Agent de Voyage

**Description du poste**:
En tant qu’Agent de Voyage chez Almasand Voyages, vous serez le premier contact de nos clients pour transformer leurs rêves de voyage en réalité. Vous jouerez un rôle central dans la conception, la préparation et la vente de séjours.

**Vos missions principales**:

- Accueillir et conseiller les clients (en agence, par téléphone ou par mail) sur leurs projets de voyage.
- Identifier les besoins des clients et proposer des offres adaptées : vols, hébergements, circuits, excursions, etc.
- Gérer les réservations, émettre les billets et assurer le suivi des dossiers.
- Informer les clients sur les formalités administratives et sanitaires.
- Collaborer avec nos partenaires (tour-opérateurs, hôteliers, transporteurs).
- Assurer un service après-vente de qualité et gérer les éventuelles réclamations.

**Profil recherché**:
**- Formation**: Bac +2 minimum, de préférence dans le tourisme (BTS Tourisme ou équivalent).

**- Expérience** : Une première expérience en agence de voyage ou dans le secteur touristique est un plus.

**- Compétences**:

- Maîtrise des outils de réservation (Amadeus, Galileo, Sabre ou équivalents).
- Excellentes compétences relationnelles et sens du service client.
- Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Bonne connaissance des destinations et tendances touristiques.

Travail le samedi : Un samedi de repos par mois sinon jour de repos dans la semaine.

**Ce poste est proposé dans le cadre d’un CDD en vue d’un surcroît d’activité.**

Date de prise de poste : 06 janvier 2025.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 3 mois

Rémunération : 18,11€ par heure

Nombre d'heures : 35 par semaine

Avantages:

- Intéressement et participation
- Réductions tarifaires

Horaires:

- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Expérience:

- Tourisme: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 06/01/2025