Responsable Opérationnel Et Performance

il y a 4 jours

Amiens, France Cabinet Conseil en Recrutement KYOSEI Temps plein

KYOSEI, Cabinet conseil en recrutement spécialisé sur les métiers du Transport & de la Logistique recherche pour son client, acteur majeur du Transport de voyageurs, un Responsable Opérationnel et Performance (H/F)

**MISSION**

Sous la responsabilité du Directeur Général Adjoint Opérations, le Responsable Opérationnel et Performance est en charge des métiers de conception et planification des services pour la réalisation de l’offre en lien avec les pôles Sécurité et Opérations. Il encadre également le poste de commandements des Opérations et de l’information Voyageurs (PCOV) chargé d’assurer le suivi des circulations.

Rattaché(e) au Directeur général adjoint de l'entreprise et membre suppléant du CODIR, le/la responsable opérationnel et Performance pilote la modélisation de l’offre, définit les méthodes de planification et de réalisation de l’offre. Il/Elle réalise des audits de performance d’exploitation et garantit que l’exploitation fournit une prestation conforme aux attentes en termes de sécurité, qualité, satisfaction des clients, productivité, délais et coûts. Il/Elle garantit la cohérence des processus d’organisation.

Rôle d’encadrement du pôle « Performance des opérations »
- Manage les concepteurs d’offre pour la création et adaptation du plan de transport contractuel commandé par le client ;
- Encadre la planification centrale des agents en lien avec les responsables des pôles maintenance, métiers, sécurité et marketing ;
- Pilote les superviseurs en charge du management direct des coordinateurs de circulation et information voyageurs ;
- Assure le contrôle de niveau 2 (KN2) des habilitations et suivi de compétences des agents soumis aux TSAE organisationnelles et opérationnelles ;
- S’assure de la réalisation du suivi des compétences (accompagnements, suivi, etc ) et de la mise à jour des dossiers individuels de ce personnel ;
- Alimente le plan de veille et s’assure les reprises de formation si cela est nécessaire ;
- Evalue et atteste les compétences du personnel de son pôle et de ses adjoints ;
- Analyse les évènements de production, détermine en collaboration avec le Responsable Métiers les plans d’actions y afférant et s’assure de leur déploiement ;
- Déploie les actions du plan d’actions qualité-sécurité annuel qui lui sont confiées ;
- Propose des mesures d’amélioration de l’organisation en termes de performance ;
- Pilote les documents d’organisation de son pôle et leur mise à jour.

Rôle au sein de la Direction des Opérations
- Participe à la comitologie interne (attractivité de l’offre, QVCT, marketing, sécurité & sureté,) ;
- Peut participer au comité de direction interne et/ou client (AOM)
- Conduit les comités de performance de production en lien avec le responsable métier
- Peut remplacer le Responsable Métiers et le Directeur des opérations.

Rôle véritable d’appui et de conseil
- Appuie la Direction des opérations pour l'orientation et le suivi de la stratégie industrielle, participe à la préparation des budgets de fonctionnement, valorise les hypothèses d’évolutions d’organisation du travail ou QVCT sur son pôle, participe aux appels d'offres ;
- Intervient en appui des AO (chiffrage, rédaction techniques,) ;
- Veille au respect des engagements contractuels, assure le reporting de son pôle et participe aux mises à jour du contrat.

**PROFIL**

De formation supérieure, vous disposez d’une expérience réussie de 10/15 ans dans le monde du transport ferroviaire (Voyageurs ou Fret).

Véritable meneur d’hommes, vous avez de véritables qualités relationnelles et détenez un sens du service et commercial développé.

Doté d’un esprit d’équipe, votre goût pour le management, vos capacités organisationnelles et votre autonomie sont des atouts indispensables. Vous possédez une vision à long terme et disposez d’une réelle capacité à osciller entre le mode projets et opérationnelles dans un contexte de conduite du changement.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

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  • Responsable régional(e)

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    Amiens, France Pigier Performance Paris Temps plein

    Domaine : BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)Secteur :L’école de commerce PIGIER AMIENS recherche pour l’une de ses entreprises partenaires, une personne souhaitant préparer un BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) diplôme de niveau 5 (BAC +2). Dans le cadre de votre contrat de professionnalisation ou d’apprentissage, vous serez 2...

  • Responsable régional

    Il y a 3 mois

    Amiens, France Pigier Performance Paris Temps plein

    Domaine :Bachelor Commerce, BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)Responsable Régionale en Alternance à AmiensAccueil clientTenue de caisseBonne tenue des linéairesMise en place de PLV/ILV (Publicité/Informations sur le lieu de vente)Profil recherchéForce de propositionBon sérieuxImplication au travailSens du relationnelNotions...

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    Il y a 3 mois

    Amiens, France Unither Pharmaceuticals Temps plein

    **RESPONSABLE ASSURANCE QUALITE OPERATIONNELLE - CDI (H/F)** **Qui sommes-nous ?** Nous sommes un groupe industriel pharmaceutique français, reconnu pour rendre accessible au plus grand nombre des solutions de santé qui améliorent et simplifient la vie des patients. Riche de 30 ans d’expertise technologique, nous nous positionnons comme leader...

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    Il y a 3 mois

    Amiens, France Pigier Performance Paris Temps plein

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    il y a 3 semaines

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    L'entreprise Logigaz est un acteur majeur du gaz liquide, présent depuis 90 ans sur le territoire français. Fondée en 1931 par deux entrepreneurs, la marque a cessé de grandir pour devenir désormais un groupe qui propose la plus large gamme d'énergies aux professionnels comme aux particuliers : du gaz en bouteille et en citerne, ainsi que du...

  • Responsable Commercial en Alternance

    il y a 4 semaines

    Amiens, Hauts-de-France Pigier Performance Paris Temps plein

    L'école Pigier Performance Paris recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, une personne souhaitant préparer le MBA Manager d'Affaires, Titre Certifié RNCP niveau 7.Dans le cadre de votre contrat de professionnalisation ou d'apprentissage, vous serez 1 semaine par mois à l'école et le reste du temps en entreprise.Les...

  • Responsable Etudes Environnementales

    Il y a 7 mois

    Amiens, France SEARCH PERFORMANCE Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre du développement de ce client qui est un bureau d'étude ouvrant une nouvelle agence sur Amiens, vous aurez pour mission de coordonner l'équipe d'études naturalistes en lien avec des projets éoliens et de répondre aux besoins de l'agence, tant sur le plan logistique, humain et commercial: - Manager une équipe de...

  • Responsable de Site Logistique Amiens

    Il y a 7 mois

    Amiens, France Adsearch Temps plein

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  • Responsable Restauration Confirmé

    Il y a 2 mois

    Amiens, France Proch'Emploi Temps plein

    **Au sein d'un hôtel, nous recherchons un responsable Restaurant.** **Le responsable de Restaurant (H/F)** est chargé de superviser l’ensemble des services opérationnels liés à l’activité restauration, parmi lesquels le service des banquets, le restaurant, le service en chambre, le petit déjeuner et les cuisines. Il a pour mission de veiller en...

  • Responsable Operationnel Des Activites 2 Roues

    il y a 6 jours

    Amiens, France RHAUTO Temps plein

    Les distributeurs de la mobilité française recrutent des professionnels expérimentés dans leur spécialité comme vous. Donnez un nouvel élan à votre carrière ! Un groupe de distribution motos régional recrute pour sa nouvelle implantation dans les Hauts de France un/une: **RESPONSABLE OPERATIONNEL DES ACTIVITES 2 ROUES H/F.** Vous êtes passionné...

  • Responsable de Production

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    Amiens, France Groupe Avril Temps plein

    Eurolysine recrute un (une) **Responsable de production** à **CS18018, 60 RUE DE VAUX** **AMIENS, 80000** **France** **CDI** Avec près de 50 ans d’expérience et de recherche, **EUROLYSINE** s’impose comme le leader européen de la production, de la vente et de la distribution d’acides aminés et autres ingrédients actifs biosourcés, destinés...

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    Il y a 6 mois

    Amiens, France GSF Propreté et Services Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Groupe Indépendant Français de services aux entreprises, acteur de référence dans son secteur d'activité, GSF a bâti son développement sur la qualité de sa relation client et sur l"excellence de ses prestations. Avec plus de 150 Etablissements en France ainsi qu'à l'international (Canada, USA, Grande-Bretagne...),...

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    il y a 2 jours

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    **Groupe Puce & Plume, qui sommes-nous ?** Spécialisé en dématérialisation de processus métiers, Puce & Plume est l’un des rares acteurs capables d’intervenir à la fois sur les phases de conseil en transformation digitale, de développements informatiques innovants et de prestations de back-office (numérisation, extraction et traitement de...