Assistant Planification Intervention Dépannage

Il y a 5 mois


VigneuxsurSeine, France Eti Temps plein

Au sein d'une petite équipe et en binôme avec une assistante, vous serez chargé(e) de l'ouverture des dossiers clients (appels entrants).

Vous suivez les dossiers sinistres (dégâts des eaux, recherche de fuites) de leur enregistrement jusqu'à la facturation, gérée par un autre service.

Vous coordonnez les travaux des techniciens d'intervention (planification RDV) sur votre périmètre en fonction des priorités et optimiser leur déplacement.

Vous fournissez aux techniciens toutes les pièces nécessaires au dossier.

A l'issue des interventions, vous serez chargé(e) de rédiger et frapper les rapports.
- Planifier les interventions en lien avec les clients
- Prévoir, réserver et commander les matériels nécessaires au bon déroulement des interventions de montage ou des SAV (nacelles, échafaudages, grues, etc.) ;
- Commander et coordonner au besoin l’intervention des sous-traitants ;
- Envoyer en amont les documents préparatoires à l’intervention ;
- S’assurer de la disponibilité, sur les tablettes des Techniciens, des informations nécessaires à l’intervention ;
- Valider les rapports d'intervention pour générer la facturation ;
- Gérer les demandes d’achats internes et externes liées au montage et SAV.

De formation BAC à BAC+2, vous disposez d'une première expérience au sein d'un service commercial et /ou de gestion.

Vous êtes à l'aise avec l'informatique (formation interne sur logiciels) mais aussi avec le téléphone (appels entrants).

Vous êtes rigoureux(euse), doté(e) d'un bon relationnel clients. Vous communiquez efficacement et aisément en interne avec notamment les techniciens.

Organisation, rigueur, réactivité, sens du service clients, bonne orthographe, sont les atouts qui vois permettront de mener à bien votre mission.

2+ years



  • Champigny-sur-Marne, France AS Emploi Ile de France Temps plein

    **Votre Mission**: Accueil téléphonique avec filtrage Suivi avec réponse de mails sur le suivi et la bonne prise en compte des demandes de dépannages. Organisation des dépannages couverture et étanchéité avec planification. Réception des rapports avec traitement de facture et préparation des devis (logiciel EBP) Mise à jour des contrats...

  • Assistant dépannage H/F

    il y a 4 semaines


    Ivry-sur-Seine, Île-de-France AB6 RECRUTEMENT Temps plein

    Notre client, une entreprise parisienne, recherche un Assistant dépannage pour son service dépannage. Vous serez en charge de la gestion des dépannages en Plomberie et Couverture, de la planification des interventions, de la gestion des plannings des techniciens et du suivi des interventions.Responsabilités :Gestion des dépannages en Plomberie et...


  • Champigny-sur-Marne, France ELIVIE Temps plein

    Elivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...


  • Champigny-sur-Marne, France ELIVIE Temps plein

    Elivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...

  • Assistant dépannage H/F

    il y a 4 semaines


    Ivry-sur-Seine, Île-de-France AB6 RECRUTEMENT Temps plein

    Notre client, une entreprise spécialisée dans la Plomberie et la Couverture, recherche un Assistant dépannage pour le secteur Plomberie et Couverture H/F.Au sein du service dépannage, vous serez en charge de :Gérer et suivre les chantiers qui vous seront confiésEffectuer la gestion des dépannages en Plomberie et CouverturePlanifier les...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Poste : Assistant technique planificationVous souhaitez rejoindre l'équipe de Manpower France comme assistant technique planification ?Vous serez en charge de planifier les interventions des techniciens chez les clients, après avoir reçu l'aval du client par téléphone ou par mail, planifier et informer les équipes d'intervention pour le...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Poste d'assistant technique planificationVous souhaitez rejoindre l'équipe de Manpower France en tant qu'assistant technique planification?Vous serez en charge de planifier les interventions des techniciens chez les clients, après avoir reçu l'aval du client par téléphone ou par mail. Vous devrez également gérer l'administration du...


  • Champigny-sur-Marne, France Élivie Temps plein

    Elivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...


  • Champigny-sur-Marne, France Élivie Temps plein

    Elivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower France recherche un Assistant technique de planification pour rejoindre son équipe.Responsabilités :Planifier les interventions des techniciens chez les clientsGestion administrative du serviceCompétences requises :Très organisé(e)Aisance en informatiqueBon relationnelÀ propos de Manpower France :Manpower France est un acteur majeur du marché...


  • Ivry-sur-Seine, France One Tilt Temps plein

    **Concrètement, ça veut dire quoi ? Réussir le match parfait !** Nous recrutons pour l'un de nos clients, **un(e) Gestionnaire contrats de dépannages (F/H)** pour un poste en intérim de pré-embauche ou un CDI. **Votre future entreprise**: Intervenant majeur sur le marché de l’installation, de la maintenance et du dépannage dans les secteurs du...

  • Gestionnaire Dépannages

    Il y a 6 mois


    Ivry-sur-Seine, France BRUNET Temps plein

    **L’ENTREPRISE** BRUNET, filiale du groupe ORTEC, est une entreprise qui cultive un savoir-faire multitechnique en travaux et en services dans les métiers du génie électrique, génie thermique et courant faible. Nos équipes accompagnent leurs clients de l’étude et la conception de leurs projets jusqu’à la réalisation, la mise en service et la...


  • Ivry-sur-Seine, France Manpower Temps plein

    RésuméAssistant technique planification (H/F), 94200 Ivry Sur Seine, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Construction / BTP / TPFonction : LogistiqueEntreprise : MANPOWER GD PARIS TP ESPACES VERTSDescription du posteVous souhaitez partager votre expérience d'assistant h/f dans un service technique d'une entreprise des travaux publics...


  • Asnières-sur-Seine, Île-de-France Kone México Temps plein

    Responsable Maintenance et DépannageNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chargé d'Affaires Maintenance Ascenseurs H/F dans notre Direction Île de France. Vous serez responsable de la gestion de l'équipe de techniciens de maintenance et de la mise en œuvre des opérations de maintenance et de dépannage.Compétences...


  • Ivry-sur-Seine, France One Tilt Temps plein

    **Concrètement, ça veut dire quoi ? Réussir le match parfait !** Nous recrutons pour l'un de nos clients, **un(e) assistant(e) chargé d'affaires dépannage électricité **pour un poste en CDI ou intérim de pré-embauche. **Votre future entreprise et équipe**: Intervenant majeur sur le marché de l’installation, de la maintenance et du dépannage...

  • Assistant Planification

    Il y a 5 mois


    Bonneuil-sur-Marne, France ABIL RESSOURCES Temps plein

    Descriptif du poste Missions: Notre client est une PME du secteur BTP. Vos missions sont les suivantes: ü Enregistrement des bons en dématérialisation ü Saisie des bons d’interventions ü Demande de régularisation de bons d’intervention aux clients par mails ü Préparation des tournées ü Gestion des appels téléphoniques et des demandes...

  • Assistant Commercial

    Il y a 5 mois


    Champigny-sur-Marne, France AS Emploi Ile de France Temps plein

    **Votre Mission**: Accueil téléphonique avec filtrage Suivi avec réponse de mails sur le suivi et la bonne prise en compte des demandes de dépannages. Organisation des dépannages couverture et étanchéité avec planification. Réception des rapports avec traitement de facture et préparation des devis (logiciel EBP) Mise à jour des contrats...

  • Gestionnaire Dépannages

    Il y a 5 mois


    Ivry-sur-Seine, France LIP Solutions RH Paris Télémarketing et Force de Vente Temps plein

    Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la...


  • Ivry-sur-Seine, France BWO Recrutement (Brain Work Office) Temps plein

    **Maintenance industrielle - Relation client - Gestion de techniciens** **CDI - IVRY SUR SEINE - 35 h** Intégré en CDI en qualité de secrétaire technique planification H/F vous êtes le point de contact essentiel pour vos clients. Cette agence spécialisée en maintenance industrielle et située à Ivry sur Seine vous accueille au sein de son équipe...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France AS Emploi Ile de France Temps plein

    AS Emploi Ile de France recrute pour son client spécialiste dans la couverture, l'étanchéité et l'isolation sur Paris et petite couronne.Poste : Responsable service dépannage couvertureMissions : Suivi de chantier Gestion des interventions de dépannage et de maintenance Organisation du planning des dépanneurs Gestion d'une équipe et planification de...