Hôte Service Et Relation Client Cdi Temps Plein

Il y a 5 mois


Rivesaltes, France Leroy Merlin Temps plein

Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.

En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.
- Votre futur métier:
Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux. Comment ? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.

Votre poste est extrêmement polyvalent, et vous alternez les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.

Vous disposez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et contribuez au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.

**⭐Votre profil**:

- Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l'empathie et l'écoute,
- Les gens remarquent votre facilité de communication,
- Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée. Et dans le cas contraire, vous pourrez profiter de notre programme de formations

**✨Comment réussir sur ce poste**:

- En développant une certaine connaissance des produits : les clients vous solliciteront souvent, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
- Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste:

- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met à la disposition du client, pas un métier où l'on s'impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.

✋ Ce que vous retirerez de ce métier ?

Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir

Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.

⏳ Et si on regarde plus loin ?

Vous allez pouvoir fabriquer un parcours qui vous ressemble, vraiment. Vous pourrez, par exemple, évoluer vers un poste de Responsable Service Client. Mais vous pourrez aussi changer de domaine métier, en rejoignant les équipes de la vente ou de la logistique, ou vous engager sur des projets transverses (RSE, chantiers solidaires, etc.).

Rémunération et avantages

Un salaire fixe à partir de 1895 € mensuels bruts sur 13 mois, selon profil et expérience, complété par une rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices) qui récompense les efforts collectifs

Une politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d'être actionnaires de l'entreprise

Une mutuelle et autres avantages (logement, transport)

Des titres restaurant à hauteur de 10€ x 15jours maximum (dont 60% de prise en charge par l'employeur)

15% de remise sur les produits et services Leroy Merlin et des prix préférentiels sur 200 produits

Cadre et conditions de travail

Jours de travail du lundi au dimanche, avec 2 jours de repos dans la semaine

Horaires de travail selon l'activité du magasin avec un démarrage au plus tôt à 7h, et une fin au plus tard à 20h.

Possibilité d'allouer 1 journée/an à du mécénat ou des actions solidaires

**Postulez**: l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.



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    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service...


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  • Vendeur en Magasin

    Il y a 5 mois


    Rivesaltes, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment le commerce et les gens. En tant que Vendeuse ou Vendeur, appelé chez nous Conseillère ou Conseiller de vente en magasin, vous êtes responsable de la satisfaction de votre client, et vous l'accompagnez dans la réalisation de son projet d'habitat. - Votre futur métier: Au sein de l'univers cuisine et rangement,...


  • Rivesaltes, France DMF Temps plein

    **L'entreprise** DMF, filiale du Groupe FMG Sales & Marketing, leader en France dans le secteur du marketing opérationnel **Votre mission** Dans le cadre du développement de notre secteur animation de l’un de nos clients spécialisé dans la vente de cafés d'exception, nous recherchons plusieurs Hôtes/Hôtesses Vos missions essentielles: - Faire...


  • Rivesaltes, Occitanie, France KFC Temps plein

    Implanté en France depuis 1991, KFC compte aujourd'hui près de 300 restaurants et plus de 8 000 collaborateurs qui servent des milliers de repas par jour. Notre mission est d'offrir aux clients une expérience culinaire inoubliable.Dans le cadre de son développement, KFC recrute un Équipier Polyvalent qui partage nos valeurs : dynamisme, sens du service...

  • Commercial alternatif

    il y a 3 semaines


    Rivesaltes, Occitanie, France Groupe Alternance Temps plein

    Nous recherchons un télévendeur/commercial pour renforcer notre équipe en alternance. Ce jeune professionnel sera chargé de gérer les appels entrants, de réaliser des ventes additionnelles et de maintenir le fichier client à jour.Missions clésGestion des appels entrants et gestion des relations clientsRéalisation de ventes additionnellesMise à jour...


  • Rivesaltes, France DMF Temps plein

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  • Rivesaltes, France DMF sales&marketing Temps plein

    L'entreprise DMF, filiale du Groupe FMG Sales & Marketing, leader en France dans le secteur du marketing opérationnel Votre mission Dans le cadre du développement de notre secteur animation de l’un de nos clients spécialisé dans la vente de cafés d'exception, nous recherchons plusieurs Hôtes/Hôtesses Vos missions essentielles : - Faire...


  • Rivesaltes, Occitanie, France Groupe Alternance Temps plein

    Nous recherchons un télévendeur/commercial pour le compte de notre entreprise partenaire dans le cadre du BTS NDRC (Négociation Digitalisation de la Relation Client). Cette opportunité de 24 mois en apprentissage vous permettra de développer vos compétences en gestion de clientèle et en vente.MissionsGestion des appels entrants (clients actuels et...


  • Rivesaltes, France BAILLINDUSTRIE Temps plein

    Nous recherchons un installateur en climatisation gainable souhaitant se reconvertir en tant que conseiller technique support client. Vous serez en charge d’établir des chiffrages de réseaux aérauliques pour systèmes gainables, nous vous formerons au chiffrage et à l’utilisation du logiciel de l’entreprise. Vous guiderez téléphoniquement les...


  • Rivesaltes, France BAILLINDUSTRIE Temps plein

    Nous recherchons un installateur en climatisation gainable souhaitant se reconvertir en tant que conseiller technique support client. Vous serez en charge d’établir des chiffrages de réseaux aérauliques pour systèmes gainables, nous vous formerons au chiffrage et à l’utilisation du logiciel de l’entreprise. Vous guiderez téléphoniquement les...


  • Rivesaltes, France MeetDeal by DisruptDeal Temps plein

    1 Poste de Responsable de clientèle en CDI **Vos missions**: - Suivre le portefeuille de clients Automobile de l’entreprise : le/la Responsable de clientèle doit suivre les comptes qui lui sont attribués (Constructeurs Automobile et Agence médias et conseil) et sera capable de faire des bilans des activités de l’entreprise. - En collaboration avec...

  • Equipier Polyvalent

    Il y a 5 mois


    Rivesaltes, France Lidl France Temps plein

    Géolocalisationsupermarché — 9742.8 km Rue léon gaumont 1 66600 Rivesaltes - Type de contratCDI - Niveau d'entréeTous niveaux d'expérience - Domaine d'activitéVente et Commerce - Numéro de référenceFR-091508 Intégré à notre équipe en supermarché, l'Equipier polyvalent a pour mission principale de satisfaire les clients de notre...

  • Cdv Service 24h

    Il y a 5 mois


    Rivesaltes, France Cultura Temps plein

    Tu aimes les produits culturels ? Tu as le sens du commerce et du service client ? Au sein de l’équipe Service (Caisse, Accueil et Presse), tu: - Accueilles, renseignes et orientes les clients dans le magasin. - Encaisses les clients et veilles constamment à leur satisfaction par une posture souriante, à l’écoute et professionnelle. - Assures la...

  • Asssitant Manager

    Il y a 5 mois


    Rivesaltes, France KFC Temps plein

    Implanté en France depuis 1991, KFC France compte aujourd'hui près de 350 restaurants et plus de 12 000 collaborateurs qui servent des milliers de repas par jour. _ - Dans le cadre de son développement KFC recrute un Manager._ **_ Ici on marine, on pane, on re-pane, on frit, on cuit, bref : on cuisine._** **_ Mais aussi on accueille, on sert, on fait...


  • Rivesaltes, France Cultura Temps plein

    Tu aimes les produits culturels ? Tu as le sens du commerce et du service client ? Au sein de l’équipe Service (Caisse, Accueil et Presse), tu: - Accueilles, renseignes et orientes les clients dans le magasin. - Encaisses les clients et veilles constamment à leur satisfaction par une posture souriante, à l’écoute et professionnelle. - Assures la...

  • Directeur Adjoint

    Il y a 5 mois


    Rivesaltes, France KFC Temps plein

    Implanté en France depuis 1991, KFC France compte aujourd'hui près de 350 restaurants et plus de 12 000 collaborateurs qui servent des milliers de repas par jour. _ - Dans le cadre de son développement KFC recrute un directeur.trice de restaurant._ **_ Ici on marine, on pane, on re-pane, on frit, on cuit, bref : on cuisine._** **_ Mais aussi on...

  • Assistant Manager

    Il y a 5 mois


    Rivesaltes, France KFC Temps plein

    Implanté en France depuis 1991, KFC France compte aujourd'hui près de 350 restaurants et plus de 12 000 collaborateurs qui servent des milliers de repas par jour. _ - Dans le cadre de son développement KFC recrute un Assistant Manager._ **_ Ici on marine, on pane, on re-pane, on frit, on cuit, bref : on cuisine._** **_ Mais aussi on accueille, on sert,...


  • Rivesaltes, France aquila RH Temps plein

    Salut à tous les passionnés d'énergie solaire ! Aquila RH Perpignan cherche pour son client un véritable expert de la pose de centrales photovoltaïques: Vos missions Votre profil: - Vous avez des compétences en électricité, couverture, charpenterie ou toiture, - Expérience confirmée dans la pose de panneaux solaires, - Véhiculé et prêt à...

  • Conseiller Technique

    Il y a 6 mois


    Rivesaltes, France BAILLINDUSTRIE Temps plein

    Vous serez en charge d’établir des chiffrages de réseaux aérauliques pour systèmes gainables et de guider téléphoniquement les installateurs lors de leurs mises en œuvre des produits de la société, notamment de la régulation pièce par pièce. Vous serez formé(e) en interne au logiciel spécifique de l’entreprise utilisé pour les...