Cdd - Chargé(E) D'accueil Renforts Fin D'année

il y a 2 semaines


Paris, France Hermès Paris Temps plein

CDD - Chargé(e) d'accueil renforts fin d'année - Magasin de SèvresEn bref

Catégorie d'emploi
- Retail - Vente
- Years of Experience
- Beginners accepted
- Contract Type
- Limited contract
- Horaire de travail
- Temps plein
- Lieux
- HERMES SELLIER SEVRES
- Société juridique
- HERMES SELLIER
- Date de publication
- 22/10/2024 à 10:54
- Le poste en détail

**Mission Générale**:
Vous aimez mettre votre talent au service d’une équipe dédiée à un seul objectif : une expérience client unique Vous êtes passionné (e) par nos produits mais également, sensible à l’artisanat et à l’identité de notre maison.

**Le poste en détail**
Vous aimez mettre votre talent au service d’une équipe dédiée à un seul objectif : une expérience client unique Vous êtes passionné (e) par nos produits mais également, sensible à l’artisanat et à l’identité de notre maison.
Venez renforcer nos équipes d'accueil durant la période des fêtes de fin d’année.
- Postes en CDD à **temps plein** de **mi-novembre à fin décembre**:

- au sein de notre magasin de Sèvres

**Principales activités**:

- Tel un « Maître de Maison », vous accueillez chaleureusement la clientèle au sein de l’ensemble du magasin.
- Grâce à votre connaissance de l’équipe de vente, vous accompagnez le client jusqu’au département souhaité en faisant le lien avec le conseiller de vente.
- Vous proposez à tous nos clients une boisson, de manière généreuse, dans le respect d’un service d’hôtellerie « Haut de Gamme ». Vous suivez les stocks de boissons et vous vous assurez de la propreté des espaces.
- Vous gérez l'accompagnement des clients dans une optique omnicanale (web to shop/vente à distance/shop to shop)
- Vous entretenez des relations étroites et suivies avec certains clients par une excellente connaissance de l’environnement (VIP, clients réguliers, etc ).
- Vous échangez avec les clients au sujet de leur expérience passée au sein de notre magasin.
- Vous reconnaissez et accueillez les personnalités en adoptant les protocoles correspondants.
- Vous gérez l’attente des métiers à volume (accessoires de mode, chaussures, bijouterie )
- Vous êtes acteur dans la prise de feedbacks afin d’être sans cesse dans une démarche d’amélioration continue.
- Vous apportez votre support pour toutes les demandes annexes.

Vous avez une expérience réussie dans l’accueil en magasin ou hôtellerie haut de gamme.
Vous avez une excellente élocution.
Vous êtes dynamique et enthousiaste.
Vous êtes doté d’un excellent relationnel.
Vous êtes disponible et rigoureux, vous avez le sens du service.
Vous avez l’esprit d’équipe et vous êtes polyvalent.
Vous êtes reconnu pour votre discrétion et votre confidentialité.
Votre niveau d’anglais est courant.
Vous vous reconnaissez dans les valeurs que nous prônons au sein de nos équipes:
Ethique, esprit d’équipe, curiosité, sens du service et de l’accueil, orientation qualité et simplicité.

À propos d’Hermès
- Créateur, artisan et marchand d’objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 20 000 collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d’entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l’autonomie de chacun grâce à un management responsable. L’entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d’exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d’exception. Quinze métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans plus de 300 magasins dans le monde.



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