Référent Technique Et Plannification SAV de

Il y a 3 mois


Nantes, France Ambiances Flammes Temps plein

**Implanté dans les Pays de la Loire depuis plus de 15 ans**, le **Groupe** **Ambiances Flammes **est un acteur majeur dans la distribution, l’installation et la fabrication de poêles à bois, poêles à granulés. **Une croissance saine et continue** depuis sa création lui permet d’atteindre un chiffre d’affaires de près de 12 M€. Fort de cette expérience, le Groupe aide ses clients à opérer **une transition énergétique** en toute sérénité et donc heureuse, grâce à **l’amélioration de leur habitat.**

Pour cette mission, **le Groupe s’appuie sur la passion et l’engagement de plus de 70 salariés.**
- **Notre conviction : Derrière chacun de nos clients satisfaits, se cache une équipe épanouie et heureuse **_

Nous recherchons notre nouveau(velle) champion(ne) technique pour notre service SAV pour brandir la flamme de la réussite.

Le Groupe Ambiances Flammes partage les mêmes valeurs que les Jeux Olympiques : L'excellence, le respect et la convivialité.

Tout comme cette compétition, nous voulons aller plus vite, plus haut, plus fort, ensemble.

**Si tu as l'ambition d'atteindre la 1e place du podium, voici ce que nous te proposons**:
Un poste de **Référent technique et plannification SAV** qui lie relationnel et technicité

¤ Une entreprise qui privilégie ton épanouissement professionnel au coeur de ses préoccupations

¤ Un métier d'avenir faisant face aux défis climatiques

¤ Des collègues sympas qui t'aiderons si besoin, et toujours avec le sourire

¤ Un manager qui fait confiance et qui t'accordera l'autonomie dont tu as besoin

**Les épreuves à réaliser sont les suivantes**:
En tant que référent.e planning et technique SAV, tu es garant.e de la qualité et de la fiabilité des produits installés par l’entreprise. Ta mission principale est de régler toutes les réclamations liées au fonctionnement des produits commercialisés par l’entreprise. Ainsi que de manager l’équipe de techniciens SAV
- Apporter une solution téléphonique pour réparer à distance les pannes des différents poêles.
- Former les nouvelles recrues
- Soutien techniques aux équipes
- Planifier les interventions
- Gérer les commandes de pièces spécifiques / matériel / outillage / EPI
- Veille technique sur les normes d'installation
- Etre force de proposition concernant les solutions techniques
- Gestion des litiges techniques clients
- Rédaction des protocoles d’accord
- Réalisation des réunions techniques
- Gestion et réalisation de l’inventaire annuel
- Déplacement sur chantier pour contrôler des interventions effectuées
- Intervenir au domicile des particuliers en cas de litiges ou de panne de leurs appareils en respectant les délais de réparation.
- Transmettre aux fabricants toutes les réclamations sur les produits
- Suivre la gestion des stocks des pièces détachées et leurs rangements
- Contribue à la bonne entente de l’équipe

**Le palmarès idéal de notre future recrue devra avoir**:
¤ Une première expérience dans le secteur du SAVcouronnée de succès dans le secteur du bâtiment. Médaille d'Or si cette expérience est dans le secteur du poêles à bois, granulés, cheminées.

¤ Un excellent relationnel, avec une capacité à créer des liens qui permet d’établir une relation de confiance

¤ Une appétence technique et une rigueur sans faille pour aller vers le succès

**Pour t'accompagner vers la victoire, nous te proposons**:
¤ Du soutien et de la présence de ton équipe jusqu’à ce que tu puisses voler de tes propres ailes.

¤ Un parcours de formation personnalisé pour une maîtrise de feu

¤ Un package comprenant : une mutuelle prise en charge à 70% + une prévoyance + un plan d’épargne entreprise abondement de 300% pouvant aller jusqu'à 1500€

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Horaires:

- Travail en journée

Permis/certification:

- Permis B (Optionnel)

Lieu du poste : Déplacements fréquents


  • Responsable Sav

    Il y a 5 mois


    Nantes, France Macoretz Scop Temps plein

    Le responsable SAV pilote et coordonne le processus SAV depuis l’appel qualifié du client jusqu’à la résolution de la demande. Il est le garant de son bon déroulement et est l’interlocuteur privilégié du client, des assurances, des experts. Il a pour mission principale de prendre en considération le besoin du client et de lui proposer les...

  • Responsable SAV

    Il y a 5 mois


    Nantes, France Macoretz Temps plein

    **Vos missions**: Le responsable SAV pilote et coordonne le processus SAV depuis l’appel qualifié du client jusqu’à la résolution de la demande. Il est le garant de son bon déroulement et est l’interlocuteur privilégié du client, des assurances, des experts. Il a pour mission principale de prendre en considération le besoin du client et de lui...

  • Responsable SAV

    Il y a 5 mois


    Nantes, France MACORETZ SCOP Temps plein

    **MACORETZ SCOP RECRUTE** **UN RESPONSABLE SAV F/H** **CDC / Temps plein / 44320 Saint Père en Retz / à pourvoir dès que possible** **Vos missions** Le responsable SAV pilote et coordonne le processus SAV depuis l’appel qualifié du client jusqu’à la résolution de la demande. Il est le garant de son bon déroulement et est l’interlocuteur...


  • Nantes, France PLG Temps plein

    Rejoignez-nous dans le cadre d’un **CDI**, en tant **qu’Assistant de planification SAV (F/H).** Vous rejoindrez notre équipe sur notre site Nantais, dans la zone de l’aéroport. **Missions** Vous avez pour mission d'assurer le suivi administratif des interventions de nos techniciens itinérants, sur du matériel électrique: - ** planification...


  • Nantes, France PLG Temps plein

    Rejoignez-nous dans le cadre d’un **CDI**, en tant **qu’Assistant de planification SAV (F/H).** Vous rejoindrez notre équipe sur notre site Nantais, dans la zone de l’aéroport. **Missions** Vous avez pour mission d'assurer le suivi administratif des interventions de nos techniciens itinérants, sur du matériel électrique: - ** planification...

  • Gestionnaire SAV

    Il y a 5 mois


    Nantes, France Skills Nantes Temps plein

    SKILLS recrute pour son client un Gestionnaire SAV (H/F) Vos principales missions sont les suivantes: - Suivi et Gestion des dossiers SAV - Validation ou refus de retour SAV - Transfert interne de la demande technique clients et suivi - Mise à jour du planning - Service et coordination avec les techniciens - Relance fournisseurs des dossiers Service...


  • Nantes, France OKWIND Temps plein

    Descriptif du poste Afin d'optimiser la satisfaction clients et pour accompagner la forte volumétrie d'installation de trackers solaires, le service clients est actuellement à la recherche de son futur référent technique en électricité. En binôme avec Paul, vous assurerez l'assistance technique sur les produits OKwind/ Lumioo en interne (techniciens...


  • Nantes, France OKWIND Temps plein

    **L'entreprise** Depuis 2009, OKWIND s’est spécialisée dans la conception, la fabrication et l’installation de générateurs d’énergie verte dédiés à l’autoconsommation, pour les exploitants agricoles, les industries, les collectivités, les régies électriques avec sa filiale OKwind et pour les particuliers avec sa filiale Lumioo. Nos...

  • Référent Technique

    Il y a 5 mois


    Nantes, France Association Les Eaux Vives Emmaüs Temps plein

    **Préambule**: Au sein du service de gestion du parc immobilier du pole territorial Nantes Métropole de l’association, vous serez en charge de la gestion technique et de la maintenance des différents sites (logement, centre d’hébergement d’urgence, halte de nuit, boutique solidaire, etc ). Vous participerez à l’élaboration des procédures et au...


  • Nantes, France La Sécu recrute Temps plein

    **REFERENT TECHNIQUE MAITRISE DES RISQUES H/F**: - CDD - PERIGNY - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD73924 **ENIM (MARINS)**: Etablissement public administratif administré par un conseil d'administration, l'Enim est le régime de sécurité sociale commun et obligatoire à tous les navigants professionnels du commerce, de la pêche, des cultures...


  • Nantes, France Grandes Ecoles Digitales Temps plein

    **GRANDES ECOLES DIGITALES (GED)** est un acteur de référence dans la formation certifiante multimodale et se positionne clairement comme partenaire des entreprises et des salariés dans l'emploi et l'employabilité des métiers de demain. Notre mission : Former des citoyens responsables, engagés dans la transformation économique, sociale et...


  • Nantes, France Bodet Campanaire Temps plein

    Le Groupe Bodet est le leader international de solutions de gestion du temps. Concepteur, fabriquant et mainteneur de logiciels de temps de travail, d’horloges, de panneaux d’affichage dynamique et de panneaux de stade, le groupe intervient dans le monde entier. Activité historique du groupe, Bodet Campanaire s’est spécialisé depuis 150 ans dans la...

  • Responsable SAV

    Il y a 6 mois


    Nantes, France JOB LINK Temps plein

    Le cabinet JOB LINK recrute pour son client spécialisé dans les moteurs industriels, et dont le site est basé à La Chevrolière: **1 Responsable SAV à La Chevrolière(h/f)** A pourvoir en CDI, le plus rapidement possible. Temps plein - 38h10/semaine du lundi au vendredi LA CHEVROLIERE (44) En collaboration étroite avec le General Manager, vous...


  • Nantes, France Lactalis Temps plein

    Notre société SOTEC ELEVAGE (concession Boumatic), activité d'équipements d'élevage au service des éleveurs depuis plus de 50 ans, dont le siège est situé à Martigné Ferchaud (35), est spécialisée dans la vente, l’installation et le suivi service après-vente des équipements conventionnels et automatisés en bâtiment d’élevage : salle et...


  • Nantes, France Lactalis Temps plein

    Notre société SOTEC ELEVAGE (concession Boumatic), activité d'équipements d'élevage au service des éleveurs depuis plus de 50 ans, dont le siège est situé à Martigné Ferchaud (35), est spécialisée dans la vente, l’installation et le suivi service après-vente des équipements conventionnels et automatisés en bâtiment d’élevage : salle et...

  • Gestionnaire SAV

    Il y a 5 mois


    Nantes, France Dintec Temps plein

    **Description du poste et missions**: En relation directe avec le Service Manager, le Gestionnaire SAV centralise et prend en compte l’ensemble des besoins clients liés au Service. Interlocuteur téléphonique privilégié des clients pour le Service, son rôle est de formaliser le besoin client, l’orienter techniquement si nécessaire ou proposer...

  • Gestionnaire SAV

    Il y a 5 mois


    Nantes, France DINTEC Temps plein

    Vous souhaitez travailler au sein d'une équipe à taille humaine et participer à la transition énergétique du marché OFF ROAD. DINTEC est fait pour vous. **Qui sommes-nous ?** Equipementier, concepteur et fabricant de sous-ensembles pour les machines Off-Road, DINTEC propose à ses clients une large gamme de prestations : de l'ingénierie de projets...


  • Nantes, France Horus Conseils Temps plein

    Dans le cadre de sa structuration et de son développement permanent, notre client recherche son RESPONSABLE PLANIFICATION & EXPEDITION H/F. Directement rattaché à la direction de l’usine, le RESPONSABLE PLANIFICATION & EXPEDITION H/F aura entre autres la responsabilité de l’ensemble des flux matières du site et la planification de sa...

  • Technicien SAV et métrologie

    il y a 4 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de l'entrepriseLE MERCATO DE L'EMPLOI est une entreprise familiale spécialisée en biotechnologies qui propose des services de proximité adaptés aux acteurs du secteur de la santé et de la recherche.Nos équipes participent au bon fonctionnement des laboratoires d'analyses médicales par leurs activités autour de la métrologie, de...

  • Référent Technique

    Il y a 5 mois


    Nantes, France GARAGE PEUGEOT MEDAY Temps plein

    Le **GARAGE PEUGEOT MEDAY **est à la recherche d'un(e) **Référent Technique (H/F)** pour rejoindre notre équipe. En tant que Référent Technique, vous serez responsable de fournir un soutien technique et des conseils aux clients dans le domaine de l'informatique. **Responsabilités**: - Fournir un soutien technique aux clients concernant les...