Ops Digital Workplace

il y a 7 jours

Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

Description du poste

**Contexte**:

- Au sein de l’équipe CAGIP / BPC / EBC / IUP, vous serez en charge de la gestion des services poste de travail - services produits par le Socle Digital Workplace (poste de travail Windows, services de mobilité, softphonie, messagerie, Skype, service d’impression, NAS bureautique,) - pour les Entités du Cluster BPC ayant souscrit à cette offre : LCL avec plus de 20 000 postes de travail, et BforBank avec plus de 300 postes de travail.

**Missions**:

- Faciliter et accompagner l’usage des services Digital Workplace CAGIP
- Assurer une veille active sur les réseaux collaboratifs des Entités afin d’y détecter les irritants de manière pro-active
- Être un point d’entrée privilégié pour faciliter le traitement des demandes et incidents non maîtrisés
- Coordonner le traitement des demandes (événements WebEx, équipement Poste de Travail ) ou des incidents mis en priorité haute par les Entités
- Participer à la gestion des changements
- Être un interlocuteur privilégié du Cluster BPC pour coordonner l’évaluation des impacts la validation des Entités, la préparation, la mise en œuvre des changements sur le périmètre Digital Workplace, en collaboration avec les équipes techniques CA-GIP en charge de la production des Services Poste de Travail, le pôle IUP des Ingénieurs d’Exploitation d’Infrastructure et les correspondants des Entités clientes
- Participer à la gestion des incidents
- Coordonner l’ensemble des compétences et expertises nécessaires pour diagnostiquer et traiter les incidents dans le respect des SLAs ; au besoin dans le cadre de cellule de crise à déclencher lorsque la situation l’exige
- Gérer la communication aux Entités - de la déclaration à la résolution, via les états d’avancement - selon les engagements contractuels
- Contribuer à la définition des plans d’Amélioration Continue dans l’objectif de résoudre les causes racines des incidents
- Prendre en charge des projets de production
- Participer aux projets Digital Workplace CA-GIP et Entités
- Accompagner le Socle DW pour la présentation aux Entités des projets liés à l’environnement poste de travail
- Piloter des projets délégués
- Contribuer au respect des normes de production et d’exploitabilité
- Être force de proposition sur les solutions à mettre en œuvre afin de respecter les SLA
- Sensibiliser les clients sur les contraintes de production pendant les phases projets
- Coordonner la mise en production des solutions choisies-
- Poste avec management
Non
- Cadre / Non Cadre
Cadre
- Niveau d'étude minimum
Bac + 3 / L3
- Formation / Spécialisation
Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure.
- Niveau d'expérience minimum
6 - 10 ans
- Soft skills
**Compétences métier**:

- Logiciel de Gestion de Parc (GLPI)
- Microsoft OneDrive
- OS Windows
- SCCM
- Solution Impression CAGIP (MMI)
- Symantec Endpoint Protection (SEPM)

**Softskills**:

- Esprit Critique et Objectivité
- Force de proposition
- Réactivité
- Anticipation
- Rigueur
- Gestion des priorités
- Entreprise Crédit Agricole Group Infrastructure PlatformCA-GIP EN QUELQUES MOTSTravailler chez CA-GIP, c'est être acteur de la transformation du groupe Crédit Agricole et de ses métiers. C'est travailler dans une entreprise technologique de 1er plan en Europe, au service des Entités du groupe Crédit Agricole CA-GIP est un collectif de 1600 collaborateurs répartis sur 17 sites en France Nous sommes au cœur des métiers technologiques : DevOps, Cloud Hybride, Digital Workplace, Cybersécurité, Télécommunications, RéseauCA-GIP, c'est aussi : 180 000 postes de travail, 60 000 serveurs, 6 Datacenters en France. NOTRE OBJECTIF Répondre aux enjeux de la révolution digitale, à laquelle le groupe Crédit Agricole fait face pour répondre aux attentes de ses clients et renforcer sa position concurrentielle. Nous avons pour ambition de développer de nouvelles plateformes adaptées aux pratiques du digital, tout en garantissant un haut niveau de sécurité et de confidentialité. Si vous aussi, vous avez le goût du challenge et souhaitez devenir acteur de la transformation digitale du groupe Crédit Agricole, alors rejoignez-nous

  • Chef de Projet Sécurité Digital Workplace

    il y a 3 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole S.A. Temps plein

    Crédit Agricole S.A. est un leader européen en matière de services bancaires et financiers. Nous sommes à la recherche d'un Chef de Projet Sécurité Digital Workplace pour rejoindre notre équipe de sécurité informatique.Détails de l'offreRôle : Le Chef de Projet Sécurité Digital Workplace sera responsable de la mise en œuvre et du maintien...

  • Ingénieur Qualité Digital Workplace

    il y a 3 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole S.A. Temps plein

    Crédit Agricole S.A. est à la recherche d'un Ingénieur Qualité Digital Workplace pour rejoindre son équipe de transformation numérique.L'Ingénieur Qualité Digital Workplace sera chargé de développer, maintenir et exploiter les solutions techniques spécifiques liées au DWP sur les sujets de Run. Il contribuera également au Build-to-Run...

  • Ingenieur Digital Workplace Qualite H/F

    il y a 3 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole S.A. Temps plein

    Crédit Agricole S.A. est à la recherche d'un Ingénieur Digital Workplace Qualité H/F pour rejoindre son équipe de techniciens expérimentés.Présentation du posteL'Ingénieur Digital Workplace Qualité H/F sera chargé de développer, maintenir et exploiter les solutions techniques spécifiques liées au DWP sur les sujets de Run.

  • Ingénieur Digital Workplace: Transformateur de Systèmes

    il y a 4 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole S.A. Temps plein

    Crédit Agricole S.A. recherche un Ingénieur Digital Workplace pour rejoindre son équipe d'experts en transformation numérique. Pourquoi ?En tant qu'Ingénieur Digital Workplace, vous serez l'un des acteurs clés de la transformation du groupe Crédit Agricole.Nous sommes à la recherche de personnes engagées et motivées qui souhaitent...

  • Manager (H/F)

    Il y a 6 mois

    Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    **Description du poste**: **Contexte**: Le Cluster est organisé autour des activités suivantes: - Chapitre des Leaders CA-GIP et des RRE (Responsables Relation Entité) ; - Chapitre Pilotage du Cluster ; - Chapitre Conseil et adoption & Services partagés ; - Pôle Digital Workplace ; - Chapitre des Équipiers OPS qui a en charge: - De manager...

  • Digital & Data Management (m/f/d)

    il y a 4 semaines

    Guyancourt, Yvelines, France Crédit Agricole S.A. Temps plein

    Informations générales Travailler chez CA-GIP, c'est être acteur de la transformation du groupe Crédit Agricole et de ses métiers. C'est travailler dans une entreprise technologique de 1er plan en Europe, au service des Entités du groupe Crédit Agricole. CA-GIP est un collectif de 2 000 collaborateurs répartis sur 10 sites en France ! Nous sommes...

  • Digital & Data Management (m/f/d)

    il y a 4 semaines

    Guyancourt, Yvelines, France Crédit Agricole S.A. Temps plein

    Informations générales Travailler chez CA-GIP, c'est être acteur de la transformation du groupe Crédit Agricole et de ses métiers. C'est travailler dans une entreprise technologique de 1er plan en Europe, au service des Entités du groupe Crédit Agricole. CA-GIP est un collectif de 2 000 collaborateurs répartis sur 10 sites en France ! Nous sommes...

  • Ingénieur Infrastructure Citrix H/F

    il y a 3 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole S.A. Temps plein

    À propos de notre équipeNous sommes un collectif d'experts IT travaillant dans la transformation digitale du groupe Crédit Agricole. Nous sommes fiers d'être le cœur des métiers technologiques tels que DevOps, Cloud Hybride, Digital Workplace et Cybersécurité.

  • Référent Technique Informatique Workplace

    Il y a 7 mois

    Guyancourt, France LeHibou Temps plein

    Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un Référent technique Workplace H/F **Descriptif de la mission**: Au sein du service « Espaces Connectés » du socle Digital Work Place vous aurez pour missions: ? Concevoir et développer des solutions pour les espaces connectés ? Collaborer avec les équipes de développement pour intégrer...

  • Ingénieur de production OPS confirmé H/F

    Il y a 4 mois

    Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Vous êtes Ingénieur(e) de production OPS confirmé ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP !Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux...

  • Ingénieur de production OPS confirmé H/F

    Il y a 4 mois

    Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Vous êtes Ingénieur(e) de production OPS confirmé ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP !Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux...

  • Ingénieur de production OPS confirmé H/F

    Il y a 4 mois

    Guyancourt, Yvelines, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Vous êtes Ingénieur(e) de production OPS confirmé ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP !Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux...

  • Ingénieur de production OPS confirmé H/F

    il y a 3 jours

    Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Vous êtes Ingénieur(e) de production OPS confirmé ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP ! Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux...

  • Responsable Activité Moa Poste de Travail

    il y a 1 mois

    Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    **Description du poste**: **Vous êtes Chef(fe) de projet **? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP ! **Qui sommes-nous ? **Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services...

  • Ingénieur de production OPS confirmé H/F

    Il y a 4 mois

    Guyancourt, Yvelines, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Vous êtes Ingénieur(e) de production OPS confirmé ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP ! Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux...

  • Ingénieur de production OPS confirmé H/F

    Il y a 4 mois

    Guyancourt, Yvelines, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Vous êtes Ingénieur(e) de production OPS confirmé ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP ! Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux...

  • Ingénieur devops Big Data IT H/F

    il y a 4 semaines

    Guyancourt, Yvelines, France Crédit Agricole S.A. Temps plein

    Informations générales Travailler chez CA-GIP, c'est être acteur de la transformation du groupe Crédit Agricole et de ses métiers. C'est travailler dans une entreprise technologique de 1er plan en Europe, au service des Entités du groupe Crédit Agricole. CA-GIP est un collectif de 2 000 collaborateurs répartis sur 10 sites en France ! Nous sommes...

  • Leader de Tribu

    il y a 1 mois

    Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    **Description du poste**: **Vous êtes Leader de Tribu ? **Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP ! **Qui sommes-nous ? **Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés...

  • Manager chapitre Projets Et Architecture

    Il y a 3 mois

    Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    **Description du poste**: **Vous êtes Manager d'équipe au sein d'environnement de production **? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP ! **Qui sommes-nous ? **Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de...

  • Gestionnaire de Processus Confirmé Cmdb

    Il y a 4 mois

    Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    **Description du poste**: **Vous êtes Gestionnaire de processus confirmé CMDB ? **Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP ! **Qui sommes-nous ? **Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des...