Premier Valet

_ROZ _MARINE est un Resort Hôtel Thalasso Restaurant dans la cité balnéaire bretonne de Perros-Guirec. Dans le cadre de sa préouverture, _ROZ _MARINE recherche son Femme de chambre / Valet de chambre (H/F)

Notre établissement de 7000m² proposera à ses clients une expérience unique et de multiples prestations haut de gamme : 91 chambres de catégorie 4* dont 20 suites, un espace de Thalassothérapie de 2500m², deux restaurants de 150 couverts.

**Mission**

La/le premier(e) femme/valet de chambre est chargé(e) de contrôler les chambre en l’absence de la gouvernante, Répartition des chambres et gestion d'équipe en l'absence de gouvernante, nettoyer et de ranger les chambres après l’utilisation par le client. Chaque matin, la/le femme/valet de chambre reçoit leur planning lui indiquant les chambres qu’il/elle doit nettoyer et ranger avec efficacité et rapidité. La/le femme/valet de chambre fait le ménage de la chambre, des sanitaires et envoient le linge sale à la lingerie.

**Positionnement hiérarchique**

La/le femme/valet de chambre est sous la responsabilité de l’équipe des gouvernantes et du/de la gouvernant(e) général(e).

**Activités principales**

Réception / Qualité de Service

Consulter son planning de travail

Nettoyer et ranger les chambres

Rendre compte à la gouvernante

Répondre aux demandes des clients

Assurer le réassort des plateaux de courtoisie

Mémoriser les habitudes des clients séjournant

Communication interne

Entretenir un lien positif avec l’ensemble des services.
- Cette liste n’est pas exhaustive et n’est donnée qu’à titre indicatif. Le collaborateur pourra être amené à réaliser toute activité permettant de remplir la mission générale du poste.

**Activités complémentaires**

Il(elle) peut être amené(e) à effectuer toute activité afin de permettre le maintien de l’activité générale et de la qualité du service.

Il(elle) est porteur(se) de l’esprit de polyvalence et de la marque **ROZ MARINE **au sein de l’établissement.

**Spécificités du poste**

Poste à temps complet 39H

Travail le week-end et les jours fériés

Les horaires vont de 08H00 à 22H00 par service de 08H00 avec 2 jours de repos hebdomadaires

**Connaissances et Compétences requises**:
Connaissance des règles d’hygiènes et de sécurité

Connaissance des procédures internes

Connaître et appliquer l’ensemble des procédures internes

**Qualités**

Être à l’écoute de la clientèle : percevoir et estimer le niveau de satisfaction des clients

Bon communiquant : savoir communiquer de façon efficace à l’oral et remonter les informations importantes à sa hiérarchie

Avoir le sens des responsabilités et de l’organisation

Adopter un comportement en rapport avec le niveau d’exigence requis

Aimer travailler en équipe

Avoir le sens du contact avec le client

Politesse, courtoisie, maîtrise de soi, discrétion et honnêteté

Rigueur : avoir un sens et goûtdu travail bien fait

Savoir travailler en autonomie.

Être réactif en toutes circonstances et avoir le sens de l’initiative.

Présentation personnelle soignée et attitude exemplaire.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 12,70€ par heure

Programmation:

- Disponible le week-end
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Lieu du poste : En présentiel