Stage - Réceptionniste Polyvalent (F/H)

il y a 3 semaines

SaintOuen, France Tribe Paris Saint-Ouen Temps plein

**Description de l'entreprise** Et si nous faisions connaissance ?**

Notre histoire commence en 2015 avec la création de notre groupe hôtelier, **Suitcase Hospitality**, et l’ouverture de notre premier hôtel. Depuis, nous en avons fait du chemin car nous comptons à ce jour plus de 1800 chambres en exploitation et en développement, soit un parc hôtelier de 16 établissements d’ici 2026, représentant un CA prévisionnel de 75 millions d’euros.

Nos hôtels sont essentiellement basés Paris intra-muros, en Ile-de-France, à Rennes (oui, nous sommes bretons ), mais aussi très bientôt en Europe.

Chez nous, il y en a pour tous les goûts Nous sommes un groupe hôtelier développeur et exploitant principalement en 3 et 4 étoiles ; nous développons des boutiques hôtels avec leur propre concept et identité, ou des hôtels lifestyle sous les plus grandes enseignes mondiales de l’hôtellerie telles qu' **Accor, Ennismore, Mama Shelter, Marriott International®, Best Western® Hotels & Resorts, B&B Hotels**

Idéalement situé en face de la Mairie de Saint-Ouen, sur le Boulevard Jean Jaurès, à seulement 150 mètres des métros lignes 13 et 14, reliant ainsi directement l’hôtel aux principales gares de Paris et sites touristiques, l'hôtel **Tribe Paris Saint-Ouen **, est l’un des premiers du groupe AccorHotels à ouvrir en France et compte 112 chambres avec un bar.

Sous cette nouvelle marque lifestyle du groupe Accor, Tribe est un nouveau type d’hôtel qui répond directement aux désirs et aux aspirations du voyageur moderne. Nouvelle marque audacieuse et décalée, Tribe bouscule les normes avec son expérience personnalisée qui en fait un leader dans le secteur du luxe abordable et design. L’hôtel dispose d’une agréable terrasse au sein d’un grand patio paysagé et d’un bar-lobby trendy et convivial de 90 places où est servi, chaque matin, le petit-déjeuner. Au niveau du sous-sol, un parking offre 28 places de stationnement sécurisées à sa clientèle.
**Description du poste** Vous voulez en savoir plus sur votre futur stage ?**

En tant que Stagiaire Réceptionniste Polyvalent, vous aurez pour mission d’accueillir et renseigner les clients, assurer leur sécurité ainsi que celle de leurs biens.

Vous aurez un poste très polyvalent car vous aurez également en charge le service petit-déjeuner, et aiderez au quotidien les autres services de l’hôtel, dans un esprit d’entraide et de travail en équipe pour satisfaire au mieux les clients. Plus en détail, vous aurez pour missions:

- Participer à la mise en place du petit-déjeuner et effectuer le réassort du buffet ;
- Informer le client sur le petit déjeuner et les différents services de l’hôtel
- Accueillir le client et assurer le service à table ;
- Assurer le nettoyage de la salle et l’entretien de la vaisselle après le service ;
- Contrôler et réceptionner les livraisons ;
- Participer au nettoyage de la vaisselle et des machines ;
- Relever les températures des frigos quotidiennement ;
- Assurer le suivi des « No-Shows » ;
- Informer la gouvernante des délogements, recouches, lits supplémentaires, late c/out de la veille au soir ;
- Effectuer les Check In avec sourire et professionnalisme & les Check Out en rappelant au client le contenu de sa facture ;
- Reconnaitre les clients habitués à l’arrivée ou durant leur séjour et leur montrer des signes de cette reconnaissance ;
- Proposer systématiquement la carte de fidélité "leclubaccorhotel" à tous clients non adhérents et/ou la carte "ibis business" ;
- Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services ;
- Répondre au standard avec amabilité et efficacité ;
- Garantir que les Cardex soient irréprochables ;
- Préparer la répartition des groupes ;
- Assurer les délogements selon les règles dictées ;
- Assurer par votre présence et votre disponibilité un lien direct avec la clientèle et l’assister dans toutes ses demandes durant son séjour (conciergerie, services de l’hôtel, facturation, litiges éventuels ) ;
- Faire face aux imprévus en ce qui concerne les demandes des clients ;
- Régler les éventuels conflits/litiges/désaccords clientèles avec souplesse et diplomatie ;
- Veiller à la présence et à l’actualisation des documents déposés à la réception et dans le hall de l’hôtel ;
- Prendre les réservations et connaitre les différents types de chambre et es services proposés par l’hôtel afin d’être en mesure de répondre aux clients ;
- S’assurer de la solvabilité du client selon les procédures mises à sa disposition ;
- Préparer les listes d’arrivées, de départs, de résidents, de VIP attendus, etc. ;
- Préparer les dossiers débiteurs ;
- Contrôler le rapport de la Gouvernante et la prévenir en cas de différence ;.

**Profil recherché** Vous êtes fait pour ce stage si**:

- Vous savez maintenir un bon esprit d'équipe et faire preuv

  • Réceptionniste Polyvalent

    Il y a 3 mois

    Saint-Ouen, France MOB HOTEL Temps plein

    **Réceptionniste Polyvalent(e) - MOB Hôtel Paris les Puces (H/F)** Le **MOB Hôtel Paris les Puces**, hôtel 3 étoiles au style lifestyle et écoresponsable, vous invite à rejoindre son équipe en tant que **Réceptionniste Polyvalent(e)** ! Situé au cœur du quartier vibrant des Puces de Saint-Ouen, notre établissement compte 92 chambres et propose...

  • Réceptionniste Polyvalent

    Il y a 6 mois

    Saint-Ouen, France B&B Hôtel Temps plein

    **Réceptionniste Polyvalent CDI Temps Plein 35h (F/H)** **Hôtel B&B** Paris Mairie de Saint - Ouen** Venez rejoindre une équipe jeune et dynamique dans l'hôtel B&B** Paris Mairie de Saint-Ouen ! Notre hôtel B&B** de 129 chambres recrute son nouveau réceptionniste polyvalent (e) (F/H) en CDI à temps plein 35h par semaine. Poste à pourvoir dès que...

  • Réceptionniste Polyvalent

    Il y a 2 mois

    Saint-Ouen, France B&B Hôtel Temps plein

    **Réceptionniste Polyvalent CDI Temps Plein 35h (F/H)** **Hôtel B&B** Paris Mairie de Saint - Ouen** Venez rejoindre une équipe jeune et dynamique dans l'hôtel B&B** Paris Mairie de Saint-Ouen ! Notre hôtel B&B** de 129 chambres recrute son nouveau réceptionniste polyvalent (e) (F/H) en CDI à temps plein 35h par semaine. Poste à pourvoir dès que...

  • Receptionniste Polyvalente

    Il y a 2 mois

    Bourg-Saint-Maurice, France LAGRANGE VACANCES Temps plein

    **RÉCEPTIONNISTE H/F** Contrat : CDD saisonnier hiver Poste à pourvoir en résidence de tourisme 4* de 110 logements sur les Arcs **Vos missions**: - Accueillir, renseigner et assister le client pendant toute la durée de son séjour. - Assurer les opérations liées à l’arrivée et au départ du client - Gérer la facturation, l’encaissement et...

  • Réceptionniste Polyvalent

    Il y a 3 mois

    Saint-Jean-de-Sixt, France AEC Forgeassoud Temps plein

    Le village vacances de l'AEC Forgeassoud recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour la saison d'hiver. Poste en polyvalence 2/3 du temps en réception 1/3 en service en salle. Expérience dans au moins l'une ou l'autre des fonctions demandée Compétences principalement recherchées: - Sens du relationnel client - Compétences informatiques -...

  • Receptionniste Polyvalent(E)

    Il y a 3 mois

    35760 Saint-Grégoire, France Brit Hotel Le Villeneuve Temps plein

    Le Brit Hotel Rennes St Grégoire, recherche réceptionniste polyvalent (H/F) en CDD 35h pour remplacement congé maternité. D'un naturel accueillant, organisé et rigoureux, vous avez déjà une expérience en hôtellerie - restauration. Missions: - Accueil du client (check-in / check-out) - Gestion d'un standard téléphonique - Prise de...

  • Réceptionniste Polyvalent

    il y a 1 mois

    Saint-Witz, France SARL THOAL HOTEL AKENA Temps plein

    Dans le cadre de la croissance de notre activité, nous sommes à la recherche de réceptionnistes polyvalents H/F. **Missions**: Vos activités comprendront notamment: - Les check-in et check-out de nos hôtes exigeants - Le traitement des réservations - Le traitement des réclamations - La gestion de caisse et des stocks - Le contrôle de...

  • Receptionniste (H/F)

    Il y a 6 mois

    Saint-Ouen, France B&B HOTEL Paris Mairie de St Ouen Temps plein

    **Description de l'entreprise** B&B HOTEL Paris Mairie de St Ouen fait partie de la première chaîne indépendante d’hôtellerie économique en France, le Groupe B&B Hôtels représente 251 hôtels en France et 366 sur toute l’Europe. Depuis sa création en 1990, le Groupe a su se démarquer en proposant une nouvelle façon de concevoir l’hôtellerie...

  • Réceptionniste 24h

    Il y a 3 mois

    Saint-Ouen, France Hôtel Cocoon Saint Ouen Temps plein

    L'hôtel Cocoon Saint Ouen (Ouverture le 1er Octobre 2024), 17 chambres, 3 étoiles, Saint Ouen, Métro Porte de Clignancourt recherche: **Un(e) Réceptionniste de jour polyvalent H/F - 24H** **5 jours de repos par semaine / 2 jours de 12h (8h-20h)** **Participe au service du petit déjeuner** Vos missions: - Tenue de la Réception en autonomie et...

  • Réceptionniste polyvalent(e) en résidence de vacances

    Il y a 7 mois

    Saint-Tropez, France Tunon Temps plein

    Réceptionniste polyvalent(e) en résidence de vacances Référence : Etablissement : Bordeaux Domaine : Bachelor Hôtellerie Type de poste : Type de contrat : Stage Secteur : Hôtellerie Localisation : Saint-Tropez Dans le cadre de notre , l' Ecole Internationale Tunon Bordeaux ...

  • Stage / Personnel D'accueil / Réceptionniste (F/H)

    il y a 7 jours

    Talmont-Saint-Hilaire, France Camping Sandaya Le Littoral Temps plein

    **Qui sommes-nous?** Rejoindre Sandaya, c’est avant tout participer à une aventure humaine. Nos sites d’exception haut de gamme sont situés en France et en Europe. Mer, océan, campagne ou montagne, il y en a pour tous les goûts. L’expérience est au cœur du développement de Sandaya : celle des clients, bien sûr, mais aussi la vôtre, en tant...

  • Réceptionniste polyvalent(e)

    Il y a 7 mois

    Saint-Pée-sur-Nivelle, France Tunon Temps plein

    Dans le cadre de notreBachelor Hôtellerie, l'École Internationale Tunon Bordeaux recherche pour l'un de ses partenaires :  Réceptionniste polyvalent en stage Intégrez un hôtel 4 étoiles Relais & Châteaux le temps de la saison estivale. Missions :  Mission Réception  -Accueil client -Prise de réservation hôtel et restaurant -Gestion...

  • Réceptionniste Polyvalent

    Il y a 6 mois

    Saint-Jean-de-Sixt, France AEC Forgeassoud Temps plein

    Poste de réceptionniste dans un village vacances. Missions de ménage les jours de départs et de grosses activités. Pas de langues étrangères demandées. Télétravail - Non Type d'emploi : Temps plein, CDD Durée du contrat : 5 mois Salaire : à partir de 1 900,00€ par mois Programmation: - Disponible le week-end - Période de travail de 8...

  • Stagiaire Réceptionniste

    Il y a 2 mois

    Saint-Jeannet, France Camping Les Cent Chênes Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Camping Les Cent Chênes est un lieu de charme à taille humaine situé dans les hauteurs de Nice, à Saint-Jeannet. C’est un établissement classé 4 étoiles avec un niveau de qualité reconnu. **Description du poste** **Stage Réceptionniste H/F** Pour compléter notre équipe, nous recherchons trois stagiaires...

  • Réceptionniste Polyvalent Jour/ Nuit

    Il y a 6 mois

    Bussy-Saint-Georges, France B&B Hotel Marne la Vallée Bussy Temps plein

    Véritable garant du service B&B auprès de nos clients, le/la Réceptionniste polyvalent(e) est en charge de l’accueil et du conseil aux clients tout au long de leur séjour Réceptionniste polyvalent du Jeudi Au lundi. Missions: - Accueil et réception de la clientèle, - Gestion administrative et commerciale, - Suivi des réservations individuelles...

  • Receptionniste (H/F)

    Il y a 6 mois

    Saint-Pierre-du-Mont, France sas mounchic Temps plein

    Hôtel sur Mont-de-Marsan recherche réceptionniste polyvalent pour contrat en CDI environs 25h/semaine à 12€/h et gratification mensuelle sur satisfaction clients. Expérience en réception demandé(e)s, idéalement formé(e) sur le logiciel hotsoft. Autonome, dynamique, souriant(e) et sociable, vous serez en charge de: - l'accueil clients - la prise...

  • Réceptionniste polyvalent(e)

    Il y a 7 mois

    Saint-Émilion, France Tunon Temps plein

    Dans le cadre de notre , l'École Internationale Tunon Bordeaux recherche pour l'un de ses partenaires :  Réceptionniste polyvalent(e)  en stage Intégrez l’équipe d'un hôtel classé 4 étoiles et composé de 25 chambres de catégories différentes, l'établissement propose de nombreux services à sa clientèle: 2 restaurants, un Spa, un salon...

  • Stage de Réceptionniste Camping

    il y a 2 semaines

    Saint-Jean-de-Monts, France camping Bontempo la yole Temps plein

    _RECEPTIONNISTE H/F _ Rejoignez pour une belle saison l'équipe du camping Bontempo La Yole situé entre St Jean de Monts et St Hilaire de riez. Ce poste est ouvert aux stagiaires pour une période de stage entre 3 et 14 semaines. Avec possibilité d'une saison à suivre. Le poste à pourvoir est celui de réceptionniste pour un temps complet. Vous serez...

  • Réceptionniste Polyvalent

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, France Hôtel F1 Nantes Ouest Temps plein

    **À propos du poste** **poste en extra à pourvoir de suite dans le cadre d'un remplacement pour congés fêtes de fin d'année** Nous recherchons un Réceptionniste Polyvalent (H/F) pour assurer le bon fonctionnement de notre hôtel. Vous travaillez de jour en fonction d'un planning tournant. Vous travaillez sur une amplitude horaire allant de 6h à...

  • Receptionniste Polyvalant

    il y a 3 semaines

    Saint-Ouen, France TRIBE Paris Saint-Ouen Temps plein

    **Et si nous faisions connaissance ?!** Notre histoire commence en 2015 avec la création de notre groupe hôtelier, **Suitcase Hospitality**, et l’ouverture de notre premier hôtel. Depuis, nous en avons fait du chemin car nous comptons à ce jour plus de 1800 chambres en exploitation et en développement, soit un parc hôtelier de 16 établissements...