Conseiller Retraite Accueil

Il y a 2 mois

Lyon, France CGSS DE LA GUADELOUPE Temps plein

**CONSEILLER RETRAITE ACCUEIL**:

- CDI
- ABYMES
- NIVEAU 4
- Télétravail possible
- NVHADD90154

**CGSS DE LA GUADELOUPE**:
La CGSS de la Guadeloupe et de Saint-Martin est un organisme multi branches qui regroupe les missions confiées aux CPAM-URSSAF-CARSAT-MSA ainsi que celles concernant les Travailleurs Indépendants intégrés au Régime Général de Sécurité Sociale. Cet organisme de protection sociale couvre le champ de la Guadeloupe et de ses dépendances (Marie-Galante-Les Saintes
- La Désirade) et de la Collectivité de Saint-Martin. La CGSS compte un millier d'agents répartis sur plusieurs sites et notamment le nouveau siège social situé aux Abymes. Le Budget de fonctionnement est de 86 Millions et les flux financiers s'élèvent à 3,4 Milliards.

**Description du poste**:
Placé(e) sous l'autorité hiérarchique du Responsable d'Unité de Gestion Polyvalente, le titulaire aura pour missions principales de:

- Gérer un portefeuille de dossiers dans le respect des objectifs et des échéances ;
- Analyser et gérer le dossier d'un assuré (retraité ou futur retraité) : recueille les informations nécessaires, exploite les pièces justificatives, saisit les informations dans le système d'information et en vérifie la cohérence ;
- Déterminer et calculer les droits aux prestations retraite Etudier, régulariser et reconstituer la carrière de l'assuré ;
- Veiller à la qualité du dossier : fiabilise les données, détecter et analyser les anomalies, exploiter les rejets et signalements ;
- Informer l'assuré de ses droits et obligations, l'accompagner dans la gestion de son dossier, l'orienter si nécessaire vers l'interlocuteur compétent, proposer l'offre de services adaptée ;
- Assurer la promotion des offres de services liée au numérique (création de l'espace personnel, dépôt des demandes en ligne;
- Assurer l'accueil et l'information des assurés lors de permanences en Point d'Accueil Retraite ;
- Assurer les échanges d'informations avec les partenaires internes ou externes ;
- Traiter les courriers, les mails ;
- Préparer les dossiers en vue de leur archivage.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- Connaître l'environnement institutionnel interne et externe et ses évolutions ;
- Maîtriser (ou être en capacité de) la législation retraite ;
- Maîtriser les fonctionnalités et règles d'utilisation du système d'information propre à la Retraite ou avoir la capacité de l'acquérir rapidement ;
- Analyser et réaliser un diagnostic sur la situation des assurés ;
- Détecter les anomalies dans le traitement des dossiers et savoir les résoudre ;
- Posséder des notions de base de techniques statistiques,
- Posséder une expérience en service de Production,
- Etre sensible à la relation client, être doté de bonnes aptitudes à la communication, à l'échange direct avec les assurés,
- Savoir s'organiser et planifier son activité,
- Avoir le sens des relations humaines et de la collaboration avec la hiérarchie, les collaborateurs, les différents services partenaires,
- Etre capable de travailler en équipe,
- Etre rigoureux, méthodique et autonome,
- Se tenir informé(e) sur l'évolution de son environnement professionnel,
- Avoir des capacités d'adaptation, d'analyse et de synthèse.

**Votre formation**:
**Informations complémentaires**:
**Contact**:
Les entretiens de sélection auront lieu fin mai 2024.

La date de prise de fonction est prévue en juillet 2024.

**Attention**: Tout dossier incomplet ne sera pas étudié.**

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages

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    Lyon, France FIDUCIAL Temps plein

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