Responsable Performance Des Ventes Monde
il y a 2 semaines
Depuis sa création en 1950 et son invention du concept de vacances tout compris, le Club Med est le leader mondial sur son marché dans un esprit résolument haut de gamme, convivial et multiculturel. Avec près de 70 villages de vacances situés dans les plus beaux sites du monde, son bateau de croisières, ses circuits et ses Villas & Chalets de Luxe, le Club Med est aujourd’hui plus que jamais synonyme de rêve et de bonheur.
Contexte
Au sein de la business unit gMDT (global Marketing Digital & Technology), la Direction des Produits et de l’Expérience des Ventes Digitales a pour vocation le développement technologique des outils de vente et l’accompagnement des équipes commerciales dans l’atteinte de leurs objectifs grâce à un Département dédié à la Performance Commerciale à l’échelle globale.
Le/la Responsable Performance des Ventes Monde gère ce département. Il/elle est partenaire direct des responsables commerciaux marchés, en vue d’atteindre les objectifs stratégiques et de développement commercial de l’entreprise, tout en offrant une expérience de vente optimisée aux équipes commerciales ainsi qu’aux clients.
Ses missions principales sont les suivantes:
- Etablir la vision & diriger des projets stratégiques commerciaux à échelle globale ;
- Accompagner les marchés dans l’optimisation de leur performance commerciale, en tant que référent et facilitateur sur des sujets commerciaux transverses ;
- Mener la transformation des ventes digitales en positionnant l’accompagnement au changement au service de la performance commerciale, grâce à l’adoption d’outils digitaux et de méthodes de ventes.
Missions
- 1/ Établir la vision & diriger des projets stratégiques commerciaux à échelle globale_
- Diriger le projet monde Contact Excellence, en vue de gagner qualité, performance et efficacité dans l’écosystème Contact Centers Club Med au niveau global ;
- Mener & coordonner la transformation de la distribution du réseau ‘Ventes Indirectes’ (agences de voyages) : définition du rôle de business development manager, commissions & incentives, programme de fidélité, plan d’animation - avec un enjeu d’harmonisation monde et de parcours clients gagnants ;
- Structurer la stratégie marketing & commerciale Meetings & Events au niveau monde, afin de répondre aux nouveaux besoins et attentes clients de ce segment.
- 2/ Accompagner les marchés dans l’optimisation de leur performance commerciale, en tant que référent et facilitateur sur des sujets commerciaux transverses_
- Animer la communauté commerciale monde à travers le partage régulier de bonnes pratiques, updates projets monde, envoi de newsletter à échelle globale ;
- Aligner les pratiques commerciales quand pertinent : reportings commerciaux (KPIs & dashboards), organisations commerciales et process, suivi de satisfaction client dans son expérience d’achat, etc. ;
- Mener en équipe l’identification & le développement de nouvelles mécaniques promotionnelles, ainsi que l’identification de nouvelles opportunités business.
- 3/ Mener la transformation des ventes digitales en positionnant l’accompagnement au changement au service de la performance commerciale, grâce à l’adoption d’outils digitaux et de méthodes de ventes_
- Assurer & suivre la bonne adoption de l’ensemble des outils de vente Club Med destinés aux forces commerciales, dont la plateforme CxO pour les vendeurs TED, la plateforme CMTA (Club Med Travel Agent) pour les agents de voyage TA, l’outil Salesforce pour les forces commerciales indirectes et les équipes groupe M&E ;
- Assurer le déploiement et l’appropriation complète des méthodes commerciales élaborées par la Direction (notamment DESIGN) auprès de l’ensemble des marchés & coordonner son adaptation pour répondre aux enjeux et besoins des équipes commerciales ;
- Infuser une approche résultats dans l’accompagnement au changement dans l’adoption des outils digitaux ;
- Optimiser les process et la gouvernance entre équipes Produits, Transformation & marchés commerciaux pour amplifier la performance commerciale.
Profil recherché
- De formation type Ecole de Commerce / Master 2 en Business Administration ;
- Vous justifiez d'au moins 7 ans d’expérience professionnelle, incluant de l'expérience en gestion de projet transverse et international, en marketing et commercial ainsi que du management d’équipe ;
- Vous démontrez des capacités d’organisation et de coordination, d'analyse et de synthèse, et une capacité à construire une vision, proposer et mener des initiatives dans un département récemment créé ;
- Vous faites preuve de rigueur et de pragmatisme, vous avez une approche data / résultats et une culture commerciale ;
- Vous avez des capacités à fédérer, et à être pédagogue ;
- Vous justifiez d'une communication écrite et orale de qualité et savez gérer de multiples interlocuteurs aux
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Responsable de La Performance Fournisseur
il y a 4 semaines
La Rochelle, France ALSTOM Temps pleinReq ID:441334 À la tête des entreprises qui s’engagent vers un avenir plus vert, Alstom développe et commercialise des solutions de mobilité qui apportent les fondements durables pour l'avenir des transports. Notre portefeuille de produits s'étend des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways jusqu’aux systèmes intégrés, services...
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Responsable de la performance fournisseur
il y a 2 semaines
La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Alstom Temps pleinReq ID:[[441334]] À la tête des entreprises qui s'engagent vers un avenir plus vert, Alstom développe et commercialise des solutions de mobilité qui apportent les fondements durables pour l'avenir des transports. Notre portefeuille de produits s'étend des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways jusqu'aux systèmes intégrés, services...
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Alternance - Digital Sales Transformation Leader
il y a 4 semaines
La Villette, France Club Med Temps pleinOffice - Apprentice (Fixed Term) Entreprise Inventeur il y a plus de 60 ans du concept de club de vacances, Club Med est devenu le leader mondial des vacances tout compris, haut de gamme, conviviales et multiculturelles. Présent dans 40 pays, il compte 70 Villages répartis sur cinq continents. Terrain de stage reconnu pour de nombreuses écoles, le...
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Alternance - Digital Sales Transformation Leader
il y a 4 semaines
La Villette, France Club Med Resort Temps plein***Entreprise** Inventeur il y a plus de 60 ans du concept de club de vacances, Club Med est devenu le leader mondial des vacances tout compris, haut de gamme, conviviales et multiculturelles. Présent dans 40 pays, il compte 70 Villages répartis sur cinq continents. Terrain de stage reconnu pour de nombreuses écoles, le siège Monde du Club Med offre...
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Stage - Global Sales Success Assistant
il y a 4 semaines
La Villette, France Club Med Resort Temps plein***L’entreprise** Inventeur il y a plus de 60 ans du concept de club de vacances, le Club Méditerranée est devenu le leader mondial des vacances tout compris, haut de gamme, conviviales et multiculturelles. Présent dans 40 pays, il compte 75 Villages répartis sur cinq continents. Terrain de stage et alternance reconnu pour de nombreuses écoles de...
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Responsable de Performance Commerciale Et Du
il y a 4 semaines
La Baule-Escoublac, France Maison et Services Temps plein**MAISON ET SERVICES **est un acteur national majeur dans le secteur des services à la personne spécialisé dans l'entretien du domicile. Nous proposons des prestations de **ménage et de repassage** à nos clients en priorisant la qualité, l'expertise et le développement social. En plein essor, **MAISON ET SERVICES LA BAULE** recherche un-e Responsable...
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Alternance - Chargé(E) Solution Des Ventes
il y a 4 semaines
La Villette, France Club Med Temps pleinLe Club Med est né en 1950, de la volonté de deux hommes, Gilbert Trigano et Gérard Blitz. Ils ont inventé un style de vacances inédit : des vacances tout compris dans les plus beaux sites du monde, le bonheur de vivre ensemble et de se ressourcer au contact de la nature ou par le sport. - « Le but de la vie, c’est d’être heureux. Le lieu pour...
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Responsable Media Online Eaf
il y a 6 jours
La Villette, France Club Med Temps pleinContratCDI - LocalisationParis La Villette - Référence- R-34304- CatégorieBureaux Responsable Media Online Marketing Eaf Marchés Contexte des missions Au sein de la direction Marketing de la Business Unit (BU) EAF (Europe Afrique), rattaché(e) au Directeur Marketing EAF, vous aurez la charge de l’équipe Media Lab 45, Agence Media Online...
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Responsable Media Online Eaf
il y a 7 jours
La Villette, France Club Med Temps pleinResponsable Media Online Marketing Eaf Marchés Contexte des missions Au sein de la direction Marketing de la Business Unit (BU) EAF (Europe Afrique), rattaché(e) au Directeur Marketing EAF, vous aurez la charge de l’équipe Media Lab 45, Agence Media Online internalisée, composée d’une équipe de 10 talents. Votre rôle est d’élaborer la...
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Responsable Media Online Eaf
il y a 7 jours
La Villette, France Club Med Temps pleinOffice - Permanent Responsable Media Online Marketing Eaf Marchés Contexte des missions Au sein de la direction Marketing de la Business Unit (BU) EAF (Europe Afrique), rattaché(e) au Directeur Marketing EAF, vous aurez la charge de l’équipe Media Lab 45, Agence Media Online internalisée, composée d’une équipe de 10 talents. Votre rôle est...
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Stage - Global Sales Success Assistant
il y a 4 semaines
La Villette, France Club Med Temps pleinContratStage - LocalisationParis La Villette - Référence- R-34424- CatégorieBureaux **L’entreprise**: Inventeur il y a plus de 60 ans du concept de club de vacances, le Club Méditerranée est devenu le leader mondial des vacances tout compris, haut de gamme, conviviales et multiculturelles. Présent dans 40 pays, il compte 75 Villages répartis sur...
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Vendeur/euse Principal/e en alternance
il y a 3 semaines
Mandelieu-la-Napoule, France Maisons Du Monde Temps pleinAlternant (durée déterminée)Maisons du Monde par son ADN historique et sa raison d’être récente est une entreprise singulière et inspirante, composée de femmes et d’hommes engagés depuis toujours au développement d’une entreprise désirable et durable centrée clients.Chaleureuse, car l’humain est notre première richesse, notre façon...
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Responsable Sante Securite Environnement
il y a 5 jours
La Courneuve, France SEARCH PERFORMANCE Temps pleinSEARCH PERFORMANCE recrute pour son client et afin de les accompagner leur croissance, un Responsable Santé Sécurité Environnement (H/F). Rattaché(e) au Directeur Régional, vous avez pour objectif de faire adhérer l’ensemble du personnel à la démarche sécurité et environnement. Vous êtes à ce titre en charge de répondre aux obligations...
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Responsable Des Ventes
il y a 4 semaines
La Clusaz, France COMPAGNIE DES ALPES Temps plein**Description entreprise**: Evolution 2, spécialiste des aventures outdoor a pour mission de faire vivre des moments hors du commun à ses clients en leur offrant les conditions nécessaires à leur progression et au plaisir en toute sécurité. Notre expérience acquise de nos trente années d’enseignement nous permet aujourd’hui de proposer plus de 50...
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Responsable Des Ventes
il y a 4 semaines
La Clusaz, France COMPAGNIE DES ALPES Temps plein**Description entreprise**: Evolution 2, spécialiste des aventures outdoor a pour mission de faire vivre des moments hors du commun à ses clients en leur offrant les conditions nécessaires à leur progression et au plaisir en toute sécurité. Notre expérience acquise de nos trente années d’enseignement nous permet aujourd’hui de proposer plus de 50...
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Assistant Administratif Et Commercial
il y a 4 semaines
La Grande-Motte, France PERFORMANCE Temps pleinPerformance, cabinet de recrutement, recrute **un assistant administratif et commercial H/F **pour un fabricant installateur et créateur de solutions sur mesure en menuiserie aluminium et produits de l’habitat, basé à la Grande Motte. L’entreprise est en fortdéveloppement. **Missions**: Parfaitement intégré(e) dans une équipe de 15 personnes,...
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Responsable Service Après-vente
il y a 4 semaines
La Riche, France Tesla Temps plein**What to Expect** **Le rôle** Chez Tesla, nos responsables Service après-vente sont les leaders de première ligne et les garants des opérations Service. Dans ce rôle, vous serez chargé de fournir une expérience de service exceptionnelle à nos clients, de développer les membres de l'équipe, de gérer les opérations quotidiennes et de veiller à...
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Commercial (H/F)
il y a 4 semaines
La Grande-Motte, France PERFORMANCE Temps pleinPerformance, cabinet de recrutement, recrute un **commercial H/F **pour un fabricant installateur et créateur de solutions sur mesure en menuiserie aluminium et produits de l’habitat, basé à la Grande Motte. Dans le cadre de son développement, la société recherche un futur collaborateur / collaboratrice. Les principales missions sont: - Suivre et...
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Ingénieur Performance Flotte
il y a 1 mois
La Rochelle, France Alstom Temps pleinReq ID:445173 À la tête des entreprises qui s’engagent vers un avenir plus vert, Alstom développe et commercialise des solutions de mobilité qui apportent les fondements durables pour l'avenir des transports. Notre portefeuille de produits s'étend des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways jusqu’aux systèmes intégrés,...
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Vendeur/euse Meuble
il y a 4 semaines
Ville-la-Grand, France Maisons Du Monde Temps pleinCDI Maisons du Monde par son ADN historique et sa raison d’être récente est une entreprise singulière et inspirante, composée de femmes et d’hommes engagés depuis toujours au développement d’une entreprise désirable et durable centrée clients. Chaleureuse, car l’humain est notre première richesse, notre façon d’être ensemble est...
