Prédiction de La Nécessité de Création D'une

il y a 2 semaines

Rennes, France Orange France Temps plein

**About the role**:
Parmi les données utilisées, on peut citer:

- Les données commerciales (contrat/options,)
- Les données d’usage (utilisation de services divers,)
- Les données de parcours clients (contact SAV, échange de matériel, intervention terrain, back-offices,...)
- Les données techniques relatives à la construction de la ligne Internet du client (type d’équipement,)
- Les données techniques relatives au fonctionnement de la ligne (coupures internet, débit,)
- Les données externes (météo,)

Ils produisent des analyses détaillées permettant de contribuer à l’amélioration continue des modes de fonctionnement de l’entreprise. Les livrables sont divers : fourniture de reporting, construction de dataset, d’arbres de décision, de modélisations prédictives, d’algorithmes/réalisation de Proof of concept.

Lors d’une sollicitation à l’assistance technique Orange, un diagnostic est réalisé par un conseiller client qui se traduira dans certain cas par une demande d’intervention SAV.

L’outil de diagnostic s’appuie sur un ensemble de données contextuelles relatives à la ligne du client au travers de règles métiers permettant de déterminer, entre autres, la nécessité d’intervenir chez le client. Si dans une grande majorité des cas, ce système est fiable, il demeure toutefois certaines situations pour lesquelles une marge de progrès reste possible.

Pour adresser ce périmètre, le recours au Machine Learning semble une solution adéquate. Votre mission sera de construire un modèle prédictif sur la nécessité de faire une intervention SAV chez le client ayant un accès FTTH.

Pour y parvenir, vous:

- Découvrirez le fonctionnement macro d’une ligne Internet (ADSL ou Fibre)
- Découvrirez le process SAV et en particulier du parcours Client Grand Public
- Appréhenderez l’écosystème data IA d’Orange France (Hubdata, GCP, DATAIKU)
- Appréhenderez les data métier reflétant le domaine de l’Intervention SAV
- Prendrez la mesure de la dynamique du domaine du Diagnostic
- Produirez des datavisualisations pertinentes illustrant ces analyses
- Définirez la variable cible grâce à des règles métiers permettant d’identifier a posteriori les interventions nécessaires et celles ne l’étant pas
- Construirez un dataset au travers de croisements de données Google Cloud Plateform
- Mettrez en œuvre un apprentissage supervisé adéquat
- Produirez régulièrement une synthèse pédagogique de l’avancement de vos travaux.

**About you**:
Créativité & curiosité

Connaissance des techniques de la data et appétence pour la programmation
- Exploratoire / requêtage (sql, hql, Big Query )
- Machine Learning (R, python, Dataiku,)
- Datavisualisation (Tableau software,)

Bonnes connaissances statistiques

Capacités d’analyse rigoureuse et de synthèse

Bonnes qualités relationnelles, pour les échanges internes (qualification des besoins des clients internes, restitution des travaux, )

Appétence pour les domaines techniques (ici, le domaine des télécommunications)

**Additional information**:
Cette mission revêt plusieurs points d’intérêt notables:
1. Vous intégrerez une équipe à forte compétence data (env. 15 data analysts et datascientists d’expérience) vous garantissant un accompagnement à la hauteur de vos attentes. Vous acquerrez des connaissances pratiques tant sur le plan de la datascience que sur la mise en œuvre de datasets et l’optimisation de code.

2. Vous serez en perpétuels échanges avec différents acteurs de l’équipe et de l’entreprise ce qui vous apportera une solide expérience en termes de relations humaines d’une part et de communication écrite et orale d’autre part.

3. Les interactions quotidiennes de l’équipe avec le reste de l’entreprise vous permettront de comprendre le fonctionnement d’un opérateur télécom d’envergure.

4. Avec vous, 2 autres stagiaires seront accueillis dans l’équipe à la même période ; une belle source d’émulation

5. Les membres de l’équipe forment un collectif enthousiaste, animé par des valeurs de solidarité et de partage permanent doté d’une ambiance foncièrement joyeuse : les ingrédients d’un stage de fin d’étude agréable

**Department**:
La Direction des Réseaux et Services Broadband conçoit et exploite l'ensemble des réseaux fixe d'Orange France : notamment l’ADSL et la Fibre.
Elle regroupe 650 collaborateurs répartis dans toute la France.

Au sein de cette entité, vous dépendez du département Boucles Locales, Expérience client, Diagnostic et Data (BLEDD).
Il est basé à Rennes et, très transverse au sein d’Orange France, travaille au quotidien avec le Marketing, la Relation Client, le Système d’Information, l’Intervention et l’Exploitation des Réseaux.

Ce département est constitué d’une quinzaine d’ingénieurs et datascientists et a pour mission de contribuer à l’amélioration de l’

  • Stage – – 9 stages – fin d’études

    il y a 3 semaines

    Rennes, France Astek Temps plein

    L’Innovation Campus L’Innovation Campus propose toute l’année des projets ”centrés sur l’étudiant” en particulier en Architectures de calcul et en modélisation. Plusieurs projets autour de ces thématiques sont actuellement réalisés, et pour chaque projet, un ou plusieurs sujets de stage sont proposés. Dans le cadre d’un programme...

  • Chargé(e) d’opérations de dépollution H/F

    il y a 4 semaines

    RENNES, France EPF DE BRETAGNE Temps plein

    Recrute un(e) chargé(e) d’opération de dépollution en CDI au sein de la cellule Travaux actuellement composée d’un responsable, de 3 chargés de travaux et du patrimoine et d’un gestionnaire du patrimoine. Dans le cadre d’une création de poste, il/elle est principalement chargé(e) de la maitrise d‘ouvrage des travaux de dépollution. Dans...

  • Agent.e de Propreté Manuelle Polyvalent Lavage

    il y a 1 mois

    Rennes, France Direction de la Voirie Temps plein

    **Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...

  • Agent.e de Propreté Manuelle Centre

    il y a 1 mois

    Rennes, France Direction de la Voirie Temps plein

    **Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...

  • Chauffeur.e Balayeuse/laveuse

    il y a 1 mois

    Rennes, France Direction de la Voirie Temps plein

    **Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...

  • Technicien alarme et vidéosurveillance H/F

    il y a 2 jours

    Rennes, France ACASS Temps plein

    Technicien alarme et vidéosurveillance H/F Votre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France. Description du poste et Missions Acass agence de recrutement recherche pour son client un Technicien alarme & vidéosurveillance H/F à Rennes (35) dans le cadre d'un...

  • Technicien en systèmes de sûreté H/F

    il y a 2 jours

    Rennes, France ACASS Temps plein

    Technicien en systèmes de sûreté H/F Votre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France. Description du poste et Missions Acass agence de recrutement recherche pour son client un Technicien en systèmes de sûreté H/F à Rennes (35) dans le cadre d'un recrutement en...

  • Agent-e de Propreté

    il y a 1 jour

    Rennes, France Direction de la Voirie Temps plein

    **Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...

  • Agent.e de Proximité D'environnement Centre-ville

    il y a 1 jour

    Rennes, France Direction de la Voirie Temps plein

    **Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...

  • CHAUFFEU.R.SE FOURRIÈRE H/F

    il y a 1 mois

    RENNES, France VILLE DE RENNES Temps plein

    La police municipale de Rennes est une police municipale de proximité et de tranquillité publique. Elle concourt à prévenir la délinquance et à faire respecter les règles collectives à travers une présence visible, active, rassurante sur l'ensemble du territoire de la ville en s'appuyant sur des contacts privilégiés avec les habitants, les...

  • Technicien drones

    il y a 1 semaine

    Rennes, France Armée de Terre Temps plein

    Sous statut militaire, votre spécialité consiste à lancer et piloter des mini-drones, à aider à préparer et installer les stations de contrôle des drones tactiques ainsi qu'à en assurer la sécurité immédiate. En régiment, vous travaillez en autonomie restreinte et vous êtes responsable de l'entretien des drones. Vous partez...

  • Mécanicien aéronautique

    il y a 1 semaine

    Rennes, Ille-et-Vilaine, France Armée de Terre Temps plein

    Sous statut militaire, votre spécialité consiste à réaliser des actes de préparation et de maintenance simples sur les hélicoptères de l'armée de Terre. Vous êtes spécialisé pour intervenir soit sur la partie moteur, l'avionique (instruments et équipements de bord) ou bien la structure. Vous partez régulièrement en opérations...

  • Responsable de L'unité Finances Et Affaires

    il y a 1 mois

    Rennes, France Direction de la Voirie Temps plein

    **Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...

  • Sapeur-pompier de Paris

    il y a 1 semaine

    Rennes, France Armée de Terre Temps plein

    Sous statut militaire, votre spécialité consiste à réaliser les actes de votre corps de métier (maintenance et mécanique automobile, logistique, restauration, informatique, etc.). Vous assurez des gardes et astreintes dans des engins spécialisés dans la ville de Paris mais aussi dans les Hauts-de-Seine, la Seine-Saint-Denis et le Val-de-Marne.9...

  • Chercheur Dans Le Domaine Des Modules

    il y a 4 semaines

    Rennes, France MITSUBISHI ELECTRIC R&D CENTRE EUROPE Temps plein

    Descriptif du poste Les missions seront les suivantes: - Mener des recherches dans le domaine des modules semi-conducteurs de puissance, pour contribuer à concevoir la future génération de driver intelligents, intégrant des fonctions stratégiques de surveillance de l état (de santé), de protection, de prédiction de durée de vie restante et d...

  • Apprentissage Non Supervisé D'une Représentation

    il y a 4 semaines

    Rennes, France CENTRALESUPELEC Temps plein

    **Apprentissage non supervisé d'une représentation émotionnelle latente dans le domaine des sciences de l'alimentation**: - Réf **ABG-121502** - Sujet de Thèse- 20/03/2024- Autre financement public- CENTRALESUPELEC- Lieu de travail- Rennes - Bretagne - France- Intitulé du sujet- Apprentissage non supervisé d'une représentation émotionnelle latente...

  • Animateur (Trice) de Réseau

    il y a 1 mois

    Rennes, France De Rent Company Temps plein

    Depuis sa création, "De Rent Company" s'est imposée comme l'un des leaders en matière de travaux d’investissement locatif clef en main pour les investisseurs en France. Notre renommée repose sur une expertise reconnue, forgée par des années d'expérience et une passion inégalée pour notre métier. Notre savoir-faire est de pouvoir obtenir et...

  • Agent de Signalisation

    il y a 4 semaines

    Rennes, France Direction de la Voirie Temps plein

    **Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...

  • Infirmier Pratique Avancée 100% Jour en Oncologie Digestive au GHT Haute Bretagne F/H

    il y a 3 semaines

    Rennes, France CHU de Rennes Temps plein

    Vos activités principales sont : Assurer, dans le cadre du protocole d’organisation, en collaboration avec l’équipe médicale d’onco-digestif, des consultations de suivi des patients atteints de cancer digestif : Evaluation clinique et la prescription d’examens complémentaires requis dans le cadre de la prise en charge initiale d’une...

  • Licence professionnelle Métiers de l'Administration Territoriale 2024-2025

    il y a 4 semaines

    Rennes, France Centre de Gestion de la Fonction Publique Territoriale d’Ille-et-Vilaine Temps plein

    Le poste de Licence professionnelle Métiers de l'Administration Territoriale 2024-2025 / CDG 22-29-35-56 (H/F)La licence professionnelle, parcours Métiers de l’Administration Territoriale vise à vous former aux fonctions de gestionnaires de collectivités locales à travers l'acquisition d'un tronc commun de connaissances et la découverte...