Superviseur Equipe Support Technique

il y a 2 semaines

MoissyCramayel, France Experis France Temps plein

Superviseur Equipe Support Technique (H/F) - Moissy Cramayel ( 77 ) - Moissy-Cramayel
**Vous aurez pour principales missions**:
Gérer l'équipe support technique
Superviser et encadrer une équipe d'environ trois à quatre Supports Technique du Service Support CDS-Plateformes Techniques de production. Assurer la cohésion de l'équipe, gérer les plannings, la répartition des tâches et le suivi des résolutions des demandes de support dans les délais impartis, veiller à la formation continue et le développement des compétences
Gérer/cadrer les opérations de support
Effectuer des analyses approfondies, apporter une expertise pour développer des solutions personnalisées afin d'optimiser des processus internes et fournir une assistance spécialisée aux équipes de production
Gérer des situations d'urgence tout en maintenant la stabilité des systèmes de production, mettre en ?uvre une maintenance préventive et réactive de l'infrastructure.
Collaborer avec les équipes DSI interne, DSI clients, voire des experts externes, pour mise en ?uvre de solutions production et traitement des problèmes à l'origine des incidents
Réaliser des rapports réguliers pour évaluer les performances, les tendances des problèmes et l'utilisation des ressources, afin d'être prêt à réviser et à ajuster les stratégies du support en fonction des résultats et des besoins et de minimiser les risques informatiques
Cartographier les besoins clients et rédiger les cahiers des charges en termes de contexte, objectifs, périmètre d'action, description des fonctionnalités
Suivre la mise en ?uvre de plans d'actions
Construire l'ensemble des documents de présentation et de communication sur l'avancement des opérations
Assurer le reporting auprès de la Direction des Opérations backoffice et à destination des entités gouvernance clients pour informer sur les avancements production
Animer les réunions de pilotage des opérations en cours avec les parties prenantes
Superviser la mise en place des activités de production
Contrôler la transition vers la phase opérationnelle des solutions techniques proposées
Suivre les phases de tests afin de corriger les éventuels bugs et dysfonctionnements
Maintenir/apporter le support nécessaire aux infrastructures et processus techniques mis en place
**Superviser les évolutions telles que ?**: la mise en place de nouvelles infrastructures ou les migrations évolutives générer par les clients
Gérer l'évolutivité
Anticiper pour s'adapter à l'évolution des besoins technologiques
Veiller à la formation continue et le développement des compétences des collaborateurs des équipes support
Être en veille technologique sur les dernières tendances et des meilleures pratiques du secteur afin de garantir l'assistance support la plus complète et la plus efficace possible sur les activités run et les prospections clients
Les?systèmes d'exploitation (Windows, Mac OS, Linux?), les outils mobilité ( Android, IOS?)
Les?bases de données SQL Server
Les?solutions logicielles type ERP ou GED
Les?protocoles réseaux
**Réseau?WAN?**: FTTO - VPN IP SEC - SDWAN
**Réseau local?**: Administration - Switching - VLAN
Les?différents langages de programmation
Le?développement full stack
Connaître les normes techniques et de sécurité Maîtrise de l'anglais technique
**Softskills?**:
Leadership
Organisation
Communication
Esprit d'analyse et de synthèse
Prise de décision Adaptabilité

  • Chef de Projet Support Technique

    il y a 4 semaines

    Moissy-Cramayel, Île-de-France Experis France Temps plein

    Experis France, un leader incontournable sur le marché des ESN, recherche un Chef de Projet Support Technique pour rejoindre notre équipe.Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.A travers la formation, Experis investit continuellement dans...

  • Support Technique Sous-traitance de Maintenance

    Il y a 6 mois

    Moissy-Cramayel, France Page Personnel Temps plein

    Le réseau de maintenance de Safran Aircraft Engines est spécialisé dans l'entretien des moteurs LEAP, CFM56, SaM146, des modules majeurs de compression des moteurs GP7200 et GE90. Ce réseau s'appuie sur six ateliers traitant la réparation de moteurs complets, reçus directement des compagnies aériennes. Ils sont répartis dans cinq pays différents...

  • Superviseur Logistique

    Il y a 6 mois

    Moissy-Cramayel, France Picnic Temps plein

    **En bref**: En 2021, Picnic a levé 600 M€ auprès de la Fondation Bill & Melinda Gates afin de se développer davantage en Europe. Après avoir lancé avec succès nos opérations en Allemagne, notre prochaine étape était d'amener Picnic en France. En mai 2021, nous avons commencé avec une petite équipe dans le Nord de la France et prévoyons...

  • Superviseur Des Opérations

    Il y a 6 mois

    Moissy-Cramayel, France Picnic Temps plein

    **À noter**: Picnic vient de se lancer en Île-de-France. Avant de rejoindre l'entrepôt de Moissy-Cramayel, vous serez dans un premier temps formé(e) dans les Hauts-de-France pour une durée de 4 à 6 semaines. Les transports, la nourriture, ainsi que l’hébergement sont pris en charge par Picnic ! En bref En 2021, Picnic a levé 600 M€ auprès de...

  • Superviseur Des Opérations Logistiques

    Il y a 2 mois

    Moissy-Cramayel, France Picnic Temps plein

    **En bref**: En Janvier 2024, Picnic a levé 355 M€ auprès, notamment, de la Fondation Bill & Melinda Gates afin de se développer davantage en Europe, plus particulièrement aux Pays-Bas, en Allemagne et en France. Après avoir lancé avec succès une implantation dans le Nord de la France, nous élargissons aujourd'hui nos opérations dans Paris et ses...

  • Superviseur des opérations logistiques

    il y a 4 semaines

    Moissy-Cramayel, France Picnic Temps plein

    Tu as envie de faire partie de la révolution des supermarchés ? Chez Picnic, tu as l'opportunité de rejoindre une jeune équipe créative et bouillonnante, dans une culture start-up, où tout ce que tu fais compte. Avec une approche basée sur les données (data-driven) et un service unique, Picnic se bat pour faire des courses quelque chose de simple,...

  • Leader de Pôle

    il y a 3 semaines

    Moissy-Cramayel, France Safran Temps plein

    **Description du poste**: Parlons de votre future mission Et si vous rejoigniez le vol à destination de Safran Aircraft Engines ? Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Safran Aicraft Engines est une société du Groupe...

  • Pilote Support Technique Offload

    Il y a 6 mois

    Moissy-Cramayel, France Kicklox Temps plein

    **L'offre**: **Secteurs** Aéronautique **Missions à réaliser** Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux...

  • Ingénieur.e Support Technique moteurs civils F/H

    il y a 1 mois

    Moissy-Cramayel, France Safran Temps plein

    Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté...

  • Ingénieur.e Support Technique moteurs civils F-H F-H

    il y a 1 mois

    Moissy-Cramayel, France Safran Temps plein

    Job Description Et si vous rejoigniez le vol à destination de Safran Aircraft Engines ? ✈ Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Safran Aicraft Engines est une société du Groupe Safran. Porté par près de 15...

  • Pilote Amélioration Continue Support Technique Aux

    Il y a 6 mois

    Moissy-Cramayel, France Safran Temps plein

    **Description du poste**: Vous aimez les défis ? Vous souhaitez être acteur de la transformation d'un secteur ? Vous souhaitez accompagner des équipes multi-métiers dans leurs changements ? Alors ce poste est fait pour vous ! Embarquez dans une aventure riche et passionnante ! Vous intégrez la direction des moteurs civils. Rattaché-e au responsable...

  • Pilote Amélioration Continue Support Technique Aux

    Il y a 6 mois

    Moissy-Cramayel, France Kicklox Temps plein

    **L'offre**: **Secteurs** Aéronautique **Missions à réaliser** Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux...

  • Assistante Marque Technique Et Direction de

    Il y a 3 mois

    Moissy-Cramayel, France Y - DIRECTION TECHNIQUE, RECHERCHE & TECHNOLOGIE Temps plein

    Y - DIRECTION TECHNIQUE, RECHERCHE & TECHNOLOGIE recrute: Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de...

  • Chargé de Support Montage

    Il y a 6 mois

    Moissy-Cramayel, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Formateur Technique

    Il y a 6 mois

    Moissy-Cramayel, France The French Sourcer Temps plein

    **Informations sur le poste**: Secteur d’activité **Distribution / Négoce / Commerce** *** Expérience professionnelle **>6** *** Ville **Moissy-Cramayel** *** État/Province **Île-de-France** *** Pays **France** *** Code postal **77550** *** **Description du poste**: - Le Cabinet de recrutement The French Sourcer recherche un formateur...

  • Chef D'équipe Logistique

    Il y a 3 mois

    Moissy-Cramayel, France Picnic Temps plein

    Chez Picnic, nous révolutionnons les courses au supermarché grâce à un service vert et innovant, et une appli accessible. Nous aimons travailler, en interne, au développement et à l'amélioration de nos technologies afin d'assurer à nos clients une expérience unique. Si vous êtes un(e) Chef d'équipe logistique passionné(e), nous vous offrons...

  • Alternant - Assistant Au Responsable Support Aux

    Il y a 6 mois

    Moissy-Cramayel, France SUEZ Temps plein

    **Type de contrat** **Apprenticeship / Co op** **QUI SOMMES-NOUS** SUEZ Eau France propose des solutions de gestion du grand cycle de l’eau : protection de la ressource et des milieux naturels, production d’eau potable, dépollution des eaux usées, gestion performante du patrimoine réseau ainsi que des solutions smart pour optimiser les usages et...

  • Responsable Engineering Shop Mro

    Il y a 3 mois

    Moissy-Cramayel, France L - DIVISION SUPPORT & SERVICES Temps plein

    L - DIVISION SUPPORT & SERVICES recrute: Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus...

  • Chef D'Équipe Logistique

    il y a 4 semaines

    Moissy-Cramayel, France Picnic Temps plein

    Chez Picnic, nous révolutionnons les courses au supermarché grâce à un service vert et innovant, et une appli accessible. Nous aimons travailler, en interne, au développement et à l'amélioration de nos technologies afin d'assurer à nos clients une expérience unique. Si vous êtes un(e) Chef d'équipe logistique passionné(e), nous vous offrons...

  • Chef d'équipe logistique

    il y a 5 jours

    Moissy-Cramayel, Île-de-France Picnic Temps plein

    Description du posteNous sommes à la recherche d'un Chef d'équipe logistique passionné pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de notre Fulfillment Center (FC) à Moissy-Cramayel.Votre rôle consiste à coordonner les opérations quotidiennes dans le FC, veiller à ce que toutes les commandes entrantes et sortantes soient effectuées à temps...