Assistant SAV

**Arjo Qui sommes-nous ?**

Notre métier est centré sur le bien-être des personnes. Nous sommes l'un des principaux fournisseurs de solutions et de dispositifs médicaux pour les patients à mobilité réduite ou atteints de maladies liées à l'âge. Nous répondons aux besoins des patients en soins de courte durée, des résidents de longue durée, des soignants et des prestataires de soins. Avec plus de 6 000 collaborateurs dans le monde et 60 ans d'expérience, nous nous engageons à simplifier le quotidien des acteurs de soins avec de nouvelles solutions digitales innovantes.

**Poste**: Assistant Administratif SAV H/F - CDD
**Localisation**: Roncq (59)

Rattaché(e) à la Responsable du Service Après-Vente, vos principales missions seront:
**Traitement et suivi des commandes**
- Réponse aux demandes de renseignements techniques, prix ;
- Réponse aux demandes d’interventions techniques, dépannages, montages ;
- Saisie et suivi des commandes de pièces détachées pour les techniciens et les clients ;
- Rédaction de devis ;
- Gestion des réclamations clients ;
- Facturation des interventions techniques ;
- Support administratif de l’équipe terrain.

**Relation Client**
- Interface clients / techniciens ;
- Accueil téléphonique SAV ;
- Appels sortants (opérations phoning).
- Vous avez un Bac+2 dans le domaine administratif ;
- Vous appréciez le travail collaboratif et avez un goût prononcé pour la satisfaction client ;
- Vous êtes adaptable et avez le sens de l'organisation et des priorités ;
- Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques ;
- Vous avez de solides bases d’anglais indispensables (aisance à l’écrit et à l’oral).

**Ce poste est fait pour vous ? Alors n'hésitez plus et POSTULEZ **

**Rejoindre Arjo c’est aussi**:
Intégrer une entreprise dynamique qui accompagne l'ensemble de ses collaborateurs dès leur entrée et tout au long de leur carrière. Nous vous offrons des opportunités de développement dans un environnement permettant l'épanouissement entre vie professionnelle et personnelles et où la confiance, l'écoute, l'autonomie et la bienveillance font partie de nos engagements.
Bénéficier d’un package de rémunération attractif comprenant un salaire fixe et une partie variable, des tickets restaurant, une mutuelle d’entreprise prise en charge à 100% par l’employeur, un système de participation, une vingtaine de RTT par an, des avantages liés au CSE

Grâce à notre Académie en interne, vous pourrez également bénéficier d’un parcours d’intégration personnalisé selon vos besoins afin d’appréhender sereinement votre nouveau poste.

**Un process de recrutement simple**

Lorsque votre CV est présélectionné, notre Chargée de Recrutement vous contactera pour un premier échange téléphonique afin de vous connaître au-delà de votre CV.

Si l'échange est positif, un entretien aura lieu avec le manager.

Type d'emploi : CDD

Rémunération : 24 600,00€ par an

Avantages:

- RTT
- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Flextime
- Période de travail de 8 Heures

Lieu du poste : En présentiel