Alternance - Account Manager / Customer Success

il y a 1 mois

MaisonsAlfort, France La Casa Temps plein

Notre mission

**Nous créons des Casas**: des Communautés Positives en Coliving

La Casa privilégie la dimension humaine et communautaire dans le secteur du Coliving. C’est une expertise qui requiert un savoir-faire et des valeurs spécifiques que les autres n’ont pas : ce qui place La Casa sans difficulté en Référent dans ce domaine.

“Nous, c’est les gens avant les murs ”

**Notre vision**: C’est en tissant des liens positifs avec les autres que l’on est plus heureux. Des "liens positifs", ce sont des liens à la fois sincères, bienveillants, joyeux, constructifs et qui impliquent une confiance réciproque.

On s’adresse à des personnes qui vivent seules une période de transition et qui valorisent le lien social.

**C'est en 2018 que nous avons ouvert notre première Casa**: une grande maison avec jardin dans la ville de Maisons-Alfort où vivent 14 colocataires. Chacun a sa propre chambre et salle de bain et profite d'espaces communs spacieux

Aujourd'hui nous avons 30 Casas ouvertes, 360 colocataires et nous développons le produit et nos services pour de nouvelles cibles : les entreprises à la recherche de logements pour leurs salariés, les étudiants, nos séniors qui ont besoin de lien social.

Nous sommes constamment dans une démarche de test and learn pour toujours aller plus loin dans nos processus, sur la satisfaction client et les services proposés.

L'équipe

Nous sommes au nombre de 21 et l'équipe est divisée en 6 équipes:

- Développement : ils cherchent de nouvelles Casas en région Parisienne et ailleurs.
- Opérations et service client : ils gèrent les travaux et l'aménagement des Casas, la maintenance et l'accompagnement des colocataires.
- Marketing et événementiel : ils font briller la marque et organisent des supers soirées pour les colocs.
- Administratif et comptabilité : ils traitent les dossiers des futurs colocataires et la facturation.
- Grandes Casas : ils mettent en place le projet des Casas pour les séniors autonomes.

**Nos valeurs**: optimisme, souci des autres, goût du collectif, authenticité

Vos missions

Descriptif du poste

Nous cherchons notre futur.e Account / Customer Success Manager au sein du pôle Création de Communautés

C'est un rôle central où la passation est importante avec le pôle administratif et comptabilité, le service clients et la team marketing.

**C'est l'occasion de te former sur plusieurs axes**:
Création de communautés - Account management / CSM - 60%
- Créer une relation de confiance et te présenter en tant qu'expert du Coliving
- Réceptionner et vérifier les dossiers financiers puis transmission à l'équipe Administrative
- Participer à l'ouverture de nouvelles Casas : visites de maisons, recrutement des premiers résidents, apéros avec les futurs résidents

Commercialisation - Marketing digital - 30%
- Créer et publier des annonces marketing pour mettre en avant nos Casas
- Tenir à jour en temps réel la disponibilité dans les Casas sur l'ensemble de nos canaux digitaux (sites de recherche de logements)
- Participer à l'optimisation de notre CRM (HubSpot) et à la mise à jour de nos documentations (Notion)

Animation de communautés - Evénementiel - 10%

**Assister l’équipe Création et Animation de communautés**:

- Organiser / assister certains événements d'animation : visite de nouvelles Casas, afterwork de communauté, sessions d'onboarding des nouveaux résidents

Vos compétences

Profil recherché

On veut avant tout quelqu'un de motivé et intéressé par le concept de La Casa
- Profil bac+4/5 - Ecole de commerce, communication, immobilier ou équivalent
- Speaking english is mandatory, we have international clients
- Une première expérience en sales, customer success manager ou évènementiel est un plus
- Excellent relationnel
- Bonne expression orale et écrit
- Gestion de projet
- Organisation et rigueur
- Goût pour l’entrepreneuriat et prise d'initiative
- Autonomie et réactivité
- et humour
- Contrat d'alternance d'un an
- Rythme 3 semaines entreprise / 1 semaine école ou 3 jours entreprise (lundi au mercredi) / 2 jours école (jeudi et vendredi)

Avantages

Les avantages
- 50% titre de transport
- Carte Swile (titres restaurants)
- Gymlib à un tarif préférentiel
- Jours de récupération
- Télétravail 2 jours / semaine (jeudi et vendredi)
- Bureau hyper sympa dans une vraie Casa à Maisons-Alfort
- Une équipe accueillante et sympa ;)
- Un séminaire en Normandie chaque année
- Des afterworks d'équipe

Les étapes

1. Tri sur CV
**2. Échange rapide par téléphone**: Louna, Créatrice de Communautés (15min)
3. Echange en visio et cas pratique avec Louna et Charlotte, Créatrice de Communautés (45min)
4. Rencontre dans nos bureaux avec Charlotte et Victor CEO (1h30)
**5. Intégration dans la team**: D

Le processus de recrutement peut durer entre 2 à 3 semaines. L'alternance peut déboucher sur un CDI si ça se passe trop bien

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    il y a 1 mois

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  • Account Manager

    il y a 1 mois

    Maisons-Laffitte, France Trelleborg Sealing Solutions (TSS) Temps plein

    The Account Manager (AM) is responsible for promoting and selling products and services within an assigned market segment for the defined focus accounts. The AM is responsible for building relationships with the appointed accounts and potential prospects in order to fill up the opportunity pipeline. **Scope of your role** - Achieve Sales and Profit target...

  • Business Director Food Emea

    il y a 4 semaines

    Maisons-Alfort, France Biospringer Temps plein

    Company Description **Biospringer**, as a Business Unit of Lesaffre, is a key player and global producer of natural origin yeast ingredients for the food industry. Its comprehensive products range includes yeast extracts, dried food yeasts, yeast-based flavors and more. Biospringer offers solutions to improve the flavor profile of recipes and participate...

  • Business Director Food Emea

    il y a 4 semaines

    Maisons-Alfort, France LESAFFRE GROUP Temps plein

    Domaine d'activité- Ventes- Catégorie- Food flavouring and taste- Localisation- Maisons-Alfort, France- Type de contrat- Permanent Contract- Experience- +10 yearsDescription de l'offre **Your missions**: The Business Director is responsible to develop an implement Biospringer sales strategy in EMEA region. The position is based in Bio Springer France, in...

  • Community Manager Alternance

    il y a 4 semaines

    Maisons-Alfort, France GROUPE APB Temps plein

    **Groupe APB** est un acteur en plein essor œuvrant dans les domaines des énergies renouvelables et du BTP. Nous accompagnons nos clients dans leur transition écologique en proposant des solutions de rénovation énergétique. Notre offre de service se décline en 3 principales activités à savoir l’isolation, la climatisation et le chauffage. Nous...

  • Cosmetic Marketing Manager

    il y a 1 mois

    Maisons-Alfort, France lesaffre Temps plein

    Job area Marketing Category Other Location Maisons-Alfort, France Contract type Permanent Contract Job description To support the launch of the new Cosmetics activity, we are looking to recruit a Marketing Manager. Reporting to the Cosmetics Business Development Director, (s)he will play a key role in driving the new activity forward developing and...

  • Account Manager

    il y a 4 semaines

    Maisons-Laffitte, France ORSENNA Temps plein

    **Présentation de Orsenna** Orsenna se positionne en tant qu'intégrateur et expert sur le marché de la supervision, grâce à la combinaison d'un catalogue multi-éditeurs et de services avancés (via nos ingénieurs certifiés). Nous avons acquis une reconnaissance internationale, +800 clients actifs et des awards de nos éditeurs-partenaires...

  • Key Account Manager

    il y a 1 mois

    Maisons-Laffitte, France ORSENNA Temps plein

    **Présentation de Orsenna** Orsenna se positionne en tant qu'intégrateur et expert sur le marché de la supervision, grâce à la combinaison d'un catalogue multi-éditeurs et de services avancés (via nos ingénieurs certifiés). Nous avons acquis une reconnaissance internationale, +800 clients actifs et des awards de nos éditeurs-partenaires...

  • Chargé de Développement Commercial en Alternance

    il y a 1 mois

    Maisons-Alfort, France Athena Temps plein

    Athéna est un centre de formation des apprentis proposant des formations en alternance dans le domaine du commerce et du management. - **Dans le cadre de notre développement, nous sommes à la recherche d'une pépite en alternance pour évoluer avec nous !**_ - **Au sein de notre équipe, dans une ambiance dynamique et conviviale, tu contribueras à la...

  • Procelys Development

    il y a 11 heures

    MAISONS ALFORT, France Lesaffre Temps plein

    The Development & Application Director manages the Development & Application team of the BU Procelys and is responsible for running applications, product development and technical support to sales. Reporting to the Procelys General Manager, he/she is a member of the Leadership team of the Business Unit and manages a team of 20 persons (2 global managers, 3...

  • Sales Engineer Aerospace

    il y a 3 jours

    Maisons-Laffitte, France Trelleborg Sealing Solutions (TSS) Temps plein

    The Sales Engineer - Aerospace (SE) is responsible for promoting and selling Trelleborg products and services utilizing sales excellence concepts within an assigned geographic area, market industry, product range or list of customer accounts in order to achieve sales and profit targets. The SE - Aerospaceis responsible for generating profitable territory...

  • Business Senior Consultant H/F

    il y a 4 semaines

    Maisons-Alfort, France GROUPE PUCE ET PLUME Temps plein

    Spécialisé en dématérialisation de processus métiers, Puce & Plume est l’un des rares acteurs capables d’intervenir à la fois sur les phases de conseil en transformation digitale, de développements informatiques innovants et de prestations de back-office et middle-office externalisées (numérisation, extraction et traitement de données). Ce...

  • Contrôleur de gestion

    il y a 4 semaines

    Maisons-Alfort, France MBway Temps plein

    MBway - Campus Paris Ouest, est une école de management du Bac+3 au Bac+5 Nous recherchons, pour un éditeur de logiciels partenaire, un(e) contrôleur de gestion en alternance dans le cadre d’un MBA Management Gestion et Finance. Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ? Dès septembre prochain, profitez des avantages d’un contrat en...

  • Responsable Logistique

    il y a 4 semaines

    Maisons-Alfort, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply recrute ! Consultante de Paris spécialisée sur les métiers ADV, Achats et Logistique, recherche le meilleur talent pour une belle société spécialisée dans l'agroalimentaire. Suite à une réorganisation, son client souhaite intégrer un profil Responsable Logistique H/F en CDI.** **Votre fonction**: - Logistique amont de production :...

  • Procelys Development

    il y a 10 heures

    Maisons-Alfort, France LESAFFRE GROUP Temps plein

    Domaine d'activité- Recherche & Développement- Catégorie- Fermentation nutrients- Localisation- Maisons-Alfort, France- Type de contrat- Permanent Contract- Experience- +10 yearsDescription de l'offre **Organize and Manage the BU Technical Team** - Is responsible to develop a lean and efficient organization of the technical community of Procelys BU...

  • BUSINESS DIRECTOR FOOD EMEA

    il y a 1 mois

    Maisons-Alfort, Val-de-Marne, France Lesaffre Temps plein

    Company DescriptionBiospringer, as a Business Unit of Lesaffre, is a key player and global producer of natural origin yeast ingredients for the food industry. Its comprehensive products range includes yeast extracts, dried food yeasts, yeast-based flavors and more. Biospringer offers solutions to improve the flavor profile of recipes and participate in the...

  • Assistant(E) Directeur(Trice) Des Opérations

    il y a 2 semaines

    Maisons-Alfort, France GROUPE APB Temps plein

    **Groupe APB**, établi en France, s'est imposé comme un acteur majeur de la rénovation énergétique à l'échelle nationale en seulement 5 ans, rassemblant une équipe de plus de 40 collaborateurs et générant un chiffre d'affaires dépassant les 8 millions d'euros. Notre expertise se distingue par son caractère novateur, avec des solutions...

  • Assistant Manager en alternance H/F

    il y a 2 jours

    Maisons-Alfort, France SNCF Voyageurs Temps plein

    Offre à pourvoirLa vocation de la SNCF ? Simplifier vos déplacements, fluidifier le transport des personnes et des marchandises, et développer la mobilité de demain.Pour répondre à ces enjeux, la SNCF s’organise autour d'une société mère et de SNCF Réseau, SNCF Gares & Connexions, Fret SNCF, SNCF Voyageurs, Geodis et Keolis.Nous recherchons un...

  • Alternance Chargé de développement RH

    il y a 5 jours

    Maisons-Alfort, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de développement RH - Maisons-Alfort (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, groupe d'ingénierie industrielle,...