Téléconseillère/téléconseiller

**Poste à pourvoir dès que possible : Téléconseiller/Téléconseillère**

Horaire : 35h00 ou 39h00

Vous serez en charge d’accompagner, conseiller et traiter les demandes des adhérents, prospects et professionnels de santé, dans un souci de qualité de services rendus et selon les procédures établies, et de promouvoir les offres et services de la MNSPF et de ses partenaires dans le cadre de sa politique commerciale, vos principales missions seront les suivantes:

- Répondre aux objectifs quantitatifs et qualitatifs en s’assurant de la traçabilité et du statut des appels émis et des demandes réceptionnées,
- Collecter et transmettre au supérieur hiérarchique toutes remarques ou suggestions émanant des adhérents, prospects ou professionnels de santé afin de contribuer à l’amélioration de la qualité de service,
- S’assurer systématiquement de la satisfaction de la demande des adhérents et prospects.

Profil recherché:

- Formation : BTS MUC, Assurance, NDRC, Bac+2 ou équivalent -- Débutant accepté
- Connaissance des techniques de vente liées à la téléprospection et au marketing téléphonique
- Connaissances bureautiques (Word, Excel, PowerPoint...)
- Faire preuve d'organisation et d'esprit d'équipe
- Expérience souhaitée dans la vente à distance
- Expérience souhaitée dans le secteur de la Mutualité et/ou Assurance

Informations contractuelles:

- Statut Technicien
- Salaire brut mensuel : 2000 € + Commissionnement (variable) + Tickets restaurant

Avantages:

- Mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur
- Frais de transport pris en charge à 50%
- Parking d'entreprise
- CSE
- RTT
- Télétravail : à envisager après période d'essai et période de formation

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 4 mois

Rémunération : 24 000,00€ par an

Rémunération supplémentaire:

- Commissions
- Heures supplémentaires majorées

Lieu du poste : En présentiel