Chargé(E) de Relation Client

Il y a 2 mois

SixFourslesPlages, France Les Iles Paul Ricard (SAHB) Temps plein

**️Qui n’a jamais rêvé de travailler sur une île ?**:
**L'île des Embiez recrute son/sa futur(e) chargé(e) de relation client **

La SOCIETE D’AMENAGEMENT HOTELIERE DE BENDOR (SAHB) spécialisée dans l’hôtellerie restauration est une filiale de la société familiale Paul Ricard, propriétaire de l’île des Embiez.

Située à quelques minutes de bateaux de Six Fours les Plages dans le Var, avec ses allures de bout du monde, l’île des Embiez est connue pour son cadre idyllique et son histoire fascinante.

Ce bout de paradis charme les amoureux de la nature grâce à ses pinèdes, sa garrigue, et ses criques sauvages.

Les nombreuses activités et animations proposées sur l’île (port de plaisance, domaine viticole, soirées à thème, restaurants, hôtel & Spa**, plongée, petit train, randonnée etc.) en font un endroit rêvé pour vivre de multiples expériences que ce soit dans le cadre d’un séminaire d’entreprise ou d’un séjour familial.

Notre culture d’entreprise repose sur des valeurs humaines, de passion de nos métiers et de convivialité qui font de l’île des Embiez une destination unique tant pour nos clients que pour nos collaborateurs
- « Quoi de mieux qu’une île pour rêver ? » soulignait si justement Monsieur Paul Ricard_

**Le poste, son contexte**:
Dans le cadre de notre saison 2024, nous recherchons notre futur(e ) **chargé( e) de relation client.**

**Votre mission**:
Sous la responsabilité de notre directrice hébergement, vous assurez la relation clientèle en fournissant les réponses et conseils adaptés aux attentes des clients dans le respect des engagements et de la qualité de service attendue.

Interlocuteur privilégié de nos clients, vous êtes le garant de la qualité du traitement des demandes, de la traçabilité et de la qualité des données renseignées dans le système d’information clientèle.

A ce titre vos missions seront les suivantes:

- Répondre aux clients via les différents canaux utilisés ( téléphone, mail, réseaux sociaux etc.)
- Orienter les demandes clients vers les différents services concernés externes ou internes( service commercial, prestataires, service comptable, réservation)
- Suivre les demandes des clients
- Remplir le CRM "GUEST PROFILE"
- Faire remonter les informations pertinentes ( upsell, particularités etc.)
- Répondre aux avis clients sur les différents supports
- Etre en support ponctuel au service de réception

**Votre profil**:

- Vous êtes titulaire d'un BTS NDRC ou équivalent
- Vous avez idéalement une précédente expérience dans la relation client (dans l'idéal au sein du secteur hôtelier)
- Vous maîtrisez le pack office et êtes à l'aise avec les outils informatiques
- Vous connaissez les techniques commerciales
- Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’écoute et de la communication.
- Vous savez faire preuve d'un excellent relationnelle et vous avez de réelles compétences rédactionnelles.
- Vous êtes emphatique, rigoureux et agile.

**Pourquoi nous rejoindre ?**:

- **Cadre de travail Extraordinaire** : Vous travaillerez sur l'une des îles les plus belles et préservées de la Méditerranée
- **Équipe Passionnée** : Rejoignez une équipe passionnée qui partage un profond amour pour l'île et qui s'engage à créer des expériences uniques pour nos clients.
- **Nombreux avantages** : Contrat saisonnier de 39h avec 2 jours de repos consécutifs et heures supplémentaires récupérées et/ou payées / Avantage nourriture/ Carte bateau/ Prime d'intéressement / Mutuelle prise en charge à 73 % / Accès salle de fitness / Réduction sur les points de vente de l'île
- **Salaire selon expérience**

Rejoignez notre équipe exceptionnelle et contribuez à offrir une expérience de service inoubliable à nos clients.

2+ years

  • Stage Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Six-Fours-les-Plages, France Les Iles Paul Ricard (SAHB) Temps plein

    **Les îles Paul Ricard recrutent !** Non loin de la côte varoise, l’île des Embiez est un écrin de nature privilégié. Que ce soit pour des vacances en famille, un séjour entre amis, une escapade en tête à tête, en solo pour se ressourcer, ou encore pour un événement privé ou professionnel, l’île des Embiez fait la promesse à chacun de...

  • Chargé(E) D'accueil Client

    il y a 2 semaines

    Six-Fours-les-Plages, France Les Iles Paul Ricard (SAHB) Temps plein

    **️ Qui n'a jamais rêvé de travailler sur une île ?**: **L'île des Embiez recrute son/sa futur(e) chargé(e) d'accueil client !** La SOCIETE D’AMENAGEMENT HOTELIERE DE BENDOR (SAHB) spécialisée dans l’hôtellerie restauration est une filiale de la société familiale Paul Ricard, propriétaire de l’île des Embiez. Située à quelques minutes...

  • Chargé(e) d'accueil client

    il y a 2 semaines

    Six-Fours-les-Plages, France Les Iles Paul Ricard (SAHB) Temps plein

    ️ Qui n'a jamais rêvé de travailler sur une île ?L'île des Embiez recrute son/sa futur(e) chargé(e) d'accueil client !La SOCIETE D’AMENAGEMENT HOTELIERE DE BENDOR (SAHB) spécialisée dans l’hôtellerie restauration est une filiale de la société familiale Paul Ricard, propriétaire de l’île des Embiez.Située à quelques minutes de bateaux de...

  • Chargé(e) d'accueil client

    il y a 1 semaine

    Six-Fours-les-Plages, France Les Iles Paul Ricard (SAHB) Temps plein

    ️ Qui n'a jamais rêvé de travailler sur une île ?L'île des Embiez recrute son/sa futur(e) chargé(e) d'accueil client !La SOCIETE D’AMENAGEMENT HOTELIERE DE BENDOR (SAHB) spécialisée dans l’hôtellerie restauration est une filiale de la société familiale Paul Ricard, propriétaire de l’île des Embiez.Située à quelques minutes de bateaux de...

  • Chargé(e) d'accueil client

    il y a 4 jours

    Six-Fours-les-Plages, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Les Iles Paul Ricard (SAHB) Temps plein

    Qui n'a jamais rêvé de travailler sur une île ?L'île des Embiez recrute son/sa futur(e) chargé(e) d'accueil client La SOCIETE D'AMENAGEMENT HOTELIERE DE BENDOR (SAHB) spécialisée dans l'hôtellerie restauration est une filiale de la société familiale Paul Ricard, propriétaire de l'île des Embiez.Située à quelques minutes de bateaux de Six Fours...

  • Alternance Conseiller(E) Relation Clients

    Il y a 2 mois

    Six-Fours-les-Plages, France MEGARA Temps plein

    Nous recherchons aujourd'hui une personne motivée souhaitant rejoindre l'aventure ! **Description du poste**: Votre mission s’effectuera dans le service Clients de l’entreprise qui compte 3 personnes. Vous serez garant de la **qualité de notre accueil et de nos réponses aux demandes clients**. Vos missions: - Réceptionner les appels - Enregistrer...

  • Alternance Conseiller(E) Relation Clients

    Il y a 2 mois

    Six-Fours-les-Plages, France MEGARA Temps plein

    Nous recherchons aujourd'hui une personne motivée souhaitant rejoindre l'aventure ! **Description du poste**: Votre mission s’effectuera dans le service Clients de l’entreprise qui compte 3 personnes. Vous serez garant de la **qualité de notre accueil et de nos réponses aux demandes clients**. Vos missions: - Réceptionner les appels - Enregistrer...

  • Alternance Conseiller(E) Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Six-Fours-les-Plages, France MEGARA Temps plein

    Nous recherchons aujourd'hui une personne motivée souhaitant rejoindre l'aventure ! **Description du poste**: Votre mission s’effectuera dans le service Clients de l’entreprise qui compte 3 personnes. Vous serez garant de la **qualité de notre accueil et de nos réponses aux demandes clients**. Vos missions: - Réceptionner les appels - Enregistrer...

  • Alternance Conseiller(E) Relation Clients

    il y a 1 mois

    Six-Fours-les-Plages, France MEGARA Temps plein

    Nous recherchons aujourd'hui une personne motivée souhaitant rejoindre l'aventure ! **Description du poste**: Votre mission s’effectuera dans le service Clients de l’entreprise qui compte 3 personnes. Vous serez garant de la **qualité de notre accueil et de nos réponses aux demandes clients**. Vos missions: - Réceptionner les appels - Enregistrer...

  • Alternance Conseiller(E) Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Six-Fours-les-Plages, France MEGARA Temps plein

    Nous recherchons aujourd'hui une personne motivée souhaitant rejoindre l'aventure ! **Description du poste**: Votre mission s’effectuera dans le service Clients de l’entreprise qui compte 3 personnes. Vous serez garant de la **qualité de notre accueil et de nos réponses aux demandes clients**. Vos missions: - Réceptionner les appels - Enregistrer...

  • Alternance - Charge / Chargee D Affaires

    il y a 2 semaines

    Six-Fours-les-Plages, France LYONNAISE DE BANQUE Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Si vous pensez que pour construire le nouveau monde, il faut oser. Si vous avez les pieds dans le concret et la tête dans l’avenir. Si vous rêvez d’une grande entreprise qui a gardé l’esprit d’une petite. Alors, nous sommes sûrement fait pour nous entendre ! En rejoignant CIC Lyonnaise de Banque, banque du Groupe Crédit...

  • Chargé(E) Adv Export

    il y a 4 jours

    Six-Fours-les-Plages, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ALSEAMAR Temps plein

    Au sein du service Commerce et rattaché(e) à la responsable commerciale du site, vous prenez en charge la gestion administrative des ventes.Pour ce faire, les principales tâches qui vous seront confiées seront les suivantes:- Organiser le flux logistique import et export- Suivre les commandes- Assurer la facturation et son suivi- Préparer les bons de...

  • Conseiller Client

    il y a 2 semaines

    Six-Fours-les-Plages, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Manpower Six-Fours-les-Plages - 83, Intérim Détail du poste Leader français sur le marché bancaire, celui de la gestion du courrier et numéro 1 de la relation clientèle, notre client recherche un Conseiller Clientèle (H/F). Le poste est à pourvoir sur le secteur de Six Fours et ses alentours dans le cadre de remplacements de personnels...

  • Chargé(E) Adv Export

    il y a 6 jours

    Six-Fours-les-Plages, France ALSEAMAR Temps plein

    Au sein du service Commerce et rattaché(e) à la responsable commerciale du site, vous prenez en charge la gestion administrative des ventes. Pour ce faire, les principales tâches qui vous seront confiées seront les suivantes: - Organiser le flux logistique import et export - Suivre les commandes - Assurer la facturation et son suivi - Préparer les...

  • Commercial(E)/chargé(E) D'affaires Sécurité

    il y a 3 jours

    Six-Fours-les-Plages, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Azuréenne d'Incendie (ADI) Temps plein

    **Vous souhaitez rejoindre une société familiale en plein développement ?**La société ADI, actrice majeure dans le service d'installation, de vérification, de fourniture et d'entretien de matériel incendie en région SUD, recherche un(e) Commercial(e)/Chargé(e) d'affaires pour la région SUD, basé(e) sur le secteur du 04 et 05.Sous la...

  • Chargé-e D'études de Prix

    il y a 2 semaines

    Six-Fours-les-Plages, France Eiffage Temps plein

    Eiffage Construction intègre les métiers complémentaires de l’aménagement urbain, la promotion immobilière, la construction, la maintenance et les travaux services. L’entreprise est fortement implantée en France à travers ses 9 directions régionales, ainsi qu’en Belgique, au Luxembourg, au Portugal, en Suisse et en Pologne. Eiffage...

  • Stagiaire en Communication Et Relation Clientèle

    il y a 1 semaine

    Six-Fours-les-Plages, France COURS ADO Temps plein

    Cours Ado TPM ouvrira ses portes à **deux élèves de seconde** pour leur stage d'observation obligatoire du 17 au 28 juin 2024. Notre but : leur faire découvrir les services principaux d'une entreprise ! **COMMERCIAL **:comprendre comment gérer la relation client (renseignements, devis, signature, suivi, fidélisation). **DIRECTION**: comprendre...

  • Alternance Chargé(E) de Developpement Et

    il y a 6 jours

    Six-Fours-les-Plages, France Elaïa Conseil Temps plein

    Elaïa Conseil est une **agence de communication multicanale** sur la cible **familiale **appartenant au groupe web Mégara. Aujourd’hui avec plus de 1600 marques partenaires, la société a pour ambition de créer des synergies entre les différents acteurs commerciaux du secteur de la famille et leurs consommateurs. Nous recherchons aujourd'hui une...

  • Stage Chargé(E) RH

    il y a 2 semaines

    Six-Fours-les-Plages, France Société Paul ricard Temps plein

    La **SOCIETE PAUL RICARD **est** **une** **société familiale actionnaire de référence du Groupe Pernod Ricard propriétaire de l'île des Embiez acquise par Paul Ricard dans les années 50. L'île des Embiez est un paradis dont l’ambiance calme et sauvage charme les amoureux de la nature : pinède, garrigue, plages et criques sauvages y règnent en...

  • Charge(E) Relation Client

    il y a 4 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    Le département Relations Clients du Partenariat BPCE, recherche un(e) Chargé(e) de Relation Clientau sein de l'unité BLRA, composée de 19 personnes, vous assurez la gestion de la vie des contrats individuels du réseau BPCE et International et Outre-Mer, la prise en charge des réclamations clients du réseau BPCE et les appels entrants des Back-Office...