Régulateur Transport de Personnes en Alternance

Il y a 6 mois


Montreuil, France Soun By Fastroad Temps plein

**Description de l’entreprise**

Depuis 2010, nous sommes devenus un partenaire unique, socialement et écologiquement responsable, pour tous les besoins de transports de nos clients. Plus qu’une simple entreprise de transport, SOUN by Fastroad est une vision : celle d’une société centrée sur l’humain, plus durable et inclusive, notamment au travers de son développement sur les territoires, et de ses nouvelles activités de transport liées au E-commerce et à la livraison du dernier kilomètre.

**Contexte d’intervention**

L'agent d'exploitation en alternance est sous la responsabilité du responsable d'exploitation. Il est en charge de la planification et de la mise en place des transports de personnes (principale activité) et de marchandise en fonction de la demande émanant des clients. Il assure le suivi client (litiges, demandes, relances, etc.). Il gère le suivi administratif de l'activité transport.

**Missions principales**
- Prendre les commandes_
- Traiter les demandes clients par mails ou téléphone
- Proposer le service Soun By Fastroad le plus adapté, dans le respect des règles de ventes et conformément aux exigences clients
- Saisir et enregistrer les commandes des clients sur le logiciel interne en respectant les spécificités des paramètres clients (références clients, sites, commentaires, etc.)
- Organiser le transport_
- Organiser la planification des différentes courses en transport de voyageurs (80% de l'activité) et de marchandise
- Organiser la répartition des missions à l'aide de l'outil informatique interne et via les moyens humains (chauffeurs, sous-traitants, réseau d'affiliés)
- Attribuer les courses aux chauffeurs les plus proches de chaque lieu de prise en charge du client ou de la marchandise
- Assurer le suivi des prestations en cours de réalisation
- Assurer le suivi Administratif Client_
- Transmettre au chauffeur les documents permettant de recenser le nombre de personnes utilisant la navette
- Transmettre au donneur d'ordre un récapitulatif mensuel ou hebdomadaire du nombre de client ayant utilisé la navette
- Gérer les litiges clients_
- Identifier les dysfonctionnements liés aux courses (retards, courses non-réalisées, etc.)
- Proposer aux clients des solutions de recours
- Suivre les actions mises en place

**ATTENTION**: les missions de ce poste sont principalement liées à l'organisation du transport de personnes.**

**Profil**
- Compétences personnelles_
- Capacité d’adaptation, esprit d’équipe
- Sens de la diplomatie
- Sens du relationnel
- Être organisé
- Savoir gérer son stress
- Compétences techniques_
- Savoir prendre une commande
- Savoir planifier une course
- Savoir anticiper
- Savoir gérer un litige client
- Savoir utiliser les outils bureautiques, en particulier Excel

Type d'emploi : Temps plein, Apprentissage

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)

Lieu du poste : En présentiel


  • Chargé.e de Mission

    Il y a 3 mois


    Montreuil, France Interlogement 93 Temps plein

    **Description de l'entreprise** L’association** L’association** **Interlogement93 est un réseau fédératif de 45 associations de Seine-Saint-Denis et opérateur de dispositifs de service public dans le champ de l’accueil, de l’hébergement, et de l’insertion. L’association Interlogement93 se structure autour de deux directions opérationnelles...

  • Chargé.e de mission

    il y a 1 mois


    Montreuil, Île-de-France Interlogement 93 Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chargé.e de mission pour rejoindre notre équipe de régulation des équipes mobiles d'aide. Vous serez responsable de la coordination des équipes mobiles d'aide, composées de bénévoles et de professionnels, intervenant en journée sur le territoire de la Seine-Saint-Denis.MissionsOrganiser le traitement des...

  • Chargé.e de mission

    Il y a 3 mois


    Montreuil, France Interlogement 93 Temps plein

    Description du posteVous serez responsable de la régulation des équipes mobiles d’aide (EMA), composées de bénévoles et de professionnels, intervenant en journée sur le territoire de la Seine-Saint-Denis. Vous contribuerez au parcours des usagers en situation de grande exclusion et assurerez les liens partenariaux, tant internes qu'externes, afin de...


  • Montreuil, France Interlogement 93 Temps plein

    Description du posteLa.Le Chargé.e de mission régulation et parcours santé, sera en charge de fluidifier les parcours de santé des publics en situation de précarité.Il/ elle est sous la responsabilité hiérarchique de la coordinatrice Santé du SIAO, avec laquelle il/elle collabore pour identifier ses principaux axes d’intervention.Les missions...


  • Montreuil, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la garde d'enfants à domicile, un Chargé des Ressources Humaines en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...

  • Formation en Alternance

    il y a 5 jours


    Montreuil, France CARRIERES & TRANSITIONS Temps plein

    FORMATION EN ALTERNANCE DE CONSEILLER EN INSERTION PROFESSIONNELLE Cette formation s’adresse à toute personne en reconversion professionnelle ou souhaitant monter en compétences dans le cadre d'accompagnement de publics en recherche d'emploi. **URGENT : NOUS AVONS DES ENTREPRISES PARTENAIRES** Pré-requis: - Niveau IV ou équivalent - Maitrise du...


  • Montreuil, France Cercle FSER Temps plein

    Nos projets sont multiples et en croissance, et ont profité à près de 40 000 bénéficiaires en 2023, permettant ainsi de développer la culture scientifique. Le Cercle FSER recrute en contrat d'apprentissage un ou une responsable projet en communication pour 12 mois en alternance pour la rentrée 2024. Votre objectif sera d'assurer la réalisation et la...

  • Assistant Administratif

    Il y a 6 mois


    Montreuil, France Transport Classe Affaire Temps plein

    Nous recherchons un(e) Assistant(e) administratif(ve) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Assistant(e), vous serez responsable d'apporter un soutien administratif et d'assister notre équipe dans diverses tâches tel que: - Gérer les appels téléphoniques et les courriers électroniques entrants et sortants - Accueillir les visiteurs et les diriger...


  • Montreuil, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    En tant que Responsable de l'Imaginaire Marketing au sein d'ISCOD Alternance, vous aurez la responsabilité de renforcer notre image et notre notoriété auprès de nos équipes.Missions clés :Créer un contenu attractif et professionnel pour nos communications internes, telles que des newsletters, des visuels et des actualisations de notre...

  • Alternance Space Manager

    il y a 4 semaines


    Montreuil, France iscod alternance Temps plein

    Description : L'ISCOD , spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le conseil d'activités, un Space Manager en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour...

  • Alternance Space Manager

    il y a 1 mois


    Montreuil, France iscod alternance Temps plein

    Description :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le conseil d'activités, un Space Manager en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour...

  • Alternance Space Manager

    il y a 1 mois


    Montreuil, France iscod alternance Temps plein

    Description :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le conseil d'activités, un Space Manager en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour...

  • Graphiste en Alternance

    Il y a 3 mois


    Montreuil, France LOUISE MISHA Temps plein

    Pour renforcer l'entreprise (40 personnes), Louise Misha est à la recherche d’un.e graphiste en alternance en apprentissage d'un an au sein de l'équipe Image (3 personnes). Cette équipe organise les shootings des collections de la marque tout au long de l'année et crée les contenus photos et videos de tous nos supports (site marchand B2C, IG 256K...


  • Montreuil, France DANILS Temps plein

    Dans le cadre de son développement, le groupe DANILS qui distribue plusieurs marques de lunette recherche un(e) préparateur de commande EN ALTERNANCE. Organisé et rigoureux vous disposez d'une première expérience dans ce domaine. Vos missions seront les suivantes: - Préparation de commandes - Vérification de commande - Contrôle qualité des...

  • Coordinateur Transport

    Il y a 6 mois


    Montreuil, France EPAF Temps plein

    L’association EPAF recrute un-e Coordonnateur/trice Transports Colonies de Vacances pour l’organisation des préacheminements et acheminements vers ses centres de vacances en France et à l'étranger de l’hiver, printemps, été et automne. Missions Concertation et évaluation: - Evalue, vérifie et organise les besoins de transport (aérien,...

  • Vendeur Conseil Omnicanal

    il y a 4 semaines


    Montreuil, France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Poste : Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.Un partenaire de l'école OpenClassrooms recherche un Vendeur Conseil Omnicanal - (H/F) - En alternance en alternance, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui effectuent leur...

  • Vendeur Conseil Omnicanal

    il y a 4 semaines


    Montreuil, France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Poste : Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. Un partenaire de l'école OpenClassrooms recherche un Vendeur Conseil Omnicanal - (H/F) - En alternance en alternance, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui effectuent leur...


  • Montreuil, France CAVIMAC Temps plein

    **Alternance - Gestionnaire du recouvrement des cotisations (H/F)**: - Contrat d'apprentissage (alternance) - MONTREUIL - NVHADD89156 **CAVIMAC**: Vous partagez des valeurs de solidarité, de responsabilité et d'innovation, libérez votre talent et rejoignez-nous ! Nous rejoindre, c'est aussi s'engager dans un organisme qui place les femmes et les hommes...


  • Montreuil, France hit the books Temps plein

    Nous recherchons un(e) secrétaire en alternance pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez chargé(e) d'assister les équipes administratives et de contribuer au bon fonctionnement du service. Vous travaillerez en collaboration avec différents services de l'entreprise et développerez vos compétences administratives. **Missions**: - Accueil...


  • Montreuil, Île-de-France Domidom Neuilly-Plaisance Temps plein

    Poste d'assistant(e) de vieL'agence Domidom recrute un(e) assistant(e) de vie pour aider et accompagner les personnes dépendantes dans leurs actes quotidiens.Missions : - Aide au lever, à la toilette, aux transferts et au changement - Préparation des repas, entretien du logement et ménage - Accompagnement et sorties - Aide au coucherConditions de...