Mobilité

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, France Siemens Healthcare SAS Temps plein

    Rejoignez-nousdans l'innovation de la santé. Pour chacun. Où qu’ilsoit. Durablement. Notre environnementinspirant et bienveillant forme une communauté mondiale qui célèbre ladiversité et l'individualité. Nous vous encourageons à sortir de votre zone deconfort, en offrant des ressources et une flexibilité pour...

  • Chef.Fe de Projet Verdissement Flotte

    il y a 3 heures

    COURBEVOIE, France ENGIE Solutions Temps plein

    Afin de d'être en phase avec cette ambition, nous recherchons un.e :Chef.fe de projet verdissement flotte - Parc automobile (H/F)CDI basé à La Défense (92)Votre mission principale consistera à aider les Business Lines/Directions Régionales/Filiales pour mettre en place et optimiser l'utilisation de véhicules électriques. Pour cela, vous aurez...

  • Gestionnaire de Flotte Automobile

    il y a 1 mois

    Courbevoie, France FabWorkplace Temps plein

    **FabWorkplace** met à disposition de ses clients des responsables des services généraux pour libérer les responsables d’entreprise des tracas liés aux locaux et améliorer le confort et le plaisir à venir travailler des équipes. FabWorkplace recrute des personnes motivées par les questions de développement durable et d’impact positif, ayant le...

  • Chef.fe de projet verdissement flotte

    Il y a 2 mois

    Courbevoie, France ENGIE Temps plein

    ENGIE Solutions accompagne les villes, les industries et les entreprises du secteur tertiaire dans la réalisation de leur transition vers la neutralité carbone. Nous travaillons ainsi à améliorer la performance des industries, renforcer l’attractivité des villes et des collectivités et améliorer le confort des bâtiments tertiaires.ENGIE...

  • Chef.fe de projet verdissement flotte

    il y a 12 heures

    Courbevoie, France Engie Temps plein

    ENGIE Solutions accompagne les villes, les industries et les entreprises du secteur tertiaire dans la réalisation de leur transition vers la neutralité carbone. Nous travaillons ainsi à améliorer la performance des industries, renforcer l'attractivité des villes et des collectivités et améliorer le confort des bâtiments tertiaires.ENGIE Solutions...

  • Stage / Chargé(E) Marketing & Communication (H/F)

    il y a 4 semaines

    Courbevoie, France MyLeasing Temps plein

    Leader du courtage sur le marché de la location longue durée automobile pour les professionnels, nous accompagnons depuis 2010 les professionnels dans l’optimisation financière et la gestion de leur parc automobile. Totalement indépendants, nous avons tissé avec les constructeurs et les loueurs des liens qui nous permettent de répondre à tous types...

  • Chef.Fe de Projet Verdissement Flotte

    il y a 13 heures

    COURBEVOIE, 92400, Courbevoie, France ENGIE Solutions Temps plein

    Afin de d'être en phase avec cette ambition, nous recherchons un.e :Chef.fe de projet verdissement flotte - Parc automobile (H/F)CDI basé à La Défense (92)Votre mission principale consistera à aider les Business Lines/Directions Régionales/Filiales pour mettre en place et optimiser l'utilisation de véhicules électriques. Pour cela, vous aurez...

  • Gestionnaire de Parc Informatique

    il y a 1 mois

    Courbevoie, France WAVY SERVICES Temps plein

    WAVY SERVICES recrute pour un groupe international français un(e) gestionnaire de parc informatique. Le/la gestionnaire de parc sera en charge de suivre le cycle de vie de l’ensemble des appareils des utilisateurs (micro, imprimantes, tablette, Switches, systèmes d’encaissement et autre éléments commandés ou installés sur les...

  • ALTERNANCE - Chargé(e) de mission administrative

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Nanterre, France Saint-Gobain Temps plein

    La Direction Ressources Humaines de Gypse Isolation France recherche son(sa) futur(e) alternant(e) pour la rentrée 2024.Rattaché(e) à la Responsable Support RH & Avantages Sociaux, vous interviendrez en appui sur des missions transverses et variées au sein de la Direction RH :* Administration du personnel : support à la gestion des dossiers...

  • ALTERNANCE - Chargé(e) de mission administrative

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France Saint-Gobain Temps plein

    La Direction Ressources Humaines de Gypse Isolation France recherche son(sa) futur(e) alternant(e) pour la rentrée 2024.Rattaché(e) à la Responsable Support RH & Avantages Sociaux, vous interviendrez en appui sur des missions transverses et variées au sein de la Direction RH :* Administration du personnel : support à la gestion des dossiers...

  • Assistant Documentation Technique Automobile

    il y a 1 mois

    Courbevoie, France CNS Institut Temps plein

    **Descriptif du poste**: CNS Institut est une société d’études de marché international. Une part importante de notre activité concerne l’après-vente et les pièces de rechange automobile. L’expertise de nos collaborateurs en matière de pièces de rechange, nous permet de réaliser des analyses de positionnement prix de ces pièces au niveau...

  • Chef.fe de projet verdissement flotte

    il y a 3 semaines

    COURBEVOIE, France ENGIE Temps plein

    ENGIE Solutions accompagne les villes, les industries et les entreprises du secteur tertiaire dans la réalisation de leur transition vers la neutralité carbone. Nous travaillons ainsi à améliorer la performance des industries, renforcer l’attractivité des villes et des collectivités et améliorer le confort des bâtiments tertiaires. ENGIE...

  • Gestionnaire de Parc Informatique

    il y a 1 mois

    Courbevoie, France WAVY SERVICES Temps plein

    WAVY SERVICES recrute pour un groupe international français un(e) gestionnaire de parc informatique. Le/la gestionnaire de parc sera en charge de suivre le cycle de vie de l’ensemble des appareils des utilisateurs (micro, imprimantes, tablette, Switches, systèmes d’encaissement et autre éléments commandés ou installés sur les...

  • Gestionnaire flotte automobile H/F

    il y a 3 jours

    Courbevoie, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, Entreprise de télécommunications basée à La Défense qui recherche un Gestionnaire des services généraux H/F en CDI.Au sein de la...

  • Gestionnaire Flotte Automobile

    il y a 1 mois

    Courbevoie, France COVAGE Temps plein

    **Du Très Haut Débit pour toutes les entreprises, voilà notre mission !** Covage est un opérateur d'infrastructure de gros, spécialiste sur le marché de la fibre optique pour les entreprises. Filiale B2B du Groupe Altitude, plus de 200 opérateurs s'appuient sur ses réseaux neutres et ouverts, pour fournir des services de connectivité très haut...

  • Commercial Automobile

    il y a 5 jours

    Courbevoie, France Monspecialisteauto.com Temps plein

    Vous allez accompagner _**_Jean-Michel _**_sur la gestion des ses relation clients pour identifier et générer un maximum de rendez-vous commerciaux pour l’équipe de Ventes, en qualifiant des prospects correspondant à notre cible à travers les missions suivantes :_ **_ Préparation des Fichiers de Prospection_** _: Rassembler et organiser les données...