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Gestionnaire Administration Des Ventes

Il y a 2 mois

Lyon, France C CHEZ VOUS Temps plein

C’est ici qu’il faut postuler

Qui sommes-nous ? Spécialiste de la livraison du dernier kilomètre de produits de + de 30 kilos depuis 2008, nous avons de fortes ambitions de développement pour les prochaines années. Prospection de nouveaux clients, mise en place de nouvelles activités génératrices de croissance tout en communicant sur nos succès, voici un aperçu de nos futurs challenges

Rattaché au Responsable ADV, le (la) **Gestionnaire Administration des Ventes** est en charge d’un portefeuille client dédié dont il (elle) est l’interlocuteur (trice) privilégiée.

MISSIONS:

- Vous êtes responsable du suivi des commandes clients de la réception de la commande jusqu’à la livraison
- Traiter au quotidien toutes remontées Clients (questions, réclamations..), et propose des solutions adaptées en vue de garantir la meilleure prestation possible et la meilleure satisfaction Clients
- Animer les fonctions support en interne sur les déviances observées sur l’ensemble de la chaîne de distribution (de la réception sur les hubs et jusqu’à la livraison et retours éventuels) et informe au quotidien les Clients sur l’avancement des dossiers
- Lors de l’affectation d’un nouveau dossier, participe à la réussite de l’intégration des nouveaux clients en partageant en collaboration avec le service commercial une fiche des contraintes et des spécificités du client,
- Etre le garant de la satisfaction et de la fidélisation des clients : il (elle) mesure les résultats (QS, NPS, délais..) et analyse, compile les données afin de préparer et d’animer les Copil avec les Clients selon la fréquence définie en s’appuyant sur le Backoffice.
- Participer aux réunions de service et/ou organisées dans la cadre de l’activité du Service,
- Accompagner le client sur les nouveaux outils et évolutions de process apportés à la gestion de son activité (exemple : IT, outils web, outils de communication, etc )

**Savoir faire**

Bac + 2, +3 dans le domaine du commerce, gestion relation client
- Expérience de 2 à 3 ans
- Sens du commerce et de la relation Client
- Gestion du temps et des priorités
- Capacité à produire dans les délais et le niveau de qualité attendu
- Capacité à développer une relation constructive avec ses interlocuteurs internes et externes
- Capacité à suivre les process en place et à proposer des améliorations / optimisations
- Très bonne maitrise des outils bureautique (Word, Excel, Powerpoint )
- Savoir préparer et conduire une négociation et animer des Rendez-Vous
- Savoir gérer l’urgence et les priorités, assurer un suivi administratif
- Savoir analyser les principaux indicateurs de performance (tableaux de bord)

**Savoir-Etre**
- Proactivité, Rigueur
- Persévérance / ténacité
- Esprit d’équipe
- Capacité à communiquer tant à l’écrit qu’à l’oral (fond et forme)
- Autonomie
- Force de proposition, tant avec le client qu’en interne (proposer des idées d’optimisation de l’organisation, des outils, etc )

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 28 000,00€ à 34 000,00€ par an

Avantages:

- RTT
- Travail à domicile occasionnel

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Expérience:

- Administration des ventes: 2 ans (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

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    **Gestionnaire Administration des Ventes - H/F**CDILyon (69)**Groupe Pomona, qui sommes-nous ?**Avec plus de collaborateurs passionnés et plus de 3.5 Mds de CA, le Groupe Pomona est le leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche (restauration commerciale, restauration collective, marché...

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    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Agap2 Temps plein

    **Votre** **mission**:**Type de contrat** : CDI**Date de prise de poste**: Immédiatement**Localisation** : Lyon - Grand Hôtel Dieu**Poste **:Gestionnaire en administration des ventes (H/F)**Rémunération**: 28K € brut annuel**Vous êtes en charge de**:- Gérer les commandes clients- Saisir les différents éléments dans le logiciel de gestion-...

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    Lyon, France GRANT France Temps plein

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    Depuis 18 ans, le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement. Avec plus de 620 salariés et 150 agences réparties sur le territoire Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois, Lipiennes et Lipiens sont de véritables experts dans leurs secteurs d’activités. Vous avez soif d’aventures, de nouveaux challenges et de...

  • Gestionnaire Adv

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    Lyon, France Marius Aurenti (Valence TGV) Temps plein

    Implantée à Rovaltain, Matières Marius Aurenti s’est affirmée en leader technique et esthétique sur le béton ciré, la chaux et autres matières nobles de décoration. Voir site web et Instagram. Avec des centres de formation pour les professionnels et un réseau d’artisans qualifiés, MA’s soutient des projets commerciaux et résidentiels dans...

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    **Sirac** **Entreprise de Travail à Temps Partagé** propose une prestation de **mise à disposition de personnel** : des collaborateurs expérimentés et qualifiés, embauchés en CDI. Ils interviennent en* entreprise à partir d'une journée par mois jusqu'au temps plein*, pour des périodes de 6 à 12 mois, ou plus.Nous recrutons un(e) Gestionnaire ADV,...

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    Lyon, France Agap2 Temps plein

    **Votre** **mission**: **Type de contrat** : CDI **Date de prise de poste**: Immédiatement **Localisation** : Lyon - Grand Hôtel Dieu **Poste **:Gestionnaire en administration des ventes (H/F) **Rémunération**: 28K € brut annuel **Vous êtes en charge de**: - Gérer les commandes clients - Saisir les différents éléments dans le logiciel de...

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    **Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client, basé Lyon 6e, un Gestionnaire Administration des Ventes Clients H/F, dans le cadre d'un CDI.****Votre fonction**:Rattaché au Responsable ADV, vous prenez en charge le traitement administratif des commandes et contrats.Vous supervisez la gestion des commandes, la facturation, les...

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    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Inetum Temps plein

    **Mission**Inetum, 4ème ESN de la région, forte d'une équipe de 1200 collaborateurs répartis sur 5 sites, recrute pour son agence basée à Lyon : un Gestionnaire ADV H/F.Rattaché(e) hiérarchiquement au Directeur de Division et fonctionnellement au Contrôle de gestion et aux Responsables de BU, le Gestionnaire ADV intervient sur des missions de...

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    **Description de l'entreprise** Welcom Pro est partenaire Bouygues Telecom Entreprises dans toute la région Centre France. Bénéficiez de la solidité d’un groupe implanté, tout en conservant son identité et sa stratégie commerciale ! Nous rejoindre, c’est intégrer une entreprise en pleine croissance et à taille humaine, portée par les valeurs...

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    il y a 6 jours

    Lyon, France Fresenius Kabi Temps plein

    Nous prenons soin de la vie (_Caring for Life)_ et nous sommes engagés à améliorer la qualité et l'efficacité des soins de santé pour un nombre croissant de personnes. Nous y parvenons en fournissant de manière fiable des produits et services abordables, de haute qualité, sûrs et efficaces aux professionnels de la santé et aux patients. Rejoignez...

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    Il y a 2 mois

    Lyon 2e, France AGAP2 Temps plein

    **Votre mission** **Type de contrat** : CDI **Date de prise de poste**: Immédiatement **Localisation** : Lyon - Grand Hôtel Dieu **Poste **:Gestionnaire en administration des ventes (H/F) **Rémunération**: 28K € brut annuel **Vous êtes en charge de**: - Gérer les commandes clients - Saisir les différents éléments dans le logiciel de...

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    **Votre mission** **Type de contrat** : CDI **Date de prise de poste**: Immédiatement **Localisation** : Lyon - Grand Hôtel Dieu **Poste **:Gestionnaire en administration des ventes (H/F) **Rémunération**: 28K € brut annuel **Vous êtes en charge de**: - Gérer les commandes clients - Saisir les différents éléments dans le logiciel de...

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    Lyon, France Médicis Immobilier Neuf Temps plein

    Depuis 2005, le groupe** Médicis Immobilier Neuf** commercialise des biens immobiliers neufs (en résidence principale ou investissement locatif), en partenariat avec les grands noms de la promotion immobilière nationale et régionale. Implantés sur tout le territoire national, nous mettons notre expertise au service de nos clients. Nous valorisons avant...

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