Chargé de Clientèle Professionnelle

il y a 4 semaines


Orsay, France Comearth Temps plein

**Notre Entreprise**

Depuis 2004, **Comearth France** est un Centre d'externalisation de la Relation Client, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes.

Pour l'un de ses clients, fournisseur d’électricité, de gaz naturel et de service énergétiques de référence en BtoB **Comearth** recrute

CHARGE DE CLIENTELE BtoB (H/F)

Orsay

CDI à partir du 10/07/2023

**Votre mission**:
Vos principales activités seront les suivantes:
Suivi opérationnel
- Traiter les réclamations clients : effectuer les analyses nécessaires, proposer les solutions appropriées dans les délais impartis, suivre chaque demande jusqu’à sa résolution et assurer une fonction pivot entre les différents services (Facturation, Vente, Service, comptabilité ).
- Expérience Client
- En véritable ambassadeur de la voix du client, assurer sa satisfaction avec un haut niveau d’excellence opérationnelle. - Collecter, quantifier et analyser les feedbacks clients ou toute autre donnée utile, afin de proposer des améliorations du parcours client. Participer proactivement à la fidélisation de la clientèle.

**Nous proposons**
- Une solide formation de animée par notre équipe de choc de formateurs.
- Un CDI, 35 heures, du lundi au vendredi
- Un salaire : Fixe : 1 745 euros Brut + Prime 100 euros brut

**Votre profil**
- Vous avez **une expérience confirmée au sein d’un service client** ou d’un département de back-office idéalement chez un fournisseur d’énergie ou un prestataire de services. La connaissance du marché de l’énergie (électricité et/ou gaz) est fortement appréciée.
- Vous êtes orienté client. **Aisance relationnelle, solides compétences pour le contact téléphonique** et l’écoute active. Capacité à gérer les conflits et à faire preuve d’empathie. Proactif, autonome et organisé dans son travail. Polyvalente, capable d’identifier et de gérer les priorités.
- Vous avez un **très bon niveau général (informatique, orthographe, rédactionnel, élocution**), le chargé de relation clients back office se montre organisé et rigoureux dans le traitement de ses taches. Polyvalent et curieux, son sens du service client lui permet d’apporter des réponses adaptées aux problématiques rencontrées.

**Nos avantages Sociaux**
- Un remboursement de votre ticket de transport à hauteur de 50%,
- C.S.E (Comité Social et Economique) actif,
- Mutuelle, Prévoyance,
- Participation au résultat.

**Nos plus**

**Ce qui fait notre différence**:

- Un cadre de travail sympa et stimulant (salle déjeuner et sale de détente où s’affrontent nos meilleurs joueurs de ping pong), dans un écrin de verdure au cœur de la vallée de Chevreuse,
- Situés à 150 m de la gare RER d’Orsay,
- Une ambiance bienveillante où compétition rime avec entraide,
- Des afterworks hyper cools et des animations toute l’année ,
- Nous produisons notre propre miel
- Chaque parcours, chaque compétence et chaque personnalité nous intéressent. Nous souhaitons constituer des équipes riches de leur diversité._
- **Le processus de recrutement**_ _(1semaine) : Premier entretien téléphonique d’une quinzaine de minute, rencontre dans nos locaux, entretien physique accompagné de test (1heure environ), validation de votre profil et _

**Bienvenue dans l’aventure Comearth**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 747,24€ à 1 900,00€ par mois

Avantages:

- Aide au logement
- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 10/07/2023


  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Orsay, France Shiva Temps plein

    _Vous êtes autonome, rigoureux, avec une réel appétence pour le commercial, vous avez de l'empathie et le sens du service. Vous assurerez la gestion, le suivi et le développement de portefeuilles clients et intervenants dans l’esprit Shiva._ - Vous avez le goût du terrain et vous serez amené à vous déplacer chez les prospects, pour leur proposer...


  • Orsay, France CREDIT INDUSTRIEL ET COMMERCIAL Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Banque de premier plan en France comme à l'international, le groupe CIC valorise un modèle de banque universelle, qui conjugue tous les métiers de la finance, et de l'assurance, la solidité financière et une stratégie de croissance durable. Le CIC, holding et banque de réseau sur la région parisienne, fédère 5 banques...


  • Orsay, France Comearth Temps plein

    **Notre Entreprise** Depuis 2004, **Comearth France** est un Centre d'externalisation de la Relation Client, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes. Pour l'un de ses clients, site français de vente en ligne de produits de marque et de luxe **Comearth** recrute CHARGE DE CLIENTELE H/F Orsay CDI à partir du 13/03/2023 **Votre mission**: -...


  • Orsay, France Université Paris-Saclay Temps plein

    Née de la volonté conjuguée d’universités, de grandes écoles et d’organismes de recherche, l’Université Paris-Saclay compte parmi les grandes universités européennes et mondiales, couvrant les secteurs des Sciences et Ingénierie, des Sciences de la Vie et Santé, et des Sciences Humaines et Sociales. Sa politique scientifique associe...


  • Orsay, France AGEA RH Temps plein

    agea. RH est un cabinet de recrutement qui a pour vocation de répondre aux besoins des agents généraux d’assurance. Nous comptons aujourd'hui environ 11 000 agences générales d'assurance pour 26 000 collaborateurs répartis sur toute la France. Les agents généraux d'assurance cherchent régulièrement des talents afin de participer au développement...

  • Conseiller Accueil

    il y a 1 mois


    Orsay, France Banque Populaire de Val de France Temps plein

    **Description de l'entreprise**: La **Banque Populaire Val de France** fait partie du Groupe BPCE, 2e groupe bancaire français. Banque Coopérative Régionale qui appartient à ses 172 000 sociétaires, la Banque Populaire Val de France s’engage pour la réussite économique et humaine de sa région en restant fidèle à ses engagements d’origine :...


  • Orsay, France Human Talent Temps plein

    **Description du poste** **Cette offre est pour vous si vous êtes Notaire assistant ou Notaire salarié et que vous êtes spécialisé en droit immobilier complexe pour une clientèle de professionnel de l’immobilier et/ou des collectivités territoriales.** **L’Office**: **Nous vous proposons de rejoindre une étude à taille humaine. Composée...

  • Chargé de Projet

    il y a 1 mois


    Orsay, France Université Paris-Saclay Temps plein

    Née de la volonté conjuguée d’universités, de grandes écoles et d’organismes de recherche, l’Université Paris-Saclay compte parmi les grandes universités européennes et mondiales, couvrant les secteurs des Sciences et Ingénierie, des Sciences de la Vie et Santé, et des Sciences Humaines et Sociales. Sa politique scientifique associe...


  • Orsay, France Université Paris-Saclay Temps plein

    Née de la volonté conjuguée d’universités, de grandes écoles et d’organismes de recherche, l’Université Paris-Saclay compte parmi les grandes universités européennes et mondiales, couvrant les secteurs des Sciences et Ingénierie, des Sciences de la Vie et Santé, et des Sciences Humaines et Sociales. Sa politique scientifique associe...

  • Chargé Des Accords Ersamus+

    il y a 4 semaines


    Orsay, France Université Paris-Saclay Temps plein

    Née de la volonté conjuguée d’universités, de grandes écoles et d’organismes de recherche, l’Université Paris-Saclay compte parmi les grandes universités européennes et mondiales, couvrant les secteurs des Sciences et Ingénierie, des Sciences de la Vie et Santé, et des Sciences Humaines et Sociales. Sa politique scientifique associe...

  • Marketing Et Communication

    il y a 4 semaines


    Orsay, France Wilup Temps plein

    **À propos de Wilup - Vos Espaces So Durables**: Chez Wilup, on ne se contente pas d'aménager des espaces de travail, on révolutionne carrément l'expérience professionnelle. Notre mission ? Fusionner bien-être, design, et responsabilité pour créer des environnements qui boostent le quotidien. Bienvenue dans notre tribu où chaque jour est une...


  • Orsay, France Comearth Temps plein

    **Notre Entreprise** **Comearth**, fondée en 2004, est un Centre d'externalisation de la Relation Client, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes de différents secteurs d’activité. En tant qu’expert, nous proposons un modèle unique de Gestion de la Relation Client adaptable, innovant, et, sur-mesure pour nos clients et revendiquons notre...


  • Orsay, France NOUVEAU GARAGE D'ORSAY - AGENT PEUGEOT Temps plein

    Nouveau Garage d'Orsay, agent Peugeot à Orsay dans l'Essonne (91) propose à ses clients l’entretien, la réparation mécanique et carrosserie de véhicules toutes marques, ainsi que la vente de véhicules neufs et d’occasions. Nous recrutons **en contrat d'apprentissage une secrétaire après-vente. **Vous êtes dynamique, vous avez un excellent sens...

  • Chargé de Production

    il y a 4 semaines


    Orsay, France Tigersun media group Temps plein

    **Chargé de production - Vidéaste Youtube / Twitch / TikTok H/F** **Localisation **:Immeuble situé à Orsay (91) à 2 min à pied de la gare d'Orsay Ville (RER B) **CDI **à temps plein (35 heures **du mardi au samedi**) **Date de début du contrat**: Dès que possible** **Descriptif du poste** Sous la responsabilité du directeur général, **vous...


  • Orsay, France Université Paris-Saclay Temps plein

    Née de la volonté conjuguée d’universités, de grandes écoles et d’organismes de recherche, l’Université Paris-Saclay compte parmi les grandes universités européennes et mondiales, couvrant les secteurs des Sciences et Ingénierie, des Sciences de la Vie et Santé, et des Sciences Humaines et Sociales. Sa politique scientifique associe...


  • Orsay, France SGS Temps plein

    Description de l'entreprise **Description de l’entreprise** Nous sommes SGS, le leader mondial du testing, de l’inspection et de la certification. Reconnue comme la référence en termes de qualité et d’intégrité, SGS exploite un réseau de plus de 2 600 bureaux et laboratoires à travers le monde et emploie plus de 93 000 collaborateurs...


  • Orsay, France NOUVEAU GARAGE D'ORSAY - AGENT PEUGEOT Temps plein

    Nouveau Garage d'Orsay, agent Peugeot à Orsay dans l'Essonne (91) propose à ses clients l’entretien, la réparation mécanique et carrosserie de véhicules toutes marques, ainsi que la vente de véhicules neufs et d’occasions. Nous recrutons **en contrat d'apprentissage une secrétaire après-vente. **Vous êtes dynamique, vous avez un excellent sens...


  • Orsay, France Comearth Temps plein

    **Notre Entreprise COMEARTH** Depuis 2004, **Comearth** est un Centre d'externalisation de la **Relation Client**, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes. Pour l’un de nos clients, site français de vente en ligne de grandes marques, nous renforçons notre équipe et recrutons: SUPERVISEUR/ MANAGER RELATION CLIENT H/F Orsay, à 3 minutes de...

  • Responsable Rayon épicerie

    il y a 4 semaines


    Orsay, France ONEWORK Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un **Responsable de Rayon Épicerie (h/f) **pour un magasin **Leclerc,** vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion et le développement de notre département épicerie. Vous serez responsable de superviser une équipe de **16 personnes **et veillerez à ce que les objectifs de vente, de service client et de qualité soient...


  • Orsay, France Tigersun media group Temps plein

    **Chargé de production Youtube/Twitch H/F** **Localisation **:Immeuble situé à Orsay (91) à 2 min à pied de la gare d'Orsay Ville (RER B) **CDI **à temps plein (35 heures **du mardi au samedi**) **Date de début du contrat**: Entre octobre 2023 et janvier 2024** **Descriptif du poste** Sous la responsabilité du directeur général, **vous gérez...