Responsable Service Client
il y a 2 semaines
Responsabilités:
- Superviser et gérer l'équipe du service client afin de garantir un service de haute qualité et une expérience client exceptionnelle.
- Répondre aux demandes et aux préoccupations des clients de manière professionnelle et dans les délais impartis.
- Assurer une communication fluide et efficace entre les clients, les équipes internes et les partenaires externes.
- Analyser les tendances et les feedbacks des clients pour identifier les améliorations possibles dans nos processus et nos produits.
- Mettre en place des mesures pour évaluer et améliorer la satisfaction client.
- Former et encadrer les membres de l'équipe du service client pour favoriser leur développement professionnel.
- Suivre les indicateurs de performance clés (KPI) et élaborer des rapports réguliers pour la direction.
Qualifications requises:
- Expérience préalable dans un poste similaire de responsable ou superviseur service client, de préférence dans le secteur de l'e-commerce ou des services en ligne.
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite, avec une capacité avérée à résoudre les problèmes et à gérer les situations délicates.
- Forte orientation client et sensibilité aux besoins des utilisateurs du site internet.
- Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des décisions éclairées.
- Compétences organisationnelles solides et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Maîtrise des outils de gestion de la relation client (CRM) et des logiciels de support client.
- Diplôme universitaire dans un domaine pertinent serait un plus.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : à partir de 1 500,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
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Responsable Développement Client Dans Le Secteur
il y a 1 mois
Avignon, France Newslot Recrutement Temps pleinNous recherchons pour notre client un Responsable du Développement Client dans le Secteur Locatif en CDI. - ** Localisation : Avignon** - ** Rémunération : 38k et 60k**: - ** Les avantages : 2 primes par an, paiement de panier repas, mutuelle...** **VOS MISSIONS** - Identifier et prospecter des propriétaires potentiels pour élargir le portefeuille...
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Responsable de Secteur Services à La Personne
il y a 1 mois
Avignon, France Talents Santé Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Notre partenaire, recherche pour son poste en CDI, UN(E) RESPONSABLE DE SECTEUR (H/F) POUR UNE AGENCE D'AIDE À DOMICILE située à AVIGNON (84 - VAUCLUSE). DESCRIPTION DU POSTE: En tant que chargé(e) de clientèle/ responsable de secteur H/F, poste basé dans une agence d'aide à domicile...
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Operateur Service Relations Clients
il y a 4 semaines
Avignon, France Dimotrans Temps pleinPrésentation Société **Qui sommes-nous ?** HDucros est un acteur majeur du transport routier, expert de la Messagerie et de l’Affrètement. Notre réseau d’agences situées sur les principaux pôles économiques français offre des solutions adaptées à chacun des besoins de nos clients. Notre intégration au Groupe Dimotrans nous permet une...
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Adjoint Au Responsable Service
il y a 1 mois
Avignon, France Centre Hospitalier d'Avignon Temps pleinL'ÉTABLISSEMENT CENTRE HOSPITALIER D'AVIGNON - HENRI DUFFAUT - 305 Rue Raoul Follereau, 84000 Avignon, France Comment m'y rendre - Me loger LE POSTE ADJOINT AU RESPONSABLE SERVICE APPROVISIONNEMENT,GESTION DES FACTURES ET CONTROLE DE GESTION DU H/F **Télécharger la fiche de poste** Début: Dès que possible - 39H 2-5 ans Statut:...
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Responsable de Service
il y a 1 mois
Avignon, France KFC AVIGNON Centre Ville Temps plein**Leader sur le marché** de la restauration rapide en France depuis 1991, KFC France compte aujourd'hui près de 300 restaurants et plus de 8 000 collaborateurs qui servent des milliers de repas par jour. Dans le cadre du développement de notre franchise avec l'ouverture de notre 7ème restaurant, nous proposons 30 nouveaux postes adaptés à tous les...
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Assistant / Assistante Service Clients
il y a 1 mois
Avignon, France Pôle Emploi Temps pleinNotre entreprise spécialisée dans la location et la vente de matériel médical, pour les particuliers et les professionnels recherche un(e) assistant(e) service client (H/F). Vous intervenez au sein de notre entreprise afin d'assurer la prise en charge des demandes d'interventions auprès de la patientèle. Vous intervenez sur les missions suivantes en...
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Responsable de service procédé
il y a 1 mois
Avignon, France Kali Group Temps pleinCréée en 2021 à Lyon, Kali Group est une start-up qui vient bousculer le monde du conseil.Parce que chez Kali, nous croyons aux rencontres, à l'importance de saisir les opportunités et d'avancer comme on le souhaite dans sa vie professionnelle, nous voulons être les premiers à proposer un modèle d'accompagnement basé sur la liberté. Ainsi,...
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Responsable Des Services Généraux Et
il y a 4 semaines
Avignon, France Liane RH Temps pleinDescriptif du poste - QUELLES MISSIONS ? Espace de travail : Vous assurez l’organisation et la gestion des espaces de travail des collaborateurs du groupe (bureaux loués, coworking, télétravail) Vous organisez le bon fonctionnement des espaces de travail afin d’en assurer le confort pour les utilisateurs (téléphonie, courrier, espace restauration,...
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Responsable Service Technique
il y a 1 mois
Avignon, France Centre hospitalier de Montfavet Temps plein**Descriptif** DESCRIPTION METIER / POSTE - Manager et animer une équipe de professionnels ainsi que des prestataires extérieurs, afin de veiller à l efficacité et à la qualité des prestations, dans le respect des règles QHSE, des coûts et des délais - Planifier, organiser et piloter les activités et les ressources des services techniques...
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Adjoint Au Responsable Service
il y a 1 mois
Avignon, France Centre Hospitalier d'Avignon - Henri Duffaut Temps pleinDescription de l'établissement: Le Centre Hospitalier d’Avignon est le **premier acteur de santé** du département de Vaucluse et l’établissement support du Groupement Hospitalier du Territoire qui comprend 10 établissements hospitaliers publics. Fort de ses **959 lits et places**, développant un panel très large d’**activités de soins de...
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Responsable de Service
il y a 1 mois
Avignon, France KFC Temps pleinImplanté en France depuis 1991, KFC France compte aujourd'hui près de 300 restaurants et plus de 8 000 collaborateurs qui servent des milliers de repas par jour. _ - Dans le cadre du développement de notre franchise, nous recrutons un(e) responsable de service pour notre restaurant d'Avignon Centre-Ville.**_Ici on marine, on pane, on re-pane, on frit, on...
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Responsable de Service
il y a 1 mois
Avignon, France KFC Temps pleinImplanté en France depuis 1991, KFC France compte aujourd'hui près de 300 restaurants et plus de 8 000 collaborateurs qui servent des milliers de repas par jour. _ - Dans le cadre du développement de notre franchise, nous recrutons un(e) responsable de service pour notre restaurant d'Avignon Centre-Ville._ **_ Ici on marine, on pane, on re-pane, on frit,...
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Responsable de Service
il y a 1 mois
Avignon, France KFC Temps pleinImplanté en France depuis 1991, KFC France compte aujourd'hui près de 300 restaurants et plus de 8 000 collaborateurs qui servent des milliers de repas par jour. _ - Dans le cadre du développement de notre franchise, nous recrutons un(e) responsable de service pour notre restaurant d'Avignon Centre-Ville.**_Ici on marine, on pane, on re-pane, on frit, on...
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Responsable de Service Production
il y a 1 mois
Avignon, France Sinclair Ressources Temps pleinLe Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité possible. Actuellement, nous recherchons pour notre client, société agroalimentaire à Avignon (84), un Responsable de Service...
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Responsable Régional Des Services Et de La
il y a 1 mois
Avignon, France METRO France Temps pleinDescription de l'entreprise 1er fournisseur de la restauration indépendante en France. Nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Notre entreprise est labellisée Top Employer, HappyIndexTrainees et GEEIS en termes de diversité et d'inclusion. Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de...
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Responsable de service
il y a 1 mois
Avignon, France KFC Temps pleinImplanté en France depuis 1991, KFC France compte aujourd'hui près de 300 restaurants et plus de 8 000 collaborateurs qui servent des milliers de repas par jour. Dans le cadre du développement de notre franchise, nous recrutons un(e) responsable de service pour notre restaurant d'Avignon Centre-Ville. Ici on marine, on pane, on re-pane, on...
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Responsable de Secteur
il y a 1 mois
Avignon, France Ouihelp Temps pleinOuihelp renforce son équipe opérationnelle et recherche son ou sa nouvelle responsable de secteur sur **AVIGNON** ! **Concrètement, quelles seront tes missions au quotidien ?** **1. Opérations** - Prendre en charge les demandes d'aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d'accompagnement, suivi des demandes -...
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Responsable Service Technique
il y a 1 mois
Avignon, France Centre Hospitalier de Montfavet Avignon Temps plein**Description de l'établissement**: Le centre hospitalier de Montfavet, dont le site principal est situé à Avignon, est un établissement dont l’activité sanitaire principale est en santé mentale - Il est le principal établissement de santé mentale de la région Provence-Alpes-Cote-d’Azur ; Il intervient sur l’ensemble du département de...
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Responsable de secteur service ASS
il y a 3 semaines
Avignon, France Mutualité Sociale Agricole Alpes Vaucluse Temps pleinEntrepriseLa MSA, Sécurité sociale agricole, est le 2ème régime de protection sociale en France. Elle gère la protection sociale légale et complémentaire de l'ensemble de la profession agricole et rurale, soit près de 27,5 milliards de prestations versées pour 5,4 millions de bénéficiaires (famille, santé, logement, retraite, assujettissement et...
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Responsable de Service Procédé
il y a 1 mois
Avignon, France SEGULA Technologies Temps pleinDescription de l'entreprise Accélérez votre carrière au sein d’un groupe d’ingénierie mondial à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous travaillerez sur des projets passionnants et contribuerez à façonner l’avenir au sein d’une entreprise pour qui l’innovation est indissociable de l’ingénierie. Impression 3D, réalité...