Ima Protect

il y a 3 semaines


Nantes, France Groupe IMA Temps plein

**Intitulé du poste**:
IMA PROTECT - Job dating - Conseiller clientèle télésurveillance H/F

**Nombre de postes**:
3

**Descriptif du poste**:
**Postulez pour le poste de conseiller client télésurveillance F/H et venez nous rencontrer lors d'un job dating le 28 novembre **

**Nous recrutons des conseillers clients pour intervenir sur les plateaux suivants**:

- Service client Télésurveillance
- Administration des contrats et planification

En tant que conseiller client au **Service client Télésurveillance**, vous êtes garant au quotidien de la satisfaction et de la fidélisation client. Vous répondez aux demandes de nos clients sur différents sujets tels que : la facturation, les réclamations, les déménagements, l'utilisation de l'espace client

Au sein du plateau** Administration des contrats et planifications**, vous organisez et planifiez les rendez-vous d'installation de nos clients et vous assurez le traitement administratif des contrats.

Sur ces deux plateaux, vous serez au quotidien en contact téléphonique avec nos clients. Vous êtes garants de la satisfaction et de l'expérience client.

Dès votre arrivée dans l'entreprise, vous bénéficiez d'un parcours de formation théorique et pratique qui vous permettra de gagner rapidement en aisance et en autonomie sur votre poste.

**Horaires de travail**:
Notre plateau est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 14h.

Horaires de travail variables sur ces amplitudes horaires, avec environ un samedi travaillé toutes les 5 semaines.

**Profil recherché**:
Votre expérience acquise en relation clients, idéalement en plateau d'appels, vous permettra d'apporter votre expertise au sein de nos équipes.

La qualité de service rendu est primordiale pour vous. A ce titre, vous alliez rigueur, adaptabilité, pédagogie dans vos appels, et êtes reconnu pour votre aisance téléphonique.

L'utilisation de l'informatique est pour vous une seconde nature.

Vous êtes intéressé par le secteur de la télésurveillance et souhaitez rejoindre une équipe dynamique afin de participer au développement de notre société experte dans la protection des biens et des personnes.

**Vous vous êtes reconnu? N'hésitez plus et postulez **
- Après l’entretien : vous obtenez une réponse rapidement

**De bonnes raisons de nous rejoindre**:

- Poste en CDI en 35 heures hebdomadaires, basé à Nantes Nord, Parc de la Chantrerie (lignes de bus C6, E5 et 75 arrêt Chantrerie Grandes Ecoles).
- Restaurant d'entreprise sur site (prise en charge à 50% du repas par l'entreprise).
- Organisation du travail alternant présentiel sur site et télétravail sur volontariat et selon l’autonomie
- Indemnité de transport pour les personnes véhiculées.
- Locaux dans un parc arboré le long de l’Erdre : bureaux conviviaux, collaboratifs, connectés, éco-responsables (salle et terrain de sport, conciergerie, espaces détente )
- Mutuelle prise en charge à 65% par l'entreprise.
- Primes d'intéressement, de participation et prime vacances.
- Accès aux tarifs négociés par le CSE ( cinéma, sorties...)

**Contrat**:
CDI

**Temps de travail**:
Temps complet

**Informations salariales**:
**Salaires**:
Selon profil et expérience

**Localisation du poste**:
**Localisation géographique**:
Nantes

**Précision localisation**:
31 route de Gachet, 44300 Nantes

**Demandeur**:
**Date de prise de poste**:
Décembre 2023


  • Ima Protect

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Conseiller Client Assistance Technique H/F **Nombre de postes**: 4 **Descriptif du poste**: **Rejoignez-nous vite en tant que Conseiller Assistance technique F/H** Au sein de notre plateau d'Assistance technique, vous intégrerez une équipe d’une trentaine de conseillers. Bonne humeur, cohésion et bienveillance...

  • Ima Protect

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Conseiller Client Assistance Technique H/F **Nombre de postes**: 2 **Descriptif du poste**: **Rejoignez-nous vite en tant que Conseiller Assistance technique F/H** Au sein de notre plateau d'Assistance technique, vous intégrerez une équipe d’une trentaine de conseillers. Bonne humeur, cohésion et bienveillance...

  • Ima Protect

    il y a 17 heures


    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Conseiller Client Commercial H/F **Nombre de postes**: 3 **Descriptif du poste**: Rejoignez-nous vite en tant que **Conseiller Client en plateau Commercial F/H** ! **Missions**: Au sein d'IMA PROTECT, le plateau commercial est le premier maillon essentiel de l'expérience Client. Pas de téléprospection, pas de...

  • Ima Protect

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Conseiller client en télésurveillance H/F **Nombre de postes**: 2 **Descriptif du poste**: **Rejoignez-nous vite en tant que Conseiller Client Télésurveillance F/H !** **Vos missions**: Au sein de notre plateau téléphonique Service client Télésurveillance, vous rejoindrez une équipe de 19 collaborateurs. En...

  • Ima Protect

    il y a 7 jours


    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Alternance - Chargé de communication digitale H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: **Rejoignez Notre Équipe Offre et Expérience Client en Alternance !** Devenez **Chargé de Communication Digitale F/H** avec un Focus sur le Brand Content ! En intégrant notre équipe, vous plongerez au cœur des...

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    il y a 4 semaines


    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Stage - Chargé de qualité et gestion des risques H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: **Rejoignez-nous vite en tant que Chargé de qualité et gestion des risques F/H pour un stage de 4 à 6 mois !** **Les missions**: En tant que stagiaire, vous serez amené à accompagner le déploiement de la...

  • IMA PROTECT

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    Descriptif du poste Découvrez notre vie d’entreprise en images sur Welcome to the Jungle : style="text-align: justify"> Rejoignez-nous vite en tant que Conseiller Client en plateau Commercial F/H !Missions :Au sein d'IMA PROTECT, le plateau commercial est le premier maillon essentiel de l'expérience Client. Pas de téléprospection, pas de script, pas...


  • Nantes, France IMA PROTECT Temps plein

    IMA PROTECT, est une filiale à 100 % du Groupe IMA (leader français de l'assistance) et propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. Quelques chiffres clés : + de 270 salariés, + de 98 000 clients sur toute la France, 41 millions de Chiffre d'Affaires. Rejoignez-nous vite en tant que **Conseiller...


  • Nantes, France IMA PROTECT Temps plein

    IMA PROTECT, est une filiale à 100 % du Groupe IMA (leader français de l'assistance) et propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. Quelques chiffres clés : + de 270 salariés, + de 98 000 clients sur toute la France, 41 millions de Chiffre d'Affaires. Rejoignez-nous vite en tant que **Conseiller...

  • Ima Protect

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Assistant administratif H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: **Rejoignez-nous vite en tant qu'Assistant Administratif F/H !** Au sein du pôle administratif des Réseaux Nationaux, composé de 5 personnes, vous participerez à l’animation du pôle et en assurerez, en collaboration avec l’équipe,...

  • Ima Protect

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Assistant administratif H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: **Rejoignez-nous vite en tant qu'Assistant Administratif F/H !** Au sein du pôle administratif des Réseaux Nationaux, composé de 5 personnes, vous participerez à l’animation du pôle et en assurerez, en collaboration avec l’équipe,...

  • Ima Protect

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Référent Support applicatif digital H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: **Rejoignez-nous vite en tant que Référent Support applicatif F/H !** **A ce titre vos missions seront les suivantes**: - Suivre les tickets et les demandes d'assistance provenant de nos plateaux d’appels - Analyser les...

  • Ima Protect

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Alternance - Assistant Formation H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: **Venez vous épanouir au sein de notre équipe RH composée de 10 personnes en tant qu'Assistant de formation en alternance F/H !** Vous travaillerez en binôme avec la Responsable Formation et votre principale mission sera la...


  • Nantes, France IMA PROTECT Temps plein

    IMA PROTECT, filiale à 100 % du Groupe IMA propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. Quelques chiffres clés : + de 270 salariés, + de 96 000 clients sur toute la France, 38 millions de Chiffre d'Affaires. **Rejoignez-nous vite en tant que Chargé de communication F/H en alternance **! Dans le...

  • Ima Protect

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Responsable d'équipe en station de télésurveillance H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: **Rejoignez-nous vite en tant que Responsable d’équipe en station de télésurveillance F/H !** Rattaché au manager de plateau et à la station de télésurveillance de Nantes, vous travaillerez en...

  • Ima Protect

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Agent de télésurveillance H/F **Nombre de postes**: 3 **Descriptif du poste**: **Rejoignez-nous en tant qu' Agent de Télésurveillance F/H.** Depuis notre centre de télésurveillance, vous intégrez une équipe d'environ 25 collaborateurs, mobilisés 24h/24 pour assurer à distance la sécurité de nos clients: -...


  • Nantes, France IMA PROTECT Temps plein

    IMA PROTECT est une filiale du **Groupe IMA**, leader européen de l'assistance, notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. Quelques chiffres clés : + de 290 salariés, + de 100 000 clients sur toute la France, 45 millions de Chiffre d'Affaires. Rejoignez-nous vite en tant que...

  • Conseiller Client Commercial

    il y a 4 semaines


    Nantes, France IMA PROTECT Temps plein

    IMA PROTECT est une filiale du **Groupe IMA**, leader européen de l'assistance, notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. Quelques chiffres clés : + de 290 salariés, + de 100 000 clients sur toute la France, 45 millions de Chiffre d'Affaires. Rejoignez-nous vite en tant que...


  • Nantes, France IMA PROTECT Temps plein

    IMA PROTECT est une filiale du **Groupe IMA**, leader européen de l'assistance, notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. Quelques chiffres clés : + de 290 salariés, + de 100 000 clients sur toute la France, 45 millions de Chiffre d'Affaires. Rejoignez-nous vite en tant que...

  • Conseiller Client Commercial

    il y a 17 heures


    Nantes, France IMA PROTECT Temps plein

    IMA PROTECT est une filiale du **Groupe IMA**, leader européen de l'assistance, notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. Quelques chiffres clés : + de 290 salariés, + de 100 000 clients sur toute la France, 45 millions de Chiffre d'Affaires. Rejoignez-nous vite en tant que...