Télé-assistant (H/F)

Il y a 2 mois


Arras, France EURO INFORMATION SERVICES SAS Temps plein

Filiale du groupe Crédit Mutuel - Alliance Fédérale, EIS a en charge l’installation et la maintenance de 6 activités différentes pour son réseau d’agences bancaires et ses clients commerçants : téléphonie, matériel monétique (terminaux de paiement électronique), vidéo, alarme, libre service bancaire (guichets automatiques bancaires, distributeurs de billets...), matériel informatique (ordinateurs, imprimantes, tablettes...).

Entreprise dynamique, Euro Information Services se distingue par son développement constant. Présente sur 68 agences en France et dans les DOM TOM, la société compte aujourd'hui plus de 800 collaborateurs.

**Mission principale**:
En tant que Télé-Assistant(e) vous assurez la planification des demandes d’interventions selon l’urgence et les délais impartis.
De plus vous prenez en charge l’assistance de niveau 1 pour l’activité monétique ainsi que la saisie des demandes d’installations

**Activités / Tâches spécifiques du poste**:
Prendre en charge les demandes d’installations sur son périmètre défini:
Réceptionner les dossiers,
Analyser la cohérence des demandes formulées par le client
Enregistrer informatiquement les demandes
Prendre rendez-vous avec les clients ou prestataires selon les instructions de travail

Assurer l’assistance de niveau 1 pour l’activité monétique :Prendre en charge les appels clients et demandes spécifiques
Aider l’utilisateur dans la résolution de la panne :Proposer des manipulations, effectuer des tests, vérification des branchements, de la conformité de l’installation
Clôturer les interventions

**Connaissances et compétences**

Issu(e) de formation BAC à BAC +2 dans le domaine de l'Assistant et/ou de la Gestion, vous disposez d’une bonne aisance relationnelle et téléphonique. de plus vous maitrisez les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook )

**Savoir-être - savoir-faire**

Vous êtes une personne faisant preuve d'un fort esprit d'équipe et possédez de bonnes qualités relationnelles. Vous êtes animé(e) par le sens du service très développé, et vous êtes organisé(e) et rigoureux(-se).

**AVANTAGES**:

- Rémunération fixe sur 13 mois
- Participation et intéressement aux bénéfices
- Mutuelle et contrat de prévoyance avantageux
- RTT
- CSE dynamique


  • Télé-assistant (H/F)

    Il y a 2 mois


    Arras, France EURO INFORMATION SERVICES SAS Temps plein

    Filiale du groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale, EIS a en charge l’installation et la maintenance de 6 activités différentes pour son réseau d’agences bancaires et ses clients commerçants : téléphonie, matériel monétique (terminaux de paiement électronique), vidéo, alarme, libre service bancaire (guichets automatiques bancaires,...

  • Télé-assistant (H/F)

    Il y a 2 mois


    Arras, France EURO INFORMATION SERVICES SAS Temps plein

    EURO INFORMATION SERVICES (EIS) est une entreprise de maintenance et d’installation informatique et monétique. **Son client principal** Le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale. **Sa vocation** Assurer l’installation et la maintenance des matériels informatiques et monétiques pour les agences bancaires ainsi que pour leurs clients...

  • Assistant D'exploitation

    Il y a 2 mois


    Arras, France Sup Interim Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Vous êtes demandeur d'emploi ou entreprise ? Vous recherchez un partenaire de qualité ? Que vous soyez dans la logistique, la restauration, les travaux publics, l'administration, l'agence SUP INTERIM d'Arras vous accompagne au quotidien dans vos démarches de recrutement. Véritable acteur de votre réussite, nous misons...


  • Arras, France ACTUA Temps plein

    À propos de nousACTUA, agences d’emploi (Intérim, CDD, CDI) : 28 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est.Avec plus de 1500 entreprises partenaires, 2500 intérimaires délégués chaque mois grâce au professionnalisme et à la disponibilité de plus de 120 collaborateurs, ACTUA est le leader du recrutement dans le quart Nord Est de la...

  • Assistant Fournisseurs

    il y a 3 jours


    Arras, France Proch’Emploi Temps plein

    Cette entreprise du secteur d’Arras, commercialisant des têxtiles et équipements de protection individuelle pour les entreprises (de la logistique, du transport, du BTP) Cette entreprise à l’esprit familial recrute ASSISTANT FOURNISSEURS H/F **Réf**: CDD < 6 mois - 35 h - Secteur Arras - 23000/an - Démarrage au plus vite Vos missions Vous êtes...

  • Assistant Fournisseurs

    il y a 5 jours


    Arras, France Proch'emploi Arras Temps plein

    Cette entreprise du secteur d’Arras, commercialisant des têxtiles et équipements de protection individuelle pour les entreprises (de la logistique, du transport, du BTP) Cette entreprise à l’esprit familial recrute **ASSISTANT FOURNISSEURS H/F** Réf: CDD < 6 mois - 35 h - Secteur Arras - 23000€/an - Démarrage au plus vite **Vos...


  • Arras, France Cabéo RH Temps plein

    Notre client, leader européen des appareils de levage, recherche un(e) Assistant(e) Responsable d'agence H/F. Sous la responsabilité du Responsable d’agence, vous serez garant(e) des activités suivantes: - Participer à l’organisation du planning techniciens, en relation avec le Responsable d’agence, - Préparation et suivi des chantiers :...

  • Assistante Commerciale

    Il y a 2 mois


    Arras, France Human Values Temps plein

    **Je recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) H/F.** Au sein d'une belle équipe dynamique et soudée, vos missions seront les suivantes: - Accueillir les clients avec enthousiasme - Gérer les planing de la force de vente - Mettre en place et gérer le suivi des ventes - Gérer l'encaissement - gérer l'organisation des planing de pose - Saisir...


  • Arras, France Achil Temps plein

    Vous serez directement rattaché à l’Expert-Comptable associé et assurerez les missions suivantes : La saisie et tenue des dossiers L'élaboration des déclarations de TVA La révision comptableLes missions, tout comme le poste, sont évolutives.Poste à pourvoir dès que possible.Rémunération à négocier selon le profil - Fourchette entre 25...


  • Arras, France Hello Recrut Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Assistant Maître d'Hôtel F/H à Arras. HELLO RECRUT recherche pour l'un de ses clients un(e)...

  • Juriste Assistant

    il y a 2 jours


    Arras, France Pas de Calais habitat Temps plein

    Pas-de-Calais habitat recrute un Juriste assistant (H/F)** **en CDI, poste basé à Arras ! Avec ses 800 collaborateurs, Pas-de-Calais habitat est un acteur engagé au service du projet d’entreprise et répond à sa mission première, confiée par le Conseil départemental : offrir un logement de qualité à prix abordable au plus grand nombre. Mais...

  • Assistant Administratif

    Il y a 2 mois


    Arras, France Adéquat Temps plein

    L'agence Adéquat ARRAS recherche un Assistant Administratif H/F pour une carrosserie sur le secteur d'Arras. Vos mission seront les missions suivantes: - Gestion du service SAV - Accueil physique et téléphonique - Relation client Profil: Vous êtes une personne Organisé, structuré et vous avez le sens des responsabilités ainsi qu"une bonne aisance...

  • Assistant Comptable H/F

    il y a 2 semaines


    Arras, France Domino RH Temps plein

    Nous recrutons pour un de nos clients, un Assistant Comptable (H/F) pour un cabinet d'expertise comptable situé à ARRAS.Sous la responsabilité de l'Expert-Comptable, vous assurez les missions suivantes :- Saisie et contrôle des factures et des notes de frais- Tenue des livres d'achat et de vente- Rapprochement bancaire- Déclaration de TVADe...

  • Assistant Comptable H/F

    il y a 2 semaines


    Arras, Pas-de-Calais, France Domino RH Temps plein

    Nous recrutons pour un de nos clients, un Assistant Comptable (H/F) pour un cabinet d'expertise comptable situé à ARRAS.Sous la responsabilité de l'Expert-Comptable, vous assurez les missions suivantes :- Saisie et contrôle des factures et des notes de frais- Tenue des livres d'achat et de vente- Rapprochement bancaire- Déclaration de TVADe...

  • Assistant Comptable Cabinet

    il y a 1 semaine


    Arras, France CANDI CONSEIL Temps plein

    Léa Nilian, consultante indépendante et co-fondatrice du cabinet CANDI CONSEIL, recrute pour l'un de ses clients, cabinet comptable à Arras (62), un Assistant comptable H/F. Le cabinet exerce ses compétences dans de nombreux domaines et auprès d'une clientèle diversifiée, principalement (Grands groupes/TPE/PME/BIC/BNC/SCI..). En qualité d'assistant...


  • Arras, France EQUIT IMMOBILIER Temps plein

    Dans le cadre de son développement, EQUIT IMMOBILIER ARRAS recrute: Assistante commerciale (expérience exigée ) H/F Vous assurerez l’accueil, la gestion administrative et commerciale du service TRANSACTION. Expérience souhaitée Rémunération : fixe + commissions ; 13ème mois Poste en CDI à pourvoir immédiatement Type d'emploi : Temps plein,...

  • Assistant Adv

    Il y a 2 mois


    Arras, France Soup'idéale Temps plein

    SOUP’IDEALE, filiale du groupe Léa Nature, est une PME située à Feuchy (Pas-de-Calais), spécialisée dans la fabrication et la commercialisation de soupes liquides à destination des MDD et de la santé. Notre développement se fait sur le secteur de la BIO. Notre croissance, de plus de 10% chaque année, nous amène à la création de nouveaux postes,...

  • Assistant de Direction

    Il y a 2 mois


    Arras, France Alterview Temps plein

    **Contexte du recrutement et définition de poste**: Alterview est un cabinet Lillois de conseil RH qui accompagne les dirigeants de PME/PMI avec une forte conviction : recruter un talent c'est bien, le fidéliser c'est mieux ! Nous avons une affinité avec les métiers de la comptabilité / finance, du juridique et nous nous appuyons sur cette expertise en...


  • Arras, France Proch’Emploi Temps plein

    Le Directeur Général Adjoint de la Ville d’Arras recherche un.e ASSISTANT DE DIRECTION EXPERIMENTE H/F en CDD de 12 mois - 38h/semaine - Mairie d’Arras Prise de poste au plus vite ! (au plus tard le 31 mai, préavis compris) Vos missions ? Vous êtes rattaché.e au Directeur Général Adjoint et lui apportez une aide permanente en termes...


  • Arras, France Etablissements Coquidé Temps plein

    Nous recherchons pour notre société ETS COQ, concessionnaire Renault Trucks, spécialisée dans la vente et la réparation de véhicules utilitaires et industriels neufs et d’occasion: - ** Un Assistant de Direction Commerciale (H/F)**. Poste basé à ARRAS (62) En tant qu'Assistant(e) de Direction Commerciale rattaché(e) au Directeur Commerciale, vos...