Chargé(E) de Relations Clients B to B
Il y a 6 mois
VOIP Télécom est un Opérateur Télécom nouvelle génération, spécialiste des technologies de communication unifiée. Reconnu comme leader indépendant BtoB, notre société accompagne depuis 2013 les professionnels dans un contexte de profonde mutation du marché des télécoms.
Avec une croissance de + de 134% sur ces 4 dernières années, grâce au secteur porteur de la VOIP et de la fin de la technologie RTC, notre entreprise a été primée à plusieurs reprises et a obtenu la 1ère place du classement des « Champions de la Croissance 2019 - Les Echos », secteur des Télécommunications et High-tech.
**Nos valeurs**:
- Satisfaction Clients
- Intégrité, transparence et rigueur
- Ambition et volonté de gagner
Dans ce contexte de fort développement, nous recherchons pour nous accompagner et participer à cette réussite Un(e) **Chargé(e) de relations clients BtoB H/F**
Rattaché à Anne (Responsable Front Office et relation Clients) tu intègreras une équipe de 6 Chargés de Relations Clients.
**Les Missions**:
En tant que Chargé de Relation Clients, tes principales missions sont les suivantes:
- Prendre en charge les demandes des clients ( mail et téléphone)
- Réceptionner les appels (entrants) et les mails clients
- Analyser la demande : écoute, questionnement, reformulation
- Qualifier la demande dans notre outil de ticketing afin que nos équipes de techniciens puissent les traiter dans le respect de nos engagements de qualité et de délai.
- Gérer les relances clients
- Identifier les situations complexes, escalader à bon escient
- Contrôler et corriger les informations de la base client
L’objectif de l’équipe Front Office Service Clients est de garantir un accueil de qualité au client et une prise en charge efficace de ses demandes.
**Profil**:
De formation supérieure type BTS, vous justifiez d'au moins 3 ans d’expériences sur la relation clients ou le traitement des réclamations type centre d’appels.
Connaissances idéales:
- Domaine télécom/IT serait un plus
Vous, vous reconnaissez dans les qualités suivantes:
- Empathique
- Souriant
- Aimable
- Curieux
- Autonome
- Rigoureux
- A l’aise à l’oral et à l’écrit
- A l’aise avec les outils informatiques
- Doté d’un réel sens du service au client
**Les plus que nous vous offrons**:
- Une formation à nos méthodes et process
- De bonnes conditions de travail (salle de sport, salle de détente, restaurant inter entreprise, cafétéria )
- Une entreprise qui bouge (ambiance dynamique )
- Remboursement du Navigo 50%, Carte ticket restaurant, mutuelle.
L'aventure n'attend plus que vous, alors postulez
**Le processus de recrutement** (sous 2 semaines environ):
- Un premier échange téléphonique avec Asita ( Talent Acquisition Specialist)
- Un entretien d’une heure dans nos locaux avec Arnaud (Manager/ Ingénieur Support)
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 21 000,00€ à 25 000,00€ par an
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant
Environnement de travail:
- En présentiel
- Lieu de Travail Unique
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée
Langue:
- Français (Exigé)
Lieu du poste : In person
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Commercial B to B Informatique Et Réseaux
Il y a 6 mois
Paris 2e, France Buroclick Temps pleinNous sommes une société spécialisée dans la fourniture de bureau, dédiée à offrir à nos clients une expérience exceptionnelle en matière de produits et de services. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons actuellement un alternant pour le poste de commercial B to B informatique et réseaux. Poste proposé: Alternant(e) commercial B...
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Commercial B to B
il y a 7 jours
Paris, France CAFES PFAFF et Cie Temps plein**À propos de la société PFAFF.** Notre société est spécialisée dans la torréfaction et la distribution de cafés de spécialités. Avec 6,5 M€ de C.A en 2023 et 35 collaborateurs en île de France notre entreprise familiale est un acteur majeur dans le marché du café de qualité, à destination des particuliers et des...
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Chargé de Comptes B to B
il y a 1 mois
Paris, France Dailliez Consulting Temps pleinA la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Chargé de Comptes B to B - Segment Gaz Industriel (ID 576) F/H à Paris. Le rôle d?un(e)...
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Chargé de Comptes B to B
il y a 1 mois
Paris, France Dailliez Consulting Temps pleinA la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Chargé de Comptes B to B - Segment Gaz Industriel (ID 576) F/H à Paris. Le rôle d?un(e)...
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Charge D Affaires B to B
Il y a 6 mois
Paris, France CONNECTICA SECURITE Temps pleinVous aimez le challenge et l'innovation ? Vous souhaitez participer à la réussite d'un projet ambitieux au sein d'une entreprise à l'esprit Start Up? Rejoignez-nous et dynamisez votre carrière en devenant l'acteur d'une société familiale en forte croissance ! **Connectica Sécurité, ** société de sécurité privée fondée en 2010, est...
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Charge D Affaires B to B
Il y a 6 mois
Paris, France CONNECTICA SECURITE Temps pleinVous aimez le challenge et l'innovation ? Vous souhaitez participer à la réussite d'un projet ambitieux au sein d'une entreprise à l'esprit Start Up? Rejoignez-nous et dynamisez votre carrière en devenant l'acteur d'une société familiale en forte croissance ! **Connectica Sécurité, ** société de sécurité privée fondée en 2010, est...
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Commercial B to B
Il y a 6 mois
Paris, France 1001 Intérims Temps pleinA la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un COMMERCIAL B TO B (H/F) à Épinay-sur-Seine 93800. Notre agence PLACEMENT, recherche pour l'un...
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Charge D Affaires B to B
il y a 1 mois
Paris, France CONNECTICA SECURITE Temps pleinVous aimez le challenge et l'innovation ? Vous souhaitez participer à la réussite d'un projet ambitieux au sein d'une entreprise à l'esprit Start Up? Rejoignez-nous et dynamisez votre carrière en devenant l'acteur d'une société familiale en forte croissance ! **Connectica Sécurité, ** société de sécurité privée fondée en 2010, est...
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Sales/commercial B to B/cybersécurité
Il y a 6 mois
Paris, France ZIWIT Temps pleinEn forte croissance, nous sommes à la recherche de nouveaux collaborateurs pour **renforcer notre équipe commerciale Ile de France.** Le groupe Ziwit développe des technologies et services de Cyber-sécurité qui sont commercialisées sous la marque ZIWIT CS, HTTPCS & CloudFilt : consulting, incident response, audits manuels et automatisés, formation,...
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Chargé de Clientèle B to B
Il y a 6 mois
Paris, France Groupe Pichet Temps pleinLe Groupe Pichet est un promoteur intégré dont les compétences s’organisent autour de **5 activités** : promotion immobilière, administration et gestion de biens, exploitation hôtelière, foncière patrimoniale et exploitation viticole. Nos équipes commerciales, à travers nos différents réseaux de commercialisation, assurent la vente de logement...
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Représentant Commercial B to B
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France Page Personnel Temps pleinCompétences et responsabilités\helpers nous recherchons un Représentant Commercial B to B pour renforcer notre équipe. Vos missions seront multiples :* Gérer et fidéliser un portefeuille de clients existants en mettant en place des stratégies de relation client efficaces;* Développer le portefeuille clients par la prospection active et...
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Commercial B to B
Il y a 6 mois
Paris, France Samsung Temps plein**Description de l'entreprise** La marque Samsung, de renommée mondiale, est spécialisée dans la conception d'appareils électroniques tels que les téléviseurs, les téléphones mobiles, l'électroménager et autres produits high tech. Le groupe ne cesse de se démarquer par ses innovations. En intégrant notre équipe, vous rejoignez un groupe...
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Chargé D'affaires
Il y a 2 mois
Paris, France NETINDUS Temps pleinNous recherchons un(e) **Commercial(e) dynamique et motivé(e)** pour rejoindre notre équipe spécialisée dans le secteur de la **propreté et de l’hygiène**. Vous serez responsable du développement commercial de notre portefeuille clients. Basée dans le Val-d'Oise, notre société étend ses activités sur l’ensemble de la région...
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Responsable B to B
Il y a 2 mois
Paris, France DESCAMPS SAS Temps pleinGrâce à son savoir-faire depuis 1802, le Groupe Descamps est devenu un acteur incontournable sur le marché du linge de maison. Son expertise et sa créativité permettent à ses marques telles que Descamps, Jalla, Jardin Secret, Tommy Hilfiger, Zucchi ou encore Bassetti de créer des univers distincts tout en respectant un savoir-faire de qualité qui...
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Commercial - Chargé D'affaires B to B (H/F)
Il y a 6 mois
Paris, France Speedrh Temps pleinBasé en région parisienne, Speed RH est un cabinet de recrutement de premier plan qui se consacre à la mise en relation des entreprises avec les professionnels talentueux qu’elles recherchent. Notre expertise s'ancre dans une connaissance approfondie des dynamiques du marché de l'emploi et dans l'écoute attentive des besoins spécifiques de chaque...
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Commercial - Chargé D'affaires B to B (H/F)
Il y a 6 mois
Paris, France Speedrh Temps pleinBasé en région parisienne, Speed RH est un cabinet de recrutement de premier plan qui se consacre à la mise en relation des entreprises avec les professionnels talentueux qu’elles recherchent. Notre expertise s'ancre dans une connaissance approfondie des dynamiques du marché de l'emploi et dans l'écoute attentive des besoins spécifiques de chaque...
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Commercial - Chargé D'affaires B to B (H/F)
Il y a 6 mois
Paris, France Speedrh Temps pleinBasé en région parisienne, Speed RH est un cabinet de recrutement de premier plan qui se consacre à la mise en relation des entreprises avec les professionnels talentueux qu’elles recherchent. Notre expertise s'ancre dans une connaissance approfondie des dynamiques du marché de l'emploi et dans l'écoute attentive des besoins spécifiques de chaque...
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Commercial - Chargé D'affaires B to B (H/F)
Il y a 6 mois
Paris, France Speedrh Temps pleinBasé en région parisienne, Speed RH est un cabinet de recrutement de premier plan qui se consacre à la mise en relation des entreprises avec les professionnels talentueux qu’elles recherchent. Notre expertise s'ancre dans une connaissance approfondie des dynamiques du marché de l'emploi et dans l'écoute attentive des besoins spécifiques de chaque...
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Commercial - Chargé D'affaires B to B (H/F)
Il y a 6 mois
Paris, France Speedrh Temps pleinBasé en région parisienne, Speed RH est un cabinet de recrutement de premier plan qui se consacre à la mise en relation des entreprises avec les professionnels talentueux qu’elles recherchent. Notre expertise s'ancre dans une connaissance approfondie des dynamiques du marché de l'emploi et dans l'écoute attentive des besoins spécifiques de chaque...
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Commercial - Chargé D'affaires B to B (H/F)
Il y a 6 mois
Paris, France Speedrh Temps pleinBasé en région parisienne, Speed RH est un cabinet de recrutement de premier plan qui se consacre à la mise en relation des entreprises avec les professionnels talentueux qu’elles recherchent. Notre expertise s'ancre dans une connaissance approfondie des dynamiques du marché de l'emploi et dans l'écoute attentive des besoins spécifiques de chaque...
