Agent de Gestion

il y a 1 mois


Le RelecqKerhuon, France Crédit Mutuel Arkea Temps plein

**Description du poste**:
**Contrat**:
CDD

**Votre mission**:
Durant votre contrat à durée déterminiée, au sein du Service Assistance Cartes et Litiges, vos missions principales seront les suivantes:

- Assistance et conseil pour les agences des fédérations du Groupe (CMB, CMSO, ABEI), les clients internes et externes via les différents canaux de communication (Téléphone, Mail, Chat).
- Assistance téléphonique Virtualis pour les clients (conseil, guidage ).
- Traitement des contestations cartes des porteurs Arkea via les plateformes CB, Mastercard et Visa.
- Traitement des opérations liées à la carte (oppositions, cash dépannage, usage abusif, réquisitions, suspens sur comptes clos).
- Traitement des réclamations de second niveau d’Europe Assistance.
- Suivi de la comptabilité liée aux litiges.
- Déclaration et suivi des incidents.

**Et si c'était vous ?**:
Vous êtes en possession d'un diplôme Bac + 2 minimum en gestion administrative et/ou en relation clientèle.

Vous faites preuve de rigueur, de réactivité, de rapidité et de polyvalence ainsi que d'une aisance relationnelle et une capacité d’écoute.

Vous êtes attentif(ve) à la satisfaction client et aimez le travail en équipe.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.

Votre connaissance de la monétique et la pratique de l’anglais seraient un plus.

**Qui sommes-nous ?**:
Au sein du Pôle Innovation et Opérations, la Direction des Paiements et de la Ged est une direction résolument tournée vers l'offre de solutions digitales au service des paiements.

Dans un rôle de banque chef de file du premier cercle de la place française, elle participe et influence l'évolution des solutions de paiements. Dans les domaines aussi bien des cartes bancaires, du paiement mobile, de l'évolution vers l'instantanéité des virements, les experts de la direction accompagnent les attentes des distributeurs du Groupe.

Notre objectif est: ”Délivrer des moyens de paiement et des services, conformes, sécurisés, innovants et performants à destination de nos clients”.

Le Service Assistance Cartes et Litiges a pour mission d’assurer le support des différents réseaux distributeurs en termes de prestations cartes et litiges. Périmètre dynamique en constante évolution, l’activité est soumise à de nombreuses contraintes réglementaires. Une attention particulière est apportée à la qualité de service à destination de nos clients.

Au sein du service, l’équipe assiste et conseille sur les différents moyens de paiements liés à la carte (fabrication, assurance et assistance liées à la carte, Virtualis et autre dématérialisation). Elle traite aussi les contestations porteurs via les plateformes des réseaux Carte Bancaire, Mastercard et Visa.

**Entité **:Le Crédit Mutuel Arkéa est un groupe bancaire coopératif, territorial et collaboratif de 10 500 collaborateurs.

Depuis toujours, le Crédit Mutuel Arkéa innove pour répondre aux défis croissants d'un secteur bancaire en pleine mutation. C'est un modèle original aux performances reconnues.

C'est aujourd'hui un groupe puissant et diversifié, avec une trentaine d'entités et une centaine de métiers différents, principalement dans des fonctions commerciales, mais aussi dans l'IT, les risques, la comptabilité, le contrôle/audit, le marketing, le digital ou encore la financeToute une palette de métiers, de compétences, de savoir-être pour lesquels le Crédit Mutuel Arkéa accompagne ses collaborateurs pour les faire évoluer et révéler de nouveaux talents


  • Agent D'hébergement

    il y a 4 semaines


    Le Relecq-Kerhuon, France SIVU des Rives de l'Elorn Temps plein

    Le SIVU recherche pour cet été un agent d'hébergement à temps plein sur l'EHPAD de Kerlaouena. **L’agent d’Hébergement de l’EHPAD « Kerlaouéna » a pour mission de**: - Entretenir les studios des résidents - Participer au service des repas (mise du couvert, servir, desservir, vaisselle..) - Accompagner les résidents au moment des repas en...

  • Agent Technique

    il y a 4 semaines


    Le Relecq-Kerhuon, France SIVU des Rives de l'Elorn Temps plein

    Le SIVU des Rives de l'Elorn recherche pour l'EPHAD de Kerlaouena, un agent technique polyvalent pour la période du 24/06/2024 au 31/08/2024, à temps plein. **L’agent technique de la Résidence « Kerlaouéna » a pour missions principales**: - Réalisation de divers travaux sur les bâtiments et matériels. - Suivi des travaux et contacts avec les...

  • Agent de Propreté

    il y a 4 semaines


    Le Relecq-Kerhuon, France Samsic Facility Temps plein

    Notre établissement est à la recherche d'agents de propreté pour intervenir chez un de nos clients. **Vous serez en charges des missions suivantes**: Du 17 au 24/02/24 (les mardis et samedis) au Relecq Kerhuon De 17 h 15 à 19 h 15 - Entretenir les locaux de travail au quotidien ; - Renseigner les supports de suivi (horaire, lieu...) ; - Assurer le bon...

  • Agent de Propreté

    il y a 4 semaines


    Le Relecq-Kerhuon, France Samsic Facility Temps plein

    Notre établissement est à la recherche d'agents de propreté pour intervenir chez un de nos clients au Relecq Kerhuon **Vous serez en charges des missions suivantes**: Du 11 au 22 mars 2024. Horaires du lundi au vendredi de 12 h 30 à 19 h 30 - Entretenir les locaux de travail au quotidien ; - Renseigner les supports de suivi (horaire, lieu...) ; -...

  • Agent de Gestion

    il y a 4 semaines


    Le Relecq-Kerhuon, France Crédit Mutuel Arkéa Temps plein

    **Description du poste**: **Contrat**: CDD **Votre mission**: Au quotidien, vos principales missions seront de: - **Réaliser les activités d’assistance** de niveau 2 : identification et analyse des incidents rencontrés par nos clients, déclaration et suivi de la correction des incidents en lien avec les équipes informatiques, retour vers les clients...

  • Agent de Fabrication

    il y a 4 semaines


    Le Relecq-Kerhuon, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...


  • Le Relecq-Kerhuon, France Crédit Mutuel Arkea Temps plein

    **Description du poste**: **Contrat**: CDD **Votre mission**: Au sein du Service, votre mission consiste à: - Assister les réseaux en apportant un support produit et canal d’acquisition aux conseillers et experts du terrain (dans le domaine des particuliers, des profressionnels, du monde agricole, des associations, du B2B etc ). - Accompagner...


  • Le Relecq-Kerhuon, France SIVU des Rives de l'Elorn Temps plein

    **Missions** L’animatrice de l’EHPAD « Kerlaouéna» a pour mission de: - participer à l’accompagnement des résidents (en individuel ou en groupe) - concevoir des projets d’animation adaptés aux besoins des résidents et les mettre en place avec les autres professionnels, des bénévoles, des partenaires externes - participer à l’accueil...

  • Aide Soignant

    il y a 4 semaines


    Le Relecq-Kerhuon, France SIVU des Rives de l'Elorn Temps plein

    Le SIVU recherche pour cet été un(e) aide-soignant(e), pour l'EHPAD de Kerlaouena. **L’aide-soignant(e) de l’EHPAD «Kerlaouena » a pour mission de**: - Participer à l’accueil des résidents et des familles - Participer aux soins d’hygiène et de confort (soins techniques et relationnels, préventifs, curatifs ou palliatifs nécessités par...

  • Agent D'appui à La Gestion RH

    il y a 4 semaines


    Le Plessis-Robinson, France Hauts-de-seine Temps plein

    **Agent d'appui à la gestion RH**: **Référence**: 24.3254**: **Cotation**: C2 Agent administratif et secrétariat et secrétariat de direction**: **Catégorie**: - CFPH Adjoints administ hospit **Thématique**: Gestion administrative **Pôle**: Pôle Solidarités Direction Enfance, Adolescence et Famille / Direction de l’Insertion Sociale et Retour...


  • Le Relecq-Kerhuon, France AFTEC Temps plein

    Le Campus AFTEC Brest, propose des formations de BTS à Bac+3, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus en plein développement.Un emploi ? Une formation ? Pourquoi pas les deux ?Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un Assistant Commercial Immobilier H/F dans le cadre d’un BTS Négociation et...


  • Le Relecq-Kerhuon, France Crédit Mutuel de Bretagne Temps plein

    **Description du poste**: **Contrat**: ALTERNANCE **Votre mission**: **Process de recrutement**: Nous vous avons concocté un parcours de recrutement, en 5 étapes: 1/ Postulez à cette annonce ! - Complétez nos tests de recrutement pour vous préparer et mieux vous connaître d’un point de vue professionnel ! 4/ Vous avez convaincu notre équipe de...


  • Le Relecq-Kerhuon, France Crédit Mutuel de Bretagne Temps plein

    Votre mission Process de recrutement : Nous vous avons concocté un parcours de recrutement, en 5 étapes: 1/ Postulez à cette annonce ! 2/ Votre candidature est présélectionnée ? -> Complétez nos tests de recrutement pour vous préparer et mieux vous connaître d’un point de vue professionnel ! 3/ Votre candidature a retenu notre...


  • Le Relecq-Kerhuon, France Crédit Mutuel de Bretagne Temps plein

    **Description du poste**: **Contrat**: ALTERNANCE **Votre mission**: **Process de recrutement**: Nous vous avons concocté un parcours de recrutement, en 5 étapes: 1/ Postulez à cette annonce ! - Complétez nos tests de recrutement pour vous préparer et mieux vous connaître d’un point de vue professionnel ! 4/ Vous avez convaincu notre équipe de...


  • Le Relecq-Kerhuon, France Crédit Mutuel de Bretagne Temps plein

    Votre mission Process de recrutement : Nous vous avons concocté un parcours de recrutement, en 5 étapes: 1/ Postulez à cette annonce ! 2/ Votre candidature est présélectionnée ? -> Complétez nos tests de recrutement pour vous préparer et mieux vous connaître d’un point de vue professionnel ! 3/ Votre candidature a retenu notre...

  • Aide Soignant de Nuit

    il y a 1 mois


    Le Relecq-Kerhuon, France SIVU des Rives de l'Elorn Temps plein

    Le SIVU des Rives de l'Elorn recherche pour l'EHPAD de KERLAOUENA, un(e) aide-soignant(e) de nuit du 17/05 au 14/07/2024 à temps complet. **L’aide-soignant(e) de nuit de l’EHPAD « Kerlaouena » a pour mission de**: - Favoriser le sommeil des résidents et d’assurer leur confort et leur sécurité durant la nuit - Gérer les urgences la nuit -...

  • Agent de gestion comptable

    il y a 1 semaine


    Annecy-le-Vieux, France Département de la Haute-Savoie Temps plein

    Présentation de l'employeur / Finalité du poste / Contexte La Direction des Finances et du Contrôle de Gestion du Département de la Haute-Savoie comprend près de 90 agents et gère un budget de un milliard et demi d'euros. Le poste proposé d'agent de gestion comptable est polyvalent sur des missions d'exécution comptable mais surtout dans la...


  • Le Blanc, France CENTRE HOSPITALIER DE CHATEAUROUX Temps plein

    **Description entreprise**: **REJOIGNEZ-NOUS !** Le centre hospitalier Châteauroux-Le Blanc établissement support du Groupement Hospitalier Territorial (GHT) de l'Indre recrute. **Description du poste**: **REJOIGNEZ-NOUS !** Le centre hospitalier Châteauroux-Le Blanc établissement support du Groupement Hospitalier Territorial (GHT) de l’Indre recrute...


  • Le Blanc, France CENTRE HOSPITALIER DE CHATEAUROUX Temps plein

    **Description entreprise**: REJOIGNEZ-NOUS ! Le centre hospitalier Châteauroux-Le Blanc établissement support du Groupement Hospitalier Territorial (GHT) de l'Indre recrute. **Description du poste**: REJOIGNEZ-NOUS ! Le centre hospitalier Châteauroux-Le Blanc établissement support du Groupement Hospitalier Territorial (GHT) de l’Indre recrute un agent...


  • Le Plessis-Robinson, France Departement des Hauts-de-Seine Temps plein

    Au sein du Pôle Solidarités qui conduit l’action sociale sur le territoire des Hauts-de-Seine, la Direction Enfance, Adolescence et Famille est chargée de mettre en œuvre la stratégie en matière de protection de l’enfance définie par le Président du Département, et de piloter les établissements, les services et les dispositifs de prévention et...