Coordinateur- Coordinatrice Des Relations Avec Les

Il y a 3 mois


Strasbourg, France Eurométropole de Strasbourg Temps plein

Parmi les compétences de l’Eurométropole mises en œuvre auprès des habitants-tes des 33 communes qui la composent, la direction de l’environnement et des services publics urbains assurent:

- La protection et restauration des ressources naturelles (cours d’eau et nappe phréatique, sol, air), la mise en œuvre des politiques de prévention et gestion des risques naturels (inondations, effondrement de galeries souterraines) ou technologiques (sites industriels classés Seveso, silos ), analyse de l’impact des ondes électromagnétiques et des nuisances liées aux activités des installations classées pour la protection de l’environnement : odeur, bruit, pollutions diverses,
- La production, la distribution d’une eau de qualité destinée à la consommation humaine et conforme aux prescriptions du code de la santé publique,
- La collecte, le transport et le traitement des eaux usées et pluviales avant leur rejet dans le milieu naturel,
- Le nettoyage manuel et mécanisé de l’espace public, les toilettes publiques, la viabilité hivernale,
- La collecte, le traitement et la valorisation des déchets ménagers et assimilés ainsi que la réduction sous toutes ses formes,
- L’éducation à l’environnement et la communication.

La direction de l’environnement et des services urbains compte 1195 postes répartis en 5 services.
- Participer au fonctionnement et à l’adaptation du guichet unique du service de l’Eau et de l’Assainissement aux évolutions du service:

- définition du périmètre d’intervention du guichet unique,
- rédaction des modes opératoires en lien avec les départements opérationnels,
- définition des moyens techniques requis et construction des outils supports,
- aménagement de l’espace,
- dématérialisation des sollicitations au service,
- information des partenaires et usagers-ères
- Proposer et mettre en œuvre de nouveaux outils pour améliorer la relation à l’usager-ère (ex : mise en ligne des travaux en temps réel, automatisation des appels en cas de coupure d’eau ).
- Manager et accompagner les secrétaires et agents-es d’accueil du service.
- Réceptionner les appels téléphoniques et les courriels en apportant une orientation de premier niveau à l’usager-ère.
- Accueillir physiquement l’usager-ère, lui apporter une première réponse et l’orienter dans ses démarches.
- Assurer l’accueil systématique de tous les visiteurs du service de l’Eau et de l’Assainissement se présentant dans les locaux Fustel et les orienter vers leurs interlocuteurs-trices (rôle de sas pour garantir la sécurité).
- Renseigner les usagers-ères sur les travaux d’eau et d’assainissement en cours sur le territoire.
- Assurer la liquidation des ordres de missions des agents-es du service.
- Commander l’ensemble des fournitures pour le compte des équipes se situant dans les locaux.
- Mettre à disposition différents documents (plaquettes, formulaires ) et en tenir les stocks.
- Réceptionner en journée les appels d’urgence, établir un premier diagnostic et faire le relais vers les équipes d’intervention pour mobiliser les moyens.
- Organiser les relations avec les différents départements (pour le dépôt des dossiers de raccordement aux réseaux et leurs facturations par exemple).
- Centraliser les alertes et les informations de dysfonctionnement sur les réseaux (inondation, problème de qualité, coupure d’eau ).
- Être un vecteur de communication vers les usagers-ères en cas de situation de crise.
- Représenter le service dans le cadre de manifestations extérieures.
- Superviser la réalisation des missions administratives en support aux différents départements (gestion des courriers entrants et sortants, frappe et mise en forme de documents, classement, diffusion de l'information, gestion des fournitures de bureau ).
- Participer aux démarches de certification du service et veiller l’actualisation des procédures et indicateurs.
- Tenir à jour les tableaux de bord et indicateurs relatifs à son activité.

Vous êtes chargé-e d’assurer la bonne gestion des sollicitations des usagers-ères au service dans le cadre du guichet unique et du secrétariat du service.

Vous faites remonter tous les sujets d’actualité et les sollicitations relatives aux questions d’eau et d’assainissement sur le territoire de l’Eurométropole.

Vous organisez les missions du secrétariat du service et vous vous assurez du traitement des demandes internes et externes dans le respect des procédures et chartes de la collectivité.
- De niveau bac à bac +2 dans le domaine administratif ou dans le domaine de l'eau et l'assainissement.
- Expérience similaire exigée dans le management et la gestion d’un guichet ou d’un pool, service consommateur.
- Expérience dans le domaine de l’eau et de l’assainissement appréciée.
- Maîtrise du fonctionnement des réseaux d’eau et d’assainissement.
- Maîtrise de l’orga


  • Coordinatrice de Centre

    Il y a 3 mois


    Strasbourg, France Emploi Coordinatrice de centre Strasbourg 67 | JoberGroup Temps plein

    Coordinatrice de centre H/F - 2300€ net/mois - Bus à proximité - Strasbourg 67 Emploi Coordinatrice de structure dentaire H/F - Strasbourg 67 Vous êtes coordinatrice dentaire ? Une opportunité dans la belle ville de Strasbourg vous intéresse ? Une structure dentaire, idéalement située dans le centre-ville, recherche un(e) coordinateur(trice) H/F...


  • Strasbourg, France Bras Droit des Dirigeants Temps plein

    **MEDIACTION** est une entreprise privée qui connait un important développement depuis 12 ans et à fort potentiel. Innovation majeure dans les services de prestations humaines, **MEDIACTION** propose des solutions professionnelles pour apaiser des environnements sensibles. Face aux défis des incivilités, des conflits interpersonnels, des occupations...


  • Strasbourg, Grand Est, France Ville et Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    Présentation de la Direction La Direction de la Communication a pour mission de définir les stratégies de communication, en accord avec les objectifs de la direction générale et les valeurs de la collectivité. Elle est responsable de la coordination de toutes les initiatives de communication de la Ville et de l'Eurométropole de Strasbourg. Cette...

  • Coordinatrice de Centre

    Il y a 3 mois


    Strasbourg, France Emploi Coordinatrice de centre Strasbourg 67 | JoberGroup Temps plein

    Emploi Coordinatrice de structure dentaire H/F - Strasbourg 67 Vous êtes coordinatrice dentaire ? Une opportunité dans la belle ville de Strasbourg vous intéresse ? Une structure dentaire, idéalement située dans le centre-ville, recherche un(e) coordinateur(trice) H/F en CDI. Dans le cadre d’un temps plein (39h), vous rejoindrez une équipe dynamique...

  • Coordinatrice de Centre

    Il y a 3 mois


    Strasbourg, France Emploi Coordinatrice de centre Strasbourg 67 | JoberGroup Temps plein

    Emploi Coordinatrice de structure dentaire H/F - Strasbourg 67 Vous êtes coordinatrice dentaire ? Une opportunité dans la belle ville de Strasbourg vous intéresse ? Une structure dentaire, idéalement située dans le centre-ville, recherche un(e) coordinateur(trice) H/F en CDI. Dans le cadre d’un temps plein (39h), vous rejoindrez une équipe dynamique...


  • Strasbourg, Grand Est, France Les petits frères des Pauvres Temps plein

    Présentation de l'OrganisationDepuis 1946, l'Association Petits Frères des Pauvres s'engage activement pour combattre l'isolement et la solitude des personnes âgées, en mettant l'accent sur les plus vulnérables. Grâce à nos actions, nous recréons des liens sociaux qui permettent aux aînés de retrouver le goût de vivre et de s'intégrer dans leur...

  • Coordinateur

    Il y a 3 mois


    Strasbourg, France Ortec Group Temps plein

    **Description de la mission**: **SOM**, filiale du Groupe Ortec met à la disposition des industriels un savoir-faire acquis depuis plus de 30 ans. Les expertises couvrent l’ensemble du cycle de vie des produits, du développement au maintien en condition opérationnelle de leurs unités. Nos valeurs et engagements sont basés sur : une politique HSE...


  • Strasbourg, Grand Est, France Les Jardins d'Arcadie Temps plein

    Votre rôle est essentiel pour assurer l'efficacité de l'organisation. Mission Principale Au sein de Les Jardins d'Arcadie, le Coordinateur Commercial et Administratif, également désigné comme RCA, aide nos futurs résidents à sélectionner leur nouvel environnement de vie. Les responsabilités incluent : Activités Commerciales (80%) Mettre en...


  • Strasbourg, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower MULHOUSE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la métallurgie et de la transformation des matériaux, un Coordinateur achats service relations clients (H/F) Horaires : 35 heures / semaine Plages variables : 07h00 - 09h00 / 16h30 - 20h00 ; Plages Fixes : 09h00 - 11h30 / 14h00 - 16h30 **Les...


  • Strasbourg, Grand Est, France GROUPE PROJEX Temps plein

    À propos de l'entreprise GROUPE PROJEX est une entreprise reconnue dans le domaine de la gestion de projets de construction, offrant des services de coordination d'études, de Maîtrise d'Œuvre d'Exécution, ainsi que d'Organisation-Pilotage-Coordination des travaux. Avec une équipe de professionnels aguerris, nous garantissons un accompagnement technique...


  • Strasbourg, France ASSOCIATION LES PETITS FRÈRES DES PAUVRES Temps plein

    Coordinateur de développement social H/F (Strasbourg) L’association Les Petits Frères des Pauvres et la Ville de Strasbourg souhaitent prévenir et lutter contre l’isolement des personnes âgées dans certains territoires identifiés de Strasbourg. Pour ce faire, nous voulons continuer à développer et dupliquer le projet pilote « Veilleur Séniors...


  • Strasbourg, France La Compagnie des Crèches - Les Chérubins Temps plein

    Fort de notre expérience dans le secteur très réglementé qu’est la petite enfance, notre réseau Les Chérubins est spécialisé dans la création et la gestion de micro-crèches. À travers notre expertise et notre savoir-faire, nous accompagnons de futurs chefs d'entreprise qui souhaitent créer leur propre structure : recherche de locaux, de...


  • Strasbourg, Grand Est, France Coordinationsud Temps plein

    Présentation de l'organisationCoordinationsud est un réseau d'associations engagées dans l'éducation populaire, la solidarité et la transformation sociale. Nous œuvrons pour une société où le progrès social, le respect de l'humain et de l'environnement sont au cœur de nos actions. Mission principaleEn tant que coordinateur des projets...


  • Strasbourg, France Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    Les actions menées par la Direction Solidarités, Santé, Jeunesse visent à favoriser le vivre ensemble, le bien-être et la cohésion sociale et ainsi lutter contre les inégalités pour donner à chacun-e une place pleine et entière à travers un ensemble de services et d’actions de proximité adaptés aux enjeux de territoire. - Exercer une mission...


  • Strasbourg, Grand Est, France IMPERIUM Temps plein

    En tant que Responsable de la Coordination de Chantier, vous jouez un rôle clé dans la gestion des projets de construction. Votre mission principale consiste à assurer la supervision des travaux en tant que leader sur le terrain, garantissant ainsi le respect des normes de qualité, de sécurité et des délais imposés par le client.Vos responsabilités...


  • Strasbourg, France Communauté d'Agglomération de saint-dié-Des-Vosges Temps plein

    La Communauté d’agglomération de Saint-Dié-des-Vosges regroupe 77 communes et près de 80 000 habitants. Située dans un paysage de moyennes montagnes, elle connait un fort dynamisme culturel, grâce à la présence d’un patrimoine architectural d’un grand intérêt et aux initiatives locales, publiques ou associatives : Projet Culturel de...


  • Strasbourg, Grand Est, France IMPERIUM Temps plein

    En tant que Responsable de la Coordination des Travaux, vous aurez la mission de superviser les opérations de Maîtrise d'Œuvre d'Exécution (MOEXE) et d'Organisation-Pilotage-Coordination (OPC). Votre rôle sera essentiel pour garantir :Le respect des normes de qualité, de safety et des délais fixés pour le client.La validation et le suivi des...


  • Strasbourg, Grand Est, France Les Jardins d'Arcadie Temps plein

    Votre rôle est essentiel pour garantir l'efficacité de l'organisation. Objectif du poste Au sein de Les Jardins d'Arcadie, le Coordinateur Commercial et Administratif, également désigné par l'acronyme ACA, joue un rôle clé dans l'accompagnement des futurs résidents dans leur choix de logement. Les responsabilités incluent : Activités...


  • Strasbourg, France AGES Temps plein

    **Description du poste** L’AGES gère depuis plus de 40 ans des structures petite enfance et enfance pour répondre aux besoins des familles dans le respect de la personne et son bien-être. Plus de 20 établissements et 400 personnes font aujourd’hui la force de notre association à but non lucratif. Ces établissements situés dans le Bas-Rhin font de...


  • Strasbourg, France Securitas Temps plein

    **Securitas, leader international de la sécurité privée, conjugue l’humain et la technologie.** **Intégrer Securitas Accueil c’est rejoindre nos 700 collaborateurs.rices, une entreprise prônant la diversité au sein de ses équipes et favorisant l’égalité des chances.** Securitas est à la recherche de son.sa Coordinateur - Coordinatrice de...