HÔte(Sse) de L'accueil Municipal
il y a 3 jours
Missions principales
- Identifier et gérer la demande et son degré d’urgence : capacité d’écoute
- Accueillir le public avec amabilité
- S’exprimer clairement
- Reformuler les demandes
- Recevoir, filtrer et orienter les appels
- Gérer les situations de stress et les publics difficiles
**Accueil et conseil du public**
- Renseigner sur l’organisation et le fonctionnement de la collectivité
- Délivrer des copies et extraits d'actes de l'état civil
- Délivrer des certificats (de vie commune, de résidence, de vie, etc.)
- Faire les légalisations de signature
- Traiter les copies certifiées conformes
- Superviser les dossiers des titres d’identité et les attestations d’accueil au pré-accueil
- Superviser les dossiers de l’état civil et du funéraire au pré-accueil
- Suivi des enquêtes de satisfaction et dépouillement des questionnaires
**Accueil téléphonique**
- Répondre aux appels venant de l’extérieur
- Gérer les communications en interne
- Donner suite aux demandes
- Filtrer les communications téléphoniques
- Faire patienter les appelants lorsque les communications sont saturées
- Faire passer des messages en interne
Missions secondaires
- Affichage divers des informations de la ville
- Accueil protocolaires : assurer l’accueil lors des conseils municipaux, les cérémonies diverses, mariages, réceptions et manifestations.
- Distribution du courrier dans les services : en fonction du bâtiment d’affectation, tri et remisse des courriers aux services.
**CONNAISSANCES ET CAPACITÉS**
- Maîtrise des techniques d'accueil
- Réactivité dans l’urgence
- Autonomie dans l’organisation
- Capacités d’initiative et de réaction dans la gestion des accueils
- Garant de l’image du service public : présentéisme, ponctualité, rigueur, probité
- Amabilité, patience, sens de l’écoute, diplomatie
PROFIL
- Disponibilité nécessaire vis-à-vis des usagers et des services
- Discrétion et secret professionnel primordial
- Très bonne maîtrise du français (orthographe, grammaire)
- Bonne connaissance de l’outil informatique
- Sens de l’organisation et du classement
**CONDITIONS DU POSTE**
- Cadre d'emploi de catégorie C
- Travail en bureau et guichet d'accueil - standard téléphonique
- Poste permanent à temps complet ( 37h30 ) activités non télé travaillables
- ARTT : 15 jours
- Poste à pouvoir au plus tôt
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Hôte D'accueil Vip
il y a 4 semaines
Aubervilliers, France Cityone - Accueil Temps pleinEntreprise Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil. Poste Pour l'accueil d'une entreprise multinationale de matériaux située à Aubervilliers, nous recherchons notre hôte/hôtesse d'accueil pour assurer les missions suivantes, \- L'accueil physique \- L'accueil...
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Hote D'accueil
Il y a 4 mois
Aubervilliers, France Groupe CF ACCUEIL & SERVICES Temps pleinALZANE est une société de prestations de service spécialisée en accueil. Nous recherchons un(e) hôte/esse d'accueil ayant très une bonne expérience de l'accueil, pour un CDD de 6 mois de 35h du lundi au vendredi de 08h00 à 16h00 avec 1 heure de pause. **Poste à pourvoir à Aubervilliers le plus rapidement possible. **Le CDD pourra être prolongé 2...
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Hôte/hôtesse D'accueil Et Assistante de Gestion
Il y a 6 mois
Aubervilliers, France UNITIA GROUP Temps plein**Implantée en Ile-de-France, les agences UNITIA ont été fondées autour d’une équipe dirigeante expérimentée, multidisciplinaire et spécialiste de la gestion de copropriété.** **UNITIA est un groupe familial indépendant, résolument engagé sur la qualité de ses services et la satisfaction de sa clientèle. L’éthique et la culture unique du...
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Hôte de Table Professionnel
il y a 4 jours
Aubervilliers, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €À propos de l'entreprisebeBee Professionals recherche un Hôte de Table pour rejoindre son équipe à Aubervilliers, France.SalaireLe salaire compétitif avec des pourboires.Description du posteL'Hôte de Table assure la qualité du service, garantissant la satisfaction des clients et créant une expérience agréable. Ses responsabilités incluent...
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Hôte de Caisse
Il y a 3 mois
Aubervilliers, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €Offre de poste : Hôte de CaissebeBee Professionals recherche un(e) Hôte de Caisse (m/w/d) pour rejoindre notre équipe à Aubervilliers, France.ResponsabilitésAccueil des clients : Accueillir les clients avec chaleur et répondre à leurs questions.Opérations de caisse : Effectuer les opérations d'encaissement de manière précise et rapide.Gestion des...
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Contrat 10h Etudiant
Il y a 7 mois
Aubervilliers, France Saint Gobain Temps plein**Pourquoi a-t-on besoin de vous ?** Votre mission**: **La Plateforme du Bâtiment** recherche un(e) **hôte(sse) d’accueil-caisse **(H/F)** pour son dépôt d'**Aubervilliers.** Rattaché au Manager du Secteur Caisse, votre mission consiste à accueillir, renseigner et prendre en charge les clients (physiques et téléphoniques). Vous serez amené...
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Contrat Etudiant 10h
Il y a 6 mois
Aubervilliers, France Saint Gobain Temps plein**Pourquoi a-t-on besoin de vous ?** Votre mission**: **La Plateforme du Bâtiment** recherche un(e) **hôte(sse) d’accueil-caisse **(H/F)** de 10h pour son dépôt d'**Aubervilliers.** Rattaché au Manager du Secteur Caisse, votre mission consiste à accueillir, renseigner et prendre en charge les clients (physiques et téléphoniques). Vous serez...
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Hôte Standardiste
Il y a 7 mois
Aubervilliers, France Interim Nation Temps pleinINTERIM NATION recrute pour l'un de ses clients administrateur de biens situé à Aubervilliers un hôte standardiste F/H pour une mission d'intérim d'une semaine à compter du 4 septembre Salaire : 1800€x13 pour 151.67h/mois. Horaires : 9h-13h puis 14h-18h sauf le vendredi 17h. Vous aurez en charge: - L'accueil physique, téléphonique - La gestion...
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Hote D'accueil
il y a 3 jours
Aubervilliers, France Pluri'RH Temps pleinAu sein d'un campus universitaire situé à Aubervilliers (93), nous recherchons un(e) hote(sse) d'accueil en CDI. Expert(e) multi-tâches, vous gérerez ces missions: - Accueillir et orienter les visiteurs - Répondre aux appels téléphoniques - Mener diverses tâches administratives **Poste à pourvoir en ASAP** Vos horaires: - 13h45 -...
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Employé Polyvalent Réception Et Bar
Il y a 7 mois
Aubervilliers, France ACCUEIL PARTENAIRES Temps pleinLa société Accueil Partenaires, société faisant bénéficier aux grandes entreprises, institutions publiques, collectivités territoriales, hôpitaux,.de son savoir - faire hôtelier, recrute en CDI dans le cadre de ses prestations: **Un(e) employé(e) polyvalente(e) Réception - Bar** **CDI - (32H00/SEMAINE)** Au sein du campus Condorcet - Paris...
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Hôte de Service Professionnel
il y a 1 mois
Aubervilliers, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €Les Professionals beBee cherchent un hôte expérimenté pour rejoindre leur équipe à Aubervilliers. En tant que Serveur, vous serez responsable d'assurer un service exceptionnel et de créer une expérience agréable pour les clients.Compétences clés : Fournir un accueil chaleureux aux clientsConseiller les clients sur le menuAssurer le service des...
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Formation Hôtesse D'accueil Polyvalente,duty Free
il y a 3 heures
Aubervilliers, France ATH Temps plein**Critères de l'offre**: - Hôte / hôtesse d'accueil (H/F) - Aubervilliers (93) - Stage - 2 mois - Temps Plein - Langues souhaitées : Anglais - Niveau d'études : BAC **L'entreprise **:ATH**: Fort de 25 ans d'expérience dans le domaine de la formation professionnelle et du transport notamment aéroportuaire, ATH a été créée pour répondre à une...
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Hôte/hôtesse de Vente
il y a 3 jours
Aubervilliers, France CLIMB UP Temps pleinClimb Up est le groupe leader en France sur le marché en plein essor de l’escalade indoor. En intégrant Climb Up, vous entrez dans un groupe en forte croissance, dans l’univers de l’escalade, accessible à tous ; une entreprise dans laquelle il est donné à chaque salarié de s’épanouir, de grandir et ainsi de participer à la réussite de...
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Hôte / Hôtesse D'accueil
il y a 6 jours
Aubervilliers, France Jobfirst Temps pleinJobfirst vous permet de trouver l'emploi qui vous correspond facilement et simplement, en répondant à des questions sur votre mobile. Nos clients diffusent des annonces à travers nos services et nous sommes constamment à la recherche de nouveaux talents. Postulez aux offres de nos partenaires en quelques clics et trouvez votre prochain emploi. Postulez...
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Adjoint À La Direction
Il y a 3 mois
Aubervilliers, France Aubervilliers Temps pleinEn lien direct avec la directrice: - Intégrer un collectif de direction composé des 8 EAJE municipaux et accompagner la mise en œuvre de la politique d’accueil de jeunes enfants - Travailler en réseau avec la directrice Petite enfance, la coordinatrice Petite enfance et les directions des 7 autres EAJE municipaux pour développer une politique locale...
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Responsable Relais Petite Enfance
Il y a 2 mois
Aubervilliers, France Aubervilliers Temps pleinDirection Petite Enfance et Parentalité - DGA Réussite Educative Vous coordonnez les missions de l’Espace Famille, composé du Lieu unique d’inscription, du Relais Petite enfance et des Lieux d’accueil Enfants-Parents, et encadrez une équipe composée de 6 agents. Vous rejoignez une équipe de direction, composée également de la coordination des...
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Hôte/hôtesse D'accueil
Il y a 4 mois
Aubervilliers, France DSD ORGANISATION Temps pleinRecruté(e) par DSD Organisation, vous serez en charge d'assurer l'accueil d'une entreprise, leader de la location de matériel pour le cinéma, situé à Aubervilliers (93). Nous recherchons 1 personne pour assurer le poste en CDI: - 8h30 à 14h00 du Lundi au Vendredi (27h50/Semaine) Toujours disponible et souriant, vous superviserez l’accueil physique...
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Hôte/hôtesse D'accueil
Il y a 4 mois
Aubervilliers, France DSD ORGANISATION Temps pleinRecruté(e) par DSD Organisation, vous serez en charge d'assurer l'accueil d'une entreprise, leader de la location de matériel pour le cinéma, situé à Aubervilliers (93). Nous recherchons 1 personne pour assurer le poste en CDI: - 14h00 à 19h30 du Lundi au Vendredi (27h50/Semaine) Toujours disponible et souriant, vous superviserez l’accueil...
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Hôte/hôtesse D'accueil
Il y a 7 mois
Aubervilliers, France DSD ORGANISATION Temps pleinRecruté(e) par DSD Organisation, vous serez en charge d'assurer l'accueil d'une entreprise, leader de la location de matériel pour le cinéma, situé à Aubervilliers (93). Nous recherchons 1 personne pour assurer le poste en CDI: - 8h30-14h du Lundi au Vendredi (27h50/Semaine) Toujours disponible et souriant, vous superviserez l’accueil physique et...
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Responsable de Service
il y a 4 jours
Aubervilliers, France Ville D'aubervilliers Temps plein**RATTACHEMENT** Vous serez directement rattaché à la Direction Petite Enfance et Parentalité et dépendrez du pôle Réussite Éducative. **MISSION** Vous coordonnez les missions du Relais petite enfance, composé du Lieu unique d’inscription, du Relais d’assistantes maternelles et des Lieux d’accueil Enfants-Parents, et encadrez une équipe...