Customer Success Manager
Il y a 6 mois
**L'entreprise**
POP France, c’est l’alliance de trois acteurs de l’objet personnalisé B2B : Pandacola, ObjetRama et Pépite.
Notre mission : accompagner les entreprises à booster la visibilité de leurs marques par le biais de l'objet.
- ObjetRama, le leader français depuis 19 ans avec un catalogue et une plateforme e-commerce ayant pour mots d’ordre simplicité, efficacité, qualité
- Pandacola, LA première marketplace B2B 100% dédiée aux produits personnalisés et aux cadeaux d’affaires des plus classiques aux plus uniques, avec une identité forte et une tonalité décalée
- Pépite, l’expert grands comptes depuis 35 ans: solutions personnalisées, inspirations, conseils pour l’offre la plus sur-mesure qui rend facilement accessible tous les produits corporate
POP France, c’est 150 collaborateurs engagés, une équipe positive, dynamique, pleine d’audace, ouverte aux nouvelles idées et en quête de nouveaux profils pour continuer à écrire l'histoire.
**3 bonnes raisons de nous rejoindre**:
1. Nous sommes en pleine croissance et avons l'esprit de conquête : on est entrain de faire de notre histoire une "success story"
2. Notre concept est sur un marché plaisir : on veut transmettre des émotions et proposer la meilleure expérience client qui soit
3. Nous favorisons l'intelligence collective et un état d'esprit de collaboration : on se fixe des objectifs collectifs à atteindre ensemble
**Description du poste**
Pop France recrute pour sa marque Pandacola.
Au sein d'une équipe de 4 customer success managers, Pandacola veut renforcer son équipage
Ton rôle en quelques mots:
- Tu seras l'interlocuteur.trice principal.e des clients et garant.e de la relation et de la satisfaction client de A à Z
- Tu chercheras à conserver, développer et fidéliser le portefeuille client
- Tu offriras la meilleure expérience à nos clients et prospects quelque soit le point de contact : chat, téléphone, mail et tout au long de leur parcours
Pour cela:
- Tu qualifieras les besoins pour orienter les clients vers l'offre la plus adaptée
- Tu éditeras les devis et en assureras le suivi : relances jusqu'au closing
- Tu suivras les commandes jusqu'à leur livraison aux clients et assureras leur déroulé sans accroc
- Tu déploieras une stratégie d’upsell/crossell
- Tu participeras aux actions d’acquisition clients et feras évoluer les process d’acquisition et de fidélisation client
- Tu suivras et analyseras le niveau de satisfaction des clients
**Profil recherché**
- Tu as une expérience dans le domaine de la vente, idéalement B2B
- Tu maîtrises les techniques de vente & as quelques connaissances en droit commercial
- Tu maîtrises la suite Office / Google et as un attrait pour les nouvelles technologies
- Tu as la capacité de gérer et piloter toute la relation client et les réclamations
- Tu as le sens des affaires et du client dans la peau
- Tu as de l'audace et de l'imagination dans les approches
- Tu sais gérer de nombreuses sollicitations clients et les périodes de forte activité
- Postule C'est ta personnalité et ta motivation qui feront la différence
**Ça match ?**
- Entretien téléphonique avec Pauline, notre Talent Acquisition
- RDV dans nos locaux à Reichstett avec Aline, la responsable des ventes, pour un entretien dans la vie, la vraie
- Un cas live et une mise en situation, pour que tu puisses te rendre compte du quotidien du Customer Success Manager chez nous
- On t'embarque dans l'équipe
**Les avantages chez Pop**:
- Missions évolutives selon ton profil & ta motivation
- Package évolutif avec prime collective et participation avantageuse
- Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine
- Tickets restaurant sur ta carte Swile
- Accès à des avantages CSE
- Boissons chaudes à volonté & fruits
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Customer Success Manager
Il y a 2 mois
Reichstett, France POP France Temps plein**L'entreprise** POP France, c’est l’alliance de trois acteurs de l’objet personnalisé B2B : Pandacola, ObjetRama et Pépite. Notre mission : accompagner les entreprises à booster la visibilité de leurs marques par le biais de l'objet. - ObjetRama, le leader français depuis 19 ans avec un catalogue et une plateforme e-commerce ayant pour mots...
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Customer Success Manager
Il y a 6 mois
Reichstett, France POP France Temps pleinDescriptif du poste Pop France recrute pour sa marque Pandacola. Au sein d'une équipe de 4 customer success managers, Pandacola veut renforcer son équipage de commerciaux ! Tu seras en première ligne avec les clients. Ton rôle en quelques mots: - Tu seras l'interlocuteur.trice principal.e des clients et garant.e de la vente, de la relation et de la...
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Customer Success Manager Grand Compte Junior
il y a 1 mois
Reichstett, France POP France Temps plein**L'entreprise** POP France, c’est l’alliance de trois acteurs de l’objet personnalisé B2B : Pandacola, ObjetRama et Pop Grands Comptes. Notre mission : accompagner les entreprises à booster la visibilité de leurs marques par le biais de l'objet. - ObjetRama, le leader français depuis 19 ans avec un catalogue et une plateforme e-commerce ayant...
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Customer success manager
Il y a 2 mois
Reichstett, France POP France Temps pleinL'entreprisePOP France, c’est l’alliance de trois acteurs de l’objet personnalisé B2B : Pandacola, ObjetRama et Pépite.Notre mission : accompagner les entreprises à booster la visibilité de leurs marques par le biais de l'objet.ObjetRama, le leader français depuis 19 ans avec un catalogue et une plateforme e-commerce ayant pour mots d’ordre...
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Customer Success Manager Grand Compte Junior
Il y a 2 mois
Reichstett, France POP France Temps pleinL'entreprisePOP France, c’est l’alliance de trois acteurs de l’objet personnalisé B2B : Pandacola, ObjetRama et Pop Grands Comptes.Notre mission : accompagner les entreprises à booster la visibilité de leurs marques par le biais de l'objet.ObjetRama, le leader français depuis 19 ans avec un catalogue et une plateforme e-commerce ayant pour mots...
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Connectivity Project Manager
Il y a 6 mois
Reichstett, France Sidel Temps pleinNowadays, the industry is entering its fourth revolution. The terms "Factory 4.0", "Industry 4.0" and "Factory of the Future" have been chosen to describe this new era, which can be defined as "the ability to massively customize products for a reduced production time and cost". Through its Agility 4.0 program, Sidel is a recognized player in this new...
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Project Manager Proposal
Il y a 6 mois
Reichstett, France Sidel Temps pleinAre you interested in project management in an international industrial company? Customer orientation and satisfaction is your driver ?This position is yours ! We are indeed looking for a Project manager for Proposals and Quotations, reporting to the Lead Project Manager. As a Project Manager Proposal, you will manage new Equipment projects covering Sidel...
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Tpm Project Manager
il y a 4 semaines
Reichstett, France Sidel Temps pleinSidel is looking for a TPM Project manager reporting to the Director for Performance Based Ser-vices. His/ Her responsibility will be to lead and drive successful TPM Performance projects at our customer’s priority sites and priority production lines. Sidel is committed to high performance and our new Service offering of TPM Performance projects. These...
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Digital Precontracting Project Manager
Il y a 6 mois
Reichstett, France Sidel Temps pleinYou want to support our digital growth and bring our offering even further towards comprehensive offering making Sidel a partner of choice for data, connectivity and cybersecurity ? You have experience in project management in an industry ? As the Digital Pre-Contracting Project Manager, you will work in close relationship with our front line Account...
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Project Manager Digital Execution
Il y a 6 mois
Reichstett, France Sidel Temps pleinProject Manager Digital Execution (H/F) Contract Type Permanent Country FRANCE Location Reichstett Your opportunity The Project Manager Digital Execution is responsible for the complete management of an industrial IT project from initial contact with the customer to final acceptance of the installation.He is...
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Chargé.e de Marketing Client Junior
Il y a 5 mois
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Key Account Manager
Il y a 6 mois
Reichstett, France POP France Temps plein**L'entreprise** POP France, c’est l’alliance de trois acteurs de l’objet personnalisé B2B : Pandacola, ObjetRama et Pépite. Notre mission : accompagner les entreprises à booster la visibilité de leurs marques par le biais de l'objet. - ObjetRama, le leader français depuis 19 ans avec un catalogue et une plateforme e-commerce ayant pour mots...
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Category Manager Junior
Il y a 6 mois
Reichstett, France POP France Temps plein**L'entreprise** POP France, c’est l’alliance de trois acteurs de l’objet personnalisé B2B : Pandacola, ObjetRama et Pépite Notre mission : accompagner les entreprises à booster la visibilité de leurs marques par le biais de l'objet. - ObjetRama, le leader français depuis 19 ans avec un catalogue et une plateforme e-commerce ayant pour mots...
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Ot and Network Engineer
Il y a 6 mois
Reichstett, France Sidel Temps pleinWe are recruiting at Sidel in Reichstett (France) or Parma. Within a dynamic department, passionate about digital OT and IT technology, innovation and networking, customer oriented and with a strong team spirit, a great opportunity to work in international environment. Nowadays, the industry is entering its fourth revolution. The terms "Factory 4.0",...
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Marketing & Communication Project Manager (F/H)
Il y a 6 mois
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Category Manager
Il y a 6 mois
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Traffic Manager Expert SEO
Il y a 6 mois
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Category Manager
Il y a 6 mois
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Category Manager
Il y a 6 mois
Reichstett, France POP France Temps plein**L'entreprise** POP France, c’est l’alliance de trois acteurs de l’objet personnalisé B2B : Pandacola, ObjetRama et Pépite Notre mission : accompagner les entreprises à booster la visibilité de leurs marques par le biais de l'objet. - ObjetRama, le leader français depuis 19 ans avec un catalogue et une plateforme e-commerce ayant pour mots...
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Responsable Service Clients
Il y a 6 mois
Reichstett, France POP France Temps pleinL'entreprise POP France, c’est l’alliance de trois acteurs de l’objet personnalisé B2B : Pandacola, ObjetRama et Pépite. **Notre mission**: accompagner les entreprises à booster la visibilité de leurs marques par le biais de l'objet. ObjetRama, le leader français depuis 19 ans avec un catalogue et une plateforme e-commerce ayant pour mots...
