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Hôte D'accueil Polyvalent

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RueilMalmaison, France GRANIT Temps plein

Le Groupe GRANIT recrute un(e) hôte(sse) d’accueil polyvalent pour sa 1ère salle d’escalade située à Rueil-Malmaison (92500).Les salles d’escalade GRANIT sont conçues comme de véritables lieux de vie, permettant de s’entrainer, se restaurer, retrouver des amis, s’amuser en famille, se détendre ou travailler.

**Descriptif du poste**

En tant que hôte(sse) d’accueil, vous occupez un rôle essentiel au contact de nos clients : vous veillez à leur apporter le meilleur conseil et la meilleure expérience possible.

Vos missions sont les suivantes, sous l’autorité du Directeur d’établissement:

- L’accueil et la qualité du parcours client ;
- La commercialisation et la communication autour de l’offre de service de GRANIT (en salle et par téléphone) et la fidélisation des clients ;
- Le service en salle et au bar ;
- La gestion de la boutique de vente de matériel (chaussons, matériel d’escalade et merchandising) ;
- La contribution à l’animation et à l’organisation d’évènements ponctuels au sein de la salle (anniversaires, soirées à thème, compétions d’escalade) et en extérieur ;
- Le respect des processus de travail (accueil, commercial, service au bar et service en salle) conformément aux meilleurs standards en matière d’exploitation et le respect du règlement intérieur de la société ;
- La contribution à la réception des livraisons et à l’inventaire mensuel des stocks, en lien avec le Directeur d’établissement et le chef de cuisine ;
- La contribution à l’entretien régulier et au maintien en bon état de fonctionnement des installations et des équipements ; à ce titre, vous en êtes en charge du nettoyage de l’espace accueil et bar en fin de service et vous pourrez contribuer au nettoyage des prises, macros et volumes d’escalade.
- **Expérience**_

Vous disposez d’une expérience similaire dans la vente, idéalement au sein d’un Établissement Recevant du Public (ERP) (hôtel, restaurant, salle de sport, parc de loisirs, etc).
- **Qualités et qualifications attendues**_

En outre, vous devrez démontrer:

- Un excellent sens du contact, de la relation client et une grande capacité d’écoute ;
- Une grande rigueur dans tous les domaines de l’exploitation (sécurité, respect des processus, etc) ;
- Une grande polyvalence et des compétences dans des domaines variés ;
- Une bonne communication orale.

Type d'emploi : Temps partiel

Rémunération : 1 256,00€ par mois

Nombre d'heures : 24 par semaine

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Disponible le week-end
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)

Expérience:

- Hôtesse d'accueil ou similaire: 3 ans (Requis)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 10/06/2024

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