Téléconseiller (H/F)

il y a 1 mois


Strasbourg, France CPAM DU BAS-RHIN Temps plein

**Contexte**:
Faciliter l’accès aux droits et aux services de l’Assurance Maladie, fait partie intégrante de la mission du téléconseiller. Interlocuteur privilégié des assurés, il les renseigne, les informe et les oriente par téléphone.

Actuellement composée de 114 téléconseillers et de 8 managers, la plateforme de services de la CPAM du Bas-Rhin est est à la recherche de 8 agents pour de contrats à durées déterminées de plusieurs mois.

**Mission/Activités**:
Votre rôle sera de réceptionner et traiter les appels téléphoniques des assurés sociaux. Vous apporterez une réponse immédiate aux demandes de renseignement d’ordre administratif ou réglementaire, conseillerez votre interlocuteur et lui proposerez une offre de service ajustée selon sa situation. Vous serez parallèlement impliqué(e) sur la promotion et le conseil sur les différents services gratuits proposés par l’Assurance maladie.

Votre rôle de téléconseiller nécessitera également d’identifier les situations d’urgence et de solliciter en conséquence les services compétents pour les appels nécessitant une réponse de deuxième niveau.

Pour garantir un suivi de qualité, vous assurerez enfin la traçabilité de chaque demande dans le logiciel de gestion de la relation client

**Compétences**:
Votre sens relationnel est reconnu et vous savez créer des conditions favorables au dialogue tout en sachant réagir de manière appropriée en cas de situation difficile.

Vous êtes une personne sociable. Vous appréciez le travail en équipe et savez aller vers les autres tout en étant ouvert aux sollicitations

**Formation**:
Votre bénéficierez d'un accompagnement vous permettant de monter en compétences sur la gestion des appels téléphoniques, tout en vous permettant de vous approprier l'environnement technique lié au domaine de l'Assurance Maladie

**Conditions particulières**:
Rémunération : 1810 euros brut

Prime de fonction : 62,30 euros brut mensuel selon présence

Gratification annuelle (équivalent 1 mois de salaire, proratisé en fonction de votre temps de présence)

Prime de vacances (sous conditions)

Chèques déjeuners

Mutuelle, Remboursement des frais de transport à hauteur de 50%

Durée du contrat : jusqu'à 6 mois, variable selon l’évolution de l’activité sur le plateau

**Contact**:
Niveau de qualification NIVEAU 3


  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, France Staffmatch Strasbourg Temps plein

    Créée en avril 2015, l'entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d'intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd'hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs intérimaires. Dans le cadre du...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : du 02-01-2023 au 02-01-2024 Votre agence Partnaire Strasbourg, recherche pour son client des téléconseillers (H/F) basé à Strasbourg (Meinau). Depuis plus de 35 ans, notre client protège des particuliers et des professionnels des risques de cambriolage et des risques domestiques. Venez rejoindre cet acteur majeur du télémarketing, leader...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Strasbourg, France ACTUAL STRASBOURG Temps plein

    A propos de l'entreprise :ACTUAL Schiltigheim fait partie d'un réseau étenducomprenant 600 agences, 3 écoles de formation et 3 cabinets derecrutement. Avec une équipe dynamique de plus de 3550collaborateurs, notre entreprise s'engage à offrir des solutions derecrutement efficaces et personnalisées.Nous valorisons l'excellence et l'innovation dans tout...


  • Strasbourg, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Le Cabinet de recrutement Manpower Vosges recherche pour son client un **Téléconseiller en assurance H/F en CDI**. Banque coopérative, l'entreprise est un acteur majeur au service du développement économique durable du territoire. **Les missions****: En tant que téléconseiller en assurance, vous assurez et développez une...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, France Ovalie Temps plein

    Agence intérim recherche : téléconseiller H/F 2 lieux de travail : Strasbourg et Haguenau Vos missions : Prise d'appels téléphoniques entrants et vente de contrat et de services conseiller et optimiser les contrats de nos clients (renseignements, vente additionnelle, conseils offres,...) Formation en interne sur quelques semaines à...

  • Téléconseiller Assurances

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, France HAYS Temps plein

    Rejoignez une équipe dynamique dans l'accompagnement des clients dans le domaine de l'assurance Notre client, entreprise spécialisée dans le domaine de l’assurance, recherche des Téléconseillers dynamiques et motivés pour rejoindre son équipe en prévoyance et en épargne retraite. En tant que Téléconseiller, vous devez fournir un service client...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, France CPAM DU BAS-RHIN Temps plein

    **Contexte**: Faciliter l’accès aux droits et aux services de l’Assurance Maladie, fait partie intégrante de la mission du téléconseiller. Interlocuteur privilégié des assurés, il les renseigne, les informe et les oriente par téléphone. Actuellement composée de 114 téléconseillers et de 8 managers, la plateforme de services de la CPAM du...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Strasbourg, France Triangle Intérim Temps plein

    L’agence Triangle Intérim de STRASBOURG recherche pour l'un de ses clients des **Télévendeur/ Téléconseiller (H/F) basé à STRASBOURG** **Vos missions**: - Conseiller, accompagner les clients dans leurs interrogations - Assurer la maintenance, programmer les rendez-vous techniciens - Gestion des appels entrants/sortants **Votre profil**: - Savoir...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Strasbourg, France R.A.S Intérim Temps plein

    **Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences !** R.A.S Intérim, réseau d’agences d’emploi de 172 agences, propose des centaines d’opportunités d’emploi dans tous les secteurs d’activité, en intérim, CDD et CDI. L’agence R.A.S Intérim de Strasbourg, recherche un(e) Téléconseiller H/F pour un de ses clients. Poste en...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Strasbourg, France Adéquat Temps plein

    Notre agence Adéquat recrute des TELECONSEILLERS (H/F) à Strasbourg Au sein d'un call center pour une banque, vous intervenez sur les missions suivantes: - Traiter les appels téléphoniques entrant uniquement - Renseignement clients sur les demandes d'abonnement BOX INTERNET et abonnements téléphonie - Saisie administrative Horaires: - 9h - 18h30...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Strasbourg, France Camo Emploi BRUMATH Temps plein

    Notre agence Camo Emploi de Brumath recrute pour son client, spécialisé dans la télésurveillance, un TÉLÉCONSEILLER H/F afin de renforcer ses équipes. **Dans le cadre de cette mission, vous assurez**: L'accompagnement des prospects La proposition de solutions complémentaires adaptées La satisfaction clients et leur fidélisation Afin de répondre...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, France Adéquat Temps plein

    Notre agence Adéquat Strasbourg recrute des Téléconseiller H/F pour son client spécialisé dans la gestion de la relation clients à distance pour le compte d'une banque renommée. Les principales responsabilités incluent la gestion des appels, entrants uniquement, des clients de la banque (opposition, identifiants, orientation, épargne salariale,...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Strasbourg, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : 4 mois L'entreprise propose des formules de télésurveillance efficaces au niveau national. Leader des systèmes d'alarme connectés avec télésurveillance en France. Nous recherchons, pour l'un de nos clients basé à Strasbourg, des Téléconseillers (F/H). L'entreprise est spécialisée dans la vente et l'installation de système d'alarme...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Strasbourg, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Vous êtes à l'aise au téléphone? Devenez téléconseiller pour une entreprise de renommée dans le domaine du têxtile. **Les missions****: - Prise des commandes par téléphone - Ouverture du courrier - Saisie des commandes à l'informatique - Renseignements et conseils eux clients - Traitement des réclamations **Le...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Strasbourg, France Spring Temps plein

    **Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, cabinet de courtage, un téléconseiller en assurance (h/f). Poste basé à Strasbourg, à pourvoir en CDI dès que possible. Au sein du service...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, France aquila RH Temps plein

    Aquila RH Nancy, acteur du recrutement en Intérim, CDD, CDI, recherche pour l'un de ses clients basé à Nancy (proche gare et bus), et spécialisé dans le domaine numérique, un **Téléconseiller** (H/F) en intérim ! Vos missions Au sein d'un centre de relation client et travaillant en sous-traitance pour un opérateur internet majeur, vos missions...

  • Teleconseiller Monetique

    il y a 1 mois


    Strasbourg, France Adéquat Temps plein

    Notre agence Adéquat recrute des TELECONSEILLERS MONETIQUE (H/F) à Strasbourg Au sein d'un call center pour une banque, vous intervenez sur les missions suivantes: - Traiter les appels téléphoniques entrant uniquement - Orienter les clients sur les diverses prestations proposées - Fidélisation la clientèle - Saisie administrative Horaires: - Plage...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Strasbourg, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: "Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...


  • Strasbourg, France ADAPTEL Temps plein

    **Adaptel Strasbourg** agence d'Intérim ,CDD, CDI, recrute pour ses clients des **Téléconseillers / Télévendeurs H/F secteur Strasbourg et Haguenau.** **Vous prenez en charge, par téléphone, les missions suivantes**: - Accompagnement des prospects pré-qualifiés issus de nos différents canaux de commercialisation (site internet, partenaires) - A...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Strasbourg, France Cezam Temps plein

    **Présentation** Cezam recrutement cabinet d’approche directe et de conseil intervient dans la recherche et l’évaluation de profils expert techniques, middle management et cadres. Nos bureaux de Strasbourg ,Paris, Lille proposent des opportunités de carrière dans divers secteurs d’activités. Pour notre groupe ACTUA nous sommes à la recherche...